Не плохой сервис. Обслуживаю машины , более 10лет. Но как всегда есть человеческий фактор... Диски тормозные поменяли быстро.
Но , от подключения противотуманных фар, отказались. Практически вежливо, объявив за работу 10.000р. 🤔 это доп оборудование. И это за спайку 5проводов , в штатном блоке предохранителей. Расчет на то что клиент откажется. А за 3000р им, не интересно. Бизнес, не чего личного...
Замечательная организация! Договорились о ремонте по телефону. Предварительная оценка стоимости работ честная, без всяких последующих сюрпризов. Работники отзывчивые, мастера профессионалы. Работы по факту выполнили быстро и качественно. За пол-дня заменили сцепление, помпу и термостат на Газели.
Спасибо огромное! Теперь сам только сюда и всем настоятельно рекомендую.
Меняли задний сальник коленвала на Волге, соответственно снимали коробку передач, при установке обратно сорвали болт крепления массы, в итоге заглючила электрика, искали проблему почти месяц, пришлось самому кидать новую массу на кузов. Сиденья после ремонта были грязные, даже несмотря на накидки. В целом, мастер приемщик вежливый, приятный по общению, все тактично и по делу, но к сожалению приходится исправлять косяки рабочих(
В продаже были отличные футболки с красивым логотипом (купил себе 3шт, в следующее посещение они продолжали). Также есть, где посидеть во время ремонта автомобиля. Что касается цен: не всё устраивает. Обращался по поводу ремонта автомобиля ГАЗ 310221: механическую часть сделали без претензий: отремонтировали стояночный тормоз, заменили все патрубки системы охлаждения, привод ГРМ, помпу итд. Всё работает хорошо. Что касается систем автомобиля, электрики итд. - страшно обращаться: были трудности с запуском ДВС: сделали профилактику рхх, ревизию блока предохранителей, и ещё что-то. Денег взяли, проблема осталась. Объяснили это тем, что у меня Волга. На просьбу поменять салонный фильтр ответили, что его нет в моей машине (пришлось менять самому). Также обращался, когда пропала зарядка аккумулятора: проблему решили, но каждые 15км пути надо было остановиться и поправить контакты на реле. Ещё по механике: обратился за заменой рулевого механизма: всё поменяли, установили, но отказались провести регулировку механизма (заводом предусмотрена регулировка люфта). Хочу отметить, что есть система обратных скидок: при оплате картой сумма увеличивается на 3%, а при работе с запчастями клиента - стоимость работ возрастает на 15% (очень порадовало, что мне это сообщили после окончания ремонта, но претензий нет, т. к. об этом написано в прайс-листе) Хороший сервис, наверное, для газелей, но это не точно. Есть возможность работы с Юр. Лицами.
Безумно дорого. Запчасти продают с наценкой в 100 и более процентов. Стоимость работ также, как будто Бентли ремонтируют а не ГАЗ.
Из плюсов то что берутся за любую работу
Раньше был хороший сервис, пока не сменились мастера приемщики. После начался полный хаос, пришлось все машины снять с обслуживания. Приезжаешь забирать машину из ремонта, по любому что то не сделано и не работает, оставляешь авто в сервисе и уезжаешь на такси. Оперативного ремонта нет в принципе. Крайней каплей стало хамство мастера приемщика, который по непонятным для меня причинам без согласования решил, что нужно снять КПП с автомобиля) Ему сказали, как сняли так и ставьте на место. Его ответом было, хорошо, но к нам больше не приезжайте. На чем и договорились)
Сгорел предохранитель газель на бензонасос...зачем за 2.000 тыщи перебирать блок предохранителей когда сам залез под авто увидел что провод залип на штаны-резонатор .Я его сам отлепил поменял предохранитель пока они кругами вокруг других машин ходили.не советую
Машина простояла 5 дней из за диагностики в итоге сказали не исправен распредвал его типо датчик не видит поменяли 2 датчика всё тоже самое приговорили под замену распредвал с разборкой мотора уехал оттуда поехал в другое место в итоге низкое давление топлива в топливной рампе и активная ошибка по давлению топлива а не по распредвалу от этого плохой запуск в итоге отдал 10000 и за неверную диагностику 5000 потратил на новые датчики распред и колен вала и потерял 5 дней не работал такое ощкщение сто меняли методом тыка. вот и думайте сами .... машина газон некст
Неадекватное отношение к клиентам. Позвонил, записали на 9 утра , приехал к ним в 8:55, в 9:10 уже оформили документы и сказали ждать в машине, выйдут - загонят. В итоге в 12:48 захожу к ним с вопросом «вы собираетесь загонять машину?» , ответ последовал такой «без понятия, ждите».
