Газпром межрегионгаз Калуга, Территориальный участок г. Калуга
82 отзыва
22 января
Простой вопрос по платежу. Буквально да или нет. Но на том конце провода тишина по всем трём номерам. Отсюда и оценка-кол!
8 января
Не берут трубку, от слова совсем...
6 августа 2021
Простое дело - заключить договор на нового собственника. Мало того что график приёма только в будни с обедом совпадающим с обедом в любом другом учреждении, что в принципе лишает возможности нормально взаимодействовать с ними, так ещё и сервис на уровне лучших образцов когда-то существовавшей страны. При приёме не нашлось даже стула где я смог бы расположиться, чтобы чувствовать себя клиентом, а не просящим милостыню, стоя по сиротски рядышком со столом женщины просматривающей мои документы. И по результатам осмотра, о ужас, не нашлось ксерокопий каких-то документов, находящихся тутже в оригинале. Предложение одно - сходите тут рядом есть ксерокопия за деньги и ваше время. Как говорится, пока космические корабли бороздят просторы вселенной. Просто хочется узнать у руководства компании, которая так относится к своим клиентам - а долго вы проживете, если у вас появится конкурент? Вопрос риторический.
37
1
17 октября 2021
Сюда не зарастёт народная тропа...
Но не из-за того, что это любимое для народа место, а из-за того, что нужда заставляет возвращаться в эту тесную клетушку иногда несколько раз кряду. В наше время - время ковида - эту конуру, иначе не назовёшь эту предкобинетную прихожку, так и хочется обозвать испытательным полигоном выживаемости. Особенно если учесть, что сидеть здесь приходится по 1,5-2 часа кряду, благодаря тому, что хотя в кабинете приёма и 3 рабочих места, но принимают,.. О, счастье!, если двое.
14
2
16 августа 2021
Обслуживание внимательное и корректное, всё рассказывают, объясняют, но по всем вопросам все стоят в одной очереди, электронной записи нет, электронной очереди тоже, приходишь и ждёшь от часа и больше. Помещение узкое, народу куча набивается, какие меры соблюдаются подскажите? Антисептика в ёмкости нет. Сотрудники в третьем кабинете то 4 человека, то 1. График работы с перерывами не понятен, кто когда уходит, когда приходит? Все силы и средства уходят на футбольный клуб и зарплату топ-манагерам похоже)))
5
5
28 апреля 2021
Есть хорошие впечатления об этой организации и плохие! Такое ощущение что организация одна, а вот межведомственного обмена информацией просто нет🙁 одни говорят одну сумму и отправляют к другим, те в свою очередь сообщают совершенно иное и требуют свое. При этом слесари вообще не в курсе что для чего и куда, они просто бумажки приносят и больше ничего не знают... кстати про маски там знают всего несколько человек. Странная контора! Если будут все документы, но не окажется хоть одной ксерокопии, то ничего не примут и отправят во своясе.... странное отношение к клиентам с которых деньги берутся, а в ответ элементарного уважения не дождёшься...( не завидую тем кого бросают на амброзуру живой очереди )
9
1
18 августа 2021
У меня ресурс газового счётчика заканчивался в июле этого года,,но с начала июля и по начало августа я находился на лечении в больнице Калуги,Аненки,сCOVID19,так за этот период мне насчитали больше четырёх тысяч рублей,хотя платииь за месяц по счётчику не больше пятисот рублей,,ничего святого нет у этих людей,мало того что я был нетрудоспособен целый месяц,так они ещё в долги загоняют,в абоненском отделе сказали что такие у них порядки новые,,Раньше после установки счётчика сверяли показания старого и делали перерасчёт,а теперь последние штаны хотят снять,ПОЗОР..Я ещё в администрацию президента напишу чтоб Вам медальку за это дали ..вот вам и НАРОДНОЕ ДОСТОЯНИЕ!!!
