Отвратительно отделение, с невероятно медленным , не грамотным и не расторопным персоналом. Очень жаль( видно что руководители стараются сделать привлекательным банк для клиентов, постоянно какие то акции и прочее придумывают, но с таким персоналом, увы и ах сервиса никогда не добиться. Сегодня окончательно расстроил подход НЕДОРАБОТНИКОВ !!! Пришла после работы в отделение, перед тем как брать талон я объяснила девушке, которая ко мне подлетела (пожелтела с тем чтобы сказать мне, что отделение до 7 впереди меня много людей и не факт, что я попаду к сотруднику) … так вот, я ей объяснила суть своего вопроса, что нужно разблокировать счет по согласию фин управляющего, написать заявление, ДВА РАЗА это повторила, она сказала, что все поняла и дала мне Талон. Я его в 17:50 получила, просидела час, меня наконец позвали и сказали, что сотрудников, которые занимаются этим вопросом нет, они работают до 16:30. Все.Занавес. Спектакль окончен. Вот это сервис, не правда ли?! П.с. Это я у них премиальный клиент еще 👌

Александр

Знаток города 9 уровня

Ужасное место, здесь вы потеряете пол дня, независимо от того за какой услугой обратились. Сам банк не плох и предложения не плохие, но вот офисы по работе с клиентами это дно! Можно записаться заранее через приложение, но это не имеет никакого значения, вы будете ждать своей очереди так же как и без записи. Ооооочень всё долго,при этом мест для ожидания практически нет, вам придётся всё это время стоять, парковка на территории платная. В общем все очень плохо. Совершенно не хочется туда обращаться, только по этой причине отказался от услуг этого банка, ценю своё время! Судя потому сколько здесь похожих негативных отзывов, руководство данного офиса плевать хотело на своих клиентов, делайте выводы! PS я прождал 3 часа 18 минут, меня так и не вызвали, а когда я поинтересовался почему, оказалось что моего номера нет в очереди, на что мне предложили взять ещё талончик, для того что бы видимо досидеть до закрытия. Это лучшее обслуживание на этой планете!!!!!

Посмотреть ответ организации

Вива Папа

Знаток города 2 уровня

Если клиент пришел в банк забрать деб.карту, то сначала надо представить инфо о данной карте. После, клиент решит: нужна ему такая карта или нет? А в банке все наоборот. Сначала паспорт, работник заполняет анкету с данными клиента, дает пакет документов на подпись, при этом не представляют инфо о продукте - ни слово! Не хочется верить, что работники банка просто собирают личные данные клиентов. Для чего? Настораживает!!! Ведь люди могут попасть в "кабалу". Это ловушка. Это возмутительно! И это в престижном банке!? Надеюсь, что все будет по иному , и клиенты банка не окажутся в ужасных ситуациях. Спасибо. Вива Папа

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

464 отзыва