Заказали стол на озоне, до этого почти вся подобная мебель была из IKEA. Что по итогу? После IKEA это просто кошмар, как можно настолько усложнить сборку простейшего стола, это надо умудриться, про то, что был недокомлпект фурнитуры даже говорить не приходится, пришлось подбирать из своих старых запасов. Само качество дерева - ужас. Пока собирал несколько раз пришлось протирать пол, все сыпется. Ручка от ящика не продержалась и дня, пришлось также менять саморезы на свои. Не выдержал даже шестигранник, который был в комплекте, стесался на середине сборки, хорошо куча старых осталась. Я понимаю, что мебель довольно дешёвая, но качество ужасное
Покупали здесь мебель для спальни. Товар устоил и по стилю, по качеству, по цене. Очень помогла менеджер Ольга-доступно и доброжелательно рассказала, объяснила. А бесплатная доставка - вообще класс! Вновь вернёмся сюда для обновления интерьера. Спасибо!
Заказывали там журнальный столик через вб, пришел весь коцанный не соотствествующий описанию, не понятно как это сделали вб или они сами, возврат делали они его отменили; деньги не вернули, не заказывайте у них ; не рекомендуем!!!!
Заказала , к сожалению , две тумбочки в данной "компании " через озон .
Заказ был сделан 21.12.22 , доставдено в пункт было 27.12.22 одна тумбочка приехала в нужном цвете и всё нормально , вторая не в том цвете .
Из-за за ошибки сотрудников , теперь нужно перезаказывать и снова ждать 8 дней !!! А так же ценник стал выше , но почему из-за их ошибки я должна переплачивать ?! Позвонила, чтобы вопрос урегулировали , но там ответили "ну пожалуйста , ничего у нас не заказывайте "
Фу! Клиентоориентированность 0 !
То есть " да , это наша ошибка , но нам как-то пофиг ! "
Не рекомендую данную шарашкину контору , в которой такое отношение к клиентам !
Отличная компания! И качество устроило( покупала кровать и матрас), и персонал квалифицированный, все показали, рассказали, перезвонили. Не было проблем и с доставкой и сборкой. Всем большое спасибо!!! Очень рекомендую, большой выбор товара!
Всем "знатокам" мебели рекомендую заехать и самостоятельно оценить качество и стоимость мебели в этом магазине от одноименной фабрики. Уверен, что многие найдут то, что им надо по приемлемой цене. А самое главное - не надо переплачивать.
По тел сказали, что можно приехать в любой день , хоть будни хоть выходные, забрать товар, ручки для шкафа,. Приезжаешь(из закамска ) в офис на гайву, говорят склад только по будням. Спасибо вам. Ещё и доставка платная. Не советую))))
Заказывал кухню! Дороговато вышло и ручки на дверках через некоторое время начали ломаться, но после их замены кухня заиграла новыми красками) в целом добротная мебель рекомендую!
Знаком с этим местом уже давно, частенько покупаем там мебель. Кухню на дачу, кровати туда же, тумбы и вот решили сэкономить на ремонте в одной из комнат и взяли вполне неплохую кровать в спальню. В общем и целом претензий нет качество сносное за свои деньги и мебель частенько неплохо вписывается, несмотря на не самые качественные элементы с завода, НО как только вы оплатили, все вы не клиент и им все равно на то что у вас там случилось. В чем дело казалось бы, ведь все так хорошо шло, а при переезде из квартиры в квартиру нерадивые грузчики потеряли всю подъёмную конструкцию от кровати и эти товарищи из Гайвамебель предложили нам или купить новую кровать, а она стоит около 30 тысяч или купить газлифты, ссылаясь на то что части кроватей они не продают, хотя казалось в чем бы проблема?
Вообщем советую всем тем, кто уверен что с их не особенно качественной мебелью ничего не случится ни в момент сборки ни в момент эксплуатации, остальным мимо.
