ГБУ Жилищник района Щукино
174 отзыва
15 января
Очень часто и с большим удовольствием бываю в Щукино, каждый раз поражаясь порядку, чистоте и ухоженности дворов и улочек. Мне есть с чем сравнивать, живу в соседнем районе Хорошево-Мневники. Вот где настоящий бардак!
12 декабря 2024
01.12.2024 г. Это история моих, до сих пор не исполненных, желаний сделать чуть теплее подъезд, в доме, где я живу.
Года три назад у нас в подъезде прошёл так называемый "капитальный " ремонт. Силами "ценных" иностранных специалистов были в очередной раз вымазаны краской стены, потолки, ограждения и перила лестничных маршей и даже заменены окна на дешевые ПВХ (при этом до сих пор никто не удосужился снять с рам транспортировочную плёнку). А вот входную дверь в подъезд и тамбурную дверь оставили старыми,тупо покрасив их вонючим суриком.Входная дверь установлена ещё после приснопамятных событий со взрывами домов в Москве,а уж тамбурная дверь не менялась с постройки дома, т.е. с 60-х годов прошлого века.
На входной двери установлен доводчик и она худо-бедно, но закрывается, хотя под ней и остаётся щель сантиметров в 5, через которую в тамбур попадают грязь и осадки.
Тамбурная дверь двухстворчатая и раньше не закрывалась совсем. После моих многочисленных заявок, на одну створку двери поставили мощный шпингалет, а на другую очень жёсткую пружину. Створки находят друг на друга, так как по прошествии стольких лет их просто повело и изогнуло до безобразного состояния.Соответсвенно каждое закрывание этой двери сопровождается грохотом и сотрясанием конструкций, а так как я живу на втором этаже, основная часть этого шума в любое время дня и ночи ощущается у меня в квартире.
В летние месяцы я просто снимал пружину со створки и оставлял дверь открытой.Но осенне-зимний период приходилось возвращать пружину назад, чтобы хоть как-то отсечь идущий с улицы холод тамбурной дверью.Чтобы хоть как-то уменьшить звуковой эффект от закрывания этой двери даже вешал на неё объявление с просьбой к соседям по подъезду придерживать её при закрывании.Но менталитет нашего народа не позволяет делать лишних телодвижений, а через пару месяцев объявление просто сорвали, а летом с двери пропала и пружинм.
С января этого года,я начал через Единую диспетчерскую службу подавать заявки в Жилищник на ремонт тамбурной двери и установку на неё доводчика, для более плавного и бесшумного закрытия.Казалось бы, что проще, отстрогать дверную створку, чтобы она закрывалась как положено и установить достаточно дешёвый механизм-дверной доводчик.
Пару раз я общался с"ценным" иностранным специалистом, пришедшим на выполнение заявки.Первый раз он попытался молотком закрыть створку, да так,что с дверного откоса отвалилась штукатурка, а второй раз просто снял пружину с двери.
Следующие полгода снабженцы Жилищника, по отчётам в заявках, ударно занимались закупкой такого невероятно редкого механизма как дверной доводчик.Но, к огромному их, да и моему,сожалению, приобрести его не смогли (вероятно из-за введённых,в отношении нашей страны, бесприцедентнных санкций).
Уже наступила зима, а наш подъезд продолжает жить с открытой тамбурной дверью, а Жилищник продолжает кормить и Единую диспетчерскую службу и меня обещаниями отремонтировать дверь и приобрести и установить доводчик.
На данный момент подано уже 8!!! заявок на выполнение работ, но, как говорится, воз и ныне там.
Вот как-то так и живём...
P.S. 09.11.2024 г. После 10 поданной заявки через ЕДС ЖКХ по Москве, после очередного моего звонка в Управу района Щукино с жалобой на работу, ГБУ Жилищник перешёл к решительным действиям по решению вопроса с тамбурной дверью, да ещё и как "изящно"!!! Очередной "ценный" иностранный специалист пришёл и установил на дверь очередную пружину!!! И теперь эта дверь снова "радостно" и с ещё большей силой хлопает в любое время дня и ночи, сотрясая стёкла в окнах у меня в квартире!!! Я бы мог в этом постскриптуме к отзыву написать очень много слов о работе ГБУ Жилищник района Щукино, но думаю Яндекс не пропустит их публикацию по причине цензуры.
