В принципе как могли разъяснили ситуацию, но как нам помочь и оказать помощь не смогли. По праграмме догазификация до дома, одно слово, много квартирный барак без удобств, слово квартира, и нас отфутболили. Сказали за свой счёт, приблизительно миллион. Нормально. С печным отоплением в 2024 году. Воду провели сами, но по сравнению с газом, это копейки. К кому обратиться не знаем.
Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку...
На кануне Нового года сломалась колонка и были некоторые вопросы касательно газовых труб, считаю, что данный вопрос должен решаться первостепенно, так как с газом шутки плохи. Оставляла 2 раза заявку на вызов слесаря. Первый раз - слесарь болеет, но никто не предупредил заранее, а в день выезда на заявку. Во второй раз, то есть сегодня, мне сказали, что слесари проходят переквалификацию и что никто не сможет приехать.
Первый вопрос: почему в такой громадной компании не предупреждают о том, что слесари заняты? Второй - почему они оформляют заявки даже тогда, когда могут знать о том, что никто приехать не сможет?
Теперь придется ждать 10 января, пока все отойдут от праздников, когда нам придется тягать кастрюли, чтобы помыться в теплой воде, так как газовая колонка не установлена.
Подал заявку на техобслуживание 19.04.24. Неоднократно, вплоть до сегодняшнего дня (11.09.24) обращался по эл. почте. Или отвечают, что заявка зарегистрирована, или вообще молчат. Обращался в абонентский отдел. Ответ - они заявками не занимаются. Дозвонился, наконец, (248951). У меня больные ноги, не могу идти в офис. Дали адрес vgg@vlg-gaz.ru. Написал заявление с просьбой на дому заключить договор и одновременно пройти техобслуживание. Письма уходят, ответа нет. Это какой-то беспредел.