Благодарю сотрудников Geely Нвара и Алексея за внимательное отношение и гибкий подход.
Благодарю сотрудника Exeed Никиту за тест драйв и объяснения по маркам авто.
Был на обслуживании, все отлично, все вежливые, улыбаются, как будто ты в Турции)) Чай, кофе, диваны, как и должно быть у официального дилера. Радует, что хоть кто-то подтягивается к мировому уровню обслуживания
Очень странные продажи: цена отличается от цены на сейте в большую сторону. На распечатках тоже не та цена… машины в допах цена которых по факту не соразмерна. Скидки за трейд ин и кредит - не сделали. Хотя указано в рекламных листовках об этом.
Купил машину в GeelyАгат на Промышленной. Хочу сказать спасибо менеджеру Ивану Федорову, за обслуживание, полную информацию и сопровождение покупки машины. Всем доволен. Салон и машину рекомендую))) Желаю процветания и хороших продаж!
Страховая компания Альфастрахование направила согласованный предварительный заказ наряд на ремонт автомобиля 23.04.24. После чего, менеджер сервиса обещал перезвонить и согласовать дату ремонта, спустя 3 дня так и не перезвонил. 24 января звонил в салон, пожаловался на бездействие работника по сервису, обещали все выяснить и перезвонить, результат "0". Забили и не перезвонили.
Максимально некомпетентный сервис.
Сдавал машину на то, по моему АМ была и есть сервисная компания по замене АКБ. Пока автомобиль стоял на ТО аккумулятор сел. При диагностике выявили, что аккумулятор нуждается в замене.
Заказали аккумулятор по гарантии.
Мне позвонили и пригласили на замену.
Сказали время по ожиданию 2 часа.
Через 2 часа мне позвонили и сказали что менять по гарантии согласованный к замене аккумулятор не будут.
Хотя ранее замену согласовали.стоит отметить что с проблемой аккумулятора уже обращался ранее ещё до то.
Мастер при диагностике сказал что так как ездили долгое время с недозарядом( из-за некорректной прошивки)
Аккумулятор все равно пришел в негодность.
Что имеем по итогу: потраченное впустую время, деньги на такси.
Менеджеры по сервисному обслуживанию тоже некомпетентны, не знают какие бумажки выдавать а какие нет.
Банально изначально не хотели выдать акт приема передачи автомобиля.
Geely. Приехали за ней, первые 15 минут просто в зале никого найти не могли!! Далее, цена отличается «допами» тыс на 300 минимум к заявленой цене. Ответ менеджера «не хотите не берите, будет дороже». Выбора цвета и комплектации нет, «берите которая приедет». И внимание фишка дня КРЕДИТ 14.5% от «наших банков». Не понравилась работа менеджера, не смогла убедить, что авто нам действительно нужен за такие переплаты… советую ехать в Мск там цена ниже и комплектаций больше что сами и сделаем! Всем удачных покупок
Здравствуйте уважаемые друзья!!! 3 июня 2023 года мы поехали из г.Иваново в г.Ярославль, чтобы купить автомобиль "Джили Тугелла" в салоне "Джили-Агат" на Промышленном шоссе, д.53. Накануне я беседовал с начальником отдела продаж, Емелиным Артёмом, который обещал дать хорошие условия, более того....Мы обговорили стоимость и работы, которые они сделают к нашему приезду, т.е
к 16 часам. Мы были приятно удивлены, когда приехали ко времени, автомобиль был уже готов, документы тоже, сотрудники оперативно и быстро выполняли свои действия, и менеджер, и кассир, и страховой агент.....Вот это команда профессионалов, которые точно на своих местах!!! Особенная благодарность менеджеру по продажам Баушину Александру, который руководил всем процессом!!! А вот от начальника отдела продаж, Артёма Емелина, мы получили дополнительный подарок на 10.000 рублей!!! Давно не видел такого сплочённого и крепкого коллектива!!! Конечно же благодарность директору этого предприятия за то, что он сумел создать такую команду!!! Всем рекомендую сделать свои покупки именно здесь!!! Развития и процветания этому дилерскому центру!!! С уважением, Станислав Астахов, г.Иваново.