Оценить работу этой структуры могу лишь словами старой присказки: ЦИРК УЕХАЛ, НО КЛОУНЫ ОСТАЛИСЬ!
P.P.S. 12.12.2024 г. СВЕРШИЛОСЬ!!! После почти года (ГОДА,КАРЛ!!!),12 заявок через ЕДС ЖКХ г.Москвы, звонков в управу района Щукино,на тамбурной двери в подъезде дома, где я живу появился этот сказочный механизм-дверной доводчик!!!
А оценку работы ГБУ Жилищник по району Щукино я оставлю прежней, потому что это был почти год лжи и обмана, не только меня, но и структур, непосредственно связанных с самим Жилищником.И это точно не неповоротливось и заскорузлость системы, а просто наплевательское отношение должностных лиц к просьбам людей, живущих в районе Щукино.
2
1
6 января
Электрик матерился, когда чинил розетку, причем из его речи сначала было понятно, что затрудняется сделать. Сначала подбирал заменители мата, потом пошел откровеный мат. Сидя без света наедине с матерящимся мужиком испытваешь негатив, мягко говоря. Подошли домой еще родные, сделал всё молча и грамотно, почти сразу.
Еще не нравится, что Жилищник оставляет вопрос оплаты между мастером и жильцом. На вопрос по телефону отвечает, что всё скажет мастер, мастер говорит, в ответ на желание заплатить квитанцией, что тогда придет завтра, а сегодня ничего делать не будет. Уже находясь в процессе работы.
Получает, естественно, в карман.
К самой работе нареканий пока нет.
Хотелось бы повышения уровня культуры! Все же мы в столице России в 21 веке. И хорошо бы приглашенным работникам соблдать этикет в домах граждан.
Ул. Маршала Вершинина, д.4.к.1. Сегодня. Вторая половина дня.
12 декабря 2024
ул. Академика Бочвара, д. 15.
Вокруг дома не чистят тротуары от льда. Вокруг соседних домов - чистят до асфальта, а наш почему-то избирательно обходят стороной. Обидно даже. Снегоуборщик еще изредка приезжает, сметает снег, а гололед стабильно остается на месте. В прошлом году чистить лед начали только ближе к концу зимы, когда он окончательно примерз к асфальту, и в результате основательно испортили положенный осенью асфальт. Заявки на очистку игнорируются, по телефону в отдел благоустройства дозвониться невозможно. Вот только не понятно, в Жилищнике то ли бесстрашные люди работают, то ли просто недалекие. Потому что если кто-то реально поскользнется и получит серьезную травму, то потом кто-то из Жилищника реально получит срок.
1
15 октября 2024
15 октября. Ул. Маршала Бирюзова, 8 кор.1
Во всем доме до сих пор не включено отопление.
Что позволяет себе Жилищник.
Это же подрывает доверие населения к власти. СС Собянин дал распряжение "включить отопление"...и...и?
Это понимать как? Почему не подготовились к отопительному сезону? Что за безответственность?! Требуем немедленно принять необходимые меры и включить в доме( квартиры и под'езды) отопление.
17 октября 2024
Вчера 16 октября 2024 г., у магазина Пятерочки по адресу Рогова дом 15 к.1 сажали кустики( саженцы). Вроде бы хорошее дело, но в земле куда сажали саженцы инженерные коммуникации. Для чего сажали на коммуникации?
Для очередной отписки?
3
10 января
Слабые рыхлые руководители. Совершенно не способные руководить такой важной для района структурой.
Очень боязливые и безответственные.
Жилищник кое-как держится на простых работягах: слесарях, плотниках, дворниках, которые тоже не
столько работают, сколько ждут, кто чего им подаст.
1
1 октября 2024
Цирк какой-то, льет с потолка в ванной с мая, вызываем по 3 раза в неделю, приходят смотрят и уходят, каждый визит, как в первый раз (ничего не знаем надо смотреть).
