Если Вы хотите бесцельно потратить пару часов своей жизни-Вам сюда. Куча пустых окон обслуживания физиков, безумные очереди и вот это вот всё. Раньше думал,что хуже сбера банка нет. Теперь знаю,что есть.
Ужасное обслуживание. На входе нет масок на случай если забыл или нет. А иначе не пускают, типа с собой носи. Дали только когда ор подняла. Мне надо попасть в банк, решить вопрос, а не пускают... Маска чудом нашлась в кабинете руководителя. Короче, экономят. Охранник хамил.
Данный банк не советую! Сотрудники не всегда компетентны в элементарных вопросах. Платные услуги подключают автоматически, хотя при оформлении карты упоминалось, что в доп.услугах не нуждаюсь. Если ипотека, то будет растянуто оформление на бесконечность.....Не банк, а утопия, потеря клиентов! Жаль, что нету оценки с минусом!!!!
Банк с отвратительной горячей линией, целый час меня переводили с одного сотрудника на другого и никто мне не смог помочь. Хотя мне надо было просто заказать деньги
Не конкретно об этом офисе. а вообще про банк. Есть у них кредит "Легко". Все красиво расписано - от 9,8%. Мне даже насчитали 9,5%. правда с небольшими поправочками. Во-первых хотел взять 400000 а кредит одобрили на 494000, при этом на руки - 400000. а остальное - страховка и еще какая то необъяснимая лабуда. Хотел на 2 года, дают только на 5. Говорят - "это все пересчитывается при досрочном погашении". Кто же тебе пересчитает сумму кредита. если она первоначально 500000, из которых только 400 твои.
В общем в результате кредит(на 400000 на руки) под 9,5%. а переплата за 5 лет больше 200000. если кто дружит с математикой. посчитайте проценты. Вот такое. откровенное и наглое надувательство.
Не ведитесь на их рекламу и цифры, внимательно читайте и считайте. Как только возьмете в руки деньги-Вы в их ловушке.
Кредит я, конечно не взял ни у них ни в трех других подобных банках.
А впечатлений больше хороших - понял. что бесплатных пирожных не бывает, а все эти рекламы и цифры полное надувательство. А операторы - девушки хорошие, вежливые и даже почти честные. Просто работа у них такая.
отвратительный банк, отвратительное обслуживание. На вопросы ответить не в состоянии. Если бы не рабочая карта, никогда бы с ними не связалась.
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
На парковку запускают по каким то странным правилам. Приходится долго ждать или бежать внутрь чтобы открыли шлагбулум. Хотела открыть валад, но видно не судьба. Ждала в очереди 30 мин, ушла ни с чем.
Сотрудкики не ознокомливаются с нововвидениями, не выполняют во время свои делжностные обязаноости конкретно речь идéт о Гранкиной Т. В и Иванова Ю., любят гонять народ за 140км, в общем самый ужасный банк и специалисты собранные с улицы, в то числе дают ложную информацию и не говорят приéмные дни, часы по которым работаю вышестоящие сотрудники, также не дают контактный номер по которому можно к ним записаться.....
Сотрудники ничего не об'ясняют, как оплачивать кредит как карту пополнить . А горячая линия там сидят абсолютно не компетентные ничего не понимающие люди. Зачем им платят зарплату не ясно В целом отстойный банк, не связывайтесь
Менеджеры вызывают номера талонов, которых просто нет/такие никто не брал... а люди как зашли, никто не вышел/не зашёл все ждут очереди с талонами, а менеджеры по 3-4 талона кого-то вызывают и вызывают)))и все сидят ждут
Обслуживание очень долгое. 1 этаж
Приехал из другого города получить свою утерянную карту, предварительно узнав по телефону горячей линии банка, что можно получить в рабочие часы банка с 9-00 до 21-00. Приезжаю примерно в 18-20, жду очередь. Оператор девушка очень вежливая, начинает со мной работать и тут выясняется, что отдел по работе с картами работает до 18-00. На сайте нет этой информации, могли бы хоть смс-ку предварительно прислать. Складывается ощущение, что банк не сильно озабочен качеством обслуживания физических лиц. В результате я потерял время и деньги, и постараюсь в этот банк больше не обращаться.
Очень неприятно сидеть в очереди и при этом видеть в зале, на рабочих местах, предназначенных для работы с клиентами, сотрудников занятых другими делами. Думаю, для выполнения таких заданий, было бы правильно организовать рабочие места вне операционного зала.
Второй месяц не могут перевыпустить карту. Отвратительное обслуживание, заявления теряются, сотрудники нисшего уровня. Ну что сказать, организация так себе.
Хороший банк,надёжный банк! Мало отделений по городу,и банкоматов,например бы хотяб открыть ещё два,в Южной городе,и 116,так-как порой далеко добираться,и банкоматов хотяб поставить в этих районах. Просьба IT-персонала доработать программу телекард,многаво в ней нет,и особо в ней не чего не сделаешь.
Считаю не очень удобно организовано обслуживание клиентов. Обсуждаемый вопрос со специалистом, становится достоянием ушей присутствующих, сидящих достаточно рядом! Кроме того, в момент решения моего вопроса, другой посетитель подошёл с вопросом и стал получать консультацию...
11
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 18 уровня
23 февраля 2022
Карты Райффайзен банка местный банкомат принимает без комиссии, очередей нет, расположение удобное
Очень медленно работает персонал. Адски медленно постоянные очереди. Дополнительные сотрудники включаются в работу только после громких жалоб. Парковочных мест нет(точнее они всегда заняты) рядом парковаться негде. Ставить машину надо где то ооооочень далеко(везде знаки)и пешая прогулка до банка.
Очень долго приходится ждать, когда тебя обслужат. При этом операционисты занимаются своими делами, и у них ни одного человека. А ты сидишь и ждешь, когда на тебя обратят внимание.
Мне понравилось отношение сотрудницы Ксении (фамилию не запомнил). Не смог по телефону дозвониться до отдела по картам. Долго ждать не пришлось в очереди. Карту выдали быстро. Спасибо Вам.