ГБУ Жилищник района Южное Тушино
79 отзывов
23 октября 2024
Вчера в доме у кого-то сверху прорвало горячую трубу, лилось через несколько этажей, включая мой. Везде пишут, что надо обращаться в управляющую компанию. Вчера на звонки по номеру 8 (499) 492-01-72, указанному на их же сайте, не отвечали, сегодня аналогично, оба раза звонил в рабочее время. В другом разделе на их же сайте указан другой номер, 8 (499) 492-11-12, на него тоже не отвечали. Соседи вызвали аварийку, вместо того чтобы приехать, они просто отключили в доме сначала всю горячую воду, а теперь и холодную. По единому диспетчерскому центру сказали что якобы техработы запланированы до 13:00, сейчас 10:30, по вопросу халатности жилищника классическое "наша хата с краю, не нравится - идите пишите заявление в управу". То есть жилищнику можно не отвечать на звонки, аварийке можно не приезжать, чтобы отрубить везде воду никуда ходить не надо, зато если ты этим недоволен, то будь любезен тратить свое время на походы по присутственным местам. Про то, что звонки игнорят, аналогично - "можете пойти туда лично". То есть плевать, что днем люди работают, а у жилищника график работы до 17:00. Даже если к часу починят, то все равно пойду в управу писать заявление о невыполнении служебных обязанностей. Тут еще пишут в отзывах про тараканов, у нас аналогично, в квартире уже год с ними проблемы, за это время должна была быть плановая дезинсекция, но ничего не изменилось. Вижу по отзывам что не у одного меня эти проблемы, призываю всех не терпеть молча, а писать заявления и коллективные обращения!
12
28 марта
Организация пофигистов!!! Ни по одному телефону в течении дня не дозвониться. Никто не берет трубку!
С 16.03.2025 у меня дома не работает интернет. 19.03.2025 ко мне пришел техник от провайдера. Выяснилось, что необходимо починить оборудование, которое находится на чердаке. В этот день он не смог попасть на чердак, так как он закрыт на замок. До сегодняшнего дня (28.03.2025) техник от провайдера не может попасть на чердак, так как управляющая компания (Жилищник Южное Тушино) потеряла ключи!!! Это у меня сломался интернет, а если что-то другое произойдет из-за чего необходим доступ на чердак?!
И финалочкой, сегодня утром звонок в дверь. Я открываю, дверь стоят две дамы, говорят, что из Жилищника, но не представляются (одна знаю точно начальник дворников на нашем участке). Как только я открываю им входную дверь, они сразу же начинают снимать меня на телефон! Не спрашивая на то моего разрешения. Я прошу выключить камеру, никакой реакции. Мне просто начинают рассказывать, что принесли мне уведомление от Мосгаза о выявленных у меня в квартире нарушениях. На бумаге ни подписей, ни печатей, ни данных о составленном акте нарушений газовщиком нет. Очень удивить дамы моему возмущению по поводу съемки и просили сфотографировать хоть руку. В итоге перепалки при мне удалили с телефона видео со мной. Но в какие оно успело уйти чаты мне неизвестно!
У меня вопрос, вы там совсем ничего не боитесь? Так можно и на иск нарваться. Такой беспредел сотрудники выполняют по указанию руководства
1
26 февраля
Течёт труба канализации сверху от соседей с 9-го этажа , я живу на 8-м! За 2 месяца ничего не сделано, каждый раз приходит сантехник , фиксирует и все на этом! В стояке сырость , мошкара завелась! Сегодня сосед с 6-го пришёл ко мне с просьбой что-то сделать, у него сыро! Шарашка, только плати кварплату, а проблемы никто решать не собирается !
1
29 ноября 2024
Обращалась в данную организацию не один раз и сделала для себя выводы: персонал ( специалисты) не компетентны в работе, грубые, хамски себя ведут, разговаривают на повышенном тоне, объяснить толклм ничего не могут. Начинаешь задавать вопросы, то начинают тебя перебивать, не выслушивая вопрос до конца. Тактики никакой, от слова " совсем" !!! Я была сутки в шоке , как со мной разговаривали в юридическом отделе на Штурвальной 5.
