Не знаю правильно ли я поступаю или нет что ставлю высокую оценку банку. Даже лично не побывав у них а лишь только через онлайн и далее была встреча с представителем. Да я почитал много негативных отзывов клиентов и оправдания банка. Кто прав а кто виноват не буду вдаваться в подробности. Каждый способен ошибаться. И на этом мы учимся. Не ошибается лишь тот кто вообще ничего не делает. Я почему то упоенно верю что у меня не возникнет плохого мнения в последующем.
Всем всего самого наилучшего! Тепла, добра и исполнения желаний!
Сам банк неплохой, даже если не сказать хороший (судя по отзывам по-крайней мере). Но вот офис в Березниках это нечто. Хотела открыть вклад, просидела в очереди 40 минут и ушла. Обслуживали клиентов два человека. Одна сотрудница все это время общалась с одним человеком, вторая поработала с двумя. Оооооочень медленное обслуживание, которое отбивает все желание в дальнейшем обращаться в этот банк. Конечно, можно было бы все сделать онлайн, но тк обращение в банк первое, хотелось с живым человеком обсудить все условия по разным продуктам.
Была в банке год назад, хотела открыть вклад, но очень-очень долго ждала, когда до меня дойдёт очередь, и не потому, что много народу, нет, просто работала одна сотрудница. Когда я возмутилась, мне охранник сказал, что все на больничных. В итоге, меня приняли, но вклад я открывать не стала. Вот, как-то так... первый и последний раз я там была. Может сейчас и лучше стало, не знаю, да и это мне уже не интересно. Дополняю отзыв: после очень вежливого и доброжелательного ответа специалистов на мой отзыв, подумала о повторном посещении этого офиса банка. Потом напишу "свежий" отзыв.
Некомпетентность сотрудников, не знают программы по кредитным картам совершенно! При оформлении кредитной карты был заявлен кэшбэк в интернете 2.000 руб, однако сотрудник банка уверяла что такого кэшбэка нет если только 10%. Я согласилась оформить данную карту и действительно оказалась права я, кэшбэк пришёл 2.000 руб.
Оформила в этом банке потребительский кредит под заманчивые 7.9%, хотя в рекламах-5%. Оказалось 5% -это только для кредитов от 3млн. руб. Лучше бы не связывалась с этим банком: страховка от несчастных случаев на 7лет-211 тыс.руб+страховка на случай потери работы 23тыс. руб.+сертификат на юридическую поддержку 5тыс. руб.-и все это входит в стоимость кредита под 7,9% Подсчитайте во что вам это обойдется, не меньше, чем в Сбере.К тому же обманывают, что страховка по потери работы и сертификат неотъемлимые части кредита-чушь! Страховка на случай потери оформляют даже тем у кого никогда не наступит страховой случай(пенсионерам, кто работает по совместительству... тем у кого есть какое-либо пособие), об этом менеджеры умалчивают и втюхивают всем подряд.Сертификат на юрид.поддержку действует лишь в течении 1-го года- может вообще не пригодиться, а 7,9 % плати в течение всего срока кредитования. На вопрос зачем оформляете пенсионерам страховки на случай потери работы менеджер прикинулась невменяемой.Если не вернут деньги за отказ страховки, придется идти в суд. Пусть мой отрицательный опыт кому-то пригодится!
Просторный офис,2 зала с операторами, электронная очередь, хороший персонал, банкомат при входе ,один нюанс при солнечном дне экран отсвечивает и плохо видно, второй внутри.
Некомпетентность сотрудника Антропова Екатерина Геннадьевна, оставила заявку на карту Мир, а она ее просто не отправила, из - за нее я осталась на месяц без пособия
Почему в работе как не придёшь 1или2 окна? Где остальные? Народ есть а работать с ними некому, неоднократно заходил, сидит 5-6 человек, а работает одна девушка! Кто то если возмутился, тут же появляются остальные!
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Информацию озвучивают все время разную.
Ипотеку оформлять очень долго, если еще и риелтор не огонь.
Так что не доверяйте, подгоняйте, спрашивайте.
Акция была при получении карты обмен на юбилейные монеты или купюры, а итоге не дали, про акцию услышала краем уха, спросила, сказали приходить потом, когда и что с собой нужно не понятно.