Газпромбанк
Как добраться
Садовая площадь
107 м
Особенности
Данные Банка России
Обмен валюты
ПИФы
Обслуживает карту Мир
Услуги Газпромбанка:частно-банковское обслуживание, обслуживание по программе Премиум, НПФ Газфонд, денежные переводы
Выпускаемые банковские карты:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Номер подразделения:354/28/13
Кредитование частных лиц:ипотека, автокредит, потребительский кредит
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
37 отзывов
23 октября 2024
Одна звезда за вежливость сотрудника, а так минус 1. К сотрудникам претензий нет вообще! Очень вежливо все, культурно! НО действительно у Газпромбанка свое понимание обслуживания клиентов. Заказала карту онлайн. Полностью заполнила заявку, получила СМС от банка, что можно приезжать, забирать карту. Два раза звонили из банка, сообщали мне об этом. 18.10 приехала примерно в 14.30. Красота, тишина,(занят только один столик), встречает милая девушка... Берем талончик. Через пару минут интересуюсь временем ожидания. Ответ убил - 15-20 мин. Очень странно, но времени столько нет, поэтому уезжаю. В понедельник звонит милая девушка, извиняется и назначает встречу на конкретное время, чтобы более не было накладок. Отлично! 23.10 12.15 захожу в банк, беру талон, жду. Спрашиваю, когда меня примут.. хм...какая то СМС мне не пришла, другие люди уже поджимают. Но правда приняли сразу, все хорошо. И тут началось... Отсканировали паспорт, все по новой внесли, распечатали на бумаге договор в 2х экземплярах, пытались отправить СМС, но ничего не получилось. 21 век! Газпромбанк! Итог: просидев 45 минут, карту мне так и не дали. Какой то сбой - то ли карта куда то не подтянулась, то ли просто что то растянулось - не знаю. Но милая девушка заверила меня. что у них существует доставка карт и мне ее привезут, как только она куда то подтянется и исправят техошибку. Жду с нетерпением.
P.S. ошибку исправили, надеюсь, получится забрать карту.
5
19 января
Красивый и совре менный офис в центре города. Очень приветливый и ненавязчивый персонал. Со старшим менеджером поняли друг друга с полуслова и решили все необходимые задачи. Рекомендую!
2
1
31 октября 2024
Контора конечно ещё та!!! Это просто абсолютное неуважение и наплевательство к клиентам!!! Но... По порядку! У супруги без её на то согласия сняли деньги с дебетовой карты в сумме 2990. Услугу обозвали "ПРИВИЛЕГИЕЙ"! Бред конечно, но факт. Приехали в офис просидела она тамчас, с боем прорвалась к менеджеру. Выслушали ( хоть на этом спасибо!), написала заявление на возврат денежных средств, и...фиг вам! Деньги возвращать отказались!!! Прислали смс с отказом... Решили дозвониться до горячей линии по горячим следам, и...опять фиг вам!!! Два часа висели на линии в ожидании подключения к профильному специалисту. Не судьба!!! Механический голос сообщил, что время ожидания истекло и на этом всё, даже не попрощались! Завтра опять в офис поедем!) Накопились вопросы к товарищам бтанкирам! Видимо продолжение спича будет уже завтра! Но мы не привыкли отступать!
......
Прошла неделя! Пишу как и обещал продолжение триллера от Газпромбанка! Итак!.. Банк прислал СМС с отказом! Мы съездили ещё раз в офис, написали ещё одно заявление о возврате денежных средств! И сотрудник банка уверил, что вот теперь то будет нам счастье, и деньги благополучно вернутся! Фига!!! Пришла ещё одна СМС, и опять отказ! Но мы не успокоимся! Теперь очередь выслушать нас Роспотребнадзор и Центробанк о мошеннических действиях банка! Теперь это дело принципа! Так что продолжение следует!)
.....................
Прошло ещё немного времени! И... Деньги вернули!!! Но пришлось ехать в офис, и пообещать кары небесные, кары прокурорские и роспотребназор пообещали привезти!) И Газпромбанк сжалился над нами, вернул деньги! Есть чувство удовлетворения, но жаль потерянного времени! Но это было делом принципа! Всем удачи и терпения!)
10
1