7
13 апреля
Ужасная компания южное Тушино.,Никогда не берут трубку.
В Юридический отдел недозвониться Год продана мною квартира по сей месяц шлют жировки с долгами на мой телефон .Приехать не могу, инвлид. Живу очень далеко На сайт отправлял заявление.Ни слуха ни духа.Мертвечина.Гнать этих работников.
19 июня 2024
Не берут трубку и не открывают дверь. В доме тараканы, грязь, на деревьях пакеты и тряпки висят - вот такое обслуживание) даже заявки на снятие показаний воды просто так закрывают. Не очень понятно, зачем они вообще нужны, если не работают
19.06 дополню:
Прошло два месяца, тараканы расплодились по всему подъезду. Сотрудница Заяц, которая приходила сразу после влажной уборки и демонстративно показывала, что тараканов нет, отказалась смотреть подвал и отказала в проведении дизенсекции. В результате, тараканы кишат начиная от входа в подъезд и валяются на почтовых ящиках, а в квартире обнаружились аж под полом. Жалоба в соответсвующие органы отправлена. Видео прилагается (фабрициуса 6с1)
13
21 января
Отвратительная организация!!! Никакие проблемы не решают, трубки не берут, но как оплату сдирать за свои «услуги» - они первые! Беспредел! Буду в прокуратуру обращаться
2
3 декабря 2024
Отличная (от других) обратная связь с сайта.
Заполняешь зачем-то среди всего прочего и эл. почту.
Перезванивает уставшая от жизни дама - в переписку мы не вступаем, а остальное читайте на сайте.
Зачем тогда почту просят написать?
Вместо того, чтобы просто ответить да или нет, больше минуты мне втирала об информации на сайте.
Не удивлён, что со сложными случаями не справляются, если даже элементарно ничего не хотят и не умеют делать.
Позорище!
1
20 мая 2024
ГБУ Жилищник Южное Тушино,самая аферная организация,как можно подписать акт выполненных работ по капремонту дома:Яна Райниса бульвар дом №29 если его не доделали качественно,в доме откровенный брак сделал ФКР.
9
22 августа 2023
Очень благодарна работникам ГБУ Жилищник Южное Тушино за качественно выполненную работу по обрезке ветвей дерева во дворе дома 25 по Нелидовский улице. Спасибо всем участникам этой нелёгкой процедуры - диспетчерам, исполнителям, координаторам, руководителям, словом, всей команде. Здоровья вам и благополучия! 🌞
15
1 августа 2023
никогда не подходят по телефону, за 14 лет жизни по этому адресу не было ни дня, чтобы подошли и помогли.
по адресу бульвар яна райниса д 7 без конца отключают внепланово воду, то горячую, то постоянно сбивают напор воды своими работами, ничего за собой не налаживают, весь напор холодной воды совсем плох, на кухне уже и горячая еле идет. сегодня отключили опять воду горячую, не смогли собраться вовремя на работу, ржавая вода уже идет три часа. везде опоздали и предупреждены не были, иногда отключают, когда ты в мыле в ванне.
по номеру Диспетчера как всегда разводят ручками и выдумывают несуществующие заявки, какой-то вызов мастера, хотя никто не вызывал его, и об этом даже специально сказали, потому что проблема не в водоснабжении квартиры, а во всем доме.
Также бесконечные проблемы с хлором в воде и с жестокостью воды, вокруг кранов сплошная известь, все фильтры с водой в белом налете, новые электрочайники больше не заливаем водой из фильтра, только покупаем. Никто за все время не помог решить: писали жалобы, звонили в разные места, составляли заявки и тд - плевать им и работать никто не хочет .
