06.08.19 были на приеме у врача Уруева Е.Г.
Пришли на первый в жизни осмотр с 2х летним ребенком. Врач вел себя крайне непрофессионально: не нашла с ребенком никакого контакта, очень спешила, давила на ребенка с силой, силой пыталась открыть рот. Ребенок из-за этих действий испугался, стал кричать. Толком не объяснила какая проблема у ребенка с зубами, начала причетать, что давно пора было бросать кормить грудью. Обвинила родителей в избалованности ребенка(потому что тот не стал открывать рот чужой тётке).
Прошу разобраться с данным «врачом», провести беседу и напомнить, что вопрос воспитания детей родителями не ее прерогатива.
Свирина Ирина Борисовна врач от бога!!! Так легко и непринужденно находит общий язык с ребенком. Очень благодарна ей, что ребенок не проронил и слезы с ней. После лечения одного зуба, сын соглачился и на второй. Всем советую, у кого детки боятся лечить зубки. А узнала о ней также по отзывам.
Мы частые гости этой поликлиники. Зубы у ребенка плохие. Лечим с двух лет. Но делаем платные пломбы т к бесплатные на неделю только. Ходим к Дмитрию Олеговичу. Ребенок в 5 лет сидит один на кресле. Было даже что спал на кресле.
Почитал отзывы и решил тоже оставить...в каждом учреждении есть свои минусы и плюсы;без этого никуда не денешься.как минус,могу отметить,что к ортодонту после четырёх часов составляет мало возможности попасть,но порадовало то,что девушка-операционист не только сгладила ситуацию,но и каким то образом нашла место,вдобавок позвонив и предупредив о записи ;все это с юмором и добродушностью.такое нечасто встретишь в дорогих частных клиниках,а тут...на просьбу представиться,назвалась Яной.отдельное ей спасибо!Единственное,что смутило,так это то,что ее плохо слышно было,так как кто то громко говорил возле неё и на просьбы говорить потише был игнор!В остальном обслуживание на высоте ...Твёрдая пятерка и спасибо вам за приём и понимание.
Ездием в эту поликлиника из САО. Здесь работает наш любимый врач, Ирина Борисовна Свирина. Врач, который умеет найти подход к ребёнку, умеет договориться, убедить в необходимости лечения и похвалить ребёнка за терпимость. В целом впечатление от поликлинике очень хорошее, персонал приятный. Есть платные услуги.
отличное место. очень внимательные и толковые специалисты. бывает что сложно записаться, но это скорее придирки.
3
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 14 уровня
11 мая 2021
Наш доктор- Степанова, наблюдаемся у нее несколько лет. Грамотная, вежливая, самая лучшая.Доктору оценка 5!
Но! Как дозвонится вообще в регистратуру? Это же не реально, там 100% снимают трубку, что бы никто не дозвонился.
Записалась к Киселевой Екатерине Сергеевне на прием. Нам очень нужно лечение зубика моей малышке 4 годика. Она очень ждала , что мы пойдем. Я ее долго готовила. . По дороге сделала хороший поступок, довезла бабушку до метро и долго не могла найти парковку. И тем самым опоздала на 10 минут. Зайдя в кабинет, я нарвалась на грубость. ВАС ЛЕЧИТЬ НЕ БУДУ , ВЫ ОПОЗДАЛИ!! Рядом кто то крикнул не менее грубым голосом, не на 10 , а на 11 она опоздала. У НАС ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СМЕНА!!!!! Я сказала до свидания и пошла записываться к другому врачу. И к моему удивлению , я не смогла этого сделать, т. к. висит запись к Киселевой . Я записалась к дежурному врачу, на что мне заявили, что дежурный не лечит зубы. А просто смотрит. ЗАЧЕМ ТОГДА НУЖЕН ДЕЖУРНЫЙ ВРАЧ!!!!!????? БОЛЬШОЙ ВОПРОС!!!!! Теперь я вынуждена либо идти на платное лечение , либо перезаписываться и ждать пока еще больше разболится зуб у малышки.
Длинные очереди на запись, чтобы попасть к ортодонту. Ждем месяцами, сначала на приём к ортодонту, после месяц и более на снятие слепков, далее ещё столько же, чтобы получить готовый слепок (пластинку для исправления прикуса).
К сожалению у нас получилось так, что
у моей дочери которой всего полтора года стали рушиться передние зубы. Мы записались на прием к Бабаевой Лейле. Предварительно я поговорила с заведующей, объяснив ситуацию. Придя на прием мне врач сказала 《 Мама вам что важнее здоровье ребенка или внешность? Здесь либо лечить под наркозом, но ответственность я на себя такую брать не будет, либо серебрить.》Так же врач сказала что если мы посеребрим зубы и пойдём потом их лечить будет некрасиво, на черных зубах белые пломбы. Поэтому мы пришли к выводу что будем серебрить зубы. На приёме у врача я раза четыре сказала что у неё раскололся зуб, врач это проигнорировала. Она начала нам серебрить зубы и причём так неаккуратно что испачкала даже лицо, к концу процедуры Она сказала что выдаст нам направление в больницу для лечения зубов под наркозом. Вы вообще понимаете что предварительно она сказала нам что будет смотреться некрасиво если посеребрить а потом лечить? И сказала что лучше серебрить! В общем выдаёт направлении в больницу и в конце добавляет фразу что скорее всего нас не примут, и тогда чтобы мы приезжали обратно в поликлинику и они будут что-то уже думать. Не приятное ощущение после приёма у данного врача, врач не компетентен в своей работе!!!!
7
Посмотреть ответ организации
Л
Лиля И.
