Газпромбанк
170 отзывов
16 марта 2020
Сидел в очереди полчаса сегодня, но так и не дождался простой консультации. Сотрудники работают неспешно, вальяжно. Даже и не приезжал бы сюда, если бы на горячей линии в состоянии были отвечать на элементарные вопросы. Забавно было услышать от девушки, выдающей талоны на эл. Очередь: Вас СКОРО вызовут🤦♂️😀
5
7 сентября 2021
Чтобы получить справку понадобился 1 час 40 минут. При том что очереди, когда я пришла, не было.
4
1
15 октября 2019
Ужасное осталось впечатление об этом отделении банка!((( Очередь большая, а сотрудники общаются на личные темы между собой, сотрудница которая меня принимала, жувала конфету не стесняясь. Безразличие абсолютное, нет ни какой заинтересованности к клиенту!!!((( В это отделение я точно больше не обращусь!! Ужасно!!!!!!
7
28 октября 2020
Ужасное обслуживание. Очереди нет. А вам операции простейшие делают несколько часов. Сотрудники в зале друг на друга ругаются.
4
19 апреля 2021
Пользовался только услугами банкоматов на входе, всё оперативно!
2
18 мая 2022
Отличный банк,постоянный пользователь.
2
7 февраля 2020
На переоформление договора потратила час, сотрудники медлительные, обслуживание осуществляют, как одолжение делают, отвратительно. Вопрос к руководству банка- расформировали уже три отделения( на Соколе, на Новослободской, на Белорусской) , где сотрудники, которые там работали, отличные профессионалы были.
4
24 января 2022
Сижу 40 минут жду вроде мало народа не вызывают просто писец
4
1
3 июля 2018
Люди. Бегите отсюда!!
Я всегда пользовался сбербанком. Надоело. Очень тяжёлый банк.
И вот, рефинансировал ипотеку в газпром.
Это что то с чем то. Постоянно ждать в отделении. Минимум 40 минут. Долго. Если у вас нет часа свободного времени, даже не приходите сюда.
Думал, что после окончания сделки, будет проще. Нет! Любой платеж больше ежемесячного, это час дополнительного времени. Берите книги, люди! Я стал читать в 1,5 раза больше! Сомневаюсь что газпрому выгодно чтобы я больше читал!
Пишите жалобы, обращения.
Приходите, берите талоны и уходите обедать, ужинать, встречаться с друзьями, в налоговую, по магазинам. После спокойно возвращайтесь и все равно вам прийдется ждать. Сотрудник может уйти на 20 минут если в очереди 100 тысяч человек, это никого не волнует. Маму попросите сделать бутерброды, жену - налить 100 грамм, дочь - чтобы сделала уроки. Вы успеете покушать, выпить и проверить дз ребёнку! Удачи!
8
1
13 июля 2022
Обслуживание, отношение к клиентам
6 июля 2022
Долго ждать, персонал малосведущий.
1
4 апреля 2021
Абсолютно не клиентоориентированный подход как в целом в банке, так и в конкретном отделении
4
28 октября 2020
На мой взгляд даже одной звёзды много! Все очень долго, сотрудники не обучены, а директору откровенно все равно на это! Потратила много часов своей жизни на простые банковские процедуры! Самый негативный опыт работы с банком.
4
27 мая 2022
Внимательные операторы, нет очереди
23 августа 2022
Отличное обслуживание
1
1
31 июля 2020
Мне кажется, это единственное отделение, где в очереди можно сидеть часами. При том, что оно полупустое. Сервис отвратительный.
5
2 ноября 2019
Получал зарплатную карту. Приехал в банк к открытию, взял талон и через 10 минут забрал карточку. Никаких услуг не навязывали, на все вопросы охотно отвечали. Я доволен обслуживанием.
4
13 октября 2021
Сотрудницы-хамки ужасные, язвят , не консультируют .
