Ужасный график работы, по мимо этого не обслуживают в положенное время. Вчера 26.02.22г приехал в отделение банка 17:15 часов, персонал находился в банке, но дверь была закрыта. Я постучался мне открыли и сказали что отделение уже закрыто, я спросил почему ни где об этом не сказано, в ответ прозвучала фраза распоряжение управляющего. Мне было обидно я проделал путь в полсотни километров.
График работы ужасен, не работают в выходные, т.е. чтобы обратиться по любому вопросу необходимо брать отгул на работе. Однажды пришла за готовой зарплатной картой, взяла талон, но люди, которые пришли позже, подходят к окнам первыми, как оказалось программа сама выбирает талон, сотрудники не могут ничего сделать. Пришлось уйти ни с чем, так как был конец рабочего дня.
Операторы не владеют информацией, согласно своим должностным обязанностям, очереди, народу очень много. Не рекомендую данное отделение Газпромбанка, лучше съездить в Москву.
График работы отделения - "всё для людей" - исключительно по будням с 9:30 до 17:00, по пятницам - аж до 16:00. В 21 веке банку работать по такому графику - жирный минус и позор! Сотрудники ничего не знают о продуктах банка, оформляют не то что просят - а что их левой ноге захочется. Документов на руки не дают. Карту в отделение везут из Москвы 2 недели (видимо пешком кто-то несет). Все рассмотрения претензий у этого банка - в пользу этих "менеджеров", а не в пользу клиентов. Банк не лоялен к клиентам, сотрудники в наглую обманывают клиентов. Не совершайте ошибки - не ходите в этот офис и не становитесь клиентом этой "Газ-Пром-Шарашкиной-Конторы"
Так себе, банк. Сначала по телефону скащали приходите ,записали на прием, а когда пришол , сказали - " вас не обслуживаем" . Т.е. служба работающая на телефоне, вводит в заблуждение клиентов.
Совсем недавно, на этой неделе, пытались с другом зайти в эту кантору. Дверь почему то была закрыта, объявлений никаких не было. Подергав за ручку двери, смотрю к нам идет сторож. Здоровенный дитина, взгляд полного отсутствия интеллекта, напоминающий своими действиями Герасима из известного рассказа. Ничего не сказав, вероятно он говорить не умеет, оттолкнул друга и закрыл перед нами дверь на ключ. Если это притон, то очень даже хорошо организованный. Если это офис банка, то там делать нечего . Никому не советую туда ходить.
Брала кредит. Обслужили быстро. Понравилось, что не навязывали ненужные предложения. Минус - ежемесячная плата за пользование дебетовой карты (99 рублей) - сказали на данный момент дебетовых карт с бесплатным обслуживание нет в наличии.
Нормальное заведение. Тесновато конечно. Но сотрудники без гонора,стараются.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2019
Обслуживалась в Одинцовском филиале-условия по вкладам хорошие.обслуживание как на базаре-пока не поклянчила .что бы меня обслужили. На меня смотрели минут 5 2-3 без дела сидящих оператора-ну подходите к столу-так и быть.Спасибо вам в ноги. Следующий раз поеду в Наро-Фоминск-дорога одинаковая.