Пользовалась картой данного банка, не понравилась система начисления бонусов, не понятно в какую дату идёт начисление, за какие категории начисляется бонус и так же не удобное списание бонусов, т к не во всех категория можно их списать, конвертировать любые бонусы можно 1р к 0.8 что не выгодно, в других банках 1 к 1. Но самое ужасное в данном банке, что не возможно дозвониться на горячую линию, ожидание от 25 минут и больше. Если же обратиться в филиал банка огромные очереди, ожидание в брянском филиале от 30 минут, обращалась не посредственность в банк 3 раза и всегда ждала более полу часа. Последний раз 31.07.24 консультант банка Кузнецова Екатерина была замучена, отвечала не хотя, и толком не смогла ответить на мои вопросы. Из-за такого обслуживания Карту и счет в данном банке закрыла. Советовать данный банк не хочу. Пожелание к банку сократить ожидание при звонке и при посещении банка.

ГКУ "ЦОЗСЗ" Г.

Знаток города 3 уровня

длительное ожидание в офисе банка