Газпром газораспределение
198 отзывов
17 января 2023
Возникла проблема с газовым счетчиком, пришлось обратиться в участок.Обращался к операторам которые ведут прием и принимают заявления.Сотрудники все объяснили вполне доходчиво,написал заявление.Приехали в указанный срок и сделали работу.Спасибо
2
4
25 ноября 2023
Во второй кабинет тяжело попасть очередь большая , во основном нормально порешать вопросы с газом за один день можно
1
10 июня 2022
Про офис. Очередей почти нет. Может быть, мне повезло просто)) Всего пару раз был, правда.
Персонал отзывчивый.
_____
Про газовщиков, которые ездят по вызову. Ну такие профессионалы, каэшн)
У меня утечка была. Несколько раз приезжали, подкручивали трубы, затягивали болты, забрызгивали стены, и не могли найти причину.
Оказалось, пропускала плита. Причем утечку сам нашёл, без их мыльных пузырей))
Высокая квалификации не их конёк, по ходу))
6
3
12 августа 2023
Непонятно как работают сотрудники данной организации.Выставляют счета не соответствующие действительности.Три раза приходили с фото счетчика,делали перерасчёт и потом опять всё сначала!
7
20 апреля 2023
Сочувствую персоналу. Работать в таких условиях - адский труд.
Обращалась в 2019 году - очереди, консультацию не получить, кабинеты закрыты... Сегодня удалось все быстро и понятно. Спасибо!
4
15 июля 2022
Читал отзывы перед тем как туда ехать был в шоке как все плохо описывается . Приехали туда довольно быстро попали в абонентский отдел. Девчонки очень положительные и отзывчивые, очень быстро все объяснили , что надо подготовить. После поднялся на второй этаж в технический отдел и там очень внятно объяснили что нужно сделать и приняли заявление. По этому впечатление хорошое.
1
3
20 мая 2023
Найти нужный кабинет не просто! В ожидании приёма можно провести кучу времени потому как без очереди народу проходит в три раза больше. Не смотря на это специалист работает отлично!
2
1
15 августа 2023
Прекрасное отношение и крайне оперативное решение вопроса. Огромная искренняя благодарнось начальнику Евтых Ш. и его коллегам.
1
3
4 января
Сотрудники молодцы
27 января
Отношения критичное
1
18 мая 2022
Старое не очень уютное помещение, всегда очереди, но мне повезло после обеда работали вышли 3 сотрудника и не пришлось долго ожидать в очереди, написала заявление на поверку счетчика т к.в кв-ции указан срок поверки 01.06.2022, пришел сп-т через 2 дня и оказалось, что срок поверки только через 2 года, а в базе в абонотделе ошибка и никто это не проверяет, к сожалению. Зря потраченное время
2
2
12 августа 2024
Часик подождал. Но потом директор филиала помог решить вопрос
1
10 ноября 2023
Не удобно подъехать на автомобиле, негде поставить машину везде знаки
Скорость работы оператора высокая
2
21 ноября 2023
Обратились за помощью к руководителю Шагиду, решил все вопросы очень быстро, большое ему сппсибо
1
1
2 июля 2023
Хуже места не бывает наверно, постоянно в очереди сидеть нужно около 1 часа. Могут сказать что-то сделать, приходишь, говорят что-то ещё нужно и так несколько раз, и при этом конечно сидишь в очереди. Очень медленный прием, несмотря на то что в абонентском отделе 3 места для приема граждан, в лучшем случае, раз-два в неделю принимают двое сотрудников, в коридоре на 1 этаже душно, кондиционера нет
4
1
1 декабря 2023
Поход в газовый участок- это караул. Очереди всегда. Не развёртка в информации . Равнодушие операторов.
2
28 декабря 2023
Редкое место в современном мире, где можно провести час/ полтора в очереди и услышать от специалиста в ответ на обращение: "Не, ну а чо!" Люди, цените эти осколки советской культуры обслуживания!)
2
15 января 2024
Удивительно, но я там никогда не попадала в очереди. Всегда приходила и посетителей было мало.
2
6 декабря 2022
Ужасно! Если одним словом.
