В целом сейчас все неплохо в плане организации, видно что пытаются навести порядок.. талоны, зал ожидания, кофейный автомат, детская зона.. Операторов сидят 6 человек. Как я понял они не универсальные и каждый отвечает только за свою часть, кто то только за платёжки, кто за подключение и т.д. По моему опыту., по платежкам больше всего народу, самая большая очередь собирается как минимум с утра..при этом другие операторы сидят свободные. Чисто мои наблюдения, могу ошибаться. Нужно было распечатать/получить платёжки на обслуживание газового оборудования ( не присылали почтой)… где то час просидел в очереди с утра.

Посмотреть ответ организации

Дарья Береговская

Знаток города 8 уровня

Поставили 1 человека на оформление/переоформление газа, это долгая процедура, все сидят часами!!!! Очередь еле двигается, мы прождали 2 часа и всего 3 человека оформились , а впереди нас еще человек 15 было !!! Девушка из очереди сидела с 8 утра - в 12 дня перед ней в очереди еще 4 человека было !!!!! Безобразие! Девушка сидит , одна работает , все работники остальные сидят половину времени без клиентов! Могли бы на такой поток и на такое долгое оформление посадить хотя бы 2 человек !!!! А в 12 уже обед, сиди и жди до часа, а потом еще непонятно сколько !!!!!!Пожалейте не только людей, но и работника!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Пинаев

Знаток города 2 уровня

Бардак. 3 раза приходил за договором на поставку газа, слали отговариваясь что позвонят как он будет у них, и только на четвертый раз когда узнал от главного офиса что договор в Кстово пришёл к ним за договором. И то его не хотели идти искать, так как мне не кто не звонил и я с неба взял эту информацию, когда им сказал число составления договора и ТД. Когда заставил напрячь поднять пятую точку оператора и оторвать её от стула чтобы поискать его так как уже известна было дата отправки договора к ним, ЛС и другая инфа, только после этого она пошла искать и о чудо он у них уже как месяц лежит.

Посмотреть ответ организации