Газпромбанк
87 отзывов
22 октября 2024
Ужасно долгое ожидание.... ещё более длительное обслуживанием...почему посетители сидят,а работники ТУПО их непринимают???из всех имеющихся окон для приёма в самые лучшие времена работают только 3шт.???
1
3 февраля
Грубые операторы,мне попался именно такой,девушка была видать уставшая,и работать ей наврятли хотелось,выслуживалась перед ночальством,искала любой предлог,чтоб меня не обслуживать
1
10 июня 2024
Сотрудники банка очень доброжелательны всё разъяснили и помогли мне с получением карты и открытием счета. Я думаю что банк будет и дальше очень востребован особенно для людей с малым достатком.
24 декабря 2024
Вежливый персонал, быстрота обслуживания, рассказали о преимуществах вкладов.
1
5 марта 2024
02.03.2024 обратился в офис банка с вопросом о том, что заблокировали мою карту с 05.12.23 и нет обратной связи от банка. Менеджер Вадим долго разбирался с вопросом и обещал после рассмотрения вопроса руководителем в будний день 04.03.24 перезвонить. Никто не перезвонил, дозвониться до офиса невозможно - попадаешь на Москву, там просят добавочный номер или ФИО сотрудника или повторно явиться в офис.
5
15 августа 2024
Оформлял карту, для того чтоб заправляться со скидкой на азс спросил на всех азс , ответили да конечно, в итоге на газпромовских коих у нас нет, расторгнул через месяц, не рекомендую
1
19 сентября 2023
18.09.2023 Ожидание в банке для получения ранее заказанной дебетовой карты с 17:15 до 19:15 (заметьте после окончания рабочего дня приняли, это им в +). Работает 2 окна, до 18:00 сидело 2 стажера, но работу с клиентами не вели. Все очень долго, все в одну очередь, и кредит и дебет. карты получить. Руководитель офиса ничего не предпринимает чтоб исправить ситуацию.
2
22 мая 2024
Работают отлично, разбираются и всё оформляют кропотливо, и всегда положительно
3
19 октября 2024
Всегда много народа,менеджеров не хватает.
1
20 ноября 2024
Так все неплохо, но долго стоять в очереди к клерку банку
15 сентября 2023
15 сентября, 16:16, сижу с талоном в очереди, где работает только 3 окна, в 6 окне сотрудник принимает вообще людей без талона, которые пришли и сели к окну #6. Очередь из 7 человек не продвигается, от слова совсем, 4 человека не выдержали и ушли. Обслуживание на уровне «дно», одним словом)
3
22 апреля 2024
Немного задержался...
Персонал вежлив, качественно разобрались в проблеме.
3
4 апреля 2023
30 марта при большом скоплении посетителей работало только два окна.В помещении было жарко и не было свободных мест. Судя по отзывам обслуживание ниже среднего и администрация банка не прилагает никаких усилий, чтобы что то изменить. При таком положении возникает мысль расторгнуть договор и обратиться в более подходящий банк.
6
23 июля 2023
Хороший персонал, но отсутствует отдельный консультант который бы отвечал на общие вопросы. Из-за этого сотрудники должны отвлекаться от основной работы с клиентом который добросовестно мог просидеть в ожидании своей очереди час и более.
1
18 сентября 2023
Ужасный банк. Работать не хотят, из 11 окон работает 2. Люди приходят, и уходят не дожидаясь своей очереди. Кредитные клиенты для этого банка приоритетнее чем ИП и ООО. Не рекомендую этот банк никому
3
27 ноября 2024
Хороший банк персонал вежливый 5
1
21 октября 2024
Всё быстро и чётко
24 апреля 2023
самый худший из всех Российский банков, любая процедура начиная с регистрации проходит как роды через задницу. Все настолько нелепо и запутано что создается впечатление что намеренно сделали банк нервы попортить
3
14 марта 2024
Нормальные работники. Хорошие условия для вкладов и карт. Жуткие очереди. Час- полтора норма.
1
3 июня 2024
Приятные в общение, вежливые, и оперативные. Удачи им.
3
1
14 февраля 2023
Вообще слишком негативное место. Рабочих окон штук 10, а работают от силы два. Все процедуры очень долгие это просто ужас. Чтобы попасть к специалисту надо просидеть больше часа, у людей при мне не выдерживали нервы и начинались скандалы с криками. Очень негативное место.
4
24 января
Персонал не решает вопросы
17 декабря 2023
Ужас какой то,ждала очередь 3 часа,работать не кому,специалистов нет,объяснить ничего не могут,друг у друга спрашивают.
3
1
19 сентября 2023
Суббота и воскресенье выходной? Вы смеётесь? Газпромбанк, вы открыли ипотечный оффис для безработных и пенсионеров?
