Газпром газораспределение
102 отзыва
14 ноября 2024
Это самое жуткое место что довелось посетить.Не верьте когда вам будут говорить что нужна одна печать.Нет.Вас направят ещё в три кабинета чтоб все проверить если не откажется бумажки нужной например СВИДЕТЕЛЬСТВО о собственности (которое не выдают с 2016 г.)только есть выписка из ЕГРН.А ещё если вам нужна абонентская книжка вам нужно ровно 87 руб.Вообщем крепитесь .Не забудьте Паспорт ИНН.
4 февраля
Если вы идете в 3-й кабинет- вы идете на войну! Там все по записи. Даже записаться на спасись надо под запись). Еще бывает по 2-3 человека, как правило все злые.
Но мне повезло! Обед в 12ч. Даже задержались и сделали договор.
Многоквартирные дома с дробью. ( 186/2) они в программе выдают ошибку.
9 марта
Был в прошлом году весной. Купил квартиру и занимался оформлением договора на обслуживание. За оформление абонентской книжки, оплата только наличными деньгами. Везде очереди, обслуживают медленно, сотрудники постоянно куда-то уходят с рабочего места.
15 ноября 2024
Принимают долго, совдеп
На вопросы не отвечают, сервис 0.
Зачем сотрудников таких держать, которые так разговаривают и скорость работы стремиться к 0.
Закрыть такие заведения надо. 21 век, а тут все выписывается и заявление даже нельзя написать, пока очередь не подойдет
12 сентября 2024
Приехал перезаключить договор 02.09.24 сразу после обеда, уже была очередь человек 10, каждого обслуживают минут по ~30 примерно. Я попробовал заключить договор у них же, только дистанционно, около 40 минут потратил на все: то висит сайт, то не дает дальше заполнение, то нужно прикрепленные фото док-тов сжать в PDF, чтобы прикрепилось и отправилось, иначе...нет!
Спасибо за помощь женщинам из каб. √2, они подсказывали немного что да как сделать дистанционно, а то нервов не хватит..
Короче, зарегался, все успешно, заявка в работе.
Или сидел бы до завтра в очереди!!!
Все как всегда: долго, непродуманно, нервозно..
(Газпром, увеличьте число сотрудников по заключению этих договоров, не нервируйте людей!)
И посадите одного менеджера на входе, чтобы помогал дистанционно людям оформлять.
2
13 декабря 2024
Очередей нет. Но для решения вопроса перенаправили на друго участок, где для того, чтобы отремонтировать газовую колонку потребовалось дважды звонить и неделю ждать. У сотрудников большая загрузка
20 декабря 2024
Очередь на заключение договора технического обслуживания полтора месяца, дозвониться очень трудно, очередь большая так как время обслуживания длительное и назначенное время постоянно сдвигается, надо запастись терпением…
7 февраля
Сотрудников на рабочем месте нет, труб ки не берут в рабочее время, технический надзор не могу пройти с октября месяца, тк не отвечают, ссылаются на высокую загрузку, и это не смотря на заключенный и оплаченный договор.
22 февраля
Сложно добраться пешком от остановки до службы. Если инвалид то вообще квест. Запись предварительная , но все равно очередь Очень неудобно расположена еще и на разных этажах
4 декабря 2024
Дозвониться невозможно. В течение дня 04.12.2024. с мобильного телефона звонила много раз. Дозвонилась ОДИН раз, но ответа на свой вопрос не получила. Почему???
26 июля 2024
Очень медленно принимают, сижу уже час, а приняли только 2х человек, и то вышел оператор и сказала что у меня обед, очередь не занимайте, буду принимать 1 чел 15 мин. Офигеть, а что людям делать которые приехали из Сормово? Это же не крайний свет, тем более народу в очереди всего 5 чел, почему нельзя по быстрому раскидаться и спокойно идти на обед, вы же тоже люди... Ведь быстрее раскидаешь, быстрее освободишься, народу то нет же😮💨
13 января
Добрый день, вы если принимаете по записи, каким чудом возможно дозвониться? Алло возьмите трубку , а именно тел. для записи 469-04-21, 469-04-63.