19
1
10 августа 2023
Был сильный дождь 2 недели назад. Мы живем на 9 этаже, последнем! Протекла крыша, нам залило кухню. Позвонили, попросили решить вопрос, НИКТО до сих пор не пришел! Прошло 2 недели! За что им платят деньги? За что я плачу налоги? За то чтобы они сидели и ковыряли там в носу? Не работают там от слова совсем!!!!!! Свет постоянно выключают по 3-4 раза в день без предупреждений! Воду выключают без предупреждений!!!!! Объявлений НИКОГДА нет!!!!!! ЛИФТ МЕНЯЮТ БОЛЬШЕ 2 месяцев! Все сроки давно нарушены! Зачем нужна вообще такая не работоспособная компания????
Походный проезд, 17к1
14
1
16 февраля 2024
Самая бесполезная организация!
Тоько тарифы повышают!
Свои обязанности не выполняют!
На отоплении, уборке как в подьездах так и на улице экономят!
Дома не обслуживают, как было 30 назад в таком же состоянии и по настоящее время МКД и есть!
11
18 июля 2023
На момент 18.07 нашла жилищник здесь, а не как указано на карте, поэтому имейте в виду, особенно во время дождя)
А так все чисто, аккуратно, по поводу счетчиков проконсультировали, но документы не подашь...дали бумажку, куда это подавать, поэтому смотрите в прикрепленных фото, чтобы не ехать зря
4
5
24 июля 2024
Не берут трубку. С регистрацией документов на водосчнтчики, вообще караул. Готовлю документы в вышестоящие инстанции.
4
4 августа 2022
Доброго времени суток!Побывала в данном заведении и очень была удивлена тем ,что женщине с коляской и маленьким ребёнком не попасть.Про инвалидов я вообще молчу.Нет даже кнопки вызова ,чтоб хоть кто-то смог помочь войти.Но это не важно, ведь, если Вы пройдете первую лестничную часть входную,то Вас ожидает сюрприз ,внутри помещения лестница ещё круче !!И опять же что? ,нет пандуса!!!.А пришла я к ним как раз по поводу пандуса,он есть в виде одной рельсе, на входе в дом по месту проживания ,что очень неудобно и небезопасно для ребёнка. Но инвалиду опять же вообще не войти. Поэтому вопрос будет ли делать организация пандус в дом ,если у данной организации самой нет пандуса?...Была в другом жилищнике там есть в отличии от этой организации пандус ,их коллеги похоже, все таки думают о всех слоях населения.Добавила фото входа в Жилищник снаружи ,внутри не фотографировала.
12
4 апреля
С 17 февраля 2025 г отключили лифт капремонт уже 4 апреля так лифт не включили, трубку если возьмут то говорят вы все сказали, хамло а не жилищник
27 декабря 2023
За многие годы жительства по этому адресу не было случая, чтобы обслуживание по телефону было доступным. Регулярные отключения горячей воды вызывают неудобства.
12
19 апреля 2023
Очень довольна качеством работы специалистов. Не работала вентиляция в квартире. Заказ № 1865498. Пришли два инженера в форменной одежде, надели бахилы. Прочистили всю вентиляцию, убрали мусор. Объяснили. в чём была проблема и что сделали. Прекрасные специалисты и хорошие люди. Большое спасибо.
1
7
29 сентября 2022
Была 27.09.2022 на Штурвальной 5/1, хамство, некомпетентность. В общем люди сидят и штаны просиживает. Найти не могут поданные данные, хорошо, что при них позвонила в организацию, которая поверку делала, пришлось сообщать о том как правильно искать в базе данных. Особенно глуп Пахомов Алексей Николаевич. Зачем он здесь работает? Он видимо и сам не знает. Еле дозвонилась в канцелярию на Свободы 42. Жалобу подавать хоть узнала как. Телефон секретаря вообще не отвечает, а на прием к руководству только через запись у секретаря. вот и суть гнилого жилищника...и это в такое непростое время. В общем пришло время серьезных разборок.
25
1
15 марта 2024
Оба раза что звонила помогали, стали мыть подъезд каждый день и сантехника прислали день в день. Трубку берут всегда, Благодарю!