2
21 мая 2024
Ужасный персонал, не убираются на этажах вообще, сотрудники которые отвечают за газ ( до передачи мосгаза и после) не умеют общаться адекватно, в доме не проводится капитальный ремонт ( в плане он стоит уже как 2 года)
Дозвониться до сотрудников невозможно на протяжении 2 дней, а если и дозвонитесь то информации никакой не получите, тк сотрудники ничего не знают.
Оповещения не вывешиваются ( или делается это постфактум )
2
20 марта 2024
*** и ***, требуют деньги непонятно за что. Вроде говорят что услуги оказывают, а требуют деньги ещё и за народные ресурсы. Непонятно на каком основании им принадлежат ресурсы народа? Администрация им выделяет деньги из бюджета согласно постановлениям правительства, по выигранным тендерам заключает с ними договора на обслуживание домов МКД. У этой фирмы с юр. лицом в выписке ЕГРЮЛ написано что они работают на договорной основе или за вознаграждение. Никаких договоров люди с ними не заключают и никаких актов что они оказывают какие то услуги народу они не предоставляют. Требуют чтобы им деньги люди переводили на транзитные счета которые уходят за границу.
4
1
26 октября 2023
Хочу поблагодарить бригаду сантехников за отличную работу на ул. Маршала Новикова 4 корпус 1, 3 подъезд. Устранили неполадку быстро и чисто. С уважением к моему дому и ремонту. Огромное спасибо!
5
18 декабря 2024
В квартире зимой 17 градусов, подъезд не моют, лифты грязные. Бочвара 7/2 1 подъезд, буду писать заявление в МВД👌🏽
4 февраля
дозвониться для решения любых проблем невозможно, на письма по почте отвечают простыми отписками, по факту телодвижений ноль, работают ужасно
16 ноября 2023
Большое человеческое спасибо отделу по работе с водяными счетчиками. Я живу далеко от Москвы, была проблема приехать и решить некоторые бумажные вопросы. Сотрудница отдела вошла в положение и сделала все, чтобы помочь мне.Это не входило в ее обязанности, просто человек сделал очень доброе дело. Прекрасные люди и сотрудники работают в этой компании
4
3
4 апреля 2023
Плюс что всё быстро- ни разу(из двух) ни сидела в очереди там.
В остальном как в сказке про добрых молодцев: направо пойдёшь- к работающим сотрудникам попадёшь, налево пойдещь- сотрудники которые приходят на работу поесть, а мы, посетители им в этом мешаем. Обед? Ок, но тогда почему к ним в их законный обед посетителей направляют...
Жующая суп и параллельно сплетничающая с коллегами сотрудница была очень недовольна что её отвлекают от вышеописанного. Даже не вникнув в суть вопроса(видимо суп стыл) отправила ехать разбираться со всеми вопросами в мои документы. Потратив на это полдня выяснила, что туда мне не надо было... Всё в лучших традициях анекдотов про сервис в союзе! Супер!
20
1
7 мая 2024
Течет крыша с 2018 года, Жилищник что то чинит, но явно какую то другую крышу, отчитывается перед жителем что починили, а как дождь пойдет так опять все течёт, подьезды убирают только если написать на портал Наш Город, сидят и ничего не делают!!!!!! Тихий ужас организация и руководство
3
1 апреля 2024
Ужасное отношение, хоть отопление отключите, +20 на дворе, коль уж вы не можете справиться абсолютно(!) со всем остальным: на звонки не отвечаете, разваливающиеся дома у вас в прекрасном состоянии, работаете когда захотите... тоже надо было в жилищник трудоустраиваться, делать ничего не надо, а зарплата капает! Красота!
1
26 марта 2024
Это просто адище! На Б.Волоколамском пр. этот Жилищник не дает покоя жителям окрестных домов ни днем, ни ночью! Ужас!!! Машины тарахтят, трактор ездит вхолостую - круги наматывает, у них отключили свет за неуплату, так они генератор включили, теперь грохот и солярка весь день и ночь! Остановите этот беспредел!
30 марта 2024
Ирины Левченко д1
Уборщита не убирается на этажах, на протяжении уже более 3 месяцев не произведена ни одна уборка, трубы гниют, постоянно заливают друг друга
3
25 июля 2024
Ужасная компания , не реагируют на жалобы, одни отписки в стиле « проведена консультация» . Кого они консультировали непонятно . Проблемы не решаются месяцами .
