Газпромнефть
188 отзывов
16 января
Отличная заправка, чисто, уютно, доброжелательный персонал, три кассы самообслуживания, кафе, место для отдыха, парковка, туалет. Вкусный кофе, есть, что перекусить
16 марта
Заправка в Солнечногорске - место неоднозначное.
Плюсы:
- Есть кафе и чистые туалеты
Минусы:
- Всего 6 колонок, постоянные очереди
- Персонал часто игнорирует клиентов
- Сомнительное качество топлива
- Антисанитария в пищеблоке
- Сломанное оборудование
- Грязная территория
Обслуживание очень разное: то вежливые операторы, то хамят.
Для такой загруженной трассы единственный крупный пункт остановки, но сервис оставляет желать лучшего.
29 октября 2024
Удобное расположение. Вежливый и к валифицированный персонал. Чистота и порядок. Возможность оплатить безналом, картой и через приложение. Фастфуд. Работает круглосуточно.
28 октября 2024
Отличное топливо , но цена самая крутая среди АЗС Газпромнефть ! В Твери дешевле... Туалет достойный - Чистота и Порядок! Жидкость омывателя ДОРОГУЩАЯ!
17 ноября 2024
Очень удобно располо женная станция чтобы пополнить опустевшие на М11 баки, особенно для тех кто планирует ехать по ЦКАД, поскольку далее нет ни одной заправки. Есть кафе, где можно полноценно подкрепиться. Очередей нет, колонок достаточно. Территория большая, можно спокойно остановиться на любое время. Так что заправляемся по полной и вперёд!
1
10 декабря 2024
Все понравилось, заправились без проблем. Сотрудники были очень доброжелательными)
Взяла себе френч дог, девушка на кассе рассказал а чем отличаются, и посоветовала несколько вариантов. Выбрала френч дог со свининой, слегка жирноват, мне понравилось)
14 сентября 2024
Удобно в пути, подкрепиться и выпить вкусный кофе. Топливо отличное.
Френч по-моему, Мега, ну очень смешно выглядит с такой сосиской, которая больше булки в 2 раза. Может пора булки чуть больше делать, раз уж позиционируете как МЕГА Френч-дог
4
1
5 января
«Лучший кофе на дороге! Отхлебнёшь - протянешь ноги.»
Удивительная некомпетентность сотрудников: «Кленового пекана нет!» - «Я заказывала в кассе самообслуживания.» - «Надо было спросить!» Деньги так и не вернули. Очень много посетителей, а сотрудники только огрызаются как собаки злые и свои обязанности не выполняют! Свяжитесь со мной - верните деньги!
1
22 сентября 2024
Отвратительное обслуживание. Хорошо, что в лицо не плюют. Ехали из СПБ в Москву 22 сентября в 1:45 ночи. Хотели заправиться и купить покушать, но встретил нас пересменок и две очень хабалистые сотрудницы, которые послали лесом ( поясню- не просто сказали «Здравствуйте! Мы не обслуживаем сейчас клиентов, у нас пересменок до такого то времени», а сначала вообще не обращали на нас внимания, потом подняли недовольно глаза и, как будто мы денег заняли, пояснили, наконец, что пересменок. На наш вопрос «До какого времени?» опять только со второго раза недовольное лицо и грубым тоном «До 2». Будем объезжать теперь стороной эту заправку
6
2
27 февраля 2024
Отличная заправка , можно остановится перекусить, и просто посидеть отдохнуть, внутри есть столики и диванчики , удобное расположение по трассе да и просто как бы надеешься всё таки на качество топлива
2
5
25 августа 2024
Прекрасное место,детские площадки,веранды со столами(для перекуса)
Очередь на заправку очень большая,но видно,что чтобы улучшить задержку,можно и отдохнуть
Нам понравилось.спасибо.