Для ясности ситуации, приезжали после меня машины и после меня ходили оформляться, но загоняли их через 15-30 минут.
Вывод такой, берут в работу машины с более выгодным для них ремонтом, чтобы денег побольше заработать. Если едете к ним по записи, то можете смело отменять все свои дела на этот , а возможно и следующий день!
Не рекомендую!
Место, где ваша Волга заново оживет, если вдруг приболела. Ценник умеренный, но это плата за владение машиной прошлого века. Мастеров осталось не так много, так что приходится выбирать лучших, а это - здесь. Приёмщик Олег - классный специалист, никогда не разводит на деньги, всегда подскажет, что первостепенно к ремонту, а на чем можно сэкономить.
Всем кто хочет приехать и испытать свои нервы, кошелек, и время потраченное зря добро пожаловать в этот сервис.
Что я делал в этом сервисе - 1 замена шкорней, замена задних ступечных подшипников, регулировка ручника, замена траверсы подвесного подшипника !!!!! Все это у меня развалилось через месяц. Вожу легкие грузы чтоб у диванных экспертов не возникало мыслей что газель может и по 5 тонн возить.
Я сожалению что руководство не смотрит за мастерами какое качество работ исполняют эти мастера, с мастером приещиком.
Ценник моей работы мне выкатили 49тыс. Что пошло по ветру.
Обращаясь к вышему руководству просто закрывают глаза на все.
Прежде чем приехать к ним почитайте правдивые отзывы. !!!! Всем удачи.
Проходил практику на этом предприятии, хороший коллектив, квалификационные сотрудники, лучшие слесаря и мастера и самый душевный директор, всем советую.
Привез им машину на ремонт! Да на ход они ее вернули, но цены на все космос, лишние работы в акте, цены на запчасти х3 от рынка, но это не самое страшное. После ремонта в данном сервисе появилась проблема по топливной системе, до обращения ее не было! Сейчас разбираюсь в чем причина
Да еще половина ваших старых запчастей, которые были заменены, хлам-снимет кладут к вам в багажник а что-то ценное оставляют себе! При том что мне сказали что все лежит в багажнике
В общем и целом не рекомендую к посещению или готовьте кошелек
Всем удачи
Хорошее место, обслуживает рабочую газель, всегда быстро, запчасти в наличие, делали и мелкий ремонт и капитальный! Спасибо менеджеру, после ремонта кпп нужно было поменять масло, приехал без записи, нашли окошко, заменили, огромная благодарность
Ужасное место ! Все очень долго и дорого ! Меняли 6 колес на газели и просто масло и фильтр ! С 9:30 до 15:30 это жесть !! Так еще и по сидеть там не комфортно!!!
Шестой год ремонтируют мою машину в этом автосервисе ,особое Спасибо Олегу и Диме за их внимательность ,самое главное ребята одни и те же специалисты всё это время работают, а это что-то говорит . 2 июля 2023 года буду менять передок полностью
Хорошо делают.
Претензий нет.
Делал сход-развал, менял шаровые.
Единственное, что смутило задрали ценник на ремонт, коробаса.
Решил, что сделают в другом месте.
Но то, что по прайс-листу всё четко.
Хожу к этим ребятам уже 2 года, очень лояльно относятся к клиентам, цена по рынку приемлемо, лишнего не накручивают всегда подсказывали что лучше поменять, а что ещё походит.
Вообщем я рекомендую этот сервис, так как две мои машины обслуживаю там уже как два года. И не разу на дороге не оставался из за тех.состояние авто.
Ребята вы молодцы так держать!
3
8
Святослав Д.
