Газпром газораспределение
56 отзывов
24 декабря 2024
Был в начале декабря в Газпром газораспределение второй раз. Первый раз был летом в 2021г. Я был приятно удивлён. Очередей не было. В абонентском отделе работают очень приятные сотрудницы. Мне быстро оформили договор и выдали счётчик для замены. Оплатил работы картой прямо на месте. Затем показали кабинет, где мне оперативно определили дату замены счетчика, которая меня устраивала. Сотрудницы очень вежливые и внимательные. В назначенное время приехала бригада рабочих и все сделала. Работали быстро и профессионально. Я очень доволен.
16 мая
Проводили догазификацию дома. Впечатления от работы всех служб и бригад, которые принимали участие в процессе наладки и подключения остались только положительные. Все прошло достаточно оперативно. Мы остались довольны. Отдельное спасибо всем девушкам из абонентского отдела. Очень приятные и отзывчивые, особенно Елена, всегда помогала и подсказывала на протяжении всего процесса. Также хочу поблагодарить бригадира Всеволода и специалисту тех.надзора Виктора Владимировича.
29 апреля
Обьявите пожалуйста благодарность и выпишите премию:Демидовой Татьяне, Артёму Бушуеву и Сергею Фуникову! Очень приятные и вежливые сотрудники! Быстро и профессионально решили мою проблему! Спасибо!
24 декабря 2024
Работают только в будни. Чтобы провести к дому газ, нужно годовой отпуск потратить... То приедьте на предварительный договор, то на основной, то на получение документации, то на получение актов, то ещё зачем то... И всё это только в будни. Ну вы же для людей работаете. Сделайте хоть одну субботу рабочую в месяц не только у абонентского отдела. Что касается сотрудников то я только с одной девушкой общалась, фамилии не помню. Вполне приятная, всё рассказала
16 июля 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Всё быстро и понятно. Посоветовали нам грамотного специалиста, который приехал и проконсультировал как лучше подключиться. Специалист отговорил нас от подключения к газу, объяснил подробно что это не выгодно и ни когда не окупится. Сделать что то самому, например выкопать траншею, чтобы немного сэкономить и не убить сад, можно, но из договора это не вычтут. И так далее. Спасибо, чуть не вляпались. Будем продолжать топить электричеством. Дешевле и безопаснее.
2
15 февраля 2024
Сделали все очень качественно, девочки из абонентской группы безумно вежливые: все пояснили и показали 10 из 10.Виктория супер оперативна
На последней стадии приема возникли только сложности с печатью договоров из за принтера - в разных кабинетах сканят, копируют и печатают. Провели в филиале пол дня из за этого
Конечно не в сотрудниках дело, сказали, что уже давно есть проблемы с принтером и никак не решаются, поэтому так долго.
Обратите внимание , пожалуйста.
Девочкам отдельное спасибо еще раз
Поставьте уже девочкам принтер, пожалуйста, ну невозможно. Еще время теряют на объяснение почему так долго с документами
4
27 ноября 2024
В принципе работают неплохо, но бывают моменты, когда теряют проекты, это из за отсутствия наверное слаженной работы, бывают тянут с оформлением, но в принципе работа на удовлетворительно.
25 апреля
Если кто тоне знает почему президент решает вопросы частного характера,позвоните сюда.Здесь никто не может дать никакой информации,мало того общение на уровне ТыЧе Вообще Сюда Позвонил.
30 июля 2024
Подписал договор 2023-КИ-ДГ-307 3 ноября 2023г, оплатил 100%, всю весну теребил и ждал включения в график. Летом начал требовать начало производства работ по договору. Назначили дату 21 июня. Для ускорения и аккуратности прокладки трубы траншею от забора к дому выкопал сам. В назначеную дату мастер(уже уволился) перезвонил и сказал, что не приедут. Так за два месяца ожидания трубу и не проложили. Сварщики приехали и выполнили свою часть работ по разводке по дому. За то позвонили и предложили приехать, доплатить остаток по договору( и это при 100% предоплате) и доплатить допы по выполненным работам. Им видети ли отчиталась бригада, что всё пыполнено на 100% и работы завершены в полном объеме.
Пришлось доказывать, что и деньги оплачены практически все и работы никто выполнять не собирался...
Это практически обман или ввод клиента в заблуждение...
И далее пошли обещания на новые сроки и очередные отмены и переносы на следующие сроки... вот и сегодня предложили подождать 18 августа, чтобы выполнить свои обязательства по договору! Итого 3 месяца мы должны ждать когда же нам проложат ПНД трубу к дому.
Удивил так же ответ при монтаже газового счетчика: ...кто будет одевать желтый защитный корпус на счетчик?
Это не мы, это другие...! Посмотрим!((
Поражен отсутствием любой координации работ с клиентом, проблемы отсутствия рабочих и техники в течении трех месяцев ожидания не является причиной для невыполнения договорных обязательств при 100% предоплате!