1
2
7 января
Еда вкусная, а сотрудник Владимир Белов просто супер, приветливый, отзывчивый, видно, что человеку нравится работа
24 августа 2024
Отличная заправка , вкусные хот-доги , кофе нормальный , места где посидеть есть , туалет чистый , есть теплая вода, цены высокие. Советую эту заправку
1
30 июля 2024
Заезжала на АЗС сегодня, все понравилось! Коллектив адекватный, очень терпеливый! К ним вопросов нет.
А вот к клиентам, стоящих в очереди и идущих купить себе покушать вне очереди-очень много вопросов!
Писать негатив все могут, а нагрузку на персонал никто не учивает! С себя начните сначала!
И очередь в туалет как табун лошадей стоит! Как тут туалеты работать будут!?
4
4
2 января
Ужасно! Заехали в 17:50, Взяли Кофе, заправились, а потом когда пошли в машину, смотрю, а на чеке 4 тыс! Это как так? Видите ли, кассирша «Ой, а я случайно посчитала 4 кофе» Сотрудники хотели на 3 кофе себе взять ! Спасибо хотя бы что отдали деньги, но следите за кассирами пожалуйста!
2
15 сентября 2024
Неплохая заправка. Очереди, правда, огромные, но есть кассы самообслуживания, можно купить самому. Туалет чистый. Выбор товаров большой. Но с очередями надо что-то делать.. ((
1
30 декабря 2024
Персонал делает всё, чтобы время проведённое в очереди было максимальным, не предупредили, что одна колонка зависла и нужно время для того чтобы она возобновила работу, неправильно подсказки при оплате
3
28 июля 2024
Все бы ничего, но ОГРОМНАЯ очередь из-за отсутствия организации со стороны руководства: на подъезд к заправке всего одна узкая дорожка (2 ряда машин), которая дальше распределяется на колонки. Только одному ряду достались 4 колонки, а другому только 2. Понять это сразу невозможно. Из-за этого один ряд двигается на 20 машин быстрее. Казалось бы можно просто организовать машины, поставь временный разделитель, чтобы очередь ровно делились. Но нет, зачем, если можно собирать кучи машин.
9
1
21 октября 2024
На Газпромнефть стоит заехать не столько ради бензина, сколько ради хот-догов. После такой вкусной заправки живота дальнейшая дорога ощущается приятнее.
2
26 августа 2024
По горячим следам опишу ситуацию с целью попросить руководство провести работу с сотрудниками, а посетителям быть готовы к неожиданным неприятным эпизодам.
В уборную был небольшой проход и табличка «скользкий пол», подумав, что значит открыто, пошла к месту назначения. Возвращаясь, смотрю, проход уже полностью закрыт и появилась табличка о том, что туалет не работает. Здесь же, чуть ли не матом в грубой форме обрушилась, как снег на голову, реакция уборщицы. Звучало так, как будто бы это я пришла и все унитазы у них забились. На пояснение, что табличка была только про скользкий пол и для чего был проход, она вошла в раж, давая понять, что я говорю какую-то ерунду. Тут же появилась еще какая-то сотрудница, объяснила ей ситуацию. Реакция уборщицы стала еще более неожиданной - с усмешкой, что такого быть не может и я вру.
Конечно же, такое поведение меня возмутило вдвойне и пришлось это транслировать в корректной форме.
Казалось бы, не стоящий внимание инцидент, но настроение испортилось на весь день. А все потому, что:
1. Видимо, кто-то не убирал вовремя туалеты, раз случился коллапс или система не совершенна и дает сбои
2. Сотрудники не допустимым образом общаются с клиентами
3. Уборщица проход оставила, табличку прикрепила не на ту сторону очевидно, но перевернула все так, как будто бы врет клиент.
Но вывод один: к посетителям все это отношения не имеет, проблему надо решать на другой стороне. Поэтому почему я расплатилась своими нервными клетками - ума не приложу. Рекомендую настороженно пользоваться услугами этой заправки.