Все очень медленно, постоянные очереди, нет оплаты по карте только наличные. Понибратство на каждом шагу и в каждом кабинете. Обслуживается первым тот у кого в этой конторе есть либо знакомые либо какие то связи, это очень плохо.
Сотрудники очень линивые.
9
2
23 ноября 2023
Отвратительно!!! Сервис по работе с клиентами очень плох сотрудники грубые на любые вопросы реагируют нервно кабинет # 2
3
1
2 апреля 2024
Отвратительное отношение к абонентам и переофромлению документом,утеря документов и не решения вопросов .При нулевых счетчиках начисления несоответствующие действительности и не желание перерасчетов.
1
30 мая 2023
Самый не компетентный газовый участок в Пос Яблуновский отношение к людям как будто мы еще и должны отношение хамское что то узнать не возможно грамотности и в общении ноль.
8
2
19 января 2024
Газовый участок, приходишь к ним с документами, живая очередь и решишь все проблемы.
3
24 апреля 2023
Была в первый раз, специалист по работе с клиентами очень вежливый и грамотный работник. Спасибо ей.
1
2
20 сентября 2022
Все отлично. Обслуживание вежливое, быстрое. Ничего лишнего. После обозначения проблемы предложение быстрого ее решения. Молодцы.
1
2
15 января 2023
Отвратительно работают сотрудники 2 кабинета, придумывают несуществующие проблеммы с целью выманивания и обмана абнентов. Пора уже выщестоящим контролирующим их органам занятся проверкой работы этого газового участка!!!
5
3
3 ноября 2023
Внутри здание как-будто после бомбёжки, персонал не вежливый такое ощущение, что к президенту пришёл
1
16 января 2024
Всё замечательно, если ты пришёл после обеда в кассу и подрасчет.
1
22 декабря 2022
Сотрудники вежливые. Идут на встречу к клиенту. С каждым годом оплачивать газоснабжение становится легче и быстрее.
3
20 сентября 2021
все правда,что говорят про яблоновских газовщиков. Я вызывала газовщиков проверить давление газа в котле. Приехал мастер-ломастер. Посмотрел, причину низкого давления не нашел. Но после него стало пахнуть газом. вызвала опять газовщиков, они приехали толпой на машине, сразу подошли к определенному месту в трубе Побрызгали- скаазали-утечка. Интересно, как они нашли на протяжении всей трубы именно это место сразу? сказали платить наличкой. Я отказалась, попросила квитанцию. что бы оплатить безналом. Квитанцию не дали, сразу уехали. И кроме того первый газовщик настолько открутил подачу газа в моем котле, что спалил мне котел. Это уже через некоторое время другой мастер, не с участка, а по обслуживанию котлов мне сказал. Пришлось котел заменять. Выходит у наших газовщиков такой бизнес: они откручивают трубу и потом чинят эту утечку. Беспредел зашкаливает. Сейчас выяснилось, что они ошиблись в дате поверки счетчика, по документам, которые они сами выписали дата поверки январь 2022, а по дате постановки счетчика, должен быть раньше. Я, конечно, ориентировалась на их документы. Приехали сверить показания счетчика, сказали , мы ошиблись, но в квитанции насчитали 5 тыс за месяц, как за пропуск поверки. Опять идти разбираться и жаловаться. немыслимо!
10
21 февраля 2024
Дозвонился по рабочему телефону, все вопросы решили без проблем и отговорок
1
1
21 июня 2021
Очень не удобно и плохо организовано. Пыталась оформить ЛС, первый раз с подключением газа заморочка. Очередь около часа, помещение маленькое все толкутся, далее оказалось надо сначала на второй этаж, где выяснилось надо сбегать сделать копии еще найти где снять наличку, но женщина на втором этаже вежливая, помогает. Зато в кабинете 2 даже комментировать не стоит просто выгнали ни информации путем, ничего, двери им закрыть с другой стороны. В общем если кто думает с работы на часик отдать документы забудьте берите отпуск или отгул на пару дней. Не понятно совершенно почему Газпром не в состоянии решить эту проблему. Оформление ЛС, заявки, подача данных счетчиков, оплата и т.д. даже у мелких поставщиков услуг уже давно автоматизировано и делается онлайн. Это просто позор для Газпрома
8
9 июня 2022
Поставил три звёзды так как не все так плохо как пишут другие ! Персонал вежливый подскажут и помогут если к ним по человечески отнестись ! А вот помещения просто век пережитого прошлого 90 х !!! Неужели у такой компании нету денег на ремонт кабинетов их сотрудников !!
