Gefix
31 отзыв
20 июня 2024
Отличное место, чтоб починить электронику. Мастер интеллигентный и компетентный, смело можно довериться. Разбили экран на Xiaomi, мастер без проблем нашёл в Батуми новый экран и качественно установил. Телефон как новый, сервису благодарность. Те, кто живёт в Батуми, поймут, что качественный сервис и понимание можно найти не всегда, да ещё и чтоб с запчастями проблем не было. 10 из 10
1
12 декабря 2024
Георгий добросовестный и компетентный мастер.
Обращался с телефоном, и ноутбуком.
Отличное качество работы, быстро, адекватные цены.
Так же можно получить консультацию онлайн, что очень удобно.
Спасибо! буду обращаться ещё.
16 декабря 2024
Обращался для замены аккумулятора в телефоне.
Георгий отлично справился с работой! Замена аккумулятора заняла пару часов.
Все работает отлично!
Георгий, спасибо вам!
Отдельно хочу отметить канал Георгия в инстаграмм, где можно найти процесс ремонта телефона:) Было интересно посмотреть на ремонт своего телефона:)
15 ноября 2024
Крайне разочарован качеством обслуживания и отношением к клиентам. Обратился к мастеру с проблемой в телефоне, он диагностировал неисправность процессора и заменил его. Сначала все казалось в порядке, и я заплатил полную стоимость за ремонт телефона с сохранением всех данных — 250 лари. Однако вечером того же дня начались проблемы с подключением к сети: постоянные вылеты и очень низкая скорость интернета.
На следующий день сообщил мастеру о новой проблеме. Он согласился принять телефон обратно, но сразу предупредил, что возможно придется сбрасывать телефон до заводских настроек и перепрошивать, из-за чего могут быть потеряны все данные. При этом часть денег он возвращать не будет (напоминаю что я заплатил за ремонт телефона с сохранением всех данных).
Дальше началась череда разочарований. Сроки ремонта постоянно переносились без каких-либо уведомлений, приходилось самому напоминать о себе в сообщениях или лично посещать салон. Через две недели как вернул телефон в салон я спросил будет телефон готов через неделю? На что мастер ответил "думаю на после завтра будет готов". Неделя подходила к концу, и я написал мастеру почему сроки задерживаются, а также просил назвать когда конкретно я смогу забрать телефон и вот что на мой вопрос мастер ответил. То что мне нужен телефон в ближайшие дни не его проблема (хотя я предупредил за неделю), модель моего телефона проблемная, а в исправлении неисправности мне не отказываю (которая возникла после его ремонта), я не один на ремонте и делается всё в рамках очереди, а также он болел неделю, поэтому какие у меня могут быть претензии. Правда не совсем понимаю о какой очереди может идти речь когда я принёс телефон на ремонт почти месяц назад. Плюс ко всему до оплаты ни о каких очередях ранее меня не предупреждали и ремонт делали быстро.
Мое недовольство нарастало, так как появлялись мысли, что из-за полной оплаты услуг мастер потерял интерес к решению моей проблемы и откладывал работу над моим телефоном в пользу других заказов. Это ощущение усилилось, когда я посетил салон через месяц после возврата телефона в салон и узнал, что мастер так и не смог решить проблему с сетью и будет перепрошивать устройство, хотя про перепрошивку телефона он заявил в первые дни как я вернул телефон и сказал что будет сначала перепрошивать а после смотреть как телефон поведёт себя дальше, но месяц спустя так и не перепрошил его, что наталкивает меня на раннее сделанный вывод.
В итоге, телефон был у мастера первый раз с 18 по 22 июня а затем с 23 июня по 1 августа, а проблема с сетью так и не была решена полностью. Кроме того, вернул он мне телефон с заметным повреждением — откололась краска под камерой. На мой вопрос, почему это произошло, мастер ответил, что это "нормально" и даже у дорогих брендов вроде Samsung такое часто бывает. К тому же крышку телефона, по его словам, приходилось снимать и надевать много раз, хотя я сомневаюсь, что это было нужно делать так часто. Ведь телефон я вернул лишь один раз.
