Блин, честно, никакого негатива! Открывал лицевой счет. Всё вежливо, подсказывают, объясняют! Был 2 раза - очередей вообще не было. После меня 2 посетителя приходили И ВСЁ!
Собрал все документы оплатил замену котла неделю никто не едет. На улице по ночам минус. На телефонные звонки не отвечают. Кучка бездельников пртирающих штаны и занимающихся выколачиванием денег из людей. Где антимонопольная компания РФ. Котёл к воде подключите сами. Оплатил 3000 рублей за то чтобы прикрутить 2 гайки гибкого шланга. Переходники фумка прокладки купите сами.
Этим отделением пользуюсь и давно, когда надо что-то уточнить в оплате за газ. Работают там хорошие специалисты, всегда сколько лет обращаюсь к ним с пониманием обслуживают. Приезжают на дом снимают показания делали сверху. Вообщем мне нравится их работа. Время ожидания очень быстро, летом правда народу бывает побольше, дачники. Они обслуживают три района, а это очень трудно! Надо заботится и о них, давать хорошие машины, чтоб контролеры могли ездить в деревни!
Обращалась с вопросом открытия л/с, специалист Новичихина Елена Александровна быстро приняла документы, все рассказала, оперативно решила вопрос. За что огромная благодарность!
г. Семилуки.
Приятно удивлена уровнем работы с клиентами.
Открывала лицевой счет и заключала договор на поставку. Параллельно мне отследили ещё и документы, которые пора обновлять, чтобы у меня не возникло в дальнейшем проблем.
Благодарю за компетентность, терпение, вежливость и искреннее желание помочь в каждой конкретной ситуации. Вывод сделан исходя из наблюдения за работой не только со мной, но и со всеми клиентами в том числе и при телефонных консультациях.
Всё четко, понятно, по делу, быстро и информативно.
Елене Александровне отдельная благодарность за высочайший профессионализм и умением владеть информацией.
Понимаю, что положительные отзывы прибавят работы Елене Александровне, но надеюсь, что и руководство тоже прибавит от себя не только словесную, но и материальную благодарность.
Благодарю ещё раз!
Ужасное отношение к абонентам! Позвонили спросили что нужно, что бы подключить колонку, ответили прийти написать заявление оплатить 1300 и всё. Когда пришли, оказалось нужно ещё с собой кучу документов принести, и старую колонку отсоединить самому, а новую подключить к воде, а к газу не подключать они сами подключат( то есть завернут одну гайку за 1300 + 1800 за тех. обслуживание в год). И когда придут и прикрутят ещё неизвестно, то есть сидите без колонки и горячей воды.Вся эта канитель была нужна только из-за печи в гарантийном талоне, так бы и сами подключили. Так они сказали у них с собой печати нет, приходите в любое время с чеком об оплате в отделение опять, там вам поставят. Просто издевательство!
Приходил сегодня 15 октября в субботу, по вопросам платежей. Менеджер Елена Александровна проконсультировала по всем вопросам очень любезно и подробно. Спасибо большое за сервис.
Спасибо большое за быстрое решение вопроса с заключением договора на поставку газа. В течение дня и счётчик опломбировали и договор подготовили и разрешение на пуск газа выдали.
Сначало с опозданием оповещают, что у вас просрочен счётчик. Бешеные деньги платишь по среднему... Потом два месяца ждёшь на заказ счётчик 😁приедут заменить быстро за неделю, а потом задолбаешься бегать за ними оплатить установку
спасибо большое контролерам за профессиональное обслуживание и вежливоть
3
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 3 уровня
15 ноября 2022
Обращался по вопросу открытия лицевого счета, сотрудник любезно всё разъяснили, что нужно заполнить, также оперативно выехали опломбировать счётчик, по результату проделанной работы, газ пущен, в доме тепло))
У Газпрома, который продаёт на миллиарды долларов газ, невозможно оформить замену или поверку счётчика в электронном виде. Необходимо лично ходить и заполнять бумажки. Время работы совпадает с рабочим временем большинства людей, то есть надо отпрашиваться. Крайне неудобно.
Чтобы заменить счетчик, каждый раз придумывают что-то новое! Раньше можно было через единое окно на сайте, теперь этого нет. При посещение этой организации сплошные трудности и проблемы на ровном месте! Ужас!!!
Ужас, залезли на наш участок, месяц тянут с восстановлением, раскопали всё что можно! Котиков абсолютно некомпетентный!!!! С людьми не хочет и не умеет общаться! Сплошной игнор с его стороны!
Очень долго приходится ждать документацию, в некоторые кабинеты в очереди можно простоять пол дня, прейскурант на цены по обслуживанию граждан нигде не висит. Бюрократия на каждом шагу!
За каждый документ надо заплатить боснословные деньги, все услуги платные, все суммы озвучивают сотрудники. Придёшь оплатить за газ, девушки которые берут оплату постоянно хамят. Ничего хорошего про эту организацию сказать не могу.
Договор оформлен на обслуживание котла на весь год 2019, и наступил момент этого обслуживания,нет розжига на горячую воду и отопление. Сделала заявку 23 августа , 26 пришел мастер,снял крышку принудительно включил вентилятор, все собрал и ушел , посоветовав купить маш. масла для смазки вентилятора.Сделала повторную заявку,27августа --тишина, ни котел не работает, ни мастера нет! А вызов делала для почетного работника газовой промышленности, которому 94 года и еще ветеран ВОВ. Теперь моется из кувшина и ждет очередного прихода мастера!!!???
Обратился за монтажем внутренней сети,
все объяснили, документы приняли, жду результат.Смонтировали за день, деньги заплатил. Документы готовят с 31.07.19. сейчас 30.09.
Было дело не смогли заплатить за газ. Собирали ребенку на лечение. Газ конечно отключили. Задолженность то оплатили сказали ждите будет контролер ждем уже неделю ни контролера ни газа.