10
6 октября 2021
Свободы 42-78. Устранение протечки примыкания плиты (крыши) лоджии -последний этаж. Большая благодарность за устранение. Качественная работа специалистов - верхолазов. Особая благодарность мастеру 6 участка Тихомоловой Елене Владимировне- оперативно, без лишних слов, профессионально - получила заявку и организовала работу. По-существу - просто сделала свою работу, человек на своем месте, но надеюсь , что организаторские способности будут использованы на более широком поле деятельности. Еще раз - большое спасибо!
2
3
25 сентября 2023
Не понятно для чего они поставили себе телефон, дозвониться не возможно, ощущение что не берут специально, чтобы работы меньше было, это понятно, ведь на зарплату это не повлияет
13
1
22 августа 2022
После неоднократно обращения (уже более 4лет)по поводу приведение в надлежащее состояние двора по адресу:Химкинский б-р д.11,д13,д.15. Двор превращен в лесной ма сив, с неухоженными и больными деревьями. В очередной раз падение уже частично ранее кронированного больного дерева. Хорошо что обошлось без жертв. Экологи неоднократно обследовали двор и почему-то до сих пор "воз и ныне там" В чем проблема? А вообще-то могу даже и ответить за вас. "Не представляется техническая возможность загнать вышку,из-за заужения подьездной дороги во двор." При составлении паспорта объекта необходим был тратуар,но раньше при строительстве в 1962г. он не был предусмотрен. Заузив дорогу,сделали видимость тратуара,(ширина тратуара по ГОСТу до бард.камня 1,2). Кандидат в депутаты в прошлые выборы обещала,что все испавят, и будет как у д.3,д.5,д.7.Сделают карманы парковочные,(место есть).А парковка у прилегающего к нам д.15,корп.1это вообще отдельная история. Знак "Инвалид",а подъехать и припарковаться невозможно. Стоит в центре двора "Ракушка"-ивалида,который уже много лет как умер. Почему такой бардак? Дом не проходной, его нигде не видно проверяющим и можно
экономить- заодно и на детской площадке (страшнее в МКР -9 просто нет).И то .благодаря выборам и кандидатам в депутаты у нас во дворе появилась это "Пародия". А теперь переходим к 3 вопросу: о не заключении договоров с производственными альпинистами по зачистки кровли наших домов.Дворники без наряда-заказа, доступа к высотным работам,в одиночку,с ломами и садовыми лопатами,без страховки пробивают кровельное покрытие,т.е.занимаютсясознательной порчей нашего иущества. Их действия можно квалиф цировать по ст."..порча государственного имущества по предворительному сговору в крупных размерах... " Результат этих действий: протечка с 5 по3 этаж;пострадала кв.32, и кв.29: В доме 11 произведены ремонтные работы на крыше,а вот д.13 опять мимо. Почему так странно ведутся работы? Есть ремонтники,есть "объект ",но их 2. Почему в один день не выполнить все объекты. Я наблюдала их работу,которую они выполнили за1 час,потом собрали горелку,балон,остатки мягкой кровли и поехали домой. Вопрос,когда восстановят кровлю , про течки в квартирах и восстановят красочное покрытие в подъезде после ужасного ремонта,который никто не принимал. Жду ответа на вопросы. Фото материялы имеются. На
портал обязательно добавлю.
6
20 апреля 2023
Свободы, 46. Хочется спросить :КОГДА уже отключат отопление-батареи невозможно какие горячие, дотронуться невозможно! В квартире нечем дышать! Может быть хватит "тянуть" из нас деньги при плюсовой температуре????
4
1
26 января 2023
Обратилась в канцелярию 26.01 по поводу замены счетчика воды, никакой очереди не было, и на мои вопросы были даны исчерпывающие ответы и разъяснения. Очень вежливая и внимательная сотрудница.
