Берегите нервы!! Если туда идёте. 5 октября приехала время 8.20 стоянка для посетителей»( вопрос каких?) закрыта ленточкой. Где парковаться? Поставила сбоку около троллейбусного парка, вышла на 5 минут в Газпромраспределение. . ПРИШЛА ЧЕРЕЗ 7 минут моя машина сзади подперла другая машина. Побежала в Газраспределение , поискали , сказали не их машина. Пошла в Троллебусный парк- не их машина. Звоню в ГАИ. Охранники в это время смотрели на это все, стоянка и дальше была закрыта. По звонку ГАИ вышел их сотрудник и отогнал свою машину.Бред!!!!Стрянка для посетителей продолжала пустовать.
Внимательное отношение к пожилым клиентам, объясняли, как быстрее решить ту или иную проблему Если иногда приходилось долго ждать объясняли, что стало причиной этого.
Ужасное обслуживание , просидел больше 2 часов , чтобы в последующем платить им ))), игра в одни ворота , советую переходить на электричество , монополисты
Монополисты во всей своей красе. Отношение к клиентам, которые им платят ежедневно и из чьих денег они получают з/а, отвратительное, только на*ер не посылают.
А сейчас ещё начали пускать по 5 человек, а то что люди стоят на улице по 40 минут, как в моем случае, им нас*ать. Охранник - это отдельная история.
Что будет зимой? Тоже людям стоять на улице?!
Одно слово: монополисты, как и энергетики и управы нет на них.
Очень долго ждали вызова по талону. Просидели в очереди 2 часа . Но большое спасибо за приём в 112 кабинете в 17.30 инспектору !!! Всё объяснила и сделала всё быстро. В организацию по больше таких умных ,адекватных специалистов!!!
Безобразно налажена работа приёма клиентов, очень медленно работают, в зале ожидания люди ждут приëма часами, многие из них возможно больные и это в период пандемии. Хотя для некоторых, решение вопроса (к примеру расторжения договора на обслуживание) составляет не более минуты, и это после многочасового ожидания в очереди.
Дозвониться до этой «конторы» просто НЕРЕАЛЬНО!!!заонила им три дня подряд начиная с раннего утра!!!!!необходимо было мне уточнить время прихода газовщика на ТО газового оборудования,т.к вывесили объявление на подъезде и в то время что он должен придти нас не будет дома!указаны 2 номера,звоню на оба и я в очереди чуть ли не 10!!!а самое смешное что я дожидаюсь когда я первая в очереди и вешу на телефоне по 20 минут,меня берут и сбрасывают!!!ВОТ КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ЕСЛИ НЕ СКОТСТВО!!!! Если у этой «КОНТОРЫ» нет возможности обслуживать большой поток звонков от населени,то и не пишите угрожающие послания в объявлении о том что в случае не предоставления доступа к газовому оборудованию «подача газа может быть преостановлена»!!! Сначала наладьте в своей конторе обслуживание населения,а потом отключайте!!! Не у всех пожилых людей есть интернет и даже навыков пользования им,чтобы подать заявку онлайн!!!!
Очень не обязательные люди! ТО газового оборудования проводить по заявке не считают нужным! Три часа прождали, так никто и не пришёл! Не позвонили не предупредили, хотя в заявке все координаты указаны. Ничего, что люди работают, время своё тратят, хотя штрафами и законами пугать горазды! Вот вам и забота о безопасности!
Ждешь 1 час, чтобы попасть на 2 минуты по очереди. А по телефону заявку на опломбировку принять сложно. Это ладно. Заявку приняли и говорят свяжутся через 5 рабочих дней. Но никто не связался и снова тратишь драгоценное время чтобы вызвать мастера на опломбировку счетсчика.
Обращался через личный кабинет по вопросу оплаты услуг (заявка 1366 от 17.05.21) Не ожидал что так быстро позвонят. Девушка подробно и вежливо по телефону все объяснила. Спасибо большое.
После покупки квартиры необходимо было переоформить все документы по газу на мое имя. Вся процедура заняла не более 15 минут, переоформили договор обслуживания вдго. Компетентные и вежливые специалисты.
Обслуживание очень медленное. Чтобы решить вопрос, на который потребовалось 7 минут, просидела в очереди 1 час. То табло зависнет, то ещё чего - нибудь.
Ничего особого...
Пришёл, взял талон, дождался очереди, попал к специалисту.. Всё оформили!
Игорь
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2021
Обратился в Новатэк по поводу перевода счетов на оплату, в связи со смертью мамы, с одного собственника жилья на другого, прописанного собственника. Принёс все подтверждающие документы. Сотрудница сказала, что не может этого сделать, ждите 6 месяцев, вступите в права наследования. Вот тогда и приходите. А счета на оплату выставлять на умершего человека - это как???
Приезжала на отключение газ оборудования два раза, работают 7-8 окон, время ожидания в очереди от взятия талона до моего терпения 50 минут, так и не дождалась!