Газпром газораспределение
270 отзывов
22 января 2024
Нормальная организация более менее порядок и чего-то можно добиться
2
3
29 сентября 2021
Филиал ада в городе Орёл!
Омерзительно обслуживание, одно хамство! В окно даже по записи больше часа в очереди отсидеть нужно, в итоге все равно ничего не сделают будут слать во все свои адские конторы с которыми они дружат и без которых подключение газа не возможно! Вырубили газ незаконно с долгом менее 1000 рублей без предупреждения, и наличие маленьких детей их не волнует, на дворе осень, а от газа зависит отопление в квартире, так плевать они хотели. Вырубили газ за 15 минут, а когда погасила долг и пришла подключать это заняло у меня 20 дней! Со сбором 333333 справок и каждая стоит денег и времени... В итоге заплатила в 2 раза больше чем должна была, и хочется их теперь всех... Ну вы поняли!
38
5
21 февраля 2022
Платежный Единый документ приходит , но заплатить проблема , нет раздела Поставка газа для бытовых нужд . В терминалах Сбербанка все организации есть кроме межрегионгаза. Как платить куда вводить данные. Звонить, неделю смеяться будете, а если дозвонились то Вы 28 в очереди и через примерно 20-25мин. Вас соединят если дождетесь .
12
22 апреля 2022
Несмотря на неплохую попытку организовать приём жителей с помощью окошек, затея проваливается. Талончики выдаёт администратор, у которой за стойкой спрятан терминал. Время ожидания у кого-то небольшое, у кого-то огромное даже при схожих вопросах. Тесно, душно, шумно. Это мешает и посетителям и, уверена, самим работникам. Однозначно надо увеличить число окон.
15
1
13 мая 2022
Это филиал ада на земле. Если надо собрать где-то толпу и очередь, то это это контора не только соберёт, но и помурыжит как следует.
Из плюсов так это наличие записи и то, что без записи вас таки примут, но стоять в очереди будете часа 3.
12
3
20 июня 2022
".... нам очень важен ваш звонок вы 12 на очереди время ожидания ответа 15 минут". Дальше реклама. Попробуйте дозвониться!!! Обратился по эл. почте. Ответа дождался через месяц и, то,лучше бы не отвечали!!! Они просто издеваются над нами. Монополисты беспредельные.
Полная безответственность
11
1
23 июня 2022
Бюрократическое предприятие ориентированное только на приём денег от населения.
Операторы приглашают по электронной очереди не закончив работу с предыдущим клиентом. Приходится подходить и стоять в "миниочереди", пока будет обслужен предыдущий посетитель, но и после этого приходится созерцать завершение делопроизводства. Пожиратели времени.
Договорились, что на следующий день, до обеда, должен созвониться со специалистом. Два часа и никто трубку на "горячей линии" так и не снял. Приехал, обращаюсь в приёмную, дескать, не дозвониться до вас. Показывают на сотрудницу, на телефон, говорят, типа тут всё... объясняю, что более двух часов провисел на линии ожидания, никто не снял трубку. Ответ убил: а, так это я на почту ходила, это тоже моя работа. Тоесть, когда одна единственная обученная снимать трубку отходит от телефона, клиент может хоть обзвониться, никто не ответит.
Улыбаться не умеет ни одна. Вместо "здравствуйте" - "что у вас". Понятно, что отношение сотрудников к клиенту формирует руководство, но какие-то зачатки культуры должны быть!!!
7
2
5 января 2024
Дозвониться не возможно, очереди огромные, предварительная запись не работает.
2
30 июля 2022
Учреждение которое проявляет себя только тогда когда возникает задолженность. как не пыталась вызвать мастера на дом...по трем номерам успели нахамить, ну а по нужному телефону за два дня так никто трубку и не взял.
14
1
1 августа 2023
Вежливое обслуживание, доброжелательный персонал.
2
4
12 апреля 2023
Все оперативно и быстро. Квалифицированные сотрудницы
5
3
14 апреля 2022
Каждому стараются начислить "космический" платеж любым путем. У каждого стараются найти надуманные "нарушения" в оплате и прочем. Контролеры Межрегионгаза стараются или получить вознаграждение на месте, или Найдут у Вас Нарушения, которые потом дорого Вам обойдутся.
Ничего потом не докажете ... Будьте бдительны, не пускайте без острой необходимости Межрегионгаз..
13
1
26 мая 2022
Сотрудники помогают в оформлении документов, со своей работой справляются. Очередь есть, но если очень нужен результат, то придётся и ждать. Как и везде есть вечно недовольные посетили.