1
3
2 ноября 2022
Монополисты всегда творят что хотят. У каждого была своя история , которая закончилась ничем (ничем хорошим). У нас таких историй тоже вагон и маленькая тележка. Оценка на саму организацию, увы, не повлияет. Но выпустить пар порой хочется. Если вдруг что случится – ответа не получите. Либо бот ответит, либо "Вас не слышно, перезвоните", либо мы за это не отвечаем и дают номер организации , которая к проблеме не имеет никакого отношения (то есть берут номер с потолка как говорится , лишь бы не звонили. И не отвечают после ) А стоило просто вешать объявления о запланированных мероприятиях заранее и обозначить сроки проведения работ, как это делали раньше те же самые жилищники. Даже элементарные вещи делать лень, что уж говорить о более серьезных вещах. Хоть к гадалке иди, узнавать что да как))
7
22 мая 2023
Вежливые и адекватные сотрудники. Очереди нет. Вежливо всё разъяснили, помогли составить заявление. Спасибо.
7
15 июня 2022
История с поверкой счётчиков воды.Сделала поверку в организации МЕТРОСТАНДАРТ ГРУПП 27мая2022 года,дали актповерки.Приношу его в Жилищьник, а документ не принимают.Ходила три раза.Говорят,что он не внесен в ФГИС,,АРШИН".Прошло уже три недели!!!Он что, на оленях туда скачет???Москва ,между прочим,интернет,новые технологии...МЕТРОСТАНДАРТ ГРУПП- не отправляет,ЖИЛИЩНИК- не принимает.Ну оооочень удобная система!
10
18 декабря 2023
На сайте задал вопрос о замене счётчиков воды, ответили на почту, что со мной свяжутся в течение 10 дней, так и не связались. Через 11 дней написал ещё - игнорируют. На официальном сайте - эта услуга в их перечне услуг есть.
3
21 мая 2021
Ни один телефон не отвечает, кроме единственной диспетчерской, а там отправляют на линию с роботом.... Как же вы достали простых людей!!!!! Раньше был один ЖЭК и в нем было все. Теперь открыл Яндекс карту вокруг метро Сходненская - 14 организаций, занимающихся ЖКХ. 29 апреля сделали поверку водосчетчиков ( все за деньги: установить, через некое время посмотреть и выписать на каждый счетчик по бумажке, а пока вы не внесены в опять какую-то учетную службу - плати по максимуму) по 2 адресам, Петрозаводская внесена, а Химкинский бульвар нет. И выяснить почему не у кого. Бросай все и иди в управляющую компанию, в там где ваша запись???? Это или по телефону, по которому не отвечают, или через Мои документы...
ВСЕ ДЛЯ ВАС, чьоб вы сдо....
Пришли к нам, когда нас не будет..... И так теперь практически везде. "Ваш звонок очень важен для нас", если вы хотите осавить обращение, нажмите кнопку 1.... Если...., кнопку 2, ....
3.........4,5,..... 9. Если вы хотите прослушать информацию заново, нажмите кнопку 0, или оставайтесь на линии. Ваш звонок очень важен для нас
.
18
1
5 июля 2023
Когда наконец отремонтируют лифты в доме по адресу ул. Фабрициуса 20? Дом 9-ти этажный, многоподъездный
2
1 апреля 2022
Проживаю в доме 12 к 2 по проезду Донелайтиса. Из подъезда сделала притон для тараканов,полы моются только на первых этажах верхние этажи не моются абсалютно, стоит арамат Франции,когда закончится такое свинское отношение,мы платим в платёжке за сод.жил. пом.интнресно с какой целью,что бы самой мыть полы на этаже!
4
27 февраля 2021
Безобразная организация проверки Счетчиков воды и передача показаний в ГБУ. Мало вызвать мастера, заплатить ему 1200 руб. Надо ещё суметь данные о поверке передать в ГБУ! В первое своё посещение вы узнаете, что они работают только с понедельника до среды. Во второй раз вы отстоите огромную очередь в маленьком и душном помещении, но окажется, что надо принести ксерокопии документов. В третий раз опять отстояв в часовой очереди, в узнаёте, что проверяющий ещё не внёс ваш счётчик в базу и надо ждать до 40 дней. В четвёртый раз есть шанс сдать документы в составе той же очереди. Возмущает то, что данные проверки ГБУ не заносит автоматически!!! Ведь результаты проверки уже в базе! К чему мучить людей?