19 сентября 2024
Подала документы на заключение договора в начале августа 2024 г. Сегодня 19 сентября. Договор до сих пор не готов. По телефону сказали, что не знают, когда будет готов. Когда я спросила, какие сроки по закону, сказали, что рабочий день у них закончен, звоните завтра. Хотя время было 16.59.
2
2
27 ноября 2024
Обслужили быстро и разъяснили дальнейшие действия. Остался доволен работой сотрудников.
10 июля 2024
Расположение не удобное, на общественном транспорте добраться проблематично, на личном припарковаться бывает негде. В здании банкомата Сбербанк нет, но на картах показывает. Банкомат только Газпромбанк и то без внесения наличных.
1
9 сентября 2024
1 день просидели 4 часа в очереди, кое как приняли, не доделали, записались на 13.30 на другой день, и всё равно сидели в очереди 3 часа. Это САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Не РЕКОМЕНДУЮ. Кто не по записи сказали ВАЛИТЕ, ПРИНИМАТЬ НЕ БУДЕМ🤣🤣🤣
1
11 сентября 2024
Повели там 4 часа в очередях на за ключения договора хоть работники и стараются но руководства видимо не может или не хочет думать о них и прежде всего о своих клиентах которые им платят в общем не удивительно - монополисты.
2
23 августа 2024
Отвратительно. Работники работать не х отят совершенно. Пьют чаи,курят по пол часа,а люди их сидят ждут часами. Хамят посетителям с фразами " В чужой монастырь не лезьте". С 4 раза смогла переоформить договор т.к.очередь двигается со скоростью улитки
2
1
27 апреля 2024
Далековато добираться для пенсионеров. Но сотрудники хорошие, добрые, отзывчивые.. Спасибо им за помощь и разъяснения... Договора оформила и себе и родным...
2
12 июня 2024
Из положительного- здесь можно приводить интерактивные экскурсии по типу "Обслуживание в государственных структурах в доинтернетную эпоху". Данные об абонентах в бумажной картотеке, серьезно :). Из реально положительного- можно плюнуть на сидение в двух очередях и заключить договор на техобслуживание онлайн. Тем же кому надо что-то узаконивать, мои соболезнования, долго ,дорого, беспросветно...отопление электричеством возможно покажется не плохим вариантом.
5
6 сентября 2024
Отвратительное обслуживание! Люди сидят часами в очереди, а иногда и не один день тратят на то, чтобы оформить договор и получить книжку! И это 21 век на дворе! Стыдно должно быть за такое обслуживание населения!
1
26 марта 2024
Четверг - неприемный день. Эта информация нигде не указана. Очень-очень-очень долгое обслуживание. Без книжки договор не заключат/не переоформят. Книжку получать на втором этаже в 15 кабинете, оплата только наличными 87₽. После этого на третий этаж в кабинет 3. С собой паспорт, СНИЛС, инн, договор на собственность и книжку со второго этажа.
2
3 июня 2024
Обслуживание на 0. Дозвониться невозможно. Персонал кладет трубку в связи с чем звонок постоянно в режиме «занято». В отделе заключения договоров принимать народ никто не спешит, люди стоят по 1,5-2 часа. При небольшой очереди. Отвратительное обслуживание. Четверг не приемный день и как писали ниже это нигде не указано.
3
3 октября 2023
Мне кажется положительные отзывы пишут сами сотрудники. Потому как такой « савдепии» я давно нигде не видела. Меня отправили сюда заключить договор на тех.обслуживание оборудования в многоквартирном доме. Я пришла в 9.30 вышла в 11.40. При этом я была 4 в очереди. ЕСЛИ у вас НЕТ абоненмкой книжки, идите сперва на 2 этаж в 12 кб. Она стоит 80 р наличкой! Я сперва простояла очередь, потом меня отправили делать эту книжку, затем я снова пошла в договорной отдел на 3 этаж. Где люди добрые сжалились над мной и пропустили вперед, тк я уже отстояла очередь и мне нужно было забирать ребенка из садика.
