В целом работа газовой службы поставлена сейчас неплохо. Но сказывается, на мой взгляд, нехватка квалифицированных кадров, и рудименты из прошлого, когда посетителя считали просильцем, которого и "подинамить" - не грешно. Диспетчер отвечает быстро, вежливо и цивилизованно. Это плюс. Бригаду по котлам нужно ждать несколько дней (но, спасибо, что не месяцев). Если меняете счетчик, то посмотрите, когда истекает межповерочный интервал, и требуйте замены до его истечения, и не ведитесь на "будет все нормально", если замену ставят после истечения срока: другая газовая контора вас непременно "обует". Много за что можно поставить минус этой организации, но справедливости ради, нужно отметить, что с газовиками все равно проще взаимодействовать, чем с другими жк-конторами! Хотя, возможно, я и ошибаюсь.

Посмотреть ответ организации

Владислав Домбровский

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромное не уважение к сотрудникам данной организации. Такого наглого отношения к своим клиентам я еще не видел. Свои обязанности не выполняют, а деньги за эти обязанности берут. Устанавливая котлы новые не открывая крышку котла, сразу составляют договор на запуск, не воздухоотводчик не открутят, не настроят давление газа (у них один ответ заводские настройки), каосальную трубу даже визуально с улицы не проверяют. Техническое обслуживание тоже самое, приходят, и спрашивают "всё нормально?" и всё на этом. Одним словом бессовестные и нет у вас чести! Но, помните, что сеете, то и пожинать будете.

Посмотреть ответ организации

Нина Резникова

Знаток города 2 уровня

Добрый день Вязьмичи. Хочу поделиться сложившейся ситуацией, чтобы не совершать ошибок. Газовый счетчик перестал показывать данные, погасло табло. Обратилась в Горгаз на Репина к диспетчеру лично, без звонка. Девушка внимательно выслушала, стала предлагать свободный день, чтобы сотрудники Горгаза приехали и зафиксировали неисправность счетчика. Но так как через два дня должны были приехать и провести ТО, было сказано, что тогда и зафиксируют.А про то, что надо сходить в 103 кабинет и написать заявление на установку нового счетчика или сделать звонок им в диспетчерскую службу, чтобы он был зафиксирован, ни слова. Приедут сотрудники , потом скажут , что делать дальше. В итоге заявление было написано в день ТО, когда зафиксировали неисправный счетчик( о заявлении сказали сотрудники, что производилиТО). На следующий месяц пришла квитанция об оплате с долгом 12 000 руб. Я сделала вывод, что в диспетчерской службе специально умалчивают и не направляют писать заявление . Не каждый потребитель знает законы всех Поставщиков(газа, воды, света). У них есть свои постановления, по оказанию услуг, о пунктах которых не сообщают людям, но потом на них ссылаются, когда уже долг начислен и начинаешь разбираться. Вывод: 1. Если перестал работать газовый счетчик, нужно сразу, в этот же день, писать заявление на установку нового. 2. Если не написали заявление, а ждали, пока придут сотрудники, чтобы зафиксировать нерабочий счетчик, и только потом написали заявление, ждите долг с огромной суммой. Доказать уже ничего не сможете. Я для себя эту ситуацию назвала "узаконенное вымогательство" Будьте внимательны с нашим Горгазом.

Посмотреть ответ организации