4
4
2 июля 2021
Пришлось ехать в жару через весь город для переоформления договора. Что в результате: в абонентском отделе с меня попросили справку из ЖЭУ о количестве проживающих. Как оказывается свидетельства о смерти предыдущего лица и выписки из ЕГРН, что я новый собственник, не достаточно. Понимаете? Свидетельство о смерти не является подтверждением того, что человек больше не проживает по данному адресу, нужно предоставить еще и справку, чтобы исключить его из квитанции. Вот такая бюрократия в данной организации. И за новым договором потом снова придется ехать. Отличная работа, господа! Продолжайте развиваться в том же направлении.
24
1
4 октября 2022
Ужасная служба, на перерыв закрываются раньше , двери не открывают. Почту не читают , на телефоны не отвечают . !!!!!! Еще и обслуживать в рабочее время отказываются
14
3 сентября 2021
Магазин понравился. Хороший ассортимент, приемлемые цены, культурное обслуживание. Будьте внимательны, сначала вам предложат более дорогой товар. Но, это бизнес...
4
7
13 сентября 2022
Удобно если записался заранее, тогда быстро , если без записи то полдня просидишь в очереди и не факт что вопрос будет решен. Хорошо, что тепло и чисто.
8
1
12 мая 2022
Незаконно сняли сгон,и свернули вентиль! А теперь я за свой счёт должна все это восстанавливать! Наверное все госструктуры имеющие власть над людьми так себя ведут! Да ещё пришлось умолять чтобы подключили
6
3
21 июня 2021
Безобразная органиция обслуживания клиентов. Невозможно разобраться с представленной лонистикой, маршрутизации. Пожилой человек просто уйдёт. А после выполненных работ - замена счётчика, добиться новых показаний в квитанции просто не возможно. Отвечают, что ждите звонка мастера, который всё объяснит. 20.05.21 поменяли счётчик и сказали, что сведения передатут в течении трех дней. До сих пор жду ответа, а сегодня 21.06. 21. Проверка должна быть до 21.06.21. Если на считают по нормативу, то подам в суд с моральным ущербом.
22
18 октября 2023
Мне помогли исправить ошибку без проблем,огромное спасибо
1
28 мая 2021
Хуже организации в этом городе не знаю!!!! Особую "БЛАГОДАРНОСТЬ" хочу выразить секретарю и инженеру этой богодельни за их "ПОМОЩЬ" !!! А про колл-центр вообще говорить не чего-хамки. Не слушают, перебивает, пытаются пародировать. Работать не хотят, отправляют в другие инстанции. Оказывая нам услуги, за которые мы платим, они себя ведут, как со скотом. У меня в связи со всем этим возникает лишь один ВОПРОС, руководство этого бедлама хоть иногда читает отзывы о своём поприще, или ему как и всем его сотрудникам, все равно???
32
1
8 апреля 2024
Спасибо всем работающим там
1
18 марта 2023
Мы очень довольны этой организацией. Порядок во всём. Молодцы!!!
4
1
7 августа 2021
В службе Единого окна очень некорректное отношение к посетителям, за редким исключением. Ведут себя так, как будто им должны. Работа ведется очень вяло, работники апатичны, единственная задача для них- отсидеть рабочее врямя.
Совсем другое дело в главном офисе: настроенность на работу, на помощь клиенту. В архиве всегда идут навстречу. Им спасибо
4
2
22 мая 2023
За 3 дня так и не дозвонилась, что бы вызвать мастера по установке плиты.
Это ужас какой то
7
19 июля 2021
Это ужасу подобно в период пандемии в офисе 40 человек!!! Внимание по записи!! Два окна работают другие три сидят в телефонах! Приема нет. Попросила жалобу оставить в приемной меня откровенно послали. Для чего вы ведёте запись?! Если толпа народа сидит. Беспредел полнейший. При чем сидят в основном люди пожилого возраста. К своему отзыву чтобы не быть голословной прикрепляю фотографию
8
2
10 сентября 2023
Всё сделали быстро и качественно
1
25 января 2023
Большие очереди, но вопросы решаются, лучше записаться в очередь заранее через сайт.
7
3
11 июля 2023
В принципе всё нужное есть и по ценам приемлтмо
1
4
1 августа 2022
Много народу, администраторы в окошках радостно футболят людей, лишь бы ничего не делать, час просидели, при наличии всех документов справку не получили
11
1
29 января 2023
Вежливый персонал, рекомендую предварительную запись да бы избежать долгого ожидания
6
2
8 ноября 2021
Не могу понять эту организацию. Всё время что-то вводят. То требуют деньги авансом за услуги которые не осуществили и, скорее всего и не осущетвят в полном объеме, то саии производите расчеты, за поставляемый газ. Что это?
10
1
28 августа 2020
Хочу выразить огромную благодарность Газпром межрегионгаз Орел, в частности, сотруднику Татьяне Сергеевне Мироничевой!