Покупала в этом магазине не раз продукцию МФ. Кому как, а мне нравится: быстро, недорого, бюджетно. Девочки всегда помогут: и посоветуют, и просчитают, и оформят. Супер!
Почитав отзывы и учитывая свой опыт заказов товаров в магазинах готовился к худшему. Решил на всякий случай не оплачивать онлайн, а оплатить наличными при получении. Мало ли что, срок доставки сорвут или некомплект поставят или с браком будет. В Гайвамебель заказал банкетку в прихожую. Заказывал через интернет, так как все магазины расположены неудобно на окраинах города. Цена примерно как у конкурентов. Достаточно быстро позвонила менеджер и обговорили дату доставки. Конечно неудобно, что доставка только в рабочие дни и нельзя договориться на вечер. В назначенную дату за час позвонил доставщик и сказал, что везет заказ. Это не как в других местах, где могут позвонить за 10 минут и сказать, что уже почти приехали. Мои опасения не оправдались - все привезли в комплекте, нужного цвета, хорошего качества, с наклеенными этикетками на детали, с документацией и чеком. Даже сборочный ключ был в комплекте. Сам собрал без проблем. Рекомендую.
Персонал вообще не в курсе что у них и как, оплатил мебель, а забрать нет возможности со склада... обещали позвонить и не дождался, приехал забрать, склад закрыт... предложили забрать с витрины, но и тут грузчиков нет...
4
1
Элеонора-Пермская
Знаток города 16 уровня
2 июня 2021
Мебель для тонкого кошелька,однотипная,простая ,если не заморачиваться,то вполне можно купить,мебель долго пахнет формальдегидом,приобрели угловой шкаф с большим зеркалом в очень маленькую комнату и однажды услышали грохот…зеркало отклеилось и упало…осколки разлетелись во все стороны…хорошо,что это произошло днем,мы находились в другой комнате и никто не пострадал,зеркало крепилось клеем точечно в нескольких местах,вот и думайте вам это надо…?
Первый раз купили мебель этой фабрики, опасения были и не зря. Купили комод Офелия с 4-мя ящиками, при сборке одну боковину комода мы неудачно скрепили, испортив. Материал очень хрупкий. Сборку не предоставляют. Решили заказать испорченную деталь и тут началось... мы не делаем, ждите в приоритете крупные заказы, как так, все клиенты для Вас должны быть на первом плане. Это же Ваша репутация. Работа с клиентами ужасная, как и отношение к ним.
Менеджер не сообщил что доставка без подъема, это что то с чем то. Пришлось мне самой поднимать, потому что муж был на работе, кроме этого пришлось специально взять день без сохранения заработной платы в связи с тем ни кто не мог конкретно сказать в какое время будет доставка с 9 до 16 часов.
Ужасное качество .... собирают какие то студенты, отверстия не совпадают, приходится самому все подгонять по размеру отпиливать....... не советую мебель этого производителя. Все соединения болтаются... Собирали комод Танго.....👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Инструкция тоже никакая, делать надо так чтобы обычная девушка которая не разбирается в сборке могла собрать.
Собрали кухню быстро с учётом бюджета, очень стильную. Все работы сделаны в срок. По качеству претензий нет. Подключили посудомойку. Учли кривую стену на кухне и не стандартный подоконник. Я рекомендую. Да, работают скидки.
купили кровать на Парковом на Трамвайной, с продавцом договорились на доставку на 5 вечера. Звонит утром водитель быдло, которое даже разговаривать не умеет, говорит через пол часа буду. Вообщем продавец нае...а.Больше ничего у таких не покупаем. Сборщик вообще как из шахты вышел, грязней бомжа, и в грязной обуви шарахался. Руководству позор. Поднятие на 1 этаж 300р
Заказывали прихожую. Привезли как договаривались. Вся комплектация присутствовала, единственная проблема это маленькая чернобелая инструкция по сборке. Брали инструкцию из интернета на планшет и собирали. Ну и опилок много было. А так все хорошо.