Газпром межрегионгаз
150 отзывов
24 сентября 2024
Компания Газпром - достояние России. Мечты сбываются и всё в этом ключе.
Но почему-то для людей эта организация мягко говоря живет в прошлом веке.
Живые очереди на оплату, куча людей которые заходят и не понимают куда им идти… все ругаются, никто ничего не понимает. Показания которые кидают в ящик написанные от руки бумажки, оплата только через кассу (в которую собственно нужно отстоять очередь). Парковок возле организации тоже нет и машины постоянно эвакуируют…
Все на нервах, бабушки ходят и спрашивают всех куда им идти и что делать.
Поставьте хотя бы консультанта на входе… это уже решила бы много вопросов.
Я просто не понимаю как такая богатая компания может быть такой неудобной для наших граждан. Просто испанский стыд за Вас.
2
3
26 декабря 2024
Понравилась электронная очередь и быстрое обслуживание. Решила вопрос с заменой газовой плиты за несколько минут. Доброжелательный персонал.
2
1
15 апреля
Спасибо, быстро решили вопрос, все очень доступно объяснили .Приятные, улыбчивые сотрудницы.
14 апреля
Добрый день! Не однократно посещала даную организацию,девочки вежливые, готовые помочь в непонятной ситуации, всегда все решалось благополучно!
15 апреля
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Помогли и доступно объяснили!!!
13 августа 2024
Газпром...найми людей,приведи офис в норму.Сидит две женщины на обслуживание всего города по газу,не объяснить не помочь-ничего!Одно только ,что всё на стендах и они никому ничего не должны!Очереди по часу,взяли талон,пошли по кушали,вернулись 5 человек прошло!Делайте больше окон,обучайте персонал,стыдно должно быть такой солидной организации за такой офис и персонал!
4
1
14 апреля
Обслужили быстро, вопрос решили. Сотрудники приветливые. Место нахождения офиса радует.
14 апреля
Хорошая организация, грамотные и вежливые сотрудники. Помогли в решении вопроса.
23 июля 2024
Доброго дня! Дозвониться не возможно уже часа два, абонент постоянно занят. Скорее всего сняли трубку и всё, чтобы задать минутный вопрос, надо идти непосредственно на Козлова, ещё там очередь отстоять, ну и соответственно отпроситься с работы, главное оплачивать услуги вовремя, вот такая простая действительность.
3
21 августа 2024
Один специалист на "Единое окно". Почему нельзя их нанять хотя бы двух? Если всех остальных обед, то почему об этом нет информации?
Электронное табло показывает неактуальные данные.
Единственное, что порадовало- сами сотрудники. Быстро и адекватно отрабатывают запросы.
2
1
15 апреля
Грамотные сотрудники, быстро помогли разобраться с приложением Мой газ
15 апреля
Обслуживание быстрое, персонал приветливый, ждать долго не пришлось, очереди нет.
5 сентября 2023
Максимально довольна осталась, ходила несколько раз и каждый раз девочки спокойно, вежливо и терпеливо)) все объясняли. Выходила оттуда с неповрежденной ))) нервной системой. Водоканалу поучится бы у них общению и оперативности
3
1
17 марта 2024
Перезаключала договоры на обслуживание и поставку газа. В принципе не плохо всё прошло, за минусом многолюдности в офисе на Сипягина. На ул. Козлова всё очень хорошо и быстро оформили документы. Получила квалифицированную помощь юриста. Много окошек. Специалисты дружелюбные, готовы разъяснить что то не понятное.
4
2
31 января 2024
Хочу высказать свое мнение! Организация солидная, тем более Газпром. А оснащение офиса убогое. Требуют копии документов, а простейшей копировальной техники нет. Неужели нельзя поставить технику для копирования документов (платно) в этот офис? Загоняли людей в центре города, бегаем, ищем копир!!! Газпром! Обрати внимание! Купи в офис копир!
8
2
14 апреля
Операторы очень вежливые, быстро заключили договор.
18 апреля 2023
Про это щаведение могу сказать только одно, это просто ужас! Если бы была возможность туда не попадать, я бы не пошла. Хамское обслуживание.