Ремонт длился больше месяца, телефон получил обратно с дефектами, а проблема так и не была устранена. Крайне не рекомендую обращаться к этому мастеру.
❗Изменено после ответа мастера:
(ответ мастера сбросился из-за редактирования отзыва, прикрепляю ответ мастера на отзыв дальше в текстовом виде, так-как Яндекс не позволяет прикрепить скриншоты ответа)
Ответ мастера на отзыв выше:
"Gefix 05.10.2024
Спасибо за ваш отзыв. Я хотел бы прояснить некоторые моменты, связанные с ремонтом Вашего телефона.
Вы сдали устройство на ремонт 18 июня с проблемой «не включается». Учитывая и зная особенности модели Росо X3 Pro, я сразу озвучил вероятность, что проблема может быть связана с отвалом процессора, и что ремонт может быть затратным. Вы согласилась так как в нем хранились важные для вас данные.
Телефон был готов 22 июня - через 4 дня, что раньше обозначенных сроков. В тот же день вы забрали его. Основная цель - восстановить работоспособность для извлечения данных - была успешно выполнена.
На следующий день вы сообщили о проблемах с производительностью и сетью. Я лично проверил устройство и обнаружил, что скорость интернета была низкой, что и вызывало задержки в загрузке. Это могло быть связано как с настройками вашего Wi-Fi, так и с тем, что проблема могла существовать до ремонта. Тем не менее, я предложил два варианта решения: частичный возврат суммы (так как за день что он у вас был вы могли извлечь все нужные вам данные) или продолжение работы над проблемой без дополнительной платы, при условии что извлекаем все данные до сдачи телефона так как в целях диагностики надо будет его прошить что подразумевает удаление всех данных и в таком случай возврат не актуален что логично так как данные остаются у вас.
Вы выбрали второй вариант, и я продолжил работу над вашим телефоном. К сожалению, из-за неопределенности в причинах нестабильной сети я не мог дать конкретные сроки, но старался оставаться на связи и информировать вас о ходе ремонта.
В заключение скажу что основная задача по восстановлению работоспособности телефона и извлечению данных была успешно выполнена, и я не понимаю, в чем именно заключаются ваши претензии. телефон вы изначально сдали далеко не в идеальном состояний и при этом с треснутым защитным стеклом и для ясности маленький участок краски отошел от старости не под камерой как вы выразились а на задней пластиковой крышке рядом с блоком камер и Если бы были какие-либо проблемы мы могли бы их обсудить и найти компромисс ведь на момент выдачи устройства у вас не было никаких претензий!"
❗Моё дополнение в отзыве, касательно моментов, которые озвучил мастер:
Благодарю за ваш ответ, но, думаю, важно уточнить некоторые детали, чтобы прояснить ситуацию с моей стороны.
Во-первых, на этапе возвращения устройства с новой проблемой с сетью мне не предлагались варианты решения — вы сразу предупредили, что возврат средств невозможен, и предложили лишь оставить телефон для устранения неполадок, которые возникли после первого ремонта. Выбора, по сути, не было: либо оставить телефон с нарушением работы сети, либо снова передать его вам на повторную диагностику и устранение неисправности, которая изначально отсутствовала. Я также уточнил, что с сетью ранее проблем никогда не было. Вероятность, что это связано с моими настройками Wi-Fi, была маловероятна, так как вы сами отметили проблемы с сетью на этапе тестирования, после того как я вернул телефон. Но, несмотря на это, передали мне устройство, предположив, что это старая проблема. Учитывая, что вы замечали сбои заранее, вопрос о Wi-Fi настройках отпадает, так как у вас наблюдались те же симптомы до передачи устройства мне.