4
24 октября 2024
Чисто и уютно, бонусы, все как всегда, все заправки этой сети мне очень нравятся
29 декабря 2024
Заехали в 3 часа ночи, ребенок захотел в туалет, ну и заправиться. В туалете просто ужас. Он завален отработаной бумагой, ее уже класть некуда. Зато чистой нет, втулка пустая болтается. Ну не так много народу ночью, можно найти возможность убраться на заправке такого крутого бренда, как Газпром.
6 сентября 2024
Заезд 06.09.24, 9:20. Очень приветливый персонал, не натянуто, а искренне приветливый. Хорошие кофемашины, выбор еды и напитков есть. Из минусов микроскопические туалеты, один смеситель сломан, второй на издыхании.
1
1 декабря 2024
Всё неплохо, но заправщики больше заинтересованы в мойке машин, чем в своих обязанностях. Приходится заправляться самому, от этого падает скорость заправки, а от этого очереди.
28 января
Залили по-настоящему ПОЛНЫЙ бак Бенза.
Также хочется отметить, что на данной АЗС не возникло проблем с оплатой товаров через терминал самообслуживания, как на других.
9 августа 2024
Заехал только потому, что почти обсох. Пришлось стоять в очереди +- полчаса и это явно из-за проблем с организацией АЗС. Даже около дома на отшибе у заправок по 8 колонок, а тут на платке с итак дефицитом АЗС всего 6 колонок.
И всем конечно же нужно поесть, слить отработку, потому что клапан не держит и это лишь увеличивает время ожидания, но уже тут вопрос к самим людям. Заправиться, отъехать и уже потом сделать остальные дела же не судьба.
Единственный огромный плюс - кассы самообслуживания, где в реальном времени виден статус заправки. Очень удобно и быстро, только большинство все равно стоят в обычные кассы 🤦🏼♂️
5
7 января
Очень узкий въезд на заправку. Если на заправке очередь, то нельзя проехать насквозь назад на трассу - либо ехать под кирпич, либо стоять в очереди до упора
14 сентября 2024
Только что были на этой заправке.
Плюсы;
-вкусные френч доги
-чистые туалеты
-доброжелательный персонал
Из минусов только то,что мы долго ждали чай,а так всё отлично!
1
15 сентября 2024
Ждала нагетсы с картошкой 30 минут. Даже без заправки. На вопрос, почему так долго - оправдание «картошка жарится долго»
В итоге картошку так и не дали - «мы не смотрим в экран заказов, нам не до этого»
Заказы раздают как попало, надо стоять и 30 минут контролировать, чтобы дали то, что в чеке и дали именно тебе. Оправдание «мы вообще из Твери приехали, нам все равно» - высший пилотаж
1
31 июля 2024
Так как участок трассы новый и предыдущая рабочая заправка далеко, большая очередь собирается. Время ожидания на 13:00 около 15-20 минут. Сама заправка хорошая, хоть и маленькая, есть небольшая детская и спортивная площадки, беседка, рядом парковка для остановки. Туалеты маленькие, средней чистоты
1
30 сентября 2024
Впервые видел та кие очереди на АЗС , ужас какой то и оказывается это практически ежедневно у них такое и они не парятся , все равно будут стоять в очереди , близко конкурентов нет , поэтому и можно не думать о клиентах .
1
9 декабря 2024
Ехал из Питера, заехал помыть стекла и лобовое стекло, в данной АЗС не предусмотрено для клиентов ни воды и не щеток для мытья стекол, и не заправщиков!
1
30 декабря 2024
Самая лучшая зап равка, правда много питерского наглого и бесчутвеного норода , относиться они к роботягам отвратительно !