Мне нужно было уточнить вопрос по оплате за газовое обслуживание, которое чудесным образом потерялась. Я подошла к женщине в 1 окошке и спросила куда мне можно пройти по моему вопросу, на что мне было сказано берите талон и стойте в очереди, что у них единая очередь. Взяла талон, жду. Подошла моя очередь и я сново попала к этой удивительной женщине, которая теперь меня выслушала до конца и в итоге сказала, что мне нужно идти в другое здание. Простояв в очереди 30 мин зря. Вот у меня вопрос, что за безчеловечее в работниках данной сферы. Неужели по человечески нельзя относиться к людям, неужели трудно сразу сказать, что этими вопросами они не занимаются!
7
1
14 апреля
Быстро и грамотно решили вопрос.
29 декабря 2023
29.12. Закрыто с 13 30. Если график в пятницу до 18:00ч. предпраздничный день до 17ч , "ушли"на новогодние каникулы очень рано... Очереди регулярно..Вот вышестоящая ор-ия читает отзывы..?
1
3
14 апреля
Помогли решить вопрос оперативно
18 августа 2023
Когда последний раз там был, всё было очень неплохо. Вежливый персонал, минимум ожидания. Но теперь походы туда не нужны. Всё онлайн. И передача показаний, и оплата и даже проверка счётчиков.
3
6 декабря 2024
Проблемы решают слишком медленно, гоняют по кругу.
1
7 июня 2023
Прям удивила эта организация качеством и быстротой обслуживания. 5 с плюсом. Еще года три назад это огромные очереди и тысяча походов , чтобы заключить договор на газоснабжение, сейчас все просто и быстро. Хороший бонус работают по субботам.
4
1 августа 2023
Можно было бы поставить 0 с удовольствием поставил.
Полчаса потраченного времени чтобы узнать подключён ли дом к газу в данной организации. Или в другой. Даже на такой вопрос нужно тратить время. Информационное окно зачем вообще там открыто.
6
3
16 августа 2022
Расположение удобное, рядом рынок,ярмарка,и работники вежливые, и очереди небольшие. Всё бы хорошо, да вот оплата только наличными, а пенсия приходит на карточку,вот и приходится побегать в поисках банкомата.
3
1
8 августа 2024
Хамство от персонала, не могут даже распечатать документы, позор полный. Хотя бы принтеры купите!
2
24 мая 2024
Не возможно передать показания, работают не понять как, хотим работаем хотим не работаем, полный беспредел!
3
3
25 марта 2024
Кассы работают нормально, а вот единое окно не хватает специалистов видимо. Все время приходится очень долго сидеть в очереди.
1
12 ноября 2023
Быстро перезаключила договор. Сотрудник очень внимательный и вежливый. Приятно.
3
22 июня 2024
Совдепия , очереди , ничего не меняется, сотрудники такие лица делают, как будто я к ним домой пришёл!
3
1
18 июля 2023
И это Газпром межригионгаз!-Ужас!- и это мягко сказано.... Очереди огромные. Нет даже кулера, кондиционера нет! Персонал измотан... И поэтому обслуживание, мягко сказать, отвратительное... Каждый поход ЭТО ПЫТКА! ПОЗОР!!!
1
4
16 января
Такое ощущение что врут.
2
1
14 апреля
Молодцы так держать
17 апреля 2023
С 8 утра и 9.30 звонила, то есть в официальное рабочее время. Ни по одному из девяти номеров трубку никто не поднял. Пришлось ехать через весь город разбираться в простом вопросе!!!! Отвратительно. Куда ещё написать чтобы обратили внимание на отвратительную работу. Средневековье какое то!
6
20 августа 2023
Очередь идёт согласно электронного чека. Ждёшь очередь свою и наслаждаешься по экрану телевизора братьями нашими меньшими. Приятно время ожидания проходит.
3
7 марта 2023
На удивление хорошо. Получила квитанцию по электронной почте с непонятной суммой. Написала на эту же электронную почту письмо с просьбой пояснить сумму. К вечеру получила толковый ответ и распечатку счета за три года. Не знаю кому как, а я прониклась.) спасибо! Все решила сидя дома.
