Подавала жалобу 22.12.2022 на работу сотрудника по обслуживанию газ.оборудования. В связи с решением проблемы и реакцией на жалобу, соответственно устранение недостатков, жалобу отзываю.
Работают чётко, быстро. Вызывала мастера на 9 утра, пришли во время, 2 женщины. Сначала засомневалась, что они сделать смогут, а в итоге все сделали чётко! Газовую панель подняли, все промазали/почистили, кран думала нужно менять, а они сказали нет достаточно его разобрать и промазать. Спасибо! Приятно удивлена
Благодарю сотрудников Газпрома, которые проверяли газовое оборудование по ул. Конева,4 16.11.22! Представители компании пришли до обеда в соответствии с просьбой, сразу пред’явили документы, одели бахилы и прошли к газовому оборудованию. Очень приятно увидеть воочию насколько повысилась культура обслуживания. Молодцы❣️👍
Дозванивалась сорок минут! Трубку не берут и не перезванивают! Что за безотаетственность! С таким отношением у нас в стране и дальше будет газ в домах взрываться! Полное безобразие!
Здравствуйте,почему не возможно дозвониться,трубку не берут,оставляешь заявку,что бы перезвонили,"тишина".Прошу руководство обратить внимание на данную проблему
Очень любезный ,вежливый персонал, правда, проинформировали по моему вопросу некорректно, ввиду недопонимания... Но ситуацию исправил специалист колл-центра. Спасибо
Слесарь из Газпром Межрегионгаз Вологда отказался подключать газовую панель из-за того, что ему было неудобно!!! Доступ к трубам и кранам был сделан, но мастер изначально не стал даже смотреть. Начал морщиться, как только увидел мебель, предложил ее разобрать. Вызвала другого мастера из компании ГазЭксперт Вологда, который приехал, оперативно и качественно выполнил все работы по подключению, не стонал от неудобства! Договор с Газпром Межрегионгаз Вологда расторгаю и заключаю новый с Вологда ГазЭксперт, где дорожат каждым клиентом. Цены такие же. Из плюсов Межрегионгаза могу отметить только отличную работу операторов телефона, которые стараются помочь.
Долго сидишь в очереди для заключения договора (около часа). Девушка все быстро оформила, по всем вопросам проконсультировать,дала необходимые контакты.
При передаче показаний счетчика десять раз подтверждаешь, что ты не робот. В результате, никаких уведомлений, что показания успешно переданы. Наведите уже, наконец, порядок. В других компаниях передача показаний счетчиков осуществляется без проблем и подтверждений, что ты не робот!
Забрали сына в армию, документы на руках о прохождении службы. Заехали в это заведение с просьбой о перерасчете, на что было сказано одной из сотрудниц, счётчик ставь и платить меньше будешь! Перерасчета в связи с отсутствием не будет!
Дозвониться невозможно, ни один телефон не отвечает. Для выполнения простой заявки по отключению газа, пришлось три раза посетить офис и потерять два дня.
Зашла с небольшим вопросом, в зале людей практически не было. Обрадовалась, что долго ждать не придется. Ан нет. Просидела 40 минут. Может, потому, что работало всего три операционистки, у двух из трех были посетители со сложными вопросами, поскольку стояли они минут по 30. Дело двинулось только тогда, когда с обеда вернулись две сотрудницы. Хотя написано, что работают без обеда. Может, тогда по одной ходить обедать, чтобы очередей на пустом месте не создавать? Аппарат, выдающий талоны, тоже работает странно. В моем талоне было написано, что передо мной стоит 10 человек, хотя в зале было только 4. И всех этих несуществующих людей приглашали к окошку.
Одно понравилось: сотрудницы все терпеливые, вежливые и спокойные.
Удивляюсь отзывам о грубости операционисток. Да они святые люди! Как им мозг выносят посетители, особенно преклонного возраста, это уму не постижимо. Нужно колоссальное терпение ежедневно переживать это. Непосредственно по поводу услуги все вполне устроило, удобная электронная очередь, компетентные и доходчивые ответы на поставленные вопросы. Спасибо за работу.
Здесь заключала договор на обслуживание. А квитанции всё приходят на старого владельца квартиры, 5 лет. Вроде сказали ещё куда-то идти писать заявление. Почему сразу не переделать по договору? Зачем и заключаем)))!!!
Очереди, работает как правило одно окно из нескольких. Цель - выкачивание денег за то что должны делать бесплатно. Помылить газовую трубу за 700 рублей - отличный способ срубить бабла на пустом месте, иначе могут через суд ограничить подачу газа. Если поставляете в квартиру газ и получаете за это деньги, то и обслуживать должны бесплатно, газ то ведь народное достояние.
Постоянно приходится длительное время сидеть в очереди, чтобы распечатать квитанцию! Рекламу на радио запустили о сроках оплаты, а доставку квитанций без задержек не организовали!!!
6
3
DenisCo
Знаток города 16 уровня
16 июля 2021
Есть очередь, нет очереди, всё равно придется там зависнуть на 30-40 минут даже по пустяковому вопросу.