Во-вторых, для меня остается неясным, каким образом плохое состояние телефона связано с небольшими трещинами на защитном стекле. На момент сдачи, задняя крышка телефона была в хорошем состоянии, и значительного скола краски, который возник после вашего ремонта, не было. Проблемы с краской начались лишь на финальном этапе, когда я забирал устройство, и телефон собирался практически у меня на глазах, из-за вашего срочного отъезда. В чём же была истинная причина скола? Старость материалов или торопливость в его сборке и скорейшему возврату мне перед отъездом из города? Хочу также отметить, что я всегда хранил телефон в чехле. Телефон падал всего несколько раз, и я периодически вытаскивал его из чехла, чтобы протереть от грязи и пыли, но это не влияло на краску.
Касательно ваших комментариев о том, что мне были нужны только данные: я этого не утверждал. Сохранение данных, безусловно, было важным, но я обратился к вам для полноценного ремонта, предполагая, что телефон после замены процессора будет полностью исправен. На этапе диагностики никто не сообщил, что проблемы с сетью или другими функциями могут возникнуть после замены процессора, поэтому я, как и любой клиент, рассчитывал на нормальную работу устройства.
Дополнительно хотел бы отметить, что информация о необходимости перепрошивки и возможной потере данных была озвучена уже в процессе ремонта, что повлияло бы на моё решение обратиться к вам, если бы это стало известно заранее.
Кроме того, сроки и условия ремонта, как и ситуация с очередями, стали для меня неожиданными. Как клиент, я ожидал более чёткого планирования и соблюдения сроков, чтобы не возникала ситуация, когда приходится выяснять детали в последний момент или неоднократно приезжать для проверки статуса ремонта. Также хочу обратить внимание, что меня не предупредили о возможном повреждении корпуса устройства. Теперь, помимо нерешенной проблемы с сетью, я получил ещё и косметические дефекты на телефоне, которые негативно отразились на его внешнем виде.
Изначально я действительно не стал предъявлять претензии, так как вы сразу сообщили, что возврат средств невозможен. Я надеялся, что после устранения сетевой проблемы смогу закрыть глаза на другие недочеты. Но поскольку проблема с сетью так и не была решена, я счёл нужным поделиться своим опытом, чтобы будущие клиенты имели полное представление о возможных исходах и условиях работы.
Надеюсь, этот опыт будет полезен и для других клиентов, и для вас в плане улучшения качества взаимодействия с заказчиками и более точного объяснения всех возможных нюансов и ограничений на этапе диагностики.
Учитывая ваш ответ с неточными фактами, я решил снизить оценку с 3 звёзд до 1.
11 декабря 2024
Отличный мастер, обращалась уже несколько раз с разными проблемами в телефоне, планшете, все работы были выполнены быстро, качественно и с полным объяснением что к чему и для чего. Спасибо большое Георгий!
п.с. Кажется скоро снова обращусь, уже за заменой батареи)
29 ноября 2024
Замечательный мастер, несколько раз общалась к нему с разными проблемами, всегда решал все быстро и качественно, рекомендую! Отдельный плюс: во время работы слушает классическую музыку 😅✨
10 апреля 2024
Обратилась в сервис за ремонтом iPhone, мастер все объяснил и рассказал о возможных вариантах ремонта. Работа выполнена быстро и качественно .
-Удобное расположение
- Быстрый срок ремонта
- приятный мастер который все подскажет и объяснит.
Рекомендую этот сервис .
2
18 июня 2024
Наверное лучший мастер в Батуми по ремонту компьютерной техники!
Обращался к нему много раз с телефонами, Xiaomi, Samsung, Iphone. И с MacBook.
Все очень качественно, без обмана и разводов.
Отдельно хочется отметить вежливость и клиента ориентированность мастера.
1
4 января
Лучший сервис в Батуми! Я уже похоронила свои наушники, тк они перестали заряжаться, но в сервисе все оперативно пофиксили! И никакой цены за диагностику или бреда по выманиванию денег.
