Организована хорошая работа персонала,места для клиентов всегда ес ть: 2 зала удобно расположены. Нет столпотворения,вопросы решаются быстро. Всем работникам здоровья и хорошего настроения.Спасибо за вежливое обращение с людьми!
Ужасный персонал, сколько бы раз не подходила, девочки операторы в основном это молодые очень грубые те кто постарше намного спокойные и вежливые, а молодые грубые я понимаю работать с людьми бывает очень не просто сама каждый день через это прохожу, но я считаю если не нравится или можешь вежливо разговаривать с людьми то и работать в таком месте не надо
Очень плохая работа!!!! Хожу платить за газ только к ним, чтобы небыло задолженности! А по факту они не указывают данные прибора у себя в компьютере, чтобы потом выставлять задолженность. Просто отвратительное отношение к потребителям!!!
Отвратительный офис. Весь наро собрали в кучу и из всех окон работает три окна, и один из них разбирается с документами, это пол часа на клиента. 2 этажа работников а принять платеж не могут в течении часа, полутора с одного клиента.
Шесть окон всегда работают только два людей полно, у кассиров постоянно нет сдачи как попрошайки постоянно просят есть 2 руб есть рубль есть 5 руб честно сказать это очень напрягает оставляйте деньги чтобы давать людям сдачу.
в июне 2023 года установила счетчик в
частном доме.каждую неделю звонила чтобы узнать когда опломбируют прибор.пломбу поставили только в феврале 2024 года. до сих пор не могу добиться перерасчета и оплаты услуги по счетчику.не могут найти документы доказывающие установку прибора.снимают копии с моих документов и через месяц у них опять ничего нет.думаю надо уже подавать заявление в прокуратуру
Некоторые консультан ты обслуживают очень грубо. Ещё и повышают голос.
Хорошо что хоть единицы делают свою работу спокойно и консультируют по интересующим вопросам.
пришёл на перерасчёт к восьми часам как и указано в графике работы, но увы, просидел целый час потому что с 8 до 9 часов работает только одно окно,и только наоплату. как так не пойму🫰
Сотрудники по работе с юр.лицами очень вежливые,компетентные,согласовали оперативно,осталась довольна посещением !Хотелось бы отм етить так же персонал охраны,всегда учтивы и радушны,приятные ,воспитанные люди !
Межрегион газ Че ркесск. Ну что можно сказать об этой компании. Создали приложение для оплаты и передачи данных. Но приложение нормально не работает даже после оплаты в кассе абонентного отдела никаких изменений нет. Как был долг по оплате так остался. Не могут найти нормального компьютерщика чтоб устранить все неполадки и недочёты приложения!!!!
Я бы и единицу не поставила бы! Творится беззаконие. Начальство грабит людей и сотрудники покрывают, боясь потерять место. Стоит только потребовать пойти к начальству, так сразу услышишь что угодно, но тебя ни за что ни пропустят. Каждый год они удаляют из своего компьютера информацию об оплате некоторому количеству плательщиков, и если они не предоставят свои чеки, то оплата аннулируется. Так они безнаказанно горбят население. И ты ничего никому не можешь доказать. Я знаю других таких, как я , с которыми поступили также. Операторы гадко себя ведут как только сообщаешь им о том, что они нарушают твои права. Сколько туда ни хожу вечно там кто то кричит о несправедливости и требует, чтобы кто- то вышел из начальства, но никто не выходит. У кого рыльце в пушку не трусливо не выходят из своих кабинетов. Меня обманули на 15000. Ни за что их не прощу. И буду всегда молиться, чтобы Бог наказал этих наглых воров.