Так вот, на одного человека тратят около 20-30 минут, а оформить нужно 3 бумажки. В основном работает 1 окно 😤 Не представляю, что там будет с января 2024 года. Надеюсь над людьми сжалятся и сделают электронную подача документов.
Запаситесь ДНЕМ свободного времени!!!
8
29 ноября 2023
Это работа газовой службы на Звенигородской. Компостировали 2 месяца мозги 85 летней бабушке.Она мерзла в своей квартире благодаря газовой служба на Звенигородской, благодаря мастеру Мазову Денису Александровичу. На фотографий вот с чем бабушку оставила газовщики, разобрали весь котел и ушли, сказав вызывай слесаря. А счет выставили, за то что 2 месяца ходили и меняли по одной запчасти и за то что оставили разобранный котел. Вот тебе народное достояние.
2
21 ноября 2023
Пришла заключать договор. Народу - полный корридор. Работает один специалист. Во всем здании только в два кабинета очередь. На втором этаже, где абонентские книжки получают и на третьем, где договора заключают. Люди по несколько дней приходят и не могут заключить договор, т.к. народу огромная очередь. Что за неуважение к людям?
2
31 октября 2023
Прочитав последние отзывы была настроена на худшее,но оказалось все со всем не так.Действительно средний прием 1 человека занимает 30-40 мин .,из-за того ,что один сотрудник принимает обращение и программа на которой они работают постоянно зависает .Сотрудники лично мне попались вежливые и готовые пойти на встречу.
1
1
8 декабря 2023
Добрый вечер! Сегодня мой папа , пожилой человек, ездил заключать договор на обслуживание газового оборудования в филиал Звенигородский переулок 8а. Отстоял там очередь, примерно 1,5 часа. Заключил договор и оказалось, что теперь нужно ехать на улицу Ошарскую, чтобы зафиксировать договор. Это что за сервис такой? Просто безобразия. Почему нельзя сделать все для людей, в одном месте. Прошу дать ответ.
2
1
5 мая 2024
В каждый кабинет очередь. Потом нужно ехать на Пушкина и Ошарскую и всё дооформлять. А потом опять к ним возвращаться - договора с Пушкина и Ошарской возвращать.
1
7 ноября 2024
Зачем указывать телефоны, по которым невозможно дозвониться?
14 июня 2024
Отвратительное обслуживание. Обязали всех заключать договора обслуживания. Люди приходят и... Очереди огромные. Работают 2 человека. На одного клиента тратят 30-40 минут.
1
22 мая 2023
Вопрос у меня возник по сумме оплаты за апрель в 3 раза превышающей оплату за предыдущие месяцы. По справочному номеру дозвониться невозможно, во сколько они начинают работать - неизвестно. Утром после 8.00 и после 9.00 вместо соединения включается автоответчик с долгим перечислением сведений о передаче показаний счетчиков, хотя для этого есть другой номер телефона, а потом вместо соединения с оператором связь просто отключается... Дозвонилась только около 11 часов, автоответчик сообщил, что передо мной в очереди более 20 человек, пришлось висеть на связи и ждать соединения с оператором больше 10 минут, после чего уже заранее недовольная операторша, не представившись, на повышенных тонах начала высокомерно учить тому, как надо правильно читать квитанцию, чтобы их нововведения вовремя видеть и обвинять, что мы не следуем их указаниям, чем нарвалась на соответствующий ответ (мои 3 часа ожидания сказались не в лучшую сторону, нервы не только у этой газовички могут подвести). Оказывается, в декабре в квитанции что-то было написано об изменении порядка передачи показаний счетчиков. В последующих квитанциях напечатано все, кроме этого. В итоге это очень неприятное общение с очень неприятным "специалистом" оставило очень неприятное впечатление обо всей этой конторе!
Отвратительно!!!
1
1
24 мая 2024
Добрый день!!! Сотрудники грамотные в своей работе. Вежливые и отзывчивые. 👍👍👍
1
6 мая 2024
Я получила отличное обслуживание в этой Организации. . Сначала, всё подробно объяснили по телефону. Потом, приняли в офисе и профессионально разрешили проблему, хотя, проблема была непростой и долгой. Но она была решена втечение 20 минут. Спасибо!
