Газпром газораспределение
94 отзыва
25 декабря 2024
С сентября месяца приходит оповещение что нужно провести обслуживание газового оборудования. Назначили в смс дату. Мы терпеливо ждали целый день - не ответа не привета. Потом прислали смс что нужно назначить новую дату обслуживая и указан номер который не работает! Потом нас оповещают что за нашей спиной была назначена еще одна дата и мы ее тоже упустили и теперь нам отключат газ в ближайшем времени, так как не впустили вашего замечательного работника! Расскажите пожалуйста что это еще за самодеятельность??? Вы что какая то местная мафия или что?? Звонили три месяца по всем номерам что находили, везде как будто трубку сняли! Зато отключать газ среди зимы - это да, вы работники! Я все оплачиваю! С какого вообще перепуга мне отключают газ? Не я первая, не я последняя собираю бумаги в суд. И не надо мне присылать номер робота!
13
22 января
пришло оповещение,что 10января необходимо обеспечить доступ техника для проверки газового оборудования.Прождали с8ч до17час.Никого не дождались.Номер телефона ,указанный в смс не отвечает,отбой звонка сразу происходит.Снова пришло смс, чтобы назначили дату и время проверки и этот же номер телефона,на который не дозвониться.Это что за издевательство над людьми, неужели нет управы на таких работников.Или писать жалобу в прокуратуру, чтобы разобрались.В 2024г была такая же ситуация.
5
17 сентября 2024
ужасная контора, сроки не соблюдают, стараются обмануть, в документах делают ошибки, мне 3(три) раза исправляли схему подведениягаза, месяц назад прислали на почту письмо, что они выполнили по отношению ко мне все свои обязательства, а газа как небыло так и нет.Звоню узнать когда наконец подключат, ответ: не знаем, когда будет время.....!....?, спрашиваю акогда оно у вас будет?......ответа нет!
9
1
23 января
А, что ещё можно добавить (хорошего конечно же НЕТ)По телефону указанному в смс вообще никогда не дозвонится... Цены на тех.обслуживание космические, только в чём заключается тех.обслуживание мне лично не понятно, каждый год перед отопительном сезоном вызоваю частно слесаря и вот он действительно делает как положено тех.обслуживание, разумеется за дополнительную плату.
3
1
12 октября 2024
Отзывчивые высокопрофессиональные специалисты. Быстрое и качественное решение вопроса. Удачное расположение офиса.
1
14
29 октября 2024
Хочу чтобы проверили печку прислали угрозы отключения но нужен ещё какой то договор и сколько раз его заключать???у меня е ть прошлогодний но нет нужно каждый год что ли??? Отпрашиваться ездить по сто раз??? Пришёл техник обслуживание и все!!
5
1
23 августа 2024
Попросила знакомая бабушка отвезти в Газпром, чтобы заключить договор. Начну с минусов.
Пройти можно буквально 20 метров с ул. Дзержинского, но нет, стоит шлагбаум и орущий охранник. Нужно пройти вдоль путей, потом через все здание, чтобы добраться до операторов. Я не просто начала свой отзыв с того, что привезла бабушку( пожелого человека). Я с ней шла этот путь минут 30.
Еще один минус ни где не сказано, что нужны ксерокопии документов. Нужно бегать и искать, где сделать.
Из плюсов девушки операторы, вежливые, внимательные.