4
27 июня 2023
Плюсы: наличие очереди по талонам, кондиционер, телевизор с котиками, банкомат для оплаты, лавки, информационные стенды.
Минус: очередь, тк работает 2-3 окна.
Стою в очереди уже больше часа.
3
3
1 октября 2021
Электронная очередь рассасывается очень быстро. Зал просторный, можно посидеть и посмотреть позитивные видео о животных, которые транслируются на большом экране. Сама процедура оформления заявления на временное прекращение оплаты газа заняла не более 5 мин. Все документы готовы к подписи, необходимо только сообщить номер счета. Отличная работа! Молодца!)
2
6
18 октября 2022
Терминалы для оплаты не работают и терминалы электронной очереди в кассы тоже. Мне нужно было попасть в единое окно, взяла талон и должна была следующей уже пойти. Но никто не вызывал минут 20. Подошла в окно, спросить, вызывают ли по талонам. Мне ответили «нет, мы сейчас другие дела решаем». Работало всего 2 окна и оба решали какие-то свои дела, людей не вызывали
4
2
9 мая 2022
Работа единого окна на "4". Приём по талонам, через автомат. Работа самой организации больше "2"- не заслуживает. Впрочем, никакие оценки от потребителей, данную организацию- монополиста, в лице её руководителей - не волнуюти не интересуют. Деньги льются непересыхаемой рекой, независимо ни от каких мнений.
Сроки по заключённым с частниками владельцами ИЖС договорами - нарушаются. Взяточничество- процветает. Жалобы в высшие инстанции спускают назад. На все послания президента РФ о развороте монополистов- ресурсников лицом к народу -, здесь смотрят сквозь пальцы с циничной улыбкой, ничего не опасаясь.
Если начнутся" посадки" - дело сдвинется , но никак иначе....
11
11 ноября 2022
Последний раз была в октябре и как то стало меньше людей, работали все ока,живая очередь по оплате идет очень быстро и не скапливает большой очереди. Талоны брала только в информационное окно. По моему мнению стало лучше
4
10 ноября 2023
Заключала договор. Ужасно неудобно и некомфортно. Не для людей. Просто издевательство. Прошлый век. Стыдно за организацию.
4
3
29 марта 2024
Очереди, просто трешняк.... С 8 до 12 не успеть подать документы, а у них обед, идите гуляйте
3
2
31 декабря 2022
Нет парковки, сотрудники бессовестные. До 8:45 не открывают окна, хотя болтают между собой. Ставлю три из за одного инспектора, которая тащит весь этот офис. Она одна за час пропускает больше людей, чем все остальные за целый день
3
1
6 ноября 2023
Огромные очереди. Если с раннего утра не приедешь, то весь день просидишь в очередях. На такой город можно сделать несколько филиалов для заключения договоров. Огромное количество документов и копий нужно предоставить. Бюрократия на ввсшем уровне.
1
1
3 марта 2023
Приятное чистое место.пару раз был очередей небыло.все уютно и достойно
4
22 октября 2022
Второй раз прихожу и не могу забрать свой договор. В расписании указано, что суббота рабочий день, однако 15.10 .2022 и 22.10.2022 единое окно закрыто. В будний день я работаю по такому же расписанию, как единое окно. Сервис безобразный
4
1
27 июня 2023
Проблема с парковкой.
Персонал очень вежливый и внимательный.
4
26 апреля 2024
Нет больше очередей, как раньше. Быстро обслуживают.
3
27 октября 2021
Ужасная, организация работы. Автомат с талонами- догадайся сам.,что тебе надо. Информационные стенды можно читать до вечера, а время идет и ответа никто не даст,. Если взял талон и отсидев в очереди окажется, что в данном окне решают только один вопрос, по другому вопросу надо опять брать талон. Сами злые, людям хамят. Людей доводят до бешенства своими тупыми, стандартными ни к чему необязывающими ответами. Ситуацию никто не может прояснить. Люди в растерянности смотрят друг на друга, и только талончики берут сразу в несколько окошек. Особенно жалко бабушек, которые студа приходят. Позор!
8