Газпромбанк
222 отзыва
9 августа 2022
Обслуживают отлично, хотя приходится подождать в очереди. Впрочем, ожидание вполне культурное - в электронной очереди и сидя на диване в офисе с кондиционером. Персонал очень доброжелательный и в совершенстве знает продукты своего банка. Проценты по кредиту заоблачные, но мне кредит не был нужен. Так что вполне приличный офис.
2
7
28 декабря 2024
Пустое отделение работает 2 сотрудника из 10
1
1
22 июля 2024
Что за банк такой, где не выдают физическую справку с живой подписью и печатью. Отправляют в электронный банк.
3
1
19 августа 2023
Был в субботу,мне очень повезло,народу вообще не было,спасибо операционистке(имя не спрашивал)быстро открыла дебетовую карту и провела консультацию по моим вопросам, ничего не предлагала лишнего
3
4
11 февраля 2024
После нового года пришлось прождать в очереди 5 часов, удивили сотрудники - обслужили до последнего клиента при закрытом отделении, спасибо!!
1
3
3 января
Помогли 31.12 решить проблему с картой
5 мая 2024
Нормальный вежливый персонал объяснили рассказали,понравилось.
1
2
11 октября 2023
Работа банка и отделение на Мясницкой,48 - неудовлетворительное... Уже более 6 месяцев не получается закрыть кредитную карту. Пишется аявление на закрытие и оно благополучно теряется в банке. Недавно, 1,5мес назад, написал еще раз заявление и оно вновь не в работе... Ужас.
7
1
6 июля 2023
Обслуживание на высоком человеческом уровне . Отдельное спасибо сотрудницам банка ОКСАНЕ и ДАРЬЕ . Отношение у них к клиенту, конкретно ко мне ( Марина Зуйкова) ПРЕКРАСНОЕ . Спасибо им огромное.
4
13 мая 2024
Всегда очереди, но это в любом банке. На любой твой вопрос, дадут ответ, но только если это по их банковским продуктам
2
24 октября 2024
Невозможно дозвониться, ждал час
4
17 декабря 2023
Нормальный офис , быстро и качественно обслужили . Вежливый персонал
3
27 октября 2023
Долго искала, не приметный. Навигатор водит, показывает рядом, а найти сложновато, сливается со зданиями.
1
4
20 июня 2022
Отличный офис! Банк с очень хорошими условиями! Менеджер Кузьмина Евгения очень крутой специалист, профессионал своего дела и при этом подберёт варианты с учётом ваших потребностей. Я очень довольна её работой! Спасибо!
1
5
23 декабря 2024
Мне понравился. Народу мало
1
16 сентября 2024
Газпромбанк, ваша поддержка - самая бездарная среди всех банков. Уволены
3
23 апреля 2022
Обслуживаю Юр.лицо в этом отделении.Персонал вежливый,с задачами справляемся,хотя и бывают моменты когда делают ошибки и вопрос решается часами.Парковка дорогая,но места часто бывают прямо напротив входа,либо почти всегда есть места недалеко в окрестностях,на малом Харитоньевском переулке.От метро вообще минуты три пешком.Много общепита поблизости что позволяет мне совместить обед и рабочую поездку.На машине ездить неудобно наверное с любого направления.Другу порекомендовал выбрать себе другой офис обслуживания.
4
1
12 декабря 2022
Жаль нельзя ставить ползвезды….
2023 год на носу, а в Газпромбанке получение справок только при личном посещении в банк!
Банк в развитии застрял между 2005 и 2010
Наихудший банк в сфере услуг игровых услуг.
Самое главное, что одним походом, за получением документов по закрытому досрочно кредиту, может и не обойтись!
Обязательно скажут что заявление принято к рассмотрению и попросят придти завтра….
Хотя все эти операции в других Российских учреждения данного типа можно сделать из приложения!!!!