Ставлю два с плюсом. Понравилось обслуживание в отделе Exeed, работа отдела Gelly вызвала гнев и возмущение.
Описывать причины моего гнева долго, ибо там много косяков).
Оставил жалобу на горячую линию. Перезвонил сначала руководитель рангом пониже, выслушал, извинился за "работу" своих подчинённых, извинился и я за свой гнев.
Потом позвонил
старший какой то там руководитель, не буду его должность называть. С самого начала разговора проявился формализм его звонка, безразличие к ситуации.
Если с первым боссом я поговорил, то этого бигбоссика прервал, попросил больше мне не звонить и положил трубку.
И да, я это говорил бигбоссику , напишу и здесь- двух своих друзей, которые хотят купить Джелли Монджаро, я уже сосватал в диллерский центр соседней области, где сейчас оформляю себе машину.
Всем автовладельцам ни гвоздя, ни жезла!
Однозначно не пользуйтесь услугами и не покупайте там машины, говорят одно, по факту совсем другое, обманщики и Машенник там работают, им лишь бы впарить, именно впарить, машину.
Потом говорят, извините вас не компетентно осведомили, т.е. сами признают то что там работают не компетентные люди.
Вручили машину не полностью укомплектованную, обещали на нулевом ТО всё поставить, вот настал тот день…., но увы нет данного у них на складах, порекомендовали ездить с дыркой в потолке до, внимание…. 31.12.2024 года.
И вообще обращайтесь к официальным дилерам они вам потом поставят бесплатно.
Но деньги взяли по максимуму….
Даже не ходите туда….
4
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Kuraeva
Знаток города 9 уровня
14 апреля 2024
Осталось приятное впечатление о салоне. Покупали автомобиль, сдавали предыдущий в этот же салон. Оценили по цене, которая нас устраивала. В Москве предыдущий автомобиль оценили на 300 тыс дешевле. Менеджеры по продажам корректные и заинтересованы в продажах. Накануне были в салоне в Москве, вообще увидели полное равнодушие и незаинтересованность. Автомобиль купили в Ярославле в данном салоне ещё и потому, что цена была дешевле, чем в салоне в Москве на аналогичный авто. Как работает ТО пока информации нет. А приобрести автомобиль в данном салоне рекомендую.
Мне не понравилось. Менеджеры не внимательные. Обещал перезвонить по замене детали. По итогу нет звонка 3 дня. Гарантийные случаи не охотно принимают. Приходится доказывать, что хром на авто с пробегом 5000км пучит не от реагентов, а от некачественно изготовленных деталей.
Прекрасные менеджеры по продажам в Geely Агат Ярославль.
Но сервисный центр - просто МИНУС 100 балов. Деталь по гарантии ждем уже три месяца.
Итог через три месяца: когда придет деталь - тогда заменят, сколько ждать? сколько надо - столько и ждите! Просто полные беспредельники! и безразличные сотрудники! Руководство нашло нишу, и по барабану на людей. Предложили даже купить запчасть... Не надо покупать. Не хотят работать от слова - совсем. Вообще нет воздействия.
Агат просто бомба!!! Чисто, уютно и вкусный кофе в автомате. Всегда уходишь с улыбкой и в хорошем настроении. Все сотрудники без исключения ( особенно директор Дмитрий!!!) компетентны во всех вопросах, очень вежливый и грамотный персонал.
Не приветливый персонал, записался на тест драйв, приехал ко времени, сразу катать не стали, искали 30 минут того кто поедет, купить можно без кредита, цветов нет, комплектаций нет, под заказ предоплата цену не фиксируют
Приобретал Geely Tugella, благодарен менеджер Ивану Фёдорову, профессионал своего дела, не оставляет без внимания просьбы и пожелания в процессе продажи о предпродажной подготовки , предоставил дополнительную скидку .
Рекомендую!!!
Всё хорошо внутри, отличный персонал. Но! Такая ценовая политика погубит марку. При прочих почти равных Эксид VX дешевле на 0.5 млн чем Монжаро. При этом ещё и мест 7. В итоге посмотрели, облизнулись и купили Эксид.
