Газпромбанк
116 отзывов
25 мая 2024
Очень медленно работают, чтобы получить готовую карту дебетовую надо ждать 1,5 часа
2
3 августа 2022
Крайне не компетентный персонал - на закрытие карты ушло 1,5 часа, так как работник постоянно не знал, что делать, и уходил советоваться с коллегами.
Полную и детальную информацию по картам, вкладам дать не могут, на сайте можно узнать больше, чем от сотрудников.
Часто очень большие очереди, потому что работает всего пару окон, остальные на постоянном "перерыве". К счастью, с зарплатой картой могу обратиться в другой офис для юридических лиц, поэтому с этим офисом крайне редко контактирую
6
26 декабря 2022
Один из худших банков, если не худший. Сотрудники не компетентны. Сервисы толком не работают. С кредитами вообще сплошной обман. Был в отделении в Красногорске, там одни скандалы. Люди орут, не довольные. Сотрудники хлопают глазами, не могут понять что от них хотят. Вроде банк с таким громким названием, а по факту очередные ростовщики.
8
24 мая 2023
Офисное отделение с самым долгим обслуживанием. Сотрудникам плевать,что люди сидят в очередях по несколько часов. Наплевательское отношение к клиентам. Пинка не хватает им для ускорения
5
1
30 апреля 2023
Списали деньги за подписку «огонь», согласие на подписку не давала. В мобильном приложении после часов ожидания ответа так и не получила, написала отзыв на Банки ру- приложение банка заблокировали. Поеду в офис
3
5 сентября 2022
Работает некомпетентный персонал, всегда очереди, принимают одного человека час, так персонал называет среднее время обслуживание клиента(( Если бы персонал получал заработную плату за количество принятых клиентов, время на обслуживание одного клиента точно бы сократилось. Руководители Газпромбанка, обратите внимание на ваш персонал и качество его работы!
7
13 июня 2024
Быстро. Помогли, подсказали.
15 марта 2024
Единственный банк на весь район СЗАО , ГДЕ есть операционная касса.
1
23 марта 2023
Очень приветливые сотрудники. Быстро решили все вопросы. Вошли в положение, что он раненый и догло сидеть даже на коляске сложно.
1
1
16 октября 2022
Отличный филиал, спокойная обстановка и радушные сотрудники, всегда помогут и подскажут
2
23 декабря 2022
Сидели час в очереди, за час приняли 2 ух человек. Есть банки где быстрее обслуживают. Ещё и хамят за то что сказали жалобу напишем, сказали 'да-да прям в Центробанк можете писать". Хамское отделение.
5
1
28 февраля 2023
Обратите внимание на офис на ул. Ярцевская, люди в очереди сидят по 2 часа, один оператор занимается 2 людьми сразу. Потом разговаривают на отвали!!! Ужасный офис!!!!!!!
4
8 октября 2024
Ужасно медленное обслуживание. Ужасное отделение банка. Человек в час.
3
1 августа 2024
Всегда большие очереди и Духота
3
8 сентября 2022
Хорошее отделение, отличный персонал,делал карту всё быстро и четко,все окошки работали
3
4 августа 2023
Скорость обслуживания просто черепашья, люди сидят часами в окне. Ещё ни в одном банке такого не видел. Пришёл закрыть кредитную карту, тк в мобильном приложении это не доступно, в отличие от многих других банков. Попал наверное в сбер или втб лет 10 назад по скорости обслуживания.
4
19 октября 2024
Не советую
3
4 июля 2022
Отношение к клиентам просто ужасное. Простояли в очереди 1,5 часа (и это было не «час пик»), чтобы перевыпустить карту. Работает только одно окно, застряло на оформлении кредита. Другие 2 сотрудника сидят, занимаются своими делами. Не дождались, ушли. Прошу разобраться с этим филиалом.
7
13 ноября 2023
Из 4 окон работает 2, максимально долгое обслуживание. Очереди, которые стоят на месте. Консультант может уделять клиенту 30 минут, не обращая внимание на очередь.
4
20 января 2023
Не любят долго работать в этом отделении . Пришёл к 18.00 были уже закрыты. В целом, всё тоже, что в ранее описанном отзыве .
28 сентября 2021
Сегодня продавала 500 долларов в их кассе. Спросила для проверки кассира, какую сумму она мне должна выдать в рублях. 36125.р. с копейками. Выдает. Пересчитываю тут же у лотка : . 31125 р. Обманула на 5000 руб. Я кассиру : "Где еще пять? " Ой, я ошиблась. И отдает 5000. Руководство, это уже зашкаливает. Не подзаборный обменник, а нехилый банк. На камерах все должно быть зафиксировано. Была примерно в 14,30-15,00 , одета в красную куртку.