7
10 июля 2023
По субботам работают очень ответственные и отзывчивые сотрудники. Задержались эти сотрудники на час после рабочего дня. Плохо, что офисов газпромбанка по субботам мало работает
3
11 мая 2023
Чтобы переоформит договор, просидел 3 ЧАСА. Сотрудники не компетенты вообще, постоянно согласование, переделывание договора, жесть. Ожет мне просто такие попались? Любое движение только через согласования и консультаций из головного офиса!!!
3
1
5 июня 2023
чтобы взять талон для электронной очереди требуют ввода номера мобильного телефона, после этого начинается шквал спамерских звонков с различными услугами.
кредитную карту получал 55 минут!
без ввода номера обслуживать отказались, причем в невежливой базарной форме "у нас такие правила".
8
1
20 июля 2022
Очень нравится это отделение - приветливые компетентные сотрудники, всё чётко и по делу. Обслуживание быстрое, насколько это возможно. Очередей больших не замечала.
1
5
5 августа 2023
Обслуживание хорошее, быстрое. Решили оперативно мою проблему. Спасибо
1
2
13 ноября 2023
Я в изумлении от быстроты сервиса. Получил 2 карты за 15 мин. Вежливый и профессиональный операционист.
3
2
4 февраля 2023
Хороший офис, не первый год их услугами пользуюсь. Операционистки приветливые, работу свою знают. Нужную карту открыли за десять минут, все работает. Толковое место.
1
4
2 февраля 2024
Неоднократно посещал тут как в лотерею на нормальную смену попадешь вопросов нет а иной раз.....
23 февраля 2022
Грамотные сотрудники, всегда вежливые к клиентам. Выражаю большую благодарность сотруднице Кузьминой Евгении, за её профессианолизм в работе , вежливое отношение . Желаю ей успехов в работе и достойной зарплаты. Так держать.
2
4
1 ноября 2022
К физ. лицам отношение «никакое». Персонал не самый приветливый. Да и не все услуги оказывают. К примеру можно взять талончик для открытия брокурского счёта, но всё равно отправят в другой офис. Есть перерыв на обед в кассе. Работают очень медленно.
8
29 июля 2023
Первый раз, открыл счет и внёс деньги. Пока всё было быстро и приветливо. Если и дальше так будут обслуживать, буду рад
3
25 октября 2023
Именно это отделение было без очереди, сотрудница, на удивление с первого раза, справилась с задачей.
3
3
16 августа 2024
Что-то непонятно для чего существуют подобные заведения? Ну и работали бы с иностранным капиталом, а российский оставили на родине. И ВТБ им в помощь.
1
1 августа 2023
Не справляются с потоком клиентов. Прождала в очереди более 45 минут и вынуждены была уйти, не дождавшись. Очень медленно работают клиентские менеджеры.
5
1
5 декабря 2022
Ужасное отделение банка. Сотрудникам абсолютно наплевать на клиентов. А нужны ли они им вообще? Задача сотрудника побыстрее вас спровадить и заняться бытовыми делами. Абсолютный непрофессионализм. Могут поиздеваться над вами, но это по ситуации. Два бала только за интерьер и локацию.
7
2 ноября 2022
Отличный банк сотрудник хорошие вежливые и реши всё зачем пришли притензи нет ни каких
Банк чистый окуратный и приятный персонал
1
6
10 мая 2022
Отношения к клиентам очень хорошие и отличное, рассказал молодой человек про условия дебетовой карты и меня все устроило но оказалось что-то не подлодка была в системой, сказал специалист что нужно ждать 40 минут, но я сказал ждать не буду приду в следующий раз, а так все супер и отлично.
2
6
8 декабря 2023
Очень долгое ожидание, готовьтесь на полтора часа ожидания. Работает меньше половины окон.
4
1
11 февраля 2023
Очень доброжелательный персонал, быстро проконсультировали по всем вопросам.