Ну что же, если быть честной, от всего сердца-творится беззаконие, не достучаться ни до кого, только операторы, посаженные там как роботы, пытаются иногда обойтись вежливо. Рисуют штрафы, на штрафы пеню накидывают, операторы молча принимают ежемесячную коммуналку, не доводя до сведения граждан о просрочках, о том что пеня идёт, о том что например счётчик просрочен. Не все потребители газа молодые, чего то не знаем, чего то не понимаем, а им только на руку! Имея пенсию в несчастные 12000,навесили 48000 за просрочку счётчика, а потом сказали, что мы можем оплачивать с коммуналкой сколько можем, и потихоньку погасим эту сумму... И что.... Вдруг, через несколько месяцев пришли отключить нам газ!!! Видите ли, у нас 33000 долг!!! А ведь я гасила 48000,и дошла до 33000-и вот результат их лживых действий!!! А ещё, на этом не закончилось-оказывается пеня около 4000т🤦♀️🤦♀️🤦♀️А что, нельзя было сказать, что я злостная неплательщица ранее??? И что капает пеня??? Зачем же, ну что вы!!!! А шкуру содрать до последнего надо же!!!!
Нет закона, нет порядочности, нет ничего человеческого...А Бог всё видит.......
Самое ужасное место в нашем городе . Идёшь туда как на какое-то наказание. Всегда очередь,мак симум работает 2 окошка, вопрос никогда до конца не решиш. Операторы нервные какие-то, а по телефону так вообще отдельная тема, никогда не дозвониться, а если повезёт, то так наорут, что думаешь лучше бы не дозвонился . Если вас раздражают люди,то какого черта вы там работаете.Вы же изначально понимали куда вы идёте работать,неужели начальство все это не видеть. Скорее всего руководству так же плевать на народ, как и подчинённым. Самое главное содрать с нас деньги...........
Более проблемной организации не встречал. Из квартиры выписались двое жильцов. Позвонил в РегионГаз спросил какие документы нужны для корректировки данных. Сделал копии паспортов с выпиской и новой пропиской. Привез в офис, отстоял очередь. И тут выясняется , что нужны копии свидетельства о регистрации права собственности, копию паспорта владельца квартиры, инн и снисл. После милого общения с оператором отправился за копиями документов. Приехал на другой день , отстоял очередь и вот думаю сейчас это случиться , но девушка оператор мило улыбаясь спрашивает- где паспорт владельца квартиры. Показываю ей копию паспорта, в ответ слышу , что ей нужен оригинал паспорта для сверки. Вот казалось бы простое действие - убрать из списка жильцов выписавшихся превращается в длительный квест.Вот объясните зачем им паспорт собственника квартиры, инн, снилс ? Мне кажется РегионГаз отдельное государство и законы РФ на них не распространяются.
Отвратительная организация. Прийти и простоять в очереди целый день, нет такой возможности, мы тоже работаем , чтоб вам деньги свои таскать.
Дали 3 номера телефона и ни один не отвечает. Весь день завоню и хоть ты тресни, никто не отвечает. Зачем вы их даете, если не отвечаете? .
Отношение к физ лицам очень не благоприятное.
В зале сидит пару человек, талоны идут совершенно другие и они ждут по талонам долго. А потом обед или закрываются.
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на сотрудн иков Газпрома города Черкесска. Не добросовестно относится к своей работе. Не ответственно. С октября 2021 года не могут подключить газ. Документы готовились 3-4 месяца. Подали заявление на перепланировку 3 месяца находились в ПТО, ничего не сделали все сотрудники были в отпуске, забрали по по-старому проекту. Врезали сстояк к газопроводу, 3 недели не могли засыпать яму, провалилась корова, только после этого засыпали. Теперь же по срокам 21 ноября по продленному договору должны были пустить газ, опять же все болеют работать не какому. Это ответ который я получила.
Не могу не оставить отзыв о работе сотрудника Бухгалтерии, Анне.
Оплатила услугу через Сбербанк, но по какой-то причине деньги не поступили на лицевой счет.
Обращалась по телефону, ездила в офис в Усть-Джегуте, мне никто не мог просто ответить, где деньги и что дальше я должна делать, ужасно, но я даже не могла просто получить выписку или справку о состоянии лицевого счета.
У меня требовали список документов.
Но мне повезло всё же, на 10 день я решила позвонить в бухгалтерию в Черкесск , приятная , очень внимательная и к счастью компетентный сотрудник , без лишних слов ,уточнила детали и дату платежа, нашла платёж и уверила меня,что деньги поступили, все в порядке, на лицевом счёте тоже в ближайшие дни отобразятся.
