Пришли переоформить договор. В коридоре 5 человек, а принимали 2 часа. Причем работало 3 или 4 окна. Так все медленно, столько бумаг. Ужасно!
В водоканале и свет переоформили за 5 минут все.
3
3
Посмотреть ответ организации
Вежливый человек
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2023
Пять звёзд только За экскаваторщика на доске почёта !
Поражает наглость работников этой организации которые расклеивают на чистые стены и двери свои объявления, при этом рядом расположена табличка о запрете расклейки
Ужасное посещение. Людей не пускали внутрь (типа пандемия), но при этом все посетители толпились на жаре на крыльце и в тамбуре, нос к носу дыша друг на друга, охранник держал дверь, чтобы получить услугу за 5 минут, пришлось стоять более 3-х часов. Хотя внутри всех этих посетителей спокойно можно было рассадить по местам, соблюдая социальную дистанцию.
на...ВАЙУТ грамотно
по-сути плачу им по коммерческому тарифу, хотя никакую коммерческую деятельность не веду. просто чтоб добиться правды нужно обращаться к юристу, в итоге потеряешь те же деньги плюс еще время и нервы. причем не могут обосновать свою правоту ссылаясь на нормативные документы. из ответов только "у нас такой бланк, у нас так, по-другому никак... беееееее.... мееееее...."
Невозможно дозвониться, а если звонишь с мобильного, то будешь оплачивать бесконечно за музыку в трубке... Только позвонив в приемную соединили с оператором, который сразу оказался свободен...
Выражаю благодарность профессионалу своего дела, внимательному и доброму человеку Изотову А.В.
При плановой проверке газового оборудования (ул. Октябрьской революции) он показал себя как высококвалифицированный специалист, ответил на вопросы, дал рекомендации.
Спасибо ему за любовь к профессии и к людям!
Хамки неделю не могу дозваница. Цены снять счетчик 900руб начальство наверно не вкурси
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 января 2020
Пришло уведомление о проверке и инвинтаризации газового оборудования.Дата 14.01.2020г, позвонил в эту контору, договорился чтобы мастера пришли с 13.00 до 16.00, диспетчер принял и сказал что мастера придут в этот промежуток времени.В итоге никто не пришел, пол дня потрачены впустую.А в письмах пишут что если недопустишь мастеров этой г...ноконторы, якобы газ перекроют.Короче говоря рога и копыта.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам колл-центра по приёму заявок на техническое обслуживание, трубку взяли практически сразу, разговаривали вежливо. А также слесарям, проводившим ТО у меня дома. Все работы были проведены быстро, даны рекомендации по безопасном использованию плиты и котла.
всё очень медленно. перезаключить договор - медленно. говорят -у вас задолженность, потом вникают лучше и говорят -а , нет задолженности. Чтобы поменять фио плательщика заставили писать сочинение почему надо фио сменить - а по документам о собственности будто неясно. купили квартиру, сменился собственник и , соответственно, плательщик. Очень-очень всё заторможено. Как в мультике - Блиц-скорость без границ. 3 звездочки за чистоту в помещении.
Приехали, перекрыли в подъезде газ и уехали, ничего не сказав, не предупредив!!!!😡😡😡 Я в шоке!!! Позвонила в 104, парень мне ответил, что неизвестно когда газ включат, что это было незапланированное отключение!!!!😡😡😡😡 Чудо организация, впрочем, как и все другие!!!!
Вежливый и квалифицированный персонал, небольшие очереди.
3
Посмотреть ответ организации
Л
Леся
Знаток города 13 уровня
4 сентября 2021
Пытаюсь дозвониться на горячую линию неделю уже, по 30 минут жду ответа оператора. Ноль эмоций, никото не берет трубку. Зато счёт выставили с начала года, а договор я с ними только в мае подписала))).
пришёл переоформить пиц. счёт 30.06.2020 стоял более 2х часов и в итоге мне сказали что с флэшки не могут снять информацию идите и копируйте всё на бумагу и стойте опять в очереди- сервис просто супер
Каждую неделю по подездам ходят мужчины, показывают какое - то удостоверение, заходят в квартиры, навязывают прибор Газоанализатор за огромные деньги и даже выписывают како- то документ.В результате это оказываются мошенники.Сегодня так же ходят мужчины по квартирам нашего дома. Обявления от Газпромраспределения на подездах дома нет. Согласно Правил обьявление должно быть на каждом подъезде с указанием даты проведения работ по ТО. Без обьявления жильцы вправе не открывать дверь посторонним людям. Почему не вывешиваете Объявления на подъездах домов, у нас 6 подездов и ни на одном нет обьявления?
Для приема граждан есть много условий - эл.табло, все услуги в одном месте (раньше по городу мотались), даже 2 туалета доя посетителей. Работают и 19 часов и по субботам
Дозвониться просто нереально. Я ждала ответа 40 мин., бросила трубку. У бедного Газпрома на многоканальной тел. линии работает всего 3 оператора. Сколько же надо денеги терпения, чтобы дозвониться. Даже одной звезды много (я бы минус 5 поставила), но без неё отзыв не написать.
Хорошее техническое обслуживание.
Но, надо не всех пускать в квартиру, кто хочет проверить состояние. Впустил такого на доверии, но понял, что он левый с удостоверением и формой. Хорошо, что он не грабитель оказался, а только мошенник из смежной газовой организации.
Обслуживание ужасное,вызов мастера проблема,договор заключённый с данной организацией полностью не выполняется ,придут посмотрят и уйдут,а потом начинаеся за это заплати за то заплати.Если у них все платно так зачем абонентская плата ежемесячно???
7
2
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2020
Дозвониться просто невозможно, ощущение, что сидит один человек, и тот кофе пьёт и на телефон забивает
Много не стыковок , всё неоправданно медленно ...сайт организации работает плохо имею ввиду личный кабинет ...Отправляю показания счётчика а они не проходят .
Кошмар! Долблю на линию целый день, держу звонок по 5-10 мин, но никто трубку не берет. Я уверена, что никакой очереди в звонках нет, просто там хорошо если 1 оператор работает, и то не хочет.