2
3
15 марта 2022
14.03.2022 г. Я пришла в банк, чтобы расторгнуть договор по вкладу, деньги лежат в паевом инвестиционном фонде. По истечению обстоятельств мне срочно понадобилась определённая сумма денег, на что мне работница банка ответила отказом. С её слов было сказано, что на данный момент это невозможно, т. к. поступили указания свыше остановить расторжение договоров в ПИФах и деньги не выдавать. Когда сегодня 15.03.2022 г. я позвонила на горячую линию Газпромбанка, мне сказали, что никаких запретов нет и вы можете написать заявление и в течение. 10 дней получить свои деньги. Получается или работают некомпетентные работники или просто наплевательское отношение к своим клиентам, "отказала, так отказала".
10
2
6 октября 2021
Отличный Банк, от крупной компании. Этот филиал находится в очень удобном месте, если нужно снять наличные, только тут, ближайших банков с банкоматами рядом нет. Наличные снимать всегда безопаснее в офисе банка, а не в метро и упаси вас господь просто на улице.
1
4
6 сентября 2023
Повесьте табличку где банкомат, что отделение дальше! Очень путает… и вообще, все эти заходы по пластику и запрос личных данных на каждом шагу.. в целом, неприятные впечатления от банка..
Пролонгировали вклад с какими-то низкими процентами, после такого с вами продолжать дела не хочется, ваша жадность уводит от вас клиентов
1
14 ноября 2023
Это не отделение банка, а пятёрочка, из 15 окон, работают только 2
Оформил карту онлайн, пришел за получением прождал целый час, ушел так и не дождавшись, в очереди больше 10 человек, большинство просто уходят не дождавшись своей очереди. Аннулирую заявку и больше никогда не буду связываться с этим банком
6
1
21 июня 2023
Ужасное отделение, неадекватные сотрудники, хамоватое руководство. Юрлица шлются, физики - боюсь представить. Не связывайтесь с этим банком.
5
20 декабря 2023
Ужасно
2 сотрудника на 10 человек очереди
И они не делают ничего для ускорения процесса
3
6 декабря 2021
Никогда и ни кому не посоветую этот банк! Оформил на сайте кредит, предварительно одобрили!!! Перезвонил сотрудник банка, я спросил его, сумма которую мне ежемесячно нужно будет платить указана со страховкой? Сотрудник сказал, что ДАААА!!!!
Поехал с документами в банк, чтоб окончательно всё решить! Но как приехал в офис и просидев там 2 часа, пока сотрудник заполняла документы, мне заявили ежемесячную сумму платежа га 10000₽ больше чем изначально говорил сотрудник по телефону! Сказали типа страховка, которая потом вернётся ЕСЛИ ДОСРОЧНО ЗАКРОЮ КРЕДИТ.
Не теряйте время на этот банк, там ВАС ТОЛЬКО ОБМАНУТ!!!!!!!
ЗАТО ОЧЕНЬ УСЕРДНО ПРЕДЛАГАЛИ ОТКРЫТЬ КАРТУ ЭТОГО БАНКА!
САМИМ НЕ СМЕШНО ЗАЧЕМ ОНА МНЕ НУЖНА!!!!!
5
3
3 июля 2023
2 оператора.
10 человек в очереди.
Ожидание более 50 мин.
Руководитель не стремится исправить ситуацию.
2
22 января 2024
Посещала несколько раз данный банк,в одном случае очень долго принимали,в другом все решили быстро. Видимо,все зависит от сотрудников и уровня их опыта))
1
5 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения Газпромбанка (Мясницкая, д. 48)Загуменкиной Наталье за четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение! Побольше таких сотрудников!
2
4
14 февраля 2024
Вежливый персонал, профессионалы!
3
3
20 сентября 2023
Самое плохое обслуживание клиентов премиум. Информации когда примет менеджер нет.
5
3
22 июня 2022
Все операторы невозможно медлительные. Видя большую очередь, рассуждали на тему ставки, на тему возможного открытия новых офисов и тд. При этом по горячей линии мне сказали одно, а когда пришла в банк - другое. Не рекомендую абсолютно ((((😫
3