5
2
14 февраля 2023
Платим каждый месяц по счётчику. Постоянно откуда-то всплывают долги. То две тысячи, то три. Это беспредел. Почему ими не займутся соответствующие органы?
16
4
3 февраля 2022
Приятный персонал, заинтересованный в том, чтобы ты быстрее решил свой вопрос. А вот к высшему руководству есть просьба: не хватает системы электронной очереди; не помешал бы банальный куллер; бегать в ювелирную лавку, чтобы сделать ксерокопии, как по мне, недостойно клиентов такой серьезной организации, поставьте ксерокс.
3
4
30 июня 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Время работы неудобное, сотрудники грубят, хамят. Сроки НЕ соблюдаются, нужно каждый раз ехать и лично разбираться. Контактные телефоны никогда не отвечают, или просто сбрасывают звонок. При обслуживании ведут себя нагло, торопят, ничего не объясняют, в акте выбраковки пишут бОльшее количество проживающих, чем есть на самом деле (чтобы потом накрутить тариф)! Работают в связке с другими обслуживающими организациями. При ПОВЕРКЕ с вас возьмут в полтора раза больше, чем будет в чеке. Телефоны в Майкопе не отвечают, вышестоящая инстанция НЕДОСТУПНА, жаловаться некуда. Приготовьтесь потратить больше двух месяцев, если вдруг закончился срок службы вашего счётчика. Приготовьтесь заплатить по максимуму от момента выбраковки до замены и опломбировки. У нас только за 10 дней вышло более 1600р 😳
Ужасное место!
7
15 ноября 2022
Когда попадаю туда, ощущение, что попала во времена СССР, совдеп какой-то, даже окошечко с решёткой под названием "касса" есть, где безналичный расчёт не принимается 🤬
3
1
12 января 2024
Здание внутри старое и никто ничего не знает 🤷♀️но, вроде, не хомят в лицо
1
2 апреля 2023
Запутаннее компании не найти! Оформить договор на обслуживание целый квест! Зато деньги требуют оплатить своевременно! Просто бардак!!!
5
2
11 августа 2022
Работают одни некомпитентные работники, разговариют только в повышенном тоне. Дозвониться невозможно! Постоянные проблемы с квитанциями. Передаешь одни показания, а там их умножают, как минимум на 10, и итог, квитанции с долгами. Наихудшая организация.
3
2
6 мая 2022
Обслуживание просто хуже некуда, с позиции, - "Вам надо вы и занимайтесь".
Постоянные очереди огромные!!! Не справляются они с таким потоком клиентов, к тому же самого газа практически нет постоянно! Очень слабое давление!
2
19 мая 2023
Трубку не берут, начисления с потолка, на обращения в личном кабинете либо отписки либо тишина. Зарплату мы им платим а в ответ игнор
6
1
6 апреля
Рекомендую
12 сентября 2022
Заведение ещё то, самое интересное как они любят наличные деньги, сейчас ларёк не откроешь без терминала а тут принимают только наличку, и не кто их не трогает!
5
9 сентября 2022
Мне Филиал очень понравился там такие хорошие,добрые и отзывчивые сотрудники в отделе по работе с клиентами
1
18 июня 2022
Удивительное место, всегда полно людей выясняющих откуда берутся такие боснословные квитанции, начинаешь выяснять,и оказывается что всё придуманно. Почему для этого нужно постоянно ходить и доказывать что то?
4
18 октября 2024
Большие очереди
5 августа 2024
Оооочень медленная контора!
1
3 сентября 2024
Всё нормально. 👍👍👍
9 августа 2024
Что нужно было решил, всё хорошо,но есть нюансы,а где их нет?,слава Газпрому.
1