7
1
29 августа 2024
Мне в конце августа пришла смска. Что я должна пустить Газовщика, чтобы он проверил счётчики.и дали номер телефона, по которому вообще не дозвониться, он даже ночью у них занят, вы представляете это ж надо было трубку положить, скорее всего и забыть про этот телефон. И после этого они говорят, что это мы виноваты, что не можем пригласить газовщика, так это вы виноваты, вы в 1 очередь, а не мы виноваты в 1 очередь. Вообще охамели не работать ничего не хотят зато деньги хотят получать
14
9 июля 2024
С апреля месяца мне присылают сообщения о том, что я должна пустить газовиков для заключения договора. Предлагают позвонить по номеру для согласования даты. Я только за, но дозвониться по этому номеру невозможно! Там или занято или трубку не берут. Я работаю и не могу сутками "играться в звонилку" с газовой службой. Сегодня мне прислали сообщение, что скоро отключат газ. Номер опять молчит.... Ок. Тогда я соберу выписку всех исходящих звонков в данную службу, а это "вызов газовика на дом", и подам в суд. И пусть газовая служба объяснит, как они работают. Между прочим, работники, которые ходят по домам соглашаются, что дозвониться невозможно
36
8 мая 2024
Я работаю и фактически живу в Нижегородской области. Потребовалось заменить счетчик. Но это невозможно сделать в период отпуска. Отдал заявление на замену счетчика, только спустя 2 недели наступил следующий этап, заплатить за это, а теперь снова ждать звонка. На что ушли эти 2 недели я не понимаю. Где теперь искать людей, которые будут контролировать работу этих газовиков тоже (отпуск закончился, я уехал из Таганрога, и сюда сложно попасть, т к. аэропорт закрыт). Я был бы рад услуге “заплатить за скорость и качество и отсутвие текущей бюрократии“. Но такой нет
9
13 сентября 2024
Компания занимается обеспечением газом всего жилого сектора госучреждений ,предприятий и заводов г.Таганрога
2
4
16 сентября 2024
Все ужасно..Коснулись поставить счётчик,так до сих пор не поставили,2а месяца мозг выносят.Имейте ввиду будет тяжеловато.
5
14 ноября 2023
Очередь двигалась достаточно быстро, вежливые сотрудники. Терпеливо объясняли пожилым людям по несколько раз одно и тоже, а не хамили им,как это часто бывает в других организациях. В данный момент идёт ремонт и вход осуществляется с другой стороны- через каждые несколько метров развешаны указатели куда идти. Очень удобно. Но очень печально,что нет синхронизации между ними и отделением на Гарибальди,24. Пришлось по простому вопросу ехать в другое место.
2
3
20 марта 2024
Прислали извещение на тех. обслуживание газового оборудования, в котором указали один номер для оповещения даты проведения осмотра и никто не берёт трубку и в наглую сбрасывают уже неделю, со всеми остальными номерами таже история! Алë, вы там куда всё делись? Телефон для чего вообще указываете? Почему я должен тратить время и ехать к вам туда лично, когда вопрос решается за 2 минуты!?
23
1
9 сентября 2024
Визитная карточка учреждения - очереди, талоны накручивают себе, видимо для показухи. Учреждение не из тех, что можно быстро решить вопрос. Минимум 2 раза посещать приходится, 1 раз просто так, чтобы узнать, что необходимо- второе посещение минимум час- полтора, или 2 потерянных.
Сама организация ( к операционистам не относится) претендует на звание - "Лучший вымогатель из всех монополистов!". Гореть им в синем пламени.
7
27 марта 2024
Посылают из отделения Дзержинского на Гарибальди, а оттуда обратно. Это круговорот воды в природе. Хорошо если есть машина, а бабушка наездится? Неужели нельзя объединить в одном помещении
Можно вообще в каждом городе сделать здание, в котором будут все ЖКХ. Газ вода, электричество.
9
26 июля 2023
Это не служба это бардак. Дамы которые сидят принимают людей они издеваются , а не принимают . Мы приходили 3 раза чтоб добиться хотя бы какого-то результата. И это ещё не конец хождений. Ходит пожилой человек они нервы матают и не кого не жалеют. Там надо прописаться тогда может найдем выход . Что там творится у меня слов не ту . Что бы это нормальным человеческим языком описать немогу . Прокуратура по ним всем плачет . И думаю скоро такие люди найдутся и отхввтят все. К начальнику они не пускают дальше этих окон попасть не дают. А они не чего не решают они палки в колеса ставят. Жалко людей только . Пока , я была там 3 раза такого насмотрелись. На всю мою оставшуюся жизнь впечатлений хватит .
