Небольшой по площади, а с этим более уютный ,филиал банка. Мой визит был тривиален -получил карту банка, ограничился беседой с одним специалистом, достаточно осведомлена, как говорится на своём месте. Неплохо
Ужасный банк в плане обслуживания и очереди, можно провести весь день
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 3 уровня
20 апреля 2022
Оформила на сайте заявку на дебетовую и кредитную карту(пришло смс об одобрении), выбрала доставку, представитель не приехал, была назначена новая встреча и снова не приехал, позвонил назначить новую встречу. Мне больше делать нечего, что ли ?! Ждать 3-й день с 9 до 18?! сказала, что сама заберу в отделении. Позже пришло смс, что карта находится в отделении. Там мне сказали, что внезапно пришёл отказ по кредит. Карте. Окей, прошу дебетовую, консультант мне говорит: именную выдать не можем, внимание!!! ОНА У КУРЬЕРА. Предложила завести моментальную, но уж нет, спасибо, после такого клиентом вашего банка я никогда не стану. Отвратительное отношение! Может это и к лучшему, что я изначально узнала отношение данного банка к клиентам, с такой организацией работы, уверена, проблемы бы возникали часто.
Замануха на сайте о процентах 5,9 превратилась в 8 и на меньшую сумму. Самое противное, что обязывают!!! оформлять страховку, которая в обязательном!!! порядке включается в сумму кредита. Нарушение закона? Умеют-практикуют. На уточнение, что страховка не нужна, специалист Скворцова пояснила, что тогда заявку на кредит не одобрят и кредит не выдадут. Предложила взять кредит со страховкой и просто в течении недели страховку вернуть🤦🏻♀️ введение в заблуждение об обязательности для выдачи кредита заключения договора страховки- «страховка внутри кредита». Заключать какие-либо соглашения с таким отношением к клиентам - нет, спасибо.
7
3
Посмотреть ответ организации
Инна
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2023
Ужасное отделение. Окон мало, сотрудников всегда 2-3 и те очень медленно работают. Постоянно сидишь в очереди по 40-50 минут.
Получил разочерование от посещения. На сайте все отлично, много обещаний и бонусов. Но когда поиходишь в банк, то увы. Во первых очень не комфортная обстановка для клиентов, инфоомации почти не какой, что обещают на сайте при посещении оказывается недействительным.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Анатольевич
Знаток города 8 уровня
12 мая 2023
Очереди, открытие счета очень долго. Был дважды, каждый раз по 1,5 часа потратил. Первый раз 1.5 ивана работало. Второй раз операторы были все, но всеровно долго.
Всегда очереди. Будьте внимательны при оформлении кредита! Навязывают доп. услуги, вроде юридических услуг, страховок. Говорят, что при отказе от этих услуг кредит не оформят. Попыталась оформить отказ уже после заключения договора, порядок отказа не знают. Сроки возврата денежных средств по юр. услугам больше месяца, а проценты на них никто не отменит!!!