Мы откровенно разочарованы и возмущены!
Наше время, отпуска или затраты исполнителя в лице газовщиков не интересуют.
Может чтото надо менять в этой конторе г.Киржач филиала АО "Газпром газораспределение Владимир"?!
3
30 августа 2024
Просто замечательные сотрудники. Думаю как и многие имею фобию походов в госструктуры. Здесь же работают очаровательные и внимательные люди, заходя в кабинет к которым все твои страхи улетучиваются. Спасибо огромное!!!
20 октября 2024
Отличные сотрудники. Купили дачу в СНТ в августе месяце 2024 года. На даче за неуплату было отказано газоснабжение. В день обращения приехали специалисты и подключили газ. Также проинструктировали по поводу обращения и запуска газового котла. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Огромное спасибо им за работу.
13 мая
Регистрировала плиту, девочки очень приветливые сделали всё быстро, умнички
20 марта 2024
Приезжали по поводу изменения собственников в договоре. Девушка очень вежливо всё объяснила, посмотрела документы и отобрала всё что ей было нужно для перезаключения договора. Время ожидания оказалось минимальным. Спасибо большое за оперативность, компетентность. К сожалению не знаем как её звали(она сидела за столом около окна).
Единственное что хотелось бы отметить, дороги туда практически нет. Вся раздолблена.
2
16 августа 2024
Переоформляла документы по замене счетчика газа. Все оперативно сделали в офисе, записали на замену счетчика, и также четко выполнили замену. Все отлично.
19 мая
Хорошее место. Люди отзывчивые. Объясняют нормально. Кое-что можно через сайт решить.
14 августа 2024
Не профессиональный подход проектировщиков .
Проект делали 3 месяца. Потом как выяснилось проектировщик пошёл на повышение, а все дела припали пылью. После очередного посещения двинулось с мёртвой точки. А в самой конторе в 1 кабинете приветливые девушки
2
16 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность девушке Виктории из первого кабинета, которая помогла нам заключить договор, очень вежливая, терпеливая, всё разъяснила, побольше бы таких сотрудников в подобных организациях!
3
1
9 ноября 2023
Ужасно! Скоро год, как должны были подключить газ! ( К концу декабря 2022г,по договору!) Но в конце того года,заключили ,,дополнительное соглашение". Так нужно было,оказывается. В этом соглашении, продлили дату подключения,на полгода. Прошло ещё полгода. "А воз и ныне там". Звонила, приезжала,интересовалась датой дальнейших действий. Обещали 5 июля. Приехали. С деловым видом,взглянув на участок,убедили,что проехать и что-то там приварить,у них не хватить кабеля!... Далее... Снова поехала в Горах г.Киржач. Снова поставили на очередь, в сентябре теперь.( Наверное кабель меняли,на более длинный,чтоб хватило!). Приехали. Приварили что-то ( не помню точно,как эта услуга обязывается) Но пугали,что комиссия это не примет!/ Не смотря,что всё сделано по проекту/. Итак: Все этапы пройдены! Все работы приняты! Всё оплачено! Даже Акт об оказании услуг оплатила(4 914,69 )и подписала!( Потому что,так было УКАЗАННО) В акте написано,что Районная эксплуатационная служба в г. Киржач,услуги оказала полностью и в срок! И заказчик,претензий по качеству и срокам оказания услуг не имеет. А я.... Печкой греюсь,по сей день!!!
2
18 мая
Быстрое обслуживание, вежливый персонал!
12 апреля 2024
Я в ужасе от хамского отношения мужчины во втором кабинете! Я плачу огромные деньги, чтобы провести газ в дом, а отношение ко мне, как будто я ему что то должна! Ни ответов на вопросы, ничего! Я еще жалобу на него напишу приеду
2
4
19 мая
Прекрасная организация. Приятно был удивлён, что в субботу работал абонентский отдел. Каждую третью субботу каждого месяца принимают абонентов до 13.00.
4 апреля 2024
Савенкова Виктория Сергеевна очень внимательная, вежливая. Все быстро, качественно.
2
23 февраля 2024
Необходимо было продлить договор. Быстро проверили пакет документов. Вежливо ответили на все интересующие вопросы. Договор продлили. Не пришлось приезжать несколько раз. Спасибо.
2
8 октября 2023
Первый кабинет просто класс! Отличные работники девчонки, отзывчивые, все объяснят, расскажут. Огромное спасибо Александре!
6
7 мая
После укладки газовой трубы соседям оставили вот такие рытвины и канавы. А это проезжая часть и подъезд к участкам. А как же безопасность? Труба в открытом виде.
