Недавно столкнулся с заменой счетчиков в своем доме и могу сказать, что в целом опыт был положительным. Большую помощь оказали специалисты — инженеры, которые действительно знают свою работу и были готовы ответить на все мои вопросы. Их профессионализм и внимательность заслуживают похвалы. Однако, стоит отметить, что есть несколько моментов, которые требуют улучшения. Во-первых, не хватает автоматизации процессов. В связи с заменой счетчиков мне приходилось ездить и отвозить документы, а также искать информацию на стендах, что было довольно неудобно и времязатратно. К сожалению, и сайт ГБУ "Жилищник" находится в плачевном состоянии. Информация на нем часто устаревшая и неполная, что также усложняет получение необходимых сведений. Это создает дополнительные сложности для жителей, которые хотят быстро и удобно получить информацию. В целом, работа сотрудников на высоком уровне, но с точки зрения автоматизации и онлайн-сервиса есть над чем поработать. Надеюсь, что эти аспекты будут улучшены в ближайшее время!

Эрика Стельмах

Знаток города 4 уровня

Если бы можно было минус поставить, столько их поставила бы. Отвратительное поведение, не профессионализм, не компетентность работником уже даже не удивляет. Сделали кап ремонт отопительной системы и весь дом страдает. На первых этажах нет тепла +17, на последних +30. На заявки нет реакций или откровенное вранье. Мастер участка отдельный персонаж, даст медицинскую оценку состояния Вашей крови, обязательно предупредит о злобных соседях, которые перекрывают отопление, расскажет на сколько вам удобно и тепло жить в квартире с +17, но вы не цените. И так по всем вопросам, адекватного и профессианального ответа не получить, не от кого.

Елена

Знаток города 9 уровня

У меня просто нет слов на счет этой организации. До них никогда не дозвониться, трубку не берут и все. На отмененную заявку приезжает специалист🤦‍♀️ Движения и коммуникации с их стороны начинаются только после кучи заявок на мос ру и звонков на горячии линии различных государственных инстанций! Может быть если бы сотрудники отвкчали на звонки то не было бы таких ситуаций, когда сотрудники приезжают в пустую. И заметьте, на сайте у них указан не их номер телефона, а номер телефона единой горячей линии.