Были 12.07 в данном автосалоне, консультант по джили пришлось искать, подошел не охотно. Когда мы попросили рассказать про машину, он сразу спросил: «Вы сейчас собираетесь преобретать?» на что мы ответили, что приехали из другого города и рассматриваем предложения автосалонов и по наличию авто. На что консультант сказал, если не собираетесь покупать сейчас зачем тогда вам считать кредит. И пошел дальше по своим делам, далее мы ждали 10-15 минут, но так к нам никто не подошел. И мы уехали! Данный салон не советуем, особенно ехать из другого города, что к вам относились, как к людям второго сорта! Сотрудники совсем не умеют общаться с людьми и с будущими покупателями! Позор руководителю салона Джили!
Новый салон, очень чистый и красивый. Как только зашли, нас сразу встретил менеджер Вячеслав, очень подробно все рассказал про автомобиль, исходя из наших потребностей. Выбрали Geely Coolray. Нам сделали очень выгодное предложение по условиям обмена и кредита, машину взяли в рассрочку на 3 года. Все очень понравилось. Вячеславу отдельное спасибо!
Машину купили 27.07.2022)
Покупка 12.07.2023 Geely Manjaro. Авто доволен. Сотрудники некомпетентные, не проверили авто до выдачи (не работала передняя камера), обманули при продаже - навязав дополнительную страховку GAP за 100 т.р. помимо КАСКО. Сказали, что не будет рассрочки, если не оформить. Отказаться от страховки GAP нельзя, так как ее включили в доп.соглашение. GAP в страховой компании стоит 15 т.р. Советую внимательно читать документы, которые вам предлагают подписать непосредственно при выдаче авто.
Никогда не было причин сомневаться в автосалоне,но тут была маленькая неожиданность для меня.Я была просто в шоке.Отдала машину на сервис без сколов, а получила со сколами обратно.Обратилась к менеджеру, просмотрели камеры и ничего не увидели.Только пожали плечами.Но факт остаётся фактом.Настроение на нуле и думаю,что это последний мой визит к этому дилеру.(Geely Агат-Ярославль)
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Ш.
Знаток города 5 уровня
2 марта 2024
Хороший салон, грамотные специалисты. Отдельное спасибо менеджеру Ивану Ф., очень вежливый и компетентный специалист, все рассказал, показал, проявил участие. Рекомендую
Отличный салон, всё чисто , отношения к клиентам очень хорошее, не устроило цена на авто, например красная цена на автомобиль exceed vx 3-3.5 млн.р., на Geely Tugela 2.5-3 млн.р..
Да авто по электронке здорово оснащены, но цена очень завышена, от китайцев ожидал лучшего по цене.
Выбор этого салона, т к они представляют авто,который мы решили приобрести. Покупка и обслуживание прошла без нареканий. Спасибо за проделанную работу.
В тред ин оценка для обмана. В других салонах дали за машину на 350000 больше. Ну и про машины протестили за 5 лямов кроме движка и в принципе ну неплохой отделки на дороге просто балалайка. С заднего это вообще мрак чувство что ты на арбе едешь. Ну и менеджеры так себе навязчивая продажа
Покупал автомобиль в данном салоне.
Менеджер Лада очень клиентоориентированна, вопрос ответ, совет, помощь и опора в любых вопросах. Команда данного дилера работает на все 💯, советую !!!! Реально давно не встречал таких людей !
1
Посмотреть ответ организации
Nina Nina
Знаток города 16 уровня
21 апреля 2023
Спасибо автосалону Агат,здесь учтут все ваши пожелания,безупречная организация работы и нацеленность на результат.Лично большое спасибо менеджеру Александру Баушину ,помог определиться с выбором машины.Грамотный и знающий специалист,всегда на связи.Рекомендую,машиной очень довольны.
Огромное спасибо за профессиональный и качественный сервис!!!! Делал сегодня 3 ТО. Остался очень доволен!!! Особое спасибо автомеханику Андрею!!!! Очень приятно было общаться, получить квалифицированные ответы на вопросы!!! Так же спасибо большое менеджерам салона!!!! 👍👍👍
1
Посмотреть ответ организации
Александр Баранов
Знаток города 9 уровня
31 января
Хороший салон, много машин в наличии.
Грамотно консультируют, тест драйв!