Знаток города 4 уровня
6 июня 2023
к сожалению меньше одной заезды поставить нельзя, заехал на ремонт в этот сервис, на первый взгляд показалось всё хорошо и прилично, обещали гарантию 30 дней на проделанные работы, уехал довольным, но это продлилось совсем недолго, на следующий день поехал в Ростов по работе на машине, в дороге начались проблемы с тормозами, вплоть до того что они в итоге совсем отказали, сняв колесо было обнаружено что отсутствует тормозная колодка, с внешней стороны суппорта, сами колодки были поменяны неделей раньше, до того как заехал в сервис, то есть износа не было, практически новые, а значит выпасть она сама по себе никуда не могла, её тупо не поставили при сборке, ну пришлось колхозным методом заглушить магистраль на этом колесе, так как в глубинке нет ни запчастей, ни времени чтоб заказывать и ждать их, из-за отсутствия колодки под замену идёт тормозной диск и суппорт, оттуда сразу позвонил в этот сервис и сообщил о проблеме, сначала сказали да хорошо, отремонтируем по гарантии, записали, приезжай, вернулся в Москву, приёмщик уже общался таким тоном, типа косяк естественно не наш, но мы посмотрим что можно сделать, на следующий день звонит, и говорит, что всё вышеописанное требует замены, сделаем вам за 28.000 рублей, на вопрос куда делась колодка, никакого адекватного разумного ответа не последовало, разве что, типа ну у вас внутренняя колодка видите уже потрескалась (естественно она потрескалась, машина тормозила суппортом об диск, там нагрев какой был), и ещё один шикарный ответ их, что типа ну вы же с территории выехали, мы видели, всё работало нормально, то есть вся их гарантия существует только на словах, когда доходит до дела, то косяк ни за что не признают, сказали также "если вы думаете что мы вам по гарантии сейчас заменим суппорт, диск и все детали, то этого не будет", крайне не рекомендую обращаться в данный сервис, на последок, даже если, как с их слов сказано, что колодки были плохие, тогда почему мастер об этом не сказал и не рекомендовал замену???
Не сервис .Два раза приезжал на Газели, они не лечат, а калечат!!!! Приехал с мелочовкой, через день серьезные проблемы и так два раза!!!! Подумайте прежде чем обращаться.
Торговый центр шикарный, представлено все что душе угодно, особо хочется отметить наличие МФЦ, приветливый профессиональный персонал, минимальное время ожидания, решение любых жизненных ситуаций.
Единственный плюс в том ,что почти всегда могут принять на срочный ремонт.
Запчасти в два раза дороже чем в магазинах. Работают там жопорукие слесари, то что-то не прикрутят, то что-то не заметят, после их ремонта возникает ещё больше проблем. 👎
Привезли Ларгус на ремонт, попросили озвучить цену ремонта до самого ремонта.
В итоге цена на ремонт узнается по факту выполнения работ:
- необходимая замена правой опоры двс 16тыс
- рулевые наконечники 13тыс
На вопрос что за наконечники такие золотые ответ «иди под машиной посмотри»
Максимально афферистическое заведение!
На з/ч цены слишком завышены,на любой утояняющий вопрос начинают хамить в очень грубой форме.Лучше обходить этот сервис,если хочется нормально без нервов отремонтировать машину.
Всем спасибо✌🏾
Приехал с проблемой. Оторвалась траверса подвесного кардана. Поменяли траверсу (вбивали болты, потому что не влезали в отверстие, всю резьбу испортили, болты не поменяли пока Я не увидел.),выяснить причину почему оторвалась траверса не захотели., хотя Я просил . Нашли что колодки спереди подошли надо поменять, колодки поменяли направляющие не трогали, как так работают не понятно. Ручник приговорили сказали что растянулся трос. Ладно, поменяли троса ,ручник не сделали, как был на верху рычаг так и остался. Ручника нет. Задние колодки регулировали с разбором барабанов часа 4. Всё что делали без моего присутствия было проверено и переделано в моём присутствие. К работе подход наплевательски, делают очень дорого качество работы ни какой. Мастеру приёмнику плевать, начинаешь говорить отворачивается и уходит, якобы придираюсь. Отдавая туда машину подумайте хорошо.