1
1
14 марта
очень плохая заправка , стоят две женщины не могут сделать два хот дога попросили сделать побыстрее просьба была отклонена
18 июля 2024
Катастрофа, а не заправка. Один заправщик, который не ускоряет, а замедляет процесс заправки. Он либо пьян либо с похмелья, не спешно бродит между колонками. Его конечно жалко, но Газпромнефть могла бы конечно нанять кого то и более подходящего на эту работу. Касса работала одна. Туалет с 2мя писсуарами и одной кабинкой. И одной (!!!!!) раковиной. Все это на платной трассе в 2024 году. В результате процесс заправки в будний день (не пятницу) в 19-30 вечера, когда 90% едет из города занял 30 с лишним минут (без кофе и отдыха).
3
2
23 декабря 2023
Неплохое новое МФЗ на м11. Есть кафе, магазин и АЗС. Огромное парковочное место для грузовых и легковых автомобилей отдельно друг от друга. Имеется детская площадка.
1
1
28 июля 2024
Абсолютно не готовы к большому потоку. Тут нужно ставить терминалы самообслуживания срочно. Из трех туалетов в женском отделении 1 не работал, в общем не работает замок. Очередь три километра. Из 2 кофемашин работает 1. Нет корицы, крышек для 0,3. Все сильно заняты, поток клиентов не спадает.
2
1
12 ноября 2024
Стрем заправка, грубый персонал и лезут не в свое дело. Из плюсов только вкусные хот доги и чистый туалет
1
19 октября 2024
Реклама на баннерах с ценой топлива. Издалек а не видно цифр, при подъезде ближе появляется реклама. Очень неудобно!
1
4 января
Очень грязный женский туалет, урны переполнены, все уж е вариться на пол , на полу каша из бумаги грязи и бумаги….
16 января
Очереди бесконечные, что на саму заправку, что за хот догом. Заехал заправиться на эт азс - сразу час потерял. Мало колонок
15 сентября 2024
Хамский серви с. Заказ на пару корндогов удалили, ничего не сказав. На вопрос о причине, сказали "мы вам тут не Макдональдс"
Решили заказать пару сосисок в тесте, по итогу тесто тёплое, а сосиска ледяная (буквально с кусочками льда)
Крайне недовольны данным поведением
2
1
29 июля 2024
Пишу только про обслуживание. Были проездом с семьей 27 июля утром. Туалет был закрыт, видимо, потому что приехал автобус с туристами и вопрос поддержания чистоты туалета персонал решил кординально- просто закрыл его. В итоге люди толпой стояли на улице в уличный туалет. Думаю далее коментарии излишни…
2
3
19 июля 2024
По дор оге 2 заправки «Газпромнефть» и именно на них «повезло» потратить полтора часа из всего пути, только на этих заправках километровые пробки к самой колонке, такая же очередь на кассе. Заправщиков нет, это экономия на кадрах? 2024 год на дворе, а на Газпроме 1994.
2
2
12 декабря 2023
Отличная автозаправочная станция, уютно, хороший ассортимент кафе , как и везде богатый выбор кофе, приветливый и вежливый персонал 👍
2
17 октября 2024
Газпром как Газпром. Но цены у этой сети хорошие, заправляюсь преимущественно там
10 апреля 2024
Заехали на эту заправку, так как не было выбора. А так сюда больше ни ногой. Сервис ужасный, клиентоориентированности ноль. Вставили рычаг, хотели заправиться на определенную сумму, пошли на кассу , а в итоге налилось чуть ли не до полного бака. В первый раз сталкиваюсь с такой системой. На вопрос, где заправщик , получили в ответ, что видимо куда-то ушел , БЕГИТЕ и вытаскивайте рычаг. Шок, слов нет, так навариваться на людях и без того не бедной компании…
3
13
3 ноября 2024
Чисто, уютно, опрятно, приветливый персонал 👍
18 декабря 2024
Хорошая заправка. Быстро обслуживают. Вкусный кафе
19 июля 2024
Большие очереди: те кто только заправиться и за сосисками- в одну очередь с одной работающей кассой. Туалет не работает, надо идти в уличный, прыгая по газонам( после дождя самое то!), либо по дороге, уворачиваясь от машин.
1