21
1
28 июня 2021
1. Для тех, кто хочет вернуться в прошлое и вспомнить бюрократию с совдепом: сидящий сотрудник, а ты стоишь и пытаешься объяснить. Искренне жаль бабушек в очереди и многократно приходящих людей
2. Заранее позвонила по телефону, указанном на квитанции, с целью получения грамотной консультации и экономии времени, при посещении через 2 дня выяснилось, что необходим намного больший пакет документов, на мой вопрос " Почему не сказали по телефону? Почему не сказали посмотреть на сайте? Почему такой пакет документов ? (доказывать, что это моя квартира многократно ( договор купли, справка из ЕГРН, справками из домоуправления ) ? " ответы : "не мы отвечаем по телефону и не мы устанавливаем правила" . Вышла расстроенная, что потратила время зря и, самое главное, что мне придется сделать как они требуют - монополисты!, имея квартиру и не живя в ней, и не пользуясь газом, мне будут плюсовать каждый месяц по 3500, пока я не принесу весь заявленный пакет документов
14
18 августа 2021
Не дозвониться . Приехал в отделение на Суворова , там народу человек 20. Чтобы понять что мне нужно сделать , чтобы переоформить договор на себя после покупки недвижимости нужно было просидеть часа два. Спасибо людям в очереди, они все объяснили и подсказали где можно найти фотографию пролёта мкс над нижней тунгуской 19 апреля в 2:46 по Панамскому времени . Да, примерно так выглядит список требуемых документов
8
5 сентября 2021
Я переоформляла документы. Одно хочу сказать, обращайтесь все, никогда бы не подумала, что есть такие сотрудники в таком учреждении, вежливые и порядочные. В наше время так хорошо относится к людям, это редкость. Так держать!!!
11
25 января 2022
Какой-то умник изменил формат платёжного документа, и теперь, чтобы передать показания счётчика, нужно идти на почту или в банк. Как вариант качать тормозное приложение, где опять указывать кучу данных. Сканируешь код-вводи Ф. И. О сумму, ну а показания они сами допишут. В общем, - лучше уже не будет, будет только хуже.
14
4 марта 2021
Всё бы можно было пережить,раньше ставили в известность об очередной поверке счётчика отдельной бумагой прикрепляли к квитанции,а сейчас обычным шрифтом который никто не читает.И выставляют по двойному тарифу на оплату газа.Отсюда становится ясно ,что счётчик работат по дате (сегодня он работает исправно ,наступило завтра и дата поверки сразу заработал неисправно )и надо включать обдираловку.Вы о чем поверка же ,делайте поверку.А где?Надо менять счётчик и опять обдираловка.ГДЕ ИСКАТЬ справедливость??????????????.
21
12 декабря 2021
Очеееерреееддиии вечные оооччеееррееддии, сейчас переехали на билибина 6 проблемы всё те-же, мест для приёма много но принимает один сотрудник максимум 2
4
5 августа 2021
Какое-то неприятное впечатление, уже 2021 год и такая крупная компания не может организовать достойный приём документов?!! На сайте информация не актуальная, с одного раза оформить документы не возможно и каждый раз долгие ожидания в очереди.... 😔😒🙃
7
7 июня 2021
С марта проводим газ в городе, надеемся к новому году затопят 🤩 😥 помогите дать пуск в дом 🙏🙏🙏 до сих пор ждём. Уже больше года, надеемся что к осени дадут пуск газа в наш дом 🔥вот так нас кинули с газом 🤑
2
1
25 сентября 2021
Как ни странно прошли довольно быстро.С утра пришла,вообще очереди не было,сказали какие документы нужны,после обеда была очередь,но прошли быстро.Лично я долго не ждала!!!
5
22 марта 2021
Из минусов,помещение маленькое,очереди большие. Из плюсов,быстро обслуживают, доброжелательные сотрудники.
2
16 апреля 2021
Тесное помещение, сотовый интернет блокируется толстыми стенами, нет электронной очереди.
Но девчонки работают быстро и профессионально, очереди разобрали быстро.
1
2
14 сентября 2021
Ужасная контора, ужасный персонал, не понимают ничего в своей работе. Ещё и перестанет работать после нового года - жаль.
4
4 августа 2021
Организация в которой наплевать на людей. Не пытаются разобраться в ситуации,пока не пойдешь к начальнику.
6
21 июля 2020
Уже 2 месяца пытаюсь дозвониться в эту контору ! Ни разу не ответили , с учетом того, что работают ! Ни по 1 телефону из указанных. Живу в другом городе , придётся ехать и ловить хоть кого там
9
2
26 июня 2021
Приложение Мой газ практически не работает,живем в 21веке,аумного програмиста не можете найти.