Огромное спасибо,Анна !
Побольше бы таких сотрудников везде , во всех организациях
Я не понимаю тех кто ставит 5 ,видимо свои же и ставят !! Была с маленьким ребенком, работало одно окошко , три человека проходили час , когда дело дошло до меня , обслуживание длилось 48 минут !я писала заявление , потом оператор куда-то вышла и мы всей очередью ее ждали !класс , обслуживание на высшем уровне… и это не первый раз длительное обслуживание когда я туда попадаю !! После чего ,оператор сказала ждите звонка слесаря в течении 3 дней ,ок , прошло 5 дней пришлось звонить самой , пришел сфоткал счетчик , сказал ждите еще 3 дня , был в понедельник ,сегодня суббота никого нет …естественно сегодня ни кто не работает !
Ничего хорошего сказать не могу. Всё ниже сказанное подтверждаю, очередь, не ходят контроллеры, показания через сайт не отправляются.Сам офис можно было открыть в центре, чтож мелочиться было. И график работы давно поменять нужно
За услуги стабильно и вовремя оплачивается, под ноль. Но на эл.почту приходят квитанции, поступают звонки автоматические, типа есть долги...у них что база обновления информации тормозит, что сотрудники))))
Нормальное обслуживание клиентов, но на многими моментами руководству надо поработать. Так же, нужно отрегулировать работу по заявкам, а именно : хочется иметь возможность подать заявку или написать заявление в онлайн формате. В основном, работники стараются помочь клиенту.
Отвратительное обслуживание,хамское отношение к людям.Вечные очереди,из семи окошек работают два или три,потратила со своим вопросом 4 часа и вышла от туда с нервным срывом.
Как же хорошо и удобно, что появились дистанционные способы передачи показаний приборов учёта газа, а еще возможно передать их по телефону горячей линии.
Хамское отношение к клиентам , неорганизованная работа … талончик выдали , очередь отстоял , чек на оплату выдали , а кассу закрыли перед носом , на вопрос почему , сказали что рабочий день закончен (16:05) , на просьбу вызвать начальство последовал полный игнор , на просьбу дать жалобную книгу сказали что у них ее нет , принципиально обошел всех сотрудников , добился чтоб вызвали начальство (Денисова Светлана Анатольевна ) на вопрос почему ее принимают оплату сказала , что касса уже не работает , спросил почему тогда выдают талоны и выдают кветки на оплату если касса не работает ничего ответить нк смогла , отвратительная контора , отвратительное отношение к людям такое как будто не мы им приносим деньги , а мы к рим приходим за деньгами … нужно штрафовать за такое отношение , а в идеале увольнять ….
Работа с клиентами на нулевом уровне. Дозвониться невозможно, соединяет и сразу сбрасывает ... на сайте указано, что можно оплатить газ через Сбербанк Онлайн, в но на сайте Сбербанка этой компании даже в перечне нет. Что делать людям, кто в силу различных обстоятельств не может прийтий в РКЦ ?! Личный кабинет на сайте примерно на таком же уровне , как и все описанное выше...
Огромная благодарность сотрудникам межрегион газа за помощь в замене вышедшего из строя прибора учёта газа. Всё объяснила девушка в окне приёма граждан, приняла все документы! Очень приятно , вежливая и грамотный сотрудник!!!
Это просто ТРЭШ,а не контора…челов еку надо элементарно час простоять в очереди,чтобы за 3 минуты взять квитанцию для оплаты газа…Вам нужно менять кардинально систему.
По личному номеру меня постоянно беспокоит "робот" с требованием оплатить долг. Если что, у меня НЕТ и НЕ БЫЛО недвижимости и прописки в КЧР. С огромным трудом дозвонилась в эту контору(указанные номера или не берут, или берут трубку охранники). Пообещали "убрать из списка". А зачем помещали в список? Они там нормальные? Судя по отзывам, всё плохо. Звонки про долги продолжаются. Видимо, письменную жалобу придётся писать. И ждать полгода.