Идеальный банк. Расположен прямо в сердце Смоленска. Всегда отзывчивые и доброжелательные профессионалы, которые помогут объяснить посетителю сложные продукты простым и доступным языком для восприятия и помогут определиться с полезным продуктом и услугой!
При личном обращении в банк закрыть кредитную карту, по которой со второго года платное обслуживание 3490, сотрудница ввела в заблуждение, и я думаю намерено сказала, что обслуживание 1000 рублей и уговорила оставить. На данный момент карту закрыть не могу пока не внесу средства. По другой карте просила уменьшить лимит, в личном кабинете в обращениях статус отказано, так как нет заверенного скана паспорта??? Карта сдана в банк и со слов сотрудника должна быть закрыта. Вообще ничего не понимаю, почему эта карта в личном кабинете у меня отображается? Где я должна заверять паспорт? Если в ближайшее время банк не отреагируют на мое обращение подам жалобу в Центробанк и прокуратуру
Сегодня был в банке на Конёнкова.Мне повезло.После взятия талона сразу пригласили к оператору.Дальше вообще фантастика. Оператор Юдина Зинаида Генадьевна ,такого обращения с клиентом я не встречал нигде и никогда.Умница,красавица. Всё разъяснила, подсказала и оформила. Заслуживает поощрения руководством. Берегите таких сотрудников.Они редкость. Спасибо.Александр Леонов.