20
21 марта 2022
Принесла документы по поверке счетчика воды. Оказывается в жилищнике "Южное Тушино" не делают копии (2 страницы). Меня, пенсионерку 66 лет, отправляют копировать за деньги, бегать по району. Может пенсионерам скинуться на копировальный аппарат для "бедной" организации.
12
2
27 апреля 2023
Никогда не берут трубку.третий месяц в доме отключают хвс и гвс.Никаких внятных комментариев жилищник не дает!!!!
5
4 августа 2021
На Туристской улице, д. 3 красят подьезды. Стены покрасили нормальной краской для внутренних работ, а внизу стен и лестниц сильно пахнующей, для наружных работ. Это же нелопустимо в жилых помещения. Люди задыхаются, обостряется астма. Просьба разобраться
4
19 декабря 2022
Какого черта вы никогда не предупреждаете об отключениях воды, света?! Сегодня плановое (!) отключение электричества с 9 до 16 часов, по информации единой диспетчерской службы. Но где информация об этом???
3
24 февраля 2021
Многократно была в приёмной Администрации Президента на Ильинке. Кому нужна консультация юриста - только туда!!! Жаль, что раньше этого не знала. Там всё чётко, не забудьте паспорт. Компетентные консультанты, думаю, что все с юридическим образованием. Ожидая очередь можете попить кофе..... Вас пригласят по громкой связи, когда очередь подойдёт и на табло всё видно. Очень приятно там бывать.
3
5 апреля 2023
Интересно, а у этой конторы бывают дни, когда рабочий телефон работает?)
12
18 апреля 2022
Такой ужас происходит по адресу ул. Туристская д. 1.Цоколый этаж жилого дома. В этом помещение находится Жилищник Южного Тушино
5
6 сентября 2023
Никогда не подходят к телефону !
6
19 августа 2021
Когда нибудь кто-то ответит хоть по одному номеру???? Звонить можно сутки напролёт, все бесполезно. Телефон не занят…трубку просто не поднимают!!!!
15
7 июля 2021
Хорошо выполнять свою работу, а рапортовать, что она выполнена, даже не зайдя в квартиру, где есть проблема и не убедившись, что проблема решена
4
31 августа 2019
28 августа я обратилась в «Жилищник» Южное Тушино, по адресу Свободы 42. К сожалению я не знаю, как зовут женщину, которая меня внимательно выслушала и очень оперативно связалась с 5 участком, объяснила мою проблему и спасибо работнице 5 участка (Окружная ул 6), которая пришла на мой адрес и помогла мне. Спасибо им огромное, сейчас уже редкость встретить отзывчивых людей.
5
4
15 сентября 2021
Листовки лепят от балды всем подряд у кого долг в нашем подъезде 500 тыс и у кого его просто нет., за что они там зп получают не понятно
3
18 августа 2022
Отвратительное отношение к людям и своей работе. Бюрократы
5
19 ноября 2019
В канцелярии заведения сидят старперы, мало того, что они просто просиживают свои латанные штаны, так и отказывают в адекватной помощи и содействии. Разговаривают сквозь зубы, хамят, на вопросы, как правильно заполнить ту или иную бумагу, предоставив образец заполнения, шлют лесом и по далекой дуге. Фу, такими быть, реформируйте кадры!
12
19 мая 2020
Сидим на предписание по короновирусу, 5 день пытаюсь выяснить кто должен выкинуть мусор, если нам нельзя выходить. Сказали, что этим занимается Жилищник, но дозвониться не реально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
9
8 февраля 2019
ни о чем.. государство давно уже плюнуло на своих граждан, типа решайте свои вопросы сами. вызвал сантехника по причине течи в соединении, пришел, посмотрел. сказал что ничего делать не будет, с такими трубами не работает (метталопластик), посоветовал поменять трубы, при этом сказал что ни он ни ГБУ Жилищник этим не занимаются. за что мы платим коммуналку вообще не понятно. казнокрады и лодыри.
12
2