15
1
24 декабря 2022
Имел неосторожность открыть там вклад. Так теперь каждый день звонят ***. Базу с личными данными толи продают толи передают третьим лицами. Почемуто отклоняют реальный отзыв
3
2 августа 2024
Самое медленное отделение из всех банков. 45 минут. Чтобы просто получить карту….
4
22 января 2023
Ужасный банк, постоянно ошибки, при регистрации зарегистрировали какой-то левый номер, не могу активировать карту.
5
8 июля 2023
Быстро, квалифицированно и не осталось вопросов
2
15 декабря 2022
Долгая очередь, персонал не умеет общаться с клиентами, на вопросы внятно ответа дать не могут, примите меры
3
3 марта 2022
Оценка 0. Простоял 2,5 часа чтобы закрыть вклад, так и не закрыл. Принимали без очереди не понятно кого. Это полное безобразие! Разберитесь с этим отделением!!! Никому не советую, лучше доехать до Москвы.
7
27 декабря 2023
Очень медленное обслуживание
3
26 февраля
Ничего не знают. Отправляют в чат
4 августа 2021
Офис отвратительный как и сам банк, вечно очередь и работают максимум 2 человека, всё очень долго, медленно, на счёт работы сотрудников, то это точно, что они функционал не знают, по моему вопросу парень стал спрашивать у своей коллеги делала ли она когда-нибудь такую операцию... неправомерно отказали в операции по моему же счёту, жаловаться на них только в ЦБ!
9
19 сентября 2022
В кассе нельзя снять больше 200К, если заранее не заказывать. Классическое обслуживание для госбанка…
29 июня 2022
Отвратительно,прождала 44 минуты(в итоге ушла),работало два окна,кроме меня никого не было,девушки так и не отпустили молодых людей. Я не знаю что им оформляли 40 минут
5
9 августа 2022
Обращение к клиентам мягко говоря ужасное,просидел 20 минут с талоном, так и не вызвали, подошёл к окну где юридические лица, хотя являюсь физическим, чуть ли не послали.....
4
1
17 декабря 2021
Самый стрёмный банк, сначала говорят что карта кредитная бесплатная,потом выясняется что ещё и проценты какие-то подписки, комиссии, вешают на людей долги, я даже этой картой не пользуюсь, уже должен!
4
26 января 2023
Очень медленное обслуживание клиентов, долгое ожидание, из 4 окончил работает два.
3
22 ноября 2021
Банковское отделение с приятным, свежим ремонтом. Отсутствие толп клиентов, делает комфортным посещение.
3
2
4 августа 2021
Ужаснейший банк! Три недели не могу закрыть кредитную карту. То нужно подождать пока деньги банк увидит, то график работы у них изменился. При посещении банка в четвёртый раз на карте сново долг образовался за обслуживание. И снова всё по кругу! Решить вопрос удалённо нет возможности
4
2
11 декабря 2021
Очень солидно ,вежливый персонал и место удобное на любом транспорте все близко
2
24 июня 2023
Ужасные условия. Некомпетентность сотрудников
2
6 мая 2022
Отделение настолько 'крутое', что кто-то со злости разбил дверь в кассу. Дверь поменяли, но не оклеили. 5 баллов...
3
14 октября 2022
Очереди на ровном месте. Типичные операции решаются часами, работает половина сотрудников.
3
26 декабря 2021
Очень отзывчивые сотрудники. Предложили выход из ситуации выгодный для нас. Спасибо им большое.
3
25 ноября 2024
Сервис ужасный
3
27 сентября 2021
Постоянные очереди. Сотрудники очень медлительны. Так нельзя. Чтобы сообщить банку о смене паспорта я отстояла час в очереди. И так постоянно. Этот филиал очень плохой.
4
27 августа 2021
У меня зарплатная карта этого Банка.Банк как банк.Заходила несколько раз в отделения на Ленина 45 и в это.Сервис на уровне.Проблем не возникало.
2
5
5 октября 2021
Офис на 1 звезду, что заставило задуматься о репутации самого банка. График работы сказочный - попадут только те люди, которые не работают, видимо для них и открыли.
4
15 февраля 2022
Хорошее отношение к клиентам, есть как кассы, так и банкоматы. Небольшое время ожидания.
4
28 января 2021
Сотрудники офиса не выполняют свой функционал. Посещаю второй раз офис, пытаюсь заказать справку о уплаченных процентах по кредитному договору. Сотрудники отвечают программа не работает. Вы серьёзно, второй раз за неделю?!
9
4 ноября 2022
Обслужили быстро все на высшем уровне
1
24 декабря 2020
Очень медленное обслуживание, хотела открыть карту, ожидание более 30 минут, попросила рассказать про карту, сотрудница полезла в телефон искать информацию. В кулере нет стаканов для воды,. Короче печалька а вроде отделение солидного Банка.
11
3