Пятница, 18-20 зал полон людей, на стойках всего 2 человека, скорость обслуживания очень низкая, специалисты никуда не торопятся, все плавно, медленно - согласна, спешить некуда. Распределение очереди происходит, как говорят автоматически, есть кто пришел позже и уже вышел. На мой взгляд специалист данного отделения банка не заинтересованы в том, что бы обработать большее количество людей. Довольно милая девушка за 3 окном, совсем никуда не торопится и документы сложила и прогулялась и просто все вырубили и ушла домой. В зале в 18-55 остался 1 специалист. Вопрос к руководству отделения, как 1 специалист за час может отработать 9 человек? Наконец то вызвали меня и каково было мое удивление, что я не могу получить выписку с собственного счета. Девушка даже мой паспорт не взяла, что бы проверить если счёт в банке, могу ли получить выписку и стала просто говорить, что выписки платные 400 рублей или сделайте мне ее сами в личном кабинете, пришлите и я вам распечатаю. Как то странно очень по мне, хотя бы паспорт посмотрели и так минут 10 припирались, хотя в другом отделении банка спокойно и БЕСПЛАТНО дают выписки со счета. Данное отделение не рекомендую, и понимаю почему у них низкие оценки и отрицательные отзывы, дальше каждый делает выводы сам.

Евгений

Знаток города 16 уровня

Жуткое отделение из когда либо посещенных мной среди всех банков. Открывал карту Unionpay, оформил заявку на сайте, пришло смс, что могу посетить отделение и получить карту, в итоге 2 часа ожиданияв в очереди и оказалось, что мой талон отсутствует в системе при этом я никуда не отходил от табло с номерами, кстати на табло только обслуживаемые в данный момент номера, понять порядок очереди и вообще есть ли ты там, не возможно. Сотрудники не особо заинтересованы в новых клиентах для банка, заяваки оформленной на сайте в системе не нашлось, пришлось еще раз все оформлять снова. Спасибо сотруднику банка, что все таки приняла "без очереди" после 2х часового ожидания. Если бы не ограниченный выбор среди банков выдающих данный тип карт, точно не стал бы открывать счет после такого отношения к клиенту.

ГСС

Знаток города 6 уровня

Был в банке в будний день, в рабочее время (записался на сайте заранее) - народу немного, эл.очередь, помимо сотрудников на рабочих местах, есть сотрудник в зале (который, в частности, помог отключить ненужные сервисы на новой карте через приложение банка). Обслужили быстро, компетентно ответили на все вопросы, были милы и улыбчивы. Вышел на улицу в отличном настроении, в отличие от аналогичного офиса Совкомбанка нам том же Мичуринском днём ранее. Именно атмосфера офиса сыграла в пользу Газпромбанка.

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

371 отзыв