Будьте очень внимательны с данной компанией. Работы делают таким образом, чтобы Вы постоянно к ним приезжали.
1. Ремонт ам Валдай - заявлена одна стоимость запчастей в частности Рессора в сборе - за 2 шт - 45 тыс. рублей. Потом посыпают голову пеплом и говорят, что 45 тыс это за 1 рессору. Стоимость запчастей у них на 40% выше чем в магазине.
2. Ам Газель - капремонт ДВС Камминз - перебрали двигатель. Со своими запчастями - БЕЗ ГАРАНТИИ!!!! - пришлось покупать у них на 40% дороже. Двигатель отработал 2 недели. Постоянные проблемы. В итоге из-за того, что не сказали, что есть проблема с сажевым фильтром и катализатором - вышла из строя турбина. Привезли новую турбину - они ее в сервисе просто сожгли из-за не правильного запуска новой турбины!!! В итоге привези еще одну - машину запустили и загубили двигатель - двигатель пошел в разнос из-за того что в интеркуллер попало масло и они его не удалили своевременно.
После чего выпустили машину из сервиса - типа все норм!!! Через неделю опять сервис - итог - маслянное голодание ДВС.
Вывод - может подвеску они еще могу делать, но двигатель НЕ ДОВЕРЯЙТЕ НИКОГДА.
Самое главное - при возникновении любой проблемы - виноват клиент.
К сожалению, Вы лишились клиента с 10 машинами и еще один сервис попал в список отстойных. Очень жаль.
Очень неучтиое отношение к клиентам,общение,как будто ты им что то должен.Мы объяснили причину по обращению по ремонту,а нас всяческими способами можно сказать послали, хотя 2 машины стояли на ремонте 21 Волги,а нам сказали ,что ремонтируют только комтранс
Меняю отзыв оставленный ранее. Езжу на Волге, был в том году работой доволен. В этом году все наоборот!!! Ужасный подход к работе, то лягушку тормозную не подсоединят, без стопов как дурак ездишь, пока тебе пальцем крутить у виска не начнут, то нормально проставку не прикрутят- минус шпильки и снова -7500 под заказ. А вот тут сегодня, отдаю машину, с конкретной проблемой- не работает свет(заменить главный выключатель света), и проверить подшипники по кругу. По итогу не работают поворотники, звуковой сигнал, а реле которое прикрутили без внешнего декора ваобще шок!!! Зачем давать гарантию на работу, когда работу толком не выполняете??? Господа мастера- если не умеете, не нужно!!! Повторюсь в том году умели!!! Просто отвратительно, машину 4 раза за 3 месяца отдавал в сервис, на работу над ошибками!!!
Обслуживаюсь у них с 2015 года. По работе мастеров всё отлично. Единственное что не устраивает дорогие запчасти и ремонт. А сейчас сделали если со своими запчастями приезжаешь то стоимость работ увеличивается на 25%. Конечнчно немного обидно. Я же не иномарку пригнал. А нашу отечественную машину. Откуда такие ценники.
Доброго времени суток. Обслуживаем Газель Нэкст в этом сервисе более двух лет,и за это время сотрудники ни разу не дали повода подумать о том,чтобы поменять место обслуживания нашей кормилицы. До них авто обслуживалось у диллеров. Разница в стоимости запчастей и обслуживания конечно есть,что радует. Отдельно хочу отметить Олега и Галину за их клиентоориентированность и внимание. В основном попадаю в их смены. Конфликтные ситуации возникали конечно,но опять же благодаря профессионализму и клиентоориентированности мастеров всё разрешалось в пользу клиента. За что им огромное спасибо.
Отвратительная контора, записался на сход-развал газель соболь за 3 дня до приезда, приехал оформил заказ наряд стали предлагать наклеить рекламу за 10% скидки, отказался, говорят надо чуть чуть подождать, хорошо подождём, в моем понимании это 10- 30 мин. Прождал час, пошёл узнать когда делать начнём, ответ меня очень удивил, я тут один у меня много работы и машин, может поедите на вагоноремонтную или надо ещё подождать. Послал эту шарашку и уехал. Если много работы, позвоните перезапишите, но нет лучше клиент пусть стоит ждёт, по скидке вообще интересно, за лохов нас держат, работа за с/развал стоит 3340р минус скидка 10% получается 3006р. Поехал к дилеру на 78 км мкад там цена 3000р. То есть цена работы в этой шарашке включает скидку и рекламу возим бесплатно. НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ, ОБЫЧНЫЕ РАЗВОДИЛЫ!!!