2
16 марта 2023
сегодня 16 марта была в этой компании. Начиталась отзывов и тряслась, что мой вопрос не будет решён и меня отфутболят.
На входе сидит очень приятная, вежливая женщина. Спросила какой у меня вопрос. Направила к юристу. Там тоже внимательно выслушали, отвели в отдел, где дали образец заявления, сделали копии документов. Всё быстро, никто не грубил. Я была приятно удивлена. Спасибо всем, кто занимался моим делом.
1
4
21 июля 2024
Не дозвониться!!! Оператор просто снимает трубку и кладет ее. Горячей воды нет второй день, не предупреждений ничего не было, с грудным ребенком не могу не искупать ничего!!!!!!!
2
21 августа 2024
Оборзели совсем! У меня квартира продана уже 6 лет назад , а мне всё смс присылают по долгу за квартиру новых жильцов
2
15 мая 2023
Не смогла переговорить по интересующему меня вопросу ни с секретарём этого заведения,ни с кем либо из юридического отдела.Сколько ни звонила по данному на сайте телефону,ни разу никто не взял трубку!Работает автоответчик,выйти на реального сотрудника невозможно.Поэтому поехала лично.15.05.2023г.,время 15.30,до окончания рабочего дня ещё,судя по расписанию часов работы,1,5 часа.Охранник на входе так и не пропустил меня даже в здание,объясняя это тем,что ни начальства,ни сотрудников на рабочих местах уже НЕТ!!!Перед этим наблюдала бабушку лет 80-ти,которая тоже,точно так же,как и я,не попала не приём.Как так?В гос.учреждении,с установленными часами работы сотрудников,где люди,вроде бы,работают,получают зарплату,премии и никого вдруг нет на их рабочих местах и в рабочее время?Так за что они все получают свои зарплаты?За отсутствие на рабочем месте в рабочее время?И почему этот охранник-"держиморда" настоящий,не на СВО,там такие "бдительные" очень бы пригодились!Но нет-"воевать" с женщинами и пенсионерками здесь,в тылу,гораздо безопаснее!И что за сотрудники там работают,с которыми мне так и не пришлось увидеться?Вот где рассадник,гнездо чиновников-бюрократов,каждодневно играющих на руку укрофашистам!Своей "работой" они очень активно поддерживают ВСУ и Зеленского,все силы вкладывают,"работая" таким образом с населением!Вот где иноагенты и враги России!
21
21 апреля 2024
Штампуют в годовом отчёте услуги, присваивая наши деньги, которых по факту не было и быть не может, в связи с отсутствием коммуникаций по которым они якобы проводили работы.
3
21 октября 2024
На сайте есть Вотсапп, на вопросы в котором не отвечают.
1
19 мая 2024
Большое спасибо аварийной команде за оперативную работу по устранению засора по адресу М.Новикова д. 11!
30 января
Дозвониться просто невозможно , ни по одному из номеров
14 августа 2024
Невозможно дозвониться по номеру указанному на официальном сайте +7 (499) 194-86-37 . В рабочее время изо дня в день не берут трубки
1
18 июля 2024
Воруют деньги- это факт, нарушают условия договора!
ФАС и следственный комитет по ним плачет.
Уходят от ответа по финансовым отчётам.
2
24 июля 2024
Не решают проблему с трубой стояка с 18 мая!!! Нужно ходить и обивать пороги, чтоб хоть кто-то что-то сделал! Проблема до сих пор не решена, а отопительный сезон близко. Елена (инженер или неизвестно кто) после встречи трубки не снимает, отвечает нехотя, видимо может стыдно или просто лень. Полный хаос и безразличие к людям, которым нужна помощь!!!
Дозвониться по указанным телефонам невозможно! Трубки никто не снимает.