4
1
4 октября 2023
Вежливый персонал, всё доходчиво объясняет, рекомендую
1
1
27 сентября 2021
Накинул 2 балла за менеджеров, красивые больно.
Обслуживание - отвратительно, выражается это в очень медлительных процесах, наверное связанно это с тем, что 1 менеджер обслуживает всех.
В моем случае я просидел 2 часа за картой, которую заказал. Мало того, что они мне не позвонили в срок, я сам узнавал статус карты, когда мне ответили, что карта готова, я пришел, просидел в очереди где-то 1 час 30 минут, ко мне подошли, сказали, что карта не совсем готова, приходите завтра. Очень весело конечно терять свое время на ровном месте, а раз я потерял свое время, вы потеряли клиента. Думаю равноценный обмен.
В любом случае, удачи вам, с такой-то системой обслуживания - она понадобится.
7
25 июля 2024
Сервис и вежливость персонала на стадии пту.
2 июля 2024
Быстро решили вопрос с заблокированной картой
28 июля 2023
Банк не плохой но очень долго обслуживают. Просидела в очереди 40 минут. Я была одна и одно окно работало.
3
23 ноября 2021
Менеджер оформляющий нашу сделку - видимо это делала впервые. 3 часа сидели в банке, исправили кучу ошибок в документах. Когда пришло время получать деньги, выяснилось что человек даёт информацию о наших деньгах, посторонним людям и нам была закатана истерика, что мы тут возмущаемся и портим ей настроение. В общем как то странно для рядового банковского работника, такое поведение. Естественно из за таких работников, в целом ощущения от банка негативные
6
12 сентября 2023
Отличный банк хорошие условия и возможности все для людей
3
3 августа 2024
Всё было профессионально.
1
11 августа 2024
Обслуживание на нуле, сервис плохой
1
9 июля 2023
Ооочень длительное ожидание. Большое количество посетителей, 2-3 оператора на приёме.
3
17 августа 2023
43 минуты ожидания!! Нескорые посетители просто уходили, время получения талона 13:18
1
3 апреля 2023
Очень долгое обслуживание. Люди- если вам надо общаться в отделение, то планируйте сразу потратить весь день на это место и просидеть в очереди несколько часов.
На толпу всего 2 оператора
2
25 июня 2022
Быстрое качественное и вежливое обслуживанне. Минус - маленькая парковка
3
1 ноября 2021
Обратились,нужно было снять наличку до 1 млн.и сделать перевод на сбер.Обратились к оператору,к кассиру,никто не помог.Идити снимайте в банкомате,а на карте ограничения в 200 тыс.Вообще поработать надо с сервисом
4
1
20 сентября 2021
Дали людям возможность писать отзывы и люди возомнили себя королями. Что вы хотите? чтоб вам бежали и красную дорожку выстилали, мол Вася Пупкин идет! Ваша фамилия Путин? Нет?! Ну и сидим в очереди дружно! Я тоже сижу! Возьмите книжку, почитайте, время быстрее пройдет.
3
17
1 апреля 2023
Вообщем нормально, но обслуживание как в совдепии, в очереди сидишь минут 30-40
2
30 ноября 2023
Очень долгое обслуживание!
4
26 ноября 2023
Посидел 2 часа с талоном, не дождался и ушёл. Решил вопрос самостоятельно. Спасибо Газпромбанку.
1
2 мая 2022
Никакого сервиса. Из 12 окон может работать одно. Настолько все долго и медленно. Специалисты не всегда корректно разговаривают.
4
11 мая 2021
Хотите Совдеп в современном мире - Вам в Газпромбанк в Благовещенске. В обеденный перерыв работают 2 окна. Остальные, как выяснилось пошли на обед - обедайте в другое время! Уважаемые, вы обслуживающая организация - по таймингу, вы должны работать, когда у людей обеденный перерыв.
7
6 апреля 2021
Уже 5 лет являюсь клиентом в данном банке, всегда все устраивало, всегда быстро, грамотно, доходчиво, вежливо и быстро/ Все устраивает/
4
1
27 марта 2024
Вежливо.оперативно.
1
16 мая 2022
Как туда не придёшь,вечно очередь ,вроде и по талонам .написала заявление на замену карты,сказали, что позвонят,и тишина
1
20 января 2023
Газпромбанк - днище в обслуживании клиентов (оценка банку, а не подразделению)
4
4 октября 2021
Ждал своей очереди более 40 минут. Пришло мое время, оператор взял на обслуживание ,,торопливого,, клиента. Развернулся и ушел. Хотя сам работник Газпрома. Вот и все выводы.
4
5 июня 2023
Не очень доброжелательные специалисты
1
1