28
20 декабря 2023
На сайте написано, что для заключения договора на техобслуживание нужен паспорт гражданина и паспорт на газовое оборудование. Приехала с другого конца города на двух транспортах с пересадкой, там на окне висит объявление, что нужны ксерокопии паспорта,ИНН, СНИЛС, на право собственности. Они думают, что это все всегда с собой? Просто неуважение к людям.
17
1
17 мая 2024
К вам вобще реально дозвониться, а?Прислали смс на тех.обслуживание и номер телефона.Звоню пол дня то занято ,то трубку не берете и при чем по двум номерам не дозвониться....Это какой то кошмар..
13
1
5 марта 2024
Два дня звонил по номеру, который они же прислали в своем письме в Таганроге по вопросу техобслуживания внутриквартирного газового оборудования то занято, то не берут трубку. При этом в письме грозят штрафами.
18
1
16 ноября 2024
Вполне удобный офис с несколькими окошками для посетителей).Есть лавки и стулья для комфортного ожидания в очереди.
1
1
28 мая 2023
Все быстро, организовано, строго по времени. Четко и слажено работают газовые мастера под руководством Мастера Людмилы Николаевны отдела по подключению газового оборудования
4
6
2 ноября 2024
Очень отзывчивые сотрудники в едином окне
2
2
20 марта 2023
Спасибо ,девушке по заявкам по фамилии Гантур и специалисту по поводу заключения договора и обслуживанию газового оборудования. Всё вежливо ,быстро сделали. Благодарим от семьи инвалидов . Успехов Вам.
3
4
18 октября 2023
Самая худшая организация в городе, никому не желаю попадать туда. Все надменные цари, принимают по определенному времени, на телефон отвечают в определенные часы, ведут себя как будто все им должны...
18
20 января 2024
Нормальное заведение. Правда есть сотрудники не компетентные в решение вопросов связанных с их деятельностью. Но в общем нормальное заведение.
3
1
23 января 2023
Впечатление двоякое. Уж не знаю кто у них в системе буксует. 3 недели назад подавали сюда, заявление на подключение плиты. Женщина сказала ждите, вам позвонят. Но в итоге не ответа не привета. Через ещё две недели пришёл к ним, они мне мол говорят, а у вас нет времени в заявке, звоните в Центральный офис. В соседнем окне вообще семью от газа отключили, зимой, Карл.... Может их вина, но рычаги продумать нужно ведь, что им мёрзнуть... Выглядили нормально не алкаши, вроде как с пломбами косяк оказался.... Короче отстой(
9
1
26 ноября 2022
Отвратительная контора.Сидят под одной крышей ,но между собой не общаются,лишний раз в компьютер не заглядывают за информацией о изменениях газификации..только если в случа и конфликтных ситуаций
Нет нигде схемы последовательных действий, что за чем и как оформлять.. хождение по мука.. мстительные...наверно да..но среди них есть профессионалы своего дела...бригада из 3х монтажников..приехали чётко и быстро всё сделали ,точнее переделали работу предыдущих 2х,которые уверяли о правильности своих действий ,протянув газовую трубу так как им захотелось ,что даже входную дверь установить невозможно.
17
1
23 ноября 2024
Хорошие сотрудники вдго, помогли
1
21 июля 2024
Всё понравилось, умный и грамотный персонал.
1
4
28 марта 2023
Дозвониться на телефон Единого окна практический не реально.3 часа набирал каждый 10-15 минут так ни разу ни кто и не взял трубку.
В случае каких либо проблем газ отключить они могут моментально, зато что бы потом его вернуть придется ждать 2 недели, пока они соизволят из одного кабинета бумажки передать в другой.