15 ноября 2024
Хорошее место, мастер приятный по общению, сделал все быстро и на высшем уровне. Позвонил по готовности ремонта. Цена была такая же как и озвучивал по телефону
12 декабря 2024
Единственное место, которое работало после окончания моего рабочего дня. Помню несколько районов оббегал в попытках распечатать доки, тк в Батуми почему-то почти никто не указывает часы работы организации на карте. Работает там очень приятный и приветливый чувак. Не раз выручал)
12 декабря 2024
Классный мастер! Все очень качественно и быстро. И даже рассказал про фишки телефона, которые сами не знали на протяжении 5 лет =))
5 апреля 2024
Залили макбук чаем, время было позднее, все закрыто, в итоге наткнулся на рекомендацию этого сервиса. Мастер отреагировал быстро, не смотря на то, что по идее сервис был уже закрыт, сказал что надо нести и чистить сейчас, иначе утром чай может протечь дальше и повредить больше компонентов, в итоге я унес ноут этим же вечером, а на следующий день уже получил полностью рабочий ноут🔥🔥🔥 В общем, сервис топ, очень рад что нашел его, по рекомендации, которую я нашел, только этот сервис берется ремонтировать залитые маки в Батуми. Если что, отзыв написан спустя пару месяцев после инцидента и ноут живее всех живых, так что с чистой совестью могу рекомендовать!
1
5 апреля 2024
10+ из 10-ти. Супер мастер- Георгий. Однажды,решил мне очень серьезную задачу с телефоном. Я всегда обращаюсь к нему, приятно приходить в его мастерскую, Георгий профессионально и от души, оказывает помощь. Для меня , русскоговорящей-это просто находка. Рекомендую!
1
12 декабря 2024
Посоветовали мастера знакомая и я остался очень довольным его обслуживанеим! Меняли батарею на макбук, в кратчайшие сроки все было сделано. Рекомендую 💪🏼
12 декабря 2024
Отличный сервис, адекватные цены! Обращался несколько раз с техникой эпл и ноутбуком - результатом доволен! 👍🏻
18 октября 2024
А я просто зашёл отсканировать документ, получить его на флешку в pdf. Получил приятное впечатление от интерьера помещения и от общения с мастером, спасибо.
1
5 апреля 2024
Лучший мастер в Батуми! Обращался ко многим, но только здесь делают работу качественно и что важно в Батуми - очень честно! Спасибо за работу!
1
1
21 сентября 2024
Классный мастер, быстро все починил, принял нас в нерабочий день, дал полезные рекомендации:)
1
26 мая 2024
Супер отличный мастер. Разобрался в проблеме, починил 11 айфон без замены деталей и вскрытия. Быстро, качественно, очень рекомендую.
1
6 ноября 2024
Отличный сервис и мастер. Приятный в общении, компетентный. За 4 часа сделал 2 телефона, поэтому не пришлось находиться долго без связи.Все рассказал, показал как пользоваться телефоном после ремонта. Все отлично работает. Могу рекомендовать. Успехов и развития 👏
20 июля 2024
Рекомендую!!!!Если что-то случилось с телефоном.Отличные цены,компетентность,пунктуальность,вежливость в общении специалиста этого сервиса.Только слова благодарности.Спасибо.
1
25 сентября 2024
Очень хороший сервис, качественно быстро и удобно
1
30 мая 2024
Рекомендую!
Была проблема у телефона с экраном, и корпусом. Нашёл донора, и за день починил. Цена отличная.
Благодарю
1
5 апреля 2024
Оперативно и качественно помогли с заменой батареи. Ранее так же отлично провели диагностику.
1
3 апреля 2024
Все круто, мастер хороший, советую всем, доступные цены, быстро поклеили стекло
1
14 октября 2023
отличная мастерская по ремонту iphone и macboock! вежливый и грамотный владелец он же и мастер! так же в данном месте продаются аксесуары для телефонов
5
9 декабря 2024
Очень качественный ремонт и внимание к деталям
12 сентября 2024
Было закрыто в 12 35
1
11 октября 2024
12:10 закрыто
1
5 апреля 2024
Мой полностью разбитый iphone был исправлен идеально. Все передние и задние стекла были восстановлены. Теперь он выглядит как новый и работает так же, как и раньше. Спасибо!
Показать оригинал · English