В тяжелых условиях пандемии, в самом конце рабочего дня, она уделила нам время, с пониманием отнеслась к нашей ситуации, и, можно сказать, спасла нашу сделку!
За 10 минут до закрытия мы получил справку об отсутствии задолженностей.
Татьяна Сергеевна, спасибо Вам большое!!!
5
13
15 марта 2021
Третью неделю пытаюсь заказать поверку счетчика. Специалистов Газпрома, берегут как зеницу ока - зайти в здание нереально, нужна электронная запись, да еще с полным пакетом документов! Почему? Я - исправно оплачиваю счета, у меня нет задолженности, я должна отпроситься на работе, электронно записаться на поверку счетчика. Сервис на гране фантастики, все для людей называется! Нигде такого нет!!! Газпром, почитайте отзывы, что творится у вас в конторе???
30
1
4 октября 2021
Заправил бензин 20 литр на заправке, улица Маслозаводская, спустя некоторый время машина заглохла и не заводилась. Ели завели доехали до заправки уже другой . Народ Будете аккуратно не угробите машины ,
4
25 июля 2022
Это болото особенно частный сектор,робот достал звонками о задолженности.хотя у меня переплата.пришлось блокировать восемь номеров
9
1
9 марта 2024
Свли функции выполняют.
1
1
29 апреля 2021
По заявке на снятие пломбы, нужно целый день сидеть ждать, назначили время с 10 до 14 не приехали, День потерян. Записалась на следующий день на тоже самое время, время прошло ни кого нет. Что за хамское отношение к людям, не успевает один сотрудник направляйте тогда несколько сотрудников. Ужасное обслуживание и отношение такое же.
29
1
21 августа 2023
Большие очереди и долгое обслуживание.
3
1
23 августа 2021
Я атвратительная арганизацыя издеваюца над людьми 40 минут дозваневался был двацатым дошла очередь только через 40 минут и на атвете меня скинули пытаюсь дозваниа ещё раз снял все на видео и выложу в интернет
14
1
19 июля 2021
Записали на проверку газового оборудования. Отпросилась с работы, приехала к назначенному времени, прождала мастера час, никто не пришёл. В 17.15 операторы перестали отвечать на рабочий телефон, не смотря на то, что рабочий день до 17.30!
12
4 июля 2021
Все операторы разговаривают очень грубо, особенно с пожилыми. Была три раза и три раза просто хамское отношение. Хуже организации в Орле нет. Уважаемые руководители , неужели вам приятно читать такие отзывы о вашей организации. Люди вас уже прокляли , а вам до лампочки. Побойтесь бога!!!
24
5 сентября 2023
Мягко скажем "не вежливое" обслуживание...
5
2 августа 2021
Да конечно понимаю то что сейчас масочный режим но всегда очень много народу на улице стоят, хорошо хоть лавочку с навесом сделали, за это большое спасибо
3
1
26 ноября 2021
Имел честь посетить данное место. Остался очень не доволен. Особенно удивила охранница, которая влезла не в своё дело. Стала провоцировать на скандал. Одета не по форме, да и ещё в белых тапочках. Я так и не понял вообще зачем меня вызывали. Информацией вообще не владеют. По оценке осходя из десятибальной шкалы, кол во второй степени и тремя минусами.
4
1
7 сентября 2021
Как и все обслуживание в г. Орёл на низком уровне. Озлобленные кассиры. Работают день прошёл, да и ладно. А сейчас вообще сложно попасть туда и что-то узнать.
10
8 декабря 2021
Люди если есть возможность,то обходите стороной это завидение,а магазинов в городе много и выбор больше ,и персонал адекватный,не то что здесь одни хамы
9
1
25 мая 2021
По телефону 44-07-40 добраться до специалиста, мягко говоря, очень сложно. Послушал музыку и "опустошил" баланс своего телефона (он просто отключился после 30 минут ожидания). Судя по отзывам не я один такой.
19
21 мая 2021
Отвратно работают. Не понятно, в какое окно записаться, каждый раз футболят от одного человека к другому. Сотрудники газовой службы не имеют при себе кассовых аппаратов, отчего за их услуги приходится платить дважды. Многие сотрудники откровенно хамят.
13
16 сентября 2020
Какие могут быть плюсы? Народ записался,а некоторых нет в списках.Телефон 440740 - молчит.Как записаться на прием ? Нет у меня интернета - и что теперь я должна постоять у дверей вашего учреждения и обратно домой.Бардак! Была на приеме ИНТЕР РАО на Полесской - в фойе 2 женщины тут же записали,измерили температуру - 5 минут вопросы свои решила и я была свободна.Учитесь. Уважать людей,за чей счет вы получаете з/п.
26
2