7
23 сентября 2019
Всё оперативно. По живой очереди.
Хотя вопрос решён не в мою пользу.
Думаю я, не одна-с подобным вопросом "все разъехались с приватизированной квартиры. Пенсионер- газовый счётчик поставить-не может. Ему приходиться платить за всех.
Хотя справки от д/у-принесли, они не помогли. Счёта объеденить-надо!
КАК ЕМУ помочь? -Маяковского 37-68
2
5
13 августа 2021
Трубки не поднимают, а если поднимают дают другой номер по которому также не дозвониться!
3
1
15 февраля 2021
Сколько раз пыталась попасть для переоформления договора, бесполезно. Очереди по 20 человек, дозвониться туда вообще невозможно.
7
1
13 апреля 2021
Просто ужасное обслуживание, работники которые пришли пломбировать просто пьяные и неадекватные.
3
29 апреля 2020
10 марта подал документы для заключения договора на поставку газа. До сих пор жду договор, который уже готов ,но на руки до какого то распоряжения не дают. Сколько ждать?
5
1
19 августа 2021
По телефону удаётся дозвониться после обзвона нескольких номеров по много раз.
3
7 марта 2021
Все ок. Только место в очереди лучше занимать минут за 15 до открытия
3
26 мая 2021
Маленькое тесное помещение и большие очереди. Персонал нервный и работает медленно
2
21 апреля 2021
Вообще невозможно дозваниваться, что за контора ?, 👎🏻 Беспредел полный , безответственность ...
3
4 марта 2019
Вечно очереди, сотовая связь не ловит в коридоре ожидания. Абоненты ходят из-за кривых показаний, чем создают эти очереди. В век цифровых технологий, такая организация всё ещё заключает договора на бумаге, заставляя абонентов собирать кипу бумаг и копий, когда могли бы уже заключать через госуслуги. Не технологичная компания с такой прибылью, смешно. Монополист-бюрократ одним словом и податься некуда.
10
10 июля 2021
Очень маленький коридор для ожидания и большие очереди
3
17 августа 2021
Очень много народа, видимо сотрудников не хватает. Не реальные очереди, когбуд то ты живёшь ещё не в 21 веке!
3
27 ноября 2019
Быстро, удобно, спокойно люди работающие в этой конторе хорошие, вежливые всё ОК.
3
7
22 августа 2021
Очередь как в 90-е за хлебом, что за позиция руководства?,
3
2 августа 2020
Обычный офис газпрома, заходил, всё объяснили, вежливый персонал.
2
29 июня 2020
сколько отзывов тут не оставляй а толку 0 ))
единственный выход не пользоваться этой убогой конторой, отказаться от газа, что я и сделал
7
24 января 2022
Недозвониться ни по одному телефону
1
17 января 2019
приветливый персонал. все подробно объясняют, какие бумаги нужно сделать куда сходить и что потом нужно. Так же говорят что именно отксерокопировать.
3
3
28 сентября 2021
Ужаснейшие очереди. Стоять часа 3 не менее
2
1
25 июля 2021
Отвратительно!!! Очереди, грязно, персонал спит.
2
24 мая 2021
Дозвониться не возможно!!! Ни по одному номеру😡...
2
23 марта 2021
Не клиентоориентированый персонал и начальник отделения.
5
14 марта 2020
После очередной замены газового счетчика поставщик газа в Обнинске требует пакет документов аналогично первичной установке прибора.
6
2 августа 2020
Оформляла документы, огромные очереди, вежливые сотрудники, подсказали что и как нужно делать.
1
12 декабря 2019
Работает всего 2 кабинета...во второй не попадёшь, не посетив 1й.. всегда большая очередь(((
8
25 сентября 2018
Культурные и вежливые сотрудники!!! Просто нужен еще один офис например на ул.Кирова то есть в центре города. Или автоматизировать систему обслуживания!!!
4
2
15 апреля 2020
Трудно найти, нет ни каких указателей. Тесное помещение, люди стоят даже на улице.
9
27 июля 2021
Монополист, этим все сказано
2