Самое ужасное отделение банка. Совершенно не квалифицированные специалисты, такое ощущение, что принимают на работу по знакомству. Два раза приходили в ваше отделение и попадали на Обоюкову Викторию, которая совершенно не знает о том, что можно оплатить кредит через 3 лиц. В первый раз ушли со скандалом, пришли во второй раз опять попали на вашего бестолкового менеджера Викторию. Разговаривала с нами по хамски, к тому же послала нас. Абсолютно не знает, какие есть функции у банка. Ведет себя очень нагло, такое ощущение что этот банк в ее собственности, возможно устроили ее свои по знакомству. Откуда вы берете таких сотрудников? Банк названивает нам об оплате по кредиту, мы хотим заплатить! но менеджер делает все чтобы эти деньги у нас не взять, занимает наше время. Парадокс какой-то. Обучите своих сотрудников, они у вас бестолковые .
Сегодня подъехал,через банкомат положил себе деньги на счёт,в мобильном приложении открыл вклад.В принципе всё можно было сделать без вмешательства сотрудников банка,но мне нужно было выписать доверенность на пользование вкладом другому человеку.Взял талончик,ожидание в принципе продлилось недолго минут 10-15.Сотрудница внимательно выслушала то что мне нужно,всё сделала буквально за пять минут,единственное что меня удивило это отказ распечатать документы по вкладу,заявление на открытие и т.д.,сказала всё есть в приложении,если нужно распечатаете сами.Доверенность же без вопросов распечатала.Читал здесь отзывы и уже приготовился провести в банке длительное время,нет!С учётом того что я ложил деньги на счёт,ожидание очереди к сотруднику и время оформления документов,на всё ушло минут 30!Совсем неплохо!
Хороший банк, персонал всегда старается помочь разобраться с вопросами и возникающими трудностями, хорошее удобное приложение, банк один из первых реагирует на повышение процентов. Ведущий банк.