6 сентября 2024
Пришла к 👉8. 00.Очередь из 8 человек. После меня ещё 5.Очерь не двигается. К людям отвратительное отношение.
1
8 ноября 2023
Очередь по прием у документов на заключение Договора на обслуживание двигается очень медленно, приходится ждать по 3-4 часа. Мотивация у сотрудников работать быстрее отсутствует напрочь. Если эти договоры так нужны данной службе, почему не увеличить число сотрудников по их оформлению? Тяжелый и неповоротливый механизм..,
4
22 ноября 2023
Позвонили что придёт мастер с проверкой. Пришёл. Проверил утечки. Произвёл опрос о работе оборудования. Сунул на подпись 2 бумаги и слился. Квитанцию правда оставил. 1445 руб. Понятно договор. Но свою работу должны тоже сделать? Очень негативно.
2
20 января
Не дозвонишься. Им. Пришлось ехать в контору.
22 марта 2024
Это просто жесть. Как будто попал в прошлое, лет на 30 назад. Пока три раза приезжал и без толку. Очереди, ругань. Попытаю счастье в следующий раз.
2
17 апреля 2024
Большая просьба сделать электронную очередь для заключения договоров. Четыре часа просидели в очереди. Работают только 2 сотрудника.
2
9 октября 2023
Приобрели квартиру в сентябре. И весь сентябрь договоры не заключали, каждую неделю звонили и ответ был один «звоните на следующей недели». Ладно, бывает всякое подумали
Приехали в октябре, мы из д ругого города. Приехали в 10:30, и нам говорят на входе что договоры не заключают, так как отключили электричество
Пошли делать свои дела, позвонили сказали что электричество дали (сказали так, будто во всех земных грехах виноваты мы), пришли в 11:50
Следующее горе - у них обед
Потом уже приехали в 13:10
На 1 человека тратили 40 минут приёма
Общаются с негативом на повышенных тонах
Я конечно понимаю, что работа с людьми тяжелая
Но это ВАША РАБОТА!
8
7 мая 2024
Ужасная организация работы!! Не отвечают на телефонные звонки. В офисе не возможно дождаться очереди!
3
2 декабря 2022
Хочу выразить благодарность за в ысокий профессионализм работника
Нагорного производственного управления Бубнову И.А., которая несмотря на начало обеденного перерыва приняла,оформила и оперативно решила основываясь на регламентах управления скорейшее решение вопроса Заказчика. Прошу руководство отметить данный факт проявления профессионализма работника.
3
4
9 марта 2023
Заключила договор на обслуживание газового оборудования. Достаточно быстро, вежливо, копии сами делают. Единственное, нигде не указывается, что четверг -неприёмный день. Пришла именно в четверг
1
1
23 октября 2023
Отзывы действительно правдивые. Если нет абонентской книжки, то сначала на 2 этаж 15 кабинет 80 рублей наличными. Необходимы: свидетельство о праве собственности и паспорт. Занимает примерно 15 минут, если нет очереди.
Далее кабинет 3 на этаже - паспорт, снилс, инн, свидетельство о праве собственности и абонентская книжка. Сидела в очереди после обеда , на одного человека уходит около 25 минут. Людей много.
График работы: 8-16 , четверг и выходные неприемные дни. Обед с 12-12.50.
4
2
19 августа 2024
Очередь везде, электронного терминала нет, все очень долго.
1
21 апреля 2024
Достаточно быстро решил свой вопрос. Хороши е специалисты.
1
14 ноября 2023
Посетила газовую службу,чтобы оформить договор на обслуживание.Сидела долго в очереди сначала в кабинет за абонентской книжкой.Затем другая очередь для оформления договора.Да,долго,но мне повезло я уложилась за один приход.Сотрудники мне понравились.
1
1
8 февраля 2023
Заезжал взять справку, всё сделали быстро и оперативно, в остальном не знаю, но первое впечатление оставили хорошее)
1
3
26 июля 2024
Очень долго происходит оформление , долгая очередь
1