1
10 апреля 2024
Нет дворника в доме Ак. Бочвара, 5/к3. Решите вопрос пожалуйста. Заявки по уборке придомовой территории не выполняются
19 февраля 2023
Сегодня 19.02.23 года в 8:19 была подана заявка в ОДС по поводу засора в ванне. Пришел слесарь сантехник по району Щукино. Засор не был устранен. Было предложено найти другого слесаря, так как у него не было оборудования для устранения засора.... Мною была подона повторная заявка в ОДС, после чего пришли 2 мастера, таже самая история... Потом был звонок от мастера смены, фамилию назвал не разборчиво, который сказал мне:"Ваш засор, Вы и устраняйте!" После 18:00 вызванна аварийная служба.
14
24 ноября 2023
в районе щуккино плохо убираются уборщики в подьездах,на авиационной 70к2,70к1 очень грязно в подьездах!!!! буду писать на сайт мэра москвы! надоели уже не можете нанять норм уборщиков!
6
23 марта 2023
Возмущению нет предела !!!Как вообще, так отвратительно может работать Государственная компания? ,что нет управы на таких работников ??Дозвониться ни по одному телефону не возможно ,куда обращаться по простым вопросам ,вот как у меня например ,требуется обрезках веток деревьев ,которые уже в опасной близости находятся от окон ?Прошу вышестоящие органы читать наши отзывы и своевременно реагировать на наши обращения !
12
24 декабря 2022
Хочу поблагодарить рабочих, дворников и, отдельно, мастера участка №10 Цукареву Елену Викторовну за их личный тяжёлый физический труд по уборке дворовой территории от снега и льда. В условиях нехватки рабочих рук и техники вся нагрузка ложится на конкретных людей, которые в итоге вытягивают на своих плечах ситуацию! И за это им огромное СПАСИБО!!!
1
12
20 апреля 2023
В лучших традициях разбазаривания гос. Средств. По району какую неделю, многочасово ездит трактор со щеткой, которая вообще не достает до асфальта сантиметров на 20, шофер не реагирует ни на что, а увлеченно болтает по телефону. И кто же за такую организацию отвечает, дозвониться невозможно от слова «совсем». В Прокуратуру, товарищи, в Прокуратуру….
13
20 июня 2024
Улица Маршела Вершинина д 4 , к 1 не убераются подъезды , постоянно грязно и мусор .
1
14 марта 2023
Огромное спасибо всем людям, кто участвовал в решении вопроса по моему обращению!
Спасибо за помощь, внимание и оперативность!
С момента звонка и до результата, на пути решения моей проблемы, встретились лишь вежливые, компетентные и внимательные люди!
Всё вежливо и подробно разъяснено, в деталях рассказан порядок действий!
А скорость решения вопроса просто фантастическая!
Спасибо за вашу работу!
С уважением и благодарностью, Дмитрий!
5
31 июля 2023
Господа! Хватит отключать воду без предупреждения! У всех свой график и своя работа! Регулярное отключение и холодного и горячего водоснабжения по Маршала Малиновского, 9! БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ!!! Отвратительное отношение к своей работе и людям(
6
6 сентября 2022
По адресу маршала Рыбалко дом 8, капитальный ремонт делается уже четвёртый год. В прошлом году должны были делать балконы(парапет и покрытие напольное менять). Этого не было сделано!!!!! Оставила заявку на осмотр балкона в конце июля. 5 августа пришла ответственный за это дело, всё сфоткала, пометки сделала. До сих пор акта нет у меня на подписи. Балкон в ужасном состоянии, всё сгнило, всё перекрытие держится на добром слове, переживаю за жизнь 4 несовершеннолетних детей. На носу зима, и неизвестно что делать дальше?????? Вы вообще планируете что то предпринимать?????
12
21 июня 2024
Невозможно дозвониться ни до Юридического отдела,,, не желют общаться с жителями
1
12 августа 2022
Работники при входе в подьезд дома Конева дом 4,корпус 2 не пользуются ни магнитным ключом,ни кодом. Просто варварски отрывают от магрита и входят. Вот сегодня 12 августа 2022 года в 15.25 двое мужчин ворвались. При выяснении причины такого варварства- сказали,что им нужно взять подпись у жильца 11 квартиры, о том,что у него нет претензий к горячей воде. Руководстао ГБУ Жилищник Щукино на подобные жалобы не реагирует и не считает нужным внушать своим работникам,что они не имеют права причинять вред и урон имуществу собственников.