23 декабря 2024
Приём вежливый, внимательный. Ожидания не было
19 августа 2024
Прекрасные сотрудники. Посетителей много, стоят в очереди 1,5 - 2 часа. Три стула на всех. Многие с детьми. Уберите кадку с огромным деревом у входа и поставьте дополнительно стулья. Спасибо.
2
25 апреля
Не всегда есть заправщик, а тан в целом не плохо
1 сентября 2023
Удобный режим работы. Без обеда. Сотрудники стараются ответить на все вопросы и проконсультировать по неясным моментам газофикации. У меня сложилось хорошее впечатление об организации работы в этом учреждении.
3
2
20 марта
Очень добрые и вежливые люди работают, помогли разобраться в вопросе! Спасибо!
18 ноября 2022
В четвёртый раз приезжаю, не могу забрать свой договор. Работает одна сотрудница по часу с каждым клиентом. Остальные дамы, которые сидят в кабинете, не знаю, чем занимаются. Ни разу не подойдут и не спросят, что у вас. Может, документов каких-то не хватает, а человек просто тратит свое время в очереди. Эти дамы сидят и обсуждают, как пироги приготовить, мясо на пару. Все это слышно в коридоре. Остальные дамы бегают из кабинета в кабинет и Никто не подойдёт, не поможет, не подскажет. С такой халатной работой я встречаюсь в первый раз. Нигде в Киржаче такого безобразия я не видела. Не знаю теперь, когда смогу забрать договор. Ехать больше не хочется, ещё тратить 2 часа времени, ругаться. Прошу начальство поработать со своими сотрудниками. Никто из них не заинтересован в работе. Только просиживают свои рабочие часы!
3
3
16 июня 2024
Газпром во всех традициях госкомпании.
Это мы забыли сделать, это не к нам, то мы не знаем.
Подождите я занята. Итд итп
Письма на почту отправляют с почт уволенных сотрудников. Концов найти вообще нереально потом с кем ты вел беседу.
2
1
19 февраля 2024
Все хорошо . Но не работают в субботу , это плохо. И очень все медленно , все этапы подключения очень растянуты . Тянучка на полгода.
1
1
19 мая 2024
Нормальная организация. Самое главное в результате всё решается.
1
28 февраля 2024
Очень приветливый, вежливый и отзывчивый персонал.
1
7 января 2024
Объективная пятерка.
Есть моменты, которые можно перевести в цифру и ускорить работу.
Но даже при «бумажном» подходе документы были подготовлены оперативно.
1
10 ноября 2022
У меня год назад договоры были в январе. Сейчас все готово, уже почти вчера я полно заплатила, никак не может газ запускать квартиру - . Рыба из головы воняет, то сперва начальнику менять надо, потом сотрудники будут меняться -
5
26 ноября 2022
Обслуживание-хорошо, персонал допускает ошибки, что затягивает решение вопросов и оформление документов, время ожидания в офисе - удов-но, ожидание выполнения работ - неуд-но.
3
1
14 января 2023
Встретили дружелюбно персонал работаетна5+ заняло не очень много времени
3
2
11 декабря 2021
Указанных сроков договорных обязательств не соблюдают. Необходимые документы для подключения могут неоднократно потеряться. Своей быстрой работай создают огромные очереди и дискомфорт для посетителей.
9
2
19 октября 2021
Три дня ездила, чтобы оформить документы на подключение газа в квартире. Гоняют из одного здания, в другое. Затем по разным кабинетам. Обещали приехать в субботу. Нет. Сегодня вторник, а я всё жду. Звоню, говорят приедут. Не контора, а бардак.
10
1
13 января 2023
Как попадёшь.
В первый раз пришлось покинуть очередь, долгое ожидание спутало все планы. Во второй - как по маслу, быстро, профессионально (был единственным клиентом)...
3
16 марта 2023
Туда как на экскурсию в СССР.
Там потребитель ни кому не нужен.
2
6 сентября 2021
Работают отвратительно. За 1,5 часа 3 человека приняли. Ходят из кабинета в кабинет. Развели бюрократию. На клиентов через плечо разговаривают. Грубят.
14
1
3 ноября 2021
Круги ада! Некомпетентный руководитель! Нет ни какой конкретики! Людей просто изматывают! Буду писать выше ,чтобы навели порядок!
12
1
9 мая 2022
Пришел, предоставил документы, тут же всё взяли в работу, через 20 минут, отдали готовые документы. Оперативно, удивлен и доволен)))
3
3
25 ноября 2022
Только знакомлюсь, надеюсь люди хорошие
3
13 октября 2021
Сотрудники стараются, работают, но их мало, а посетителей много. Очереди большие
4
4
1 июня 2020
Работают через стол, по одному, довольно не быстро всё, но работают.
Переводят на работу через личный кабинет, что давно пора было сделать. Посмотрим )
6
5
5 октября 2021
Мне лично понравилось! Соглосовал всё быстро,а что ещё надо?
3
5