18
1
6 мая 2023
Отвратительная контора и сотрудники единого окна!! Только письмо с угрозами рассылать могут, что отключат газ!! 6 лет живу в квартире и оплачиваю регулярно, даже не хотят копию сделать, гоняют людей в поисках ксерокса
15
19 марта 2023
Пригласили в субботу 18.03.2023г. переподписать договор. Рабочий день до 16;00. Приехала в 15:40 - закрыто! Вахтер сказал, что только что ушли. Это как? Отпросилась с работы, мчалась на такси и в итоге… для кого пишите рабочее время? Вы в курсе, что надо соблюдать режим работы?
19
1
8 марта 2024
Огромное спасибо за быстрое и вежливое оформление документов.
1
2
1 декабря 2022
Обратилась по поводу заключения договора на техобслуживание газового оборудования. Девушка доброжелательно приняла заявку по телефону. На следующий день приехал газовщик. Проверил газовое оборудование и составил договор на его техобслуживание. Никаких проблем не возникло. Спасибо. Такое отношение радует. Всем добра.
2
10
18 августа 2023
Конечная организация, Чтобы что то сделать нужно предоставить кучу ксерокопии документов и где они их хранят в век компьютераов.
9
22 апреля 2024
Странная организация…. Дозвониться тяжело… вопросы решаются медленно
6
9 марта 2023
Три дня не могу дозвониться д.чтоб вызвать мастера проверить,что с котлом.а дома все взрываются и никого не волнует тем более Газпром.ьо линия занята.то абонент не абонент
10
1
23 марта 2023
В случае утечек газа не вздумайте звонить в аварийку в надежде что приедут ребята и все вам исправят. Как правило они приезжают только с целью отключить вас от газа, а потом уже когда вы все самостоятельно устраните и принесете кучу справок и документов,отстоите в очередях, тогда вам только вернут газ. И им будет плевать что вы при отключение остаётесь без отопления или плиты для приготовления пищи.
12
1
15 декабря 2023
Приехала бригада .Быстро и качественно сделали работу.
2
3
18 сентября 2022
Приехал в 07.50. Был первым пройдя в Единое окно. Предварительно в телефонном режиме уточнил необходимые документы. В день обращения заполнил Заявление на обработку персональных данных и Заявление на ТО, в котором необходимо было указать газовые приборы (предварительно не сообщали о необходимости), также потребовалось год выпуска приборов и дата установки. Предварительно не запишешься на определенное время, что не удобно. Прием в порядке живой очереди. Еще маленький минус - нет кофе-автомата;).
5
1 марта 2024
Всё отлично, персонал вежливый👍
2
3
22 июня 2023
Дозвониться на телефон Единого окна практический не реально.2 дня набирала каждый 10-15 минут так ни разу ни кто и не взял трубку.
10
17 апреля 2024
Отвратительное обслуживания,парковки для людей нет
3
28 октября 2021
Работники органихации обьясните, что это за акты неизвестного происхождения вы всем повесили на ворота?Дерево касается газопровода? Так вы в курсе, что дерево находится на муниципальной земле и без разрешения администрации я его спилить не могу! Кривой газопровод? Так выровняйте его, вы за это деньги получаете, или это я должна кувалдой выровнять? А если я не устраню замечания вы мне отключите газ, а в каком таком приказе или постановлении такое написано? Срубить денежек из ничего у вас не получится. Исполняйте добропорядочно вашу работу!
22
2
4 февраля 2024
Отношение к людям не очень , вечно телефон не берут или скидывают
4
1
4 ноября 2023
Был единственный раз, осталось не плохое впечатление, очередей особо не было.
1
1
16 марта 2024
Загадочный дом в нём чтобы получить помощь нужно знать план чтобы попасть в нужную дверь, а телефоны там служат для интерьера
3
14 января 2022
Хорошая организация , очень удобно что есть единое окно не надо бегать по кабинетам ! Удобный график работы , очень грамотные и вежливые специалисты.
1
8
20 сентября 2023
Вежливые сотрудники. Всегда помогаю решить вопросы по газу.
1
2