Добрый вечер!!! Был приятно удивлен, культурой обслуживания. Очень доброжелательная обстановка. Культурное, четкое и понятное обслуживание. Одним словом все было отлично.
Когда был там последний раз, хотелось плюнуть на всё и уйти. Недавно менял газовый счётчик и хотел опять туда ехать, но по телефону сказала девушка, что лучше отправить им по ватсапу всё данные что-бы не стоять в очереди
1. Сложно найти. 2. Когда была там - не работала программа ( бедный газпром). Совет : решайте вопросы через онлайн, здесь без проблем: написала-ответили , что обращение зарегистрировано и через пару дней ответ на почту!👍
С начала сентября закрыто на ремонт. И никто не знает когда откроется! Невозможно решить возникающие вопросы. В справочной службе ничего вразумительного ответить не могут.
Ужас!!! Помещение для клиентов маленькое. На приёме работает только 2 окна. Затратил время на обслуживание около 1.45, хотя был и 3-м в очереди. Такое ощущение, что это умышленное издевательство! Персонал вежлив, к ним никаких вопросов, работают с полной отдачей, но организация самого процесса просто ужастна.
Была там всего 2-й раз. Вход найти довольно сложно. Пр. Науки 17 кор. 2. Этот дом надо обойти справа, пройти через железную калитку, подняться вверх, слева будет вход. Очередь движется медленно. Открыто с9-00 до 19-00.Пятница.суббота,воскресенье-выходной.
Проще выйграть в лотерею, чем дозвониться до справочной службы этой организации. Расположение ее тоже весьма "удобное" на Науки 17. Внутри закрытого двора огромного дома с кучей коммерции с махонькой вывеской. Для максимального удобства визита в эту организацию осталось только выкопать глубокий ров и напустить туда крокодилов! Письма электронные к ним тоже уходят куда-то вникуда, ни какой обратной связи, получили, рассмотрели, хватает ли документов... Шагните уже в цифровизацию, перейдите на электронный документооборот, реагируйте на электронную почту и принимайте максимум клиентов онлайн, а не по старинке копя очереди в маленьких помещениях!
Обслужили быстро, заметно желание работать не скапливая очередь, всё по существу, ничего лишнего, приятно удивлен работой организации. Может ушло в прошлое, очереди, не довольные лица персонала, если это так то тогда перемены к лучшему...
Работает 1 окно, второй сотрудник ушёл на перерыв при огромной очереди. Ещё 3 человека ходят из кабинета в кабинет, а люди ждут. Сотрудница была вежливой, но ожидание составило больше часа!
Все подробно разъяснили, ответили на все вопросы и зарегистрировали газовый счётчик! Благодарю! Перед этим я звонила (очередь 28 чел) и мне также все разъяснили тщательно.
Вижу тут много негатива в отзывах, но!!! по моим наблюдениям сегодня 22.11.2021, сами же клиенты приходят с желанием кого-нибудь поучать или травить, лезут без очереди с «мне только спросить», в общем, приходят «повампирить». Зачем столько негатива и агрессии?! Сотрудники конечно устают от объёма клиентов и звонков - уважайте их труд, пожалуйста!
Добрый день пришел оплатить намерок22 а работает только один сатрудник а Игатенка Елена Викторовна только на перекур бегает за полтора часа приняли 5 человек
Кошмарная организация работы по типу "мы сделаем стопятьсот окошек, но работать будет одно, вхахахах".
На входе написано без обеда и перерывов, заходишь внутрь и натыкаешься и на обед, и на перерывы, обслуживание одного посетителя порой реально под полчаса, а то и больше. Работникам совершенно без разницы что у них уже очередь на улицу выходит. Мракобесие - одним словом.
Найти эту службу можно только с помошью местных жителей. На домах нет номеров или они находятся в секретном месте . В самой службе вежливые и внимательные служащие.
Владимир
Знаток города 5 уровня
13 января
Слушал предложения от робота, ответа не нашёл, а после просто послали, все заняты
Передо мной было 4 человека, ждал 45 минут! В о делении 6 операторов, а принимает то одна, то два, но очень долго! Время моего обслуживания 4 минуты! Хорошо хоть операторы покойные.
Зачем вообще эти конторы если ничего не узнать,кидай в ящик форму 9 и проваливай,даже не спросить не о чём,звоните по телефону,так отвечают.Так вы то зачем нужны тогда???
Посетили эту службу 11.10.2021г.Это что то!Такого неприкрытого хамства и презрения к людям я давно не видела!!!На конкретные вопросы нужных ответов вы не услышите.Если будете настаивать,вас просто отправят на улицу.Почему нет книги отзывов?!На просьбу мужчины позвать старшего инспектора все услышали:,,она не хочет выходить из кабинета".Это как?!!Нас,ждущих в очереди ЧАС(!),назвали ТОЛПОЙ.Ужас!
Был первый раз, доносил форму 9.
Пришел почти к открытию. В очереди не было никого. Минут за 5 всё оформили, пересчитали квитанции за газ. Проблем не заметил
Самое ужасное обслуживание. Работают медленно, полный зал народу в очереди , устраивают перерывы, одного человека обслуживают минимум 30 минут, а потом ещё минут 15 не вызывают следующего. Возмутительно, такое чувство , что эти тетки просто издеваются над посетителями.
Вход не сразу видно. Сотрудники вежливые, очередь небольшая. Старший контролёр Красавина Елена Валентиновна все объяснила, помогла заполнить заявления. Спасибо за вежливость и компетентность.
Приём вела всего одна сотрудница, хотя в абонентском пункте была большая очередь, и даже невозможно было соблюдать дистанцию, рекомендованную при эпидемии короновируса.
Была в 12 часов, из двух окон работает только одно, очереди почти нет, из посетителей было двое, если бы 2ое окно работало, там была сотрудник, можно сказать, что очереди нет. Работают без обеда, что плюс! Вежливое обращение, контролёр опломбировки счётчика перезвонила договориться о встрече в этот же день. Требуют свежую справку по форме 9 для опломбировки счётчика, у меня не было, приняли все равно, так как я подавала форму 9 недавно через личный кабинет. Было бы неплохо, если и документы для опломбировки счётчика можно было подать через личный кабинет, а не ездить самим.
Найти сразу не удалось. Показал как пройти местный дворник. Утром в 10 часов никого не было. Вежливая сотрудница приняла все справки, ответила на все вопросы. Осталось хорошее впечатление. Прочитав много плохих отзывов, решил оставить свой положительный, что бы восстановить справедливость :)
Дурацкая контора. Сидят хамки. Принтер сломан. Даже справку выдать не могут. Старшая даже не представилась, сразу начала хамить. Оказывается я их еще информировать должна об изменении количества проживающих по адресу. Может за них еще работу я должна выполнять и исправлять их ошибки?
Отвратительно. Приходил дважды, что б попасть. Из трех окон работает одно, работают медленно. На просьбу открыть второе окно для приема граждан, сказали, что работать не кому. А ведь это наша самая богатая компания в стране...