13
8 июля 2022
Диспетчерская служба с ремонтными бригадами не работают от слова совсем!
В феврале месяце 2022 года при сбросе наледи с крыши снесли козырек над подъездом #2 на ул. Маршала Бирюзова д. 4 корп. 1. Было подано не менее 5 заявок на установку козырька - до сих пор не установлен! Говорят в работе!? Возможно что-то новое хотят сделать, чипы ищут, для автоматизации... А сейчас дожди льют прямо на голову, скоро опять вдруг зима наступит и уже льдины будут лететь...
И (вместо козырька видимо) собрали строительные леса у дома во дворе до 2-го этажа и уже месяц ничего не делают! Закрыли этими лесами недавно установленные памятные доски, проживавшим здесь героям войны!
Надеюсь хот кто-то обратит на это внимание (чье-то руководство, но уже и не надеюсь) и всему подъезду на радость установят этот необычный козырек...
13
9 ноября 2022
недавно подрядная организация завершила капремонт жилого дома по адресу 1-й Волоколамский проезд д.7,корп.4. Если к внутренним работам вопросов нет, то площадка у подъезда №1 разорбана на части, но не восстановлена. Крупные плиты 30х30 мм лежат независимо друг от другаа,не ограниченные бордюром. С кого за это спросить?
12
24 января 2024
Сегодня, 24.01.2024 в ЕДС была дважды подана заявка на отключение отопления по стоякам в кухне и комнате по адресу ул.Расплетина д 3 корп2. Никто ничего не сделал, диспетчер закрыл заявку с объяснением- стояк перезапущен.Но мы так и остались без отопления! Безнаказанность и безответственность полная!
3
22 сентября 2022
уже два дня протекает труба. Два дня звонил диспетчеру, чтобы пришел мастер. Обещали, что мастер придет в ближайшее время. Из-за этого специально отпрашивался с работы, но мастер не приходил. В итоге, на третий день, диспетчер начал сваливать вину на других и так никого и не прислал! Дал телефон мастера Еркина Александра, который тоже ничего не сделал!
8
20 декабря 2021
Ставлю двойку по следующим причинам:
1. Есть дополнительный мобильный номер телефона диспетчера (висит на объявлениях в подъездах), чтобы можно было дозвониться напрямую, а не через единый контактный центр. В некоторые дни он просто отключен, можно набирать хоть весь день - бесполезно. Сами сотрудники говорят: "У нас сегодня вредный диспетчер, она отключает телефон и на звонки не отвечает, звоните в контакт центр". В чем тогда смысл данного сервиса?
2. Качество работы электриков и сантехников мягко говоря "плохое". Да, приходят быстро, но проблему не решают. Подтекание соединения (где редуктор) на холодную воду с первого раза устранить не смогли. Поменяли уголок, редуктор течет, пришли второй раз - поменяли прокладку, не бесплатно, разумеется, - все равно течет. Вызвала нормального сантехника: пришел, заменил деталь, все прекрасно. Один адекватный сантехник, который хотя бы говорит по-русски и разбирается в вопросах, остальные...
3. Оставляла две заявки через контактный центр на проблему в тех.шкафу в туалете - сверху сочится вода, потолок и стена влажные, на полу влажно. Приходят, смотрят и уходят, ничего не предпринимают, обратную связь не дают. Поднялась к соседям сверху со своим мастером - невооруженным глазом видно, что у них влажно вокруг трубы на полу - подтекание оттуда. Местные сантехники вопрос не решают и решать не хотят. Фото и видео есть.
4. Могу сказать слова благодарности только за замену радиаторов отопления во время ремонта в квартире - сделали качественно и быстро, правда и заплатила за это недешево. За этот пункт добавила один балл, а так оценила бы на единицу.
13
1 апреля 2024
Дозвониться невозможно. Приехал на место - в итоге грубо и по хамски ответили что бы я отстал от них и не мешал работе. А я просто хотел уточнить информацию, так как нигде ее не нашел, а трубку никто не берет...
18 марта 2024
Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв на сотрудника юридического отдела Джапова Алдара Валерьевича, то что в отношении жителя района Щукино нагрубил, хамское отношение с угрозами. Прошу с данным сотрудником разобраться.