Что вы делаете с людьми??!! Зачем такие квитанции делать???!! Телефоны указанные а квитанции не отвечают, совсем!!! Никогда!! А если у пожилого человека нет компьютера? И телефон с кнопками? Как оплатить? Как перелать данные?
За что комиссия при оплате?? Что происходит вообще?? ПО ВАШЕМУ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЛУЧШЕ??
Мало того, что создали геморрой с оплатой квиташек, так ещё оплаченные деньги ушли в пустоту. Показания за январь и февраль прошли по личному кабинету, с меня деньги списали , а оплата не дошла и присылают долг. По всем выпискам в банке деньги списаны
Сижу разбираюсь целый час. Мне 68 лет . Зачем для показания счётчика мне фейсбук? Для пожилых проще нельзя? Через сберонлайн в январе отправляла, теперь опять изменили , да и показывает проверить лицевой.Проверяю - все бесполезно Полный идиотизм. ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПОЛЕЗНО .ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО И ТОЛЬКО
за целый день сумел только передать показания счетчика сайт мой газ висит что на стационарном компьютере так и в приложение на телефоне Почему выбрали платежную систему с комиссией нас устраивал например сбербанк почему должны кого то кормить Люди пишите в прокуратуру в цб ухудшены условия потребителя
15
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2021
В марте месяце попытался через личный кабинет распечатать квитанцию на оплату. "Система дала сбой"... В виде ответа. -"Не удалось загрузить файл, попробуйте позже" Пробовал дня 3 по несколько раз в день. Ответ тот же. Обратился в службу поддержки. Ответа не последовало. Продолжал пробовать каждый день и в марте, и в апреле. Изменений никаких. Повторно написал в службу поддержки, эффект тот же. 12/13.04 написал в обратную связь на сайте. И!... Опять ничего. Но самое интересное что в обратной связи даже не появилось этого обращения. Хотя другие есть... 100% игнор. Уверен что отрезать газ за неуплату они приедут очень быстро и без всяких предупреждений. Вот такая вот интересная... КАНТОРА.... (
Добрый день что вы с нами делаете зачем надо было все менять или вы не знаете как наш добить дозвонится, вам не возможно телефон все время занят оплатить тоже с комиссией показания, пере до ать тоже не известно как . Господа объясните пожалуйста зачем вы это все сделали????
На территории порядок и красота! Есть информационный стенд обозначающий здания на территории предприятия. Лавочки для отдыха. Банкоматы Сбера, Банка России и Газпромбанка.
Уважаемые господа, оказатели услуг, для чего вы изобрели новую квитанцию. Нет возможности передать показания счетчика, нет суммы тарифа. Просто вводите в недоумение и заблуждение. Это не для удобства, а для создания нервозности. Пересмотрите свое отношение к потребителям, начните их уважать.
Компания по реализации газа в г. Липецк и Липецком районе. Ведётся приём абонентов, есть электронная очередь. Находится на территории Горгаза под огромной вывеской ОПЛАТА ЗА ГАЗ.
Я уже не могу дозвониться 2 месяца, просто не поднимают трубку. Плата за февраль ушла в никуда, теперь квитанция приходит с долгом. Совершенно не понимаю, почему я должна дарить непонятно кому оплату за 1 месяц????????????
Сколько можно драть с пенсионеров ?Ввели комиссию - с какого ?! Мало денег имеет руководство ?! Бедные бабки у терминалов оплаты рыдают - как передать показания .... Недоработка полная , по телефонам не дозвониться ! Бардак в ЖКХ !
Прислали квитанцию за февраль месяц. Для кого печатают не понятно , только в лупу разглядывать. Складывается в печатления что там работают те кто не умеют пользоваться компьютером. Верните старый образец квитанции.
Ужасные квитанции,которые надо заполнять 20 минут,телефон - ждите оператора вы 11,кто будет платить за получасовой дозвон,хотя написанно,что голосовой дозвон.
При работе с QR кодом нет поля текущие показания. При вводе показаний через сайт для отправки показаний требуется абонентской номер, который в квитанции отсутствует. Разрабатывали программу без какого-либо стремления сделать работу с ней удобной.
Да, по телефонам не дозвониться. Сейчас три раза звонила. Каждый раз была пятнадцатая в очереди. И когда доходило до второй, то связь обрывается, звонок сбрасывается.. ЗдОрово, ничего не скажешь.
Не дозвонится, счета выставляют от болды, показания не учитывают, могут выставить счёт за один месяц, как за три, квитанции непонятные кюар код не действует оплатить по нему невозможно
4
1
А
Анонимный отзыв
27 июля 2021
Хороший отдел, работают профессионалы, все доступно объяснят и расскажут. Обслуживание быстрое. Жаль, в отделе нет туалета, это минус.