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2019
В июле по направлению лечили зубы ребёнку под анестезией. То что наркоз платный, хорошо, все, лишь бы ребенку не было больно, не один зуб лечили за раз.По договору был Севоран. Забирала ребенка из кабинета вены исколоты были, мне объяснили, это обезболивающее. Большое подозрение было, что делали не Севоран, его же как ингаляцию используют.никак не могу успокоиться. Она так тяжело выходила после наркоза. Если они делали не Севоран, Бог им судья. Мне просто некогда заехать туда и переспросить. Ещё большие подозрения появились, когда я ее уже в Морозовской больнице увидела после наркоза с Севораном. Ребята, Бог вам судья! Фамилию и имя врачей не помню, высокий худой мужчина.но я к вам зайду со своим договорим, дабы фото исколотох вен осталось.
8
3
Посмотреть ответ организации
Элен Ч.
Знаток города 15 уровня
10 января 2020
Поликлиника хоть и городская, но лучше многих частных. Врачи супер - обращались и к терапевту, и к хирургу, и к ортодонту. Довольны всеми. С детьми общаются ласково. Ребенок перестал бояться стоматолога именно в этой поликлинике. Да, обстановка может советская, но для меня главное - специалисты.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 июня 2021
Место, где работают профессионалы. Сын приходит сюда с удовольствием и улыбкой
Поликлиника хорошая, весь пакет услуг есть , ходим к замечательному и доброму доктору Злобиной Татьяне Федоровне и Медсестре Юлии , Спасибо за суперский подход к детям , теперь мы не боимся ходить к врачам )
Чисто, всегда крутят мульты для детей, и врачей там много хороших, только записаться и попасть к своему врачу, приходится за недели 2-2,5, это слишком долго ждать
Хорошая поликлиника, адекватные врачи. Спасибо за помощь.
3
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2019
05.02.19 водила на прием ребенка, обратила внимание, что после выхода предыдущего пациента никто из медперсонала к установке не подходил. Я зашла с ребенком и ждала Выползову. Е. В., когда врач пришла, она тоже при мне ничего не обработала, я сразу не сильно придала этому значение, подумав, возможно ранее как-то все подготовила медсестра. Дома, проанализировав ситуацию, поняла, что никто ничего не обрабатывал. Е. В. в первое посещение рассверлила зуб, удалила нерв и поставила временную пломбу, которую должна была снять через 7 дней. 07.02 пломба у ребенка выпала на 80% и была мягкой. Я сразу же поехала в поликлинику по совету своего стоматолога, который находится в другом городе. Приехав в поликлинику, я зашла в кабинет, Выползова вела прием и я ее ожидала прямо в кабинете, пока она заканчивала работу с пациенткой. Пациентка ушла, я объяснила врачу ситуацию с выпавшей пломбой, она предложила посмотреть. Я напряглась, т. к. ни б/у инструмент, ни переполненную плевательницу никто не унес, хотя медсестра подходила с вопросом, забрать ли что-то. Выползова сказала - ничего не нужно. Я предположила, что ничего не понадобится. Она надела перчатки (спасибо и на этом) и полезла в рот, потом взяла воздушный пистолет и пыталась залезть в рот. Я мягко попросила ее обработать пистолет дезинфектантом после предыдущего пациента, на что она очень удивилась, ответив: "Зачем? Все чисто, но мне не сложно". Взяла из баночки на столе марлю, замоченную в дез. растворе и быстро протерла ручку пистолета, а часть, которая попадает в рот, не протерла. При лечении детей часто приходится касаться рта ребенка руками, а потом слюна и кровь переносятся с перчаток врача на все за что он берется. А дезинфекцию между пациентами врач не проводит.
Запломбировав зуб такой же пломбой Выползова была удивлена, зачем я пришла вообще, там же немного осталось. Пломбу временную сказала можно и 9 дней носить (хотя она очень негерметичная и туда может попасть воздух и пища), я спрашивала об этом т. к. я не смогла записаться на 7-й день. Я очень сомневаюсь, что она простоит столько.
Поставив временную пломбу, взяла грязную плевательницу и сунула ее к губе малышу, тут я не выдержала, успела только свою ладонь подставить. Говорю: "Что вы делаете, вы же болезни разносите", - Выползова ответила: "Что делать, у нас такая поликлиника".
Стоматолог нарушает даже примитивные нормы антисептики, способствуют увеличению заболеваемости среди населения таких страшных и неизлечимых болезней как ВИЧ, гепатит В и С, туберкулез и т. д. Тем более на кону здоровье и жизни невинных детишек из-за такой халатности и нарушения всех регламентов и инструкций. Про антисептирование кнопок и подголовника кресла между пациентами она вообще не подозревает, хотя ответственность за инфицирование несет именно врач. Лично я планирую сдать анализ крови мптодом пцр на вич и гепатит с.
Прошу:
1. Принять меры относительно Выползовой Е.В.
2. Провести обучение всего персонала, так как сотрудники удивляются очевидным вещам. А стоматолог не в курсе этапов очистки в своем же кабинете.
3.Обратить особое внимание на дэзинфекцию наконечников.
4. Вывесить в коридоре перед кабинетом инструкцию для всеобщего ознакомления по дезинфекции и стерилизации инструментов и приборов в данной поликлинике. Чтобы могли ознакомиться и ваши сотрудники и родители и тем самым контролировать друг друга.
Хорошая поликлиника! Не было проблем! Всегда врачи вежливые! И проффесионалы! Отдельное большое спасибо хирургу Сахиби Эмилю и врачу стоматологу Мамедовой Марьям !
В общем и целом поликлиника хорошая, есть добрые отзывчивые врачи. Единственное, что омрачает впечатление, что через полгода выпала пломба (платная, недешевая).