1
2
Москва без
Знаток города 9 уровня
8 декабря 2023
Меняли электромагнитную муфту, стала шуметь когда включалась с газом вообще сильно громко , в итоге 2 года и зашумел подшипник говорят какие то там усики не раздвинули. Приехал , говорю шумит что то , поменяли ремень, ролик , патрубок на бочок омывателя зачем-то. Говорят муфта чуть шумит но это ничего ещё 10000 пройдёт , в итоге через три дня она заклинена. Тут ломают машины, не советую.
Отличный сервис.
Ничего лишнего не навязали. Все косяки, которые нашли - показали. Исправили.
Цены на работы невысокие, на запчасти чуть дороже, чем в магазинах, но это нормальная практика. Запчасти при этом хорошие ставят.
Внутри чисто(насколько это возможно в грузовом сервисе), не нужно ходить по лужам масла.
Отношение к клиентам понравилось.
Чиню здесь свою Волгу. Сервис зарабатывает на Газелях, Волги у них побочный заработок. Тем не менее делают очень хорошо. Я бы не сказал, что дорого. Советую, на самом деле.
Странный сервис! Чинил у них проводку. Сначала хотели заменить стартер, мол, машина не заводится из-за него. Потом сказали, что дело все же в проводах, стартер отличный. Хотя стартер реально менять или чинить уже пора, так как зимой плохо схватывает, если 0 градусов или ниже. Электрика починили, но отключили часть функций в сигнализации, сказав, что она сломалась. В другом сервисе, в итоге, сказали потом, что забыли подключить просто один из проводов. Ну как так можно-то????
Не умеют работать, цены просто космос. За замену лампочек в заднем фонаре 4000!!! А в заказ наряде ремонт проводки второй степени. Поменяли Гур- не затянули шкив итог ремонт в полевых условиях. Меняли сцепление- не закрутили коробку!!!!!!!!! Изначально пригнал на переборку коробки и замены сцепления, позвонили сказали забирай. В итоге коробку перебрали а сцепление забыли поменять 🤣 ( отмазка оно у тебя хорошее) я настоял на замене! В итоге звонок- у тебя тут всему хана!) больше к ним не поеду
Отличное место, всем совутую.
Добрый и весёлый коллектив, ребята знают свою задачу и выполняют её на ура.
Руководство отзывчевое, готовое помочь в случае проблемы)
Хороший сервис с запчастями, делают быстро качественно, но не без развода!
2
Посмотреть ответ организации
N
Знаток города 12 уровня
6 марта 2022
Хочу отметить работу ребят из Сервиса: мастеров Дмитрия и Олега и администратора Галины. Профессионалы своего дела, которыми руководству компании следует очень дорожить. В целом в сервисе очень душевная атмосфера и хороший персонал. По Ремонту газелей не скажу ничего, так как мне чинили Авто другой марки. Но если есть проблема - лучше сразу обращаться к собственнику
Низкий уровень квалификации механиков, приписывание работ, некоторые простые работы дороже чем у дилера, запчасти тоже дороже, качество работ низкое, мойки нет. В целом за время обслуживания парка Газонов и Газелей разочарован. Руководство не ищет пути решения броблемных ситуаций. Разочарован, не рекомендую.
Развод по полной ! Приехал с перегрева два, приоритет рабочий мотор , сумма около 40т.р ! Сразу сказали что прокладка гбц , ладно делайте главное в сумму уложится ! Делали 2 дня , итог таков . Заменили муфту вентилятора , зачем ? Заменили ремни , термостат , убрали кран печки, в итоге сказали что может всё равно грется , надо заменить радиатор , потому что там что-то в нутро отвалилась ! Ещё свечи заменили , тоже не просил !