Абонентский отдел совершенно не слышит клиентов, перебивает говорит по-хамски высокомерно. И это отдел, главная цель которого работать с абонентами! Ужасное отношение!
Пришла квитанция за газ за январь 2022 г. Нет графы -показания счётчика и нет напоминания о поверке счётчика. Очень плохой формат платёжного документа.
9
Посмотреть ответ организации
Елена М
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2022
Квитанции за январь пришли чудеснее не придумаешь!!!! Почему-то исчисление идет не по счетчику , а по количеству проживающих людей??? Стала платить онлайн, так даже нет строчки ( хотя и в квитанции НЕТ) куда вписать текущие показатели. Стала звонить , хронически не доступно!!!! Оплатила как есть без показателей, так еше и комиссию сумасшедшую взяли!!!! ( хотя услуга получения газа и так у нас золотая).
Неделю дозвониться не могу на указанные в квитанции телефоны: 32-50-93, 32-49-96. Написал письмо на эл.ящик, а в ответ тишина.
9
Посмотреть ответ организации
Рыбаков Михаил
Знаток города 5 уровня
31 марта 2022
Невозможно передать данные по расходу газа: при оплате не стало, на сайте им кодовые цифры мои не нравятся, по телефону не дозвониться.
Посещать лично нет возможности.
Так что приходите за показаниями счетчика сами
10
Посмотреть ответ организации
Vlad23
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2021
Отвратительно, создают очереди, в одно окно без электронной очереди должны сидеть и на согласование проекта с кучей документов и люди с заявлением о замене счëтчика по гарантии. При этом по электронной очереди быстро-быстро в другом окне приняли к сведению о поломке счëтчика и если не успеете подать заявление о замене то начислим по тарифу.
Специально телефон отключили? Весь день пытаюсь дозвониться, куда вписывать показания счётчика?
9
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 7 уровня
17 мая 2022
Дозвониться невозможно оплатили квитанцию по новым реквизитам,где указан банк россия,платеж не дошел,числиться теперь долг. Куда обращаться?как оплачивать?