3
1
3 июня 2020
Это недорозумение, а не банк. Записались заранее, но что бы открыть ячейку понадобилось 3 часа. Не квалифицированый персонал и руководитель отделения! Сделки с недвижимостью тут лучше не делать.
5
1
27 февраля 2021
Нудно и некачественно. Умрет такой сервис или будет @жить» на шее народа как Газпром...
4
1
10 ноября 2018
Постоянные очереди. Заявление о перевыпуске карты просто потеряли из-за того, что сотрудник, приянвший заявление, ушел на больничный. Дозвониться до этого отделения можно только через колл-центр и это практически невозможно. 26 минут разговаривал с оператором и так он и не смог дозвониться до отделения, а в конце бросил трубку, лол.
8
1
17 апреля 2020
Отличные специалисты, хорошее обслуживание. Нет процентов при снятии с карты другого банка!
2
5
14 августа 2019
Банк хороший, рефинансировалась очень удачно, но как же все медленно работаю, в очереди можно провести кучу времени
6
3
20 августа 2021
Очереди , но персонал старался очень.
1
1
23 января 2020
Хорошее отделение, чистое, работники всегда ответят на вопросы и всё объяснят.
3
5
28 октября 2021
Развитие банка ещё не перешло в 21 век.
1
23 мая 2021
Не самое приятное отделение и сотрудники
1
2
7 сентября 2021
Очень долгое обслуживание
4
1
20 июля 2020
Довольна обслуживанием,хорошими специалистами
2
2
21 сентября 2019
Обслуживание на высоком уровне. Молодцы, много кто оформляет ипотеку!
4
5
11 марта 2020
Быстрое , качественно , удобно . Молодцы
3
2
22 июня 2020
Офис не плохой но всегда много народу очереди нужно добавить менеджеров
3
27 ноября 2020
Ужасно долго, людей набилось куча, а очередь так и не сдвинулась
4
25 января 2021
Все очень долго. Из пяти окон работают два, в остальных сотрудники сидят в телефонах. Какой-то кошмар
4
18 июня 2020
Из 5 возможных менеджеров работают 2. При таком раскладе ожидание 40-60 минут...
5
1
11 октября 2020
Удобное отделение. Работает по субботам. Очередь по талонам.
1
2
16 февраля 2021
Жесть. 19:00 часов . Два рабочих окна. Полный зал людей.
3
26 апреля 2021
Нормальный банк. Не лучше и хуже остальных. По условиям обслуживания устраивает.
2
17 августа 2021
Разводят на всякую чушь пенсионеров
4
18 января 2019
Огромные очереди, работают далеко не все окна, полнейшая некомпетентность сотрудников, которые не имеют ни малейшего представления о вежливости.
8
15 июня 2020
Ожидание очень долгое порой. Во время масочного режима охранник некоторым без маски давал маску.В целом нормально.
3
4 июля 2018
отвратительное отделение, все медленно, выпустить карту 2 часа, привязать ее к счету- вместо 3 дней по регламенту- не менее недели. Сидит какая-то бабища с уральским акцентом, которая успевает и с коллегами потрещать ни о чем, и клиенту рассказать, что она картами не помнит как заниматься. Ужас, в общем
10
1
17 июля 2021
Очередь, в остальном норм
1
2
27 марта 2021
Им клиенты нужны как собаке палка
2
1
4 июля 2020
Медленное обслуживание. Персонал вежливый
4
19 марта 2020
Очень медленно! Нереально просто! Сижу жду очередь уже почти полтора часа, за это время прошло 3-4 человека всего!
5
11 марта 2020
Сидеть час, чтобы просто взять выписку со счета!! Зачем электронная очередь с разбивкой по функциям, если все тупо обслуживаются по живой?
5
27 июля 2021
Безумные очереди!!
3
27 июня 2020
долгое ожидание, неквалифицированный персонал
3
14 августа 2018
Вежливый, приветливый персонал, посетителей немного. рекомендую.
1
6