Прислали за январь 2022 года новую жуткую квитанцию. Нет ни одного контактного телефона. Передать показания счетчика газа невозможно. Да ещё и комиссию банк берет. Вот так сделали жизнь людей "лучше"
Добрый день, никогда нормально дозвониться невозможно, зачем оставляете номер телефона, если он у вас всё время занят. Такое впечатление, что в Кремль звоню, там то быстрее ответят.
13.10.2021 г. зашёл в отдел по работе с клиентами. Как оказалось, попал не в то здание. Женщина, оператор, окошко угловое хамила, разговаривала на повышенных тонах. Вышел оттуда расстроенный, как такие работают с клиентами.
Проблемы с передачей показания Счетчика ,что по телефону 280404 ,всегда занят ,по личному кабинету тоже проблемы ,пишу показания и в итоге нет показаний а в итоге в квитанции об оплате выставляют по среднему...
По новой квитанции не возможно оплатить по интернету за газ. Не могут найти мой лицевой счёт и графа оплаты только для ИП. По телефону ни когда не дозвониться . Вообщем бардак полный.
Компания монополист. Личный кабинет не работает месяц. Лицевой счёт пропал. На телефонные звонки не отвечают.Обманывают. Угрожают. Когда же за них возьмётся прокуратура.
Абонент 032052855
Хочу поставить в известность, а заодно поздравить "Газпром межрегионгаз Липецк" с успешным переходом работы на цифровую технологию.
Дело в том, что я написала жалобу, ждала 6 месяцев, написала вторую, спросила за что мне повесили долг 259 руб. Получив вторую жалобу, мне позвонили уточнили причину. Я подозреваю что жалобы первой у них не имеется.
Вместо объяснения написан подробный расчет начислений, и самое интересное, обращаются к абоненту по номеру, и заодно воспитывают, пишут на квитанции "ДОЛЖНИК". Дожили.
Улыбайтесь господа, улыбайтесь!
Абонент 032052855, Елецкий район, Липецкая область, д. Урывки.
В двух словах не расскажешь, но попробую. После сдачи всех документов (после выполнения стр.монт.работ-СМР) дисциплинированно ждал от газовиков извещения на подключения к газовой магистрали. И ждал бы еще 100 лет, если бы соседу не подключили газ. С момента выполнения СМР до врезки в газовую магистраль у него прошло около 2 месяцев. После того как я позвонил в газовую службу со скрипом, но мне сделали врезку в газовую магистраль. У меня с момента выполнения СМР до врезки прошло 7,5 месяцев. Оказывается готовые документы отозвала проектная служба (ну захотелось, а клиент?-: ну подождет), а в последствии каждое подразделение пыталось найти какие-нибудь нарушения с моей стороны. Такое впечатление, что настоящими хозяевами ГАЗа являются именно работники нашей доблестной газовой службы г. Липецка.
Сидят умники, выдумывают новшества, наверное делать больше нечего, квитанции не носят, заплатить теперь невозможно даже через приложение, берут пеню, обращусь в прокуратуру
Как и везде сотрудников нехватает, поэтому очередь. Люди нервничают, ругаются. Отсуда и негатив. Вдобавок ковид внёс свои поправки в работу.
1
6
Знаток
Знаток города 7 уровня
23 июня 2022
Оплатила за газ через личный кабинет, показания в газ ушли, а деньги так и не поступили, зато потом сразу в личном кабинете появился долг, который я тоже оплатила, а он так и весит....
Невозможно дозвонится до этой шарашкиной конторы деньги со счёта уходят как вода в реке.Куда смотрят надзорные органы, тоже наверное себе платные входящие установили?!
В обеденный перерыв офисное здание замыкается на ключ изнутри- чтоб клиенты не докучали. Информацию не получить в это время, хотя достаточно прочитать информацию на стенде на стене, но стенд внутри здания.
Во время дождя или в морозы приходится стоять на улице, хо я места в здании много. Вопрос- вы для людей работаете или вам все должны?
Уважаемы руковолители межрегион газ. Зачем вы поставили контактный телефон если вы им не пользуетесь? И это что за превышение должностных полномочий с вашей стороны по измерению квадратных метров жилья? У вас есть сертефицированные специалисты по даннаному направлению или постановление суда? Я отсутствовал дома пришли измерили и подсовывают подписывать бумаги пожилым людям! Я собственник и подписываю только я ! Пришло письмо что придёте 29.11.2019. Прождал , а вы не пришли. итог пришли 03.12.2019! Это ваши проблемы!
Бюрократия на грани фантастики. Копии одних и тех же документов делают по нескольку раз. Сроки не выдерживают. Приходить приходиться по нескольку раз. Некоторым девчонкам учится работать и общаться ещё надо и надо. Если есть возможность, то берите человека, который сам все оформит за вас, нервы этого стоят