"Потрясающий" снисходительный/оценивающий взгляд (от полагаю) администратора (светленькая девушка в розовом пиджаке) за стойкой. Неоднократно без стеснения посматривала в нашу сторону взглядом "нищеброды приперлись, что за безвкусица" (одеты были прилично). Прошу провести профилактический разговор, поведение некорректное, и недопустимое. Что касается консультанта, ставлю все 10 баллов.
Приобретала авто 4 августа у менеджера Андреева Геннадия, получила отличное предложение по цене, профессиональный подход к клиенту от первой консультации до выезда авто из салона. Рекомендую данный салон.
Видно, что менеджер заинтересован не только в продаже автомобиля, но и в том, чтобы нам тоже было выгодно и «интересно» его приобрести. Были предложены несколько вариантов приобретения авто на выбор, чтобы нам было тоже выгодно. А. С.
Зашли с женой посмотреть авто. Вдруг уговорят купить)). Но никто не подошел и не предложил. Жена все удивлялась, что девушка сначала ногти грызла, а потом в носу ковырялась на ходу. У них нет конкурентов и видимо до лампочки кто и что хочет купить! Вот такие у меня впечатления.
Приезжала, в салон брала Тест Драйв Кулрей, это было летом 2023 года менеджер был приятный все рассказал. Хотя до этого когда приезжала, мне менеджер не мог нормально рассказать про плюсы и минусы различных Китайских машин. После тест драйва сказала буду думать. После этого менеджер Евгений мне два раза звонил и спрашивал не надумала ли я. В последний раз я попросила прислать коммерческое предложение на Чанган, конкретную модель, естественно никто ничего не прислал. Я нашла денег на покупку машины и нахожусь в поиске машины,позвонила сама Евгению спросила еще раз про коммерческое предложение на выбранную модель, мне сказали, у нас много работы, конец месяца…. Нам не до вас….нахожусь в легком недоумении:)))))
*** дополняю отзыв, звонок был в пятницу, я сказала, что так как не получила от вас никакой информации, вынуждена обратиться в другой салон! На что Евгений радостно ответил, конечно звоните в другие салоны🤣🤣🤣🤣машину купила на следующий день в субботу 28 октября в другом салоне. Видимо в автостиле много работы и клиентов, и лишние клиенты здесь не нужны.
Самый лучший салон! И не из-за внутреннего убранства и лоска, а из-за консультантов!
Ну никак даже подумать не могла, что на меня не набросятся и не будут впаривать все, что стоит на витрине. До этого была в разных салонах, потому что с автомобилем не определилась вообще, и во всех пытались сразу заставить подать заявку на кредит. И только в Джили Дарья Лосева, молодая девушка, все разложила по полочкам, тихо, спокойно и не сравнивая свои автомобили с другими. Очень приятно! Мы с мужем однозначно решили брать машину здесь и уже оформили все документы. Побольше бы таких консультантов.
Выбираю автомобиль на замену нынешнему. В воскресенье ,во второй половине дня, заехал в салон Джили посмотреть свежую модель- Моджаро. Специально выбрал время, чтобы не было наплыва посетителей. Внутри ни одного покупателя, кроме меня. Подошел к продавцу. На вопрос менеджеру получил кивок(молча) на автомобиль, стоящий на улице(для тест драйва).Я не ленивый и не гордый.) Сходил, посмотрел, подергал ручку-машина заперта, двери, конечно,заблокированы. Еще раз подошел к продавцу с просьбой открыть машину. Я же не ленивый и не гордый).Менеджер в этот раз вообще не отреагировал на просьбу, даже кивком. Сложилась странная ситуация, я стою перед менеджером, а он не реагирует на раздражитель в виде потенциального покупателя .Чем то я ему видимо, не угодил) Ситуация превращалась в патовую, я не хотел уходить, он не собирался сдаваться и показывать машину. Силы были равны. Спасла ситуацию другой сотрудник, девушка. Она все таки открыла дверь авто, так же молча(в этом салоне ,видимо, дают обет молчания) и я смог попасть внутрь автомобиля. Но 30 градусная жара испортила все удовольствие, долго изучать машину не получилось, тем более все функции без ключа, увы не работают, а мне его не дали. Никто ,конечно, на улицу не вышел, было слишком жарко и воскресенье и вообще, вас, покупателей много, а нас работников Автостиля мало.
Чтобы донести данную проблему(а это реальная проблема при таком отношении к клиентам)позвонил на горячую линию Джили, посмотрим, как будет реагировать компания.
Очень хороший авто салон и отношение к клиентам. Особая благодарность менанжеру Павлу
за хорошее отношение к клиенту , сразу захотелось у него купить машину и по итогу взяли.
Это невероятно, но такого хамского поверхностного отношения к моему вопросу я давно не встречал. По телефону было всё мило, при приёме мне сказали, что у нас нет ничего в компьютере, поэтому считается, что вы не заявляла о своей проблеме.
Руководитель службы сервиса Медина Оксана Сергеевна вообще надменно заявила, что ребята из отдела продажи к нам не относятся и то, что я ранее обращался с проблемой в компьютере не отражено, а значит не обращался.
К отделу продаж нет вопросов вообще, с ними всё в порядке. А вот по сервису сейчас готовлю отдельную жалобу.
Очень плохо.
Клиентоориентированность на нуле что и видно что людей попросту нет зашел в салон никто даже не подошёл спросить что как чего ни здрасте ни до свидания в шоуруме не все авто стоят но зато они стоят на улице !!!!
Последние два раза очень плохо, чинят одно, а ломают другое и говорят что там ничего не делали, потом говорят какой объем зделали, а потом залезаеш под машину, а болты даже не откручивались
Зашёл узнать про автомобили менеджер даже не встал со стула,сказал только две машины которые стоят в салоне есть и все.Хотя на плащадке стояло десятка с два которые можно посмотреть было!ленивые видимо для клиентов!
Быстрое качественное обслуживание на сервисе, записался приехал все вовремя , салон отличный приветливые и вежливые сотрудники помогли с покупкой авто!!