Гелиум.рф
107 отзывов
4 февраля
Недавно я заказала шары с доставкой по Москве, и я хотела бы поделиться своими впечатлениями от этого опыта. С самого начала мне понравилось, как компания организовала процесс доставки воздушных шаров. Со мной заранее согласовали день и время, что позволило удобно спланировать свой день. Курьер прибыл точно в срок, что тоже очень радует. Он был вежлив , и что создало положительное впечатление. Воздушные шары были хорошо упакованы и, несмотря на довольно сложные условия доставки в мой дом. Я осталась довольна как качеством товара, так и сервисом компании Гелиум
И я с радостью делюсь этим отзывом, чтобы другие тоже могли оценить их уровень обслуживания.
31 января
Уже несколько лет пользуюсь услугами ребят, всегда все четко и вовремя) Особенно здорово, что напоминают за несколько дней до день рождения ребенка, очень удобно, однозначно рекомендую.
23 января
Всё вовремя, всё качественно, помогли с выбором, очень рады клиентскому сервису: ребята сами напомнили о предстоящем событии ровно через год. Браво! В прошлом году тоже заказывала шарики здесь👍и дальше буду так делать. Большое спасибо!
16 февраля
На все семейные праздники заказыааю щарики в этой компании. Всегда всё четко организованно, доставка всегда вовремя, всегда предупредят о том, что курьер уже в пути и помогут в решении форс-мажорных обстоятельств. Спасибо большое за приятное общение и хороший сервис! Однозначно рекомендую!
4 февраля
Регулярно заказываю шары в Гелиум.рф наконец руки дошли до отзыва)
Спасибо, за ваше умение подобрать нужное, под тематику, под бюджет, под настроение, с отличным вкусом)
Так же спасибо за доставку, которая всегда вовремя))
28 января
Добрый день.Покупала шарики на Д.Р. старшей дочери,качество классное держатся уже неделю, ни один шарик не сдулся.До этого покупала младшей,шарики продержались почти месяц)Ребята работают хорошие всегда подскажут с выбором и доставка вовремя.Спасибо за качество обслуживания и товар)))
27 февраля
Удобно. Заказываю шары не первый раз.
Во время напомнили о себе. Во время доставили.
Хороший ассортимент, много интересных вариантов. Есть из чего выбрать, даже если высокие требования.
21 февраля 2024
Благодарю за шарики ко дню Рождения сына! Нам очень понравились!
На сайте большой выбор на любой случай и бюджет.
Сын занимается футболом, и нашли композицию с футбольным мячом!
Удобное время доставки.
Я выбрала интервал с 8:00-10.00, чтобы сделать сюрприз ребенку сразу после его пробуждения. Все доставили вовремя и в наилучшем виде!
Большое спасибо за праздничную атмосферу и доброжелательное сотрудничество! Уверена, что еще не раз обращусь к вам!
1
14 января
Как- то все не везло с шариками, то доставка ,то качество
не нравилось, то просто не реагируют вовремя на обращение, а тут все супер!!! Спасибо за оперативность и качество заказа! В процессе появились еще идеи , быстро все приняли к работе, рекомендую 👍 спасибо! Надеюсь, и дальше буду с ними радовать друзей!
17 сентября 2024
Хочу сказать болтшое спасибо за две доставки в срок :)) шары нужны были для трех мероприятий в день рождение (домой, в школу и ресторан). Все было доставлено четко , с учтением всех пожеланий! Праздник удался и для ребенка и взрослых:))
17 декабря 2024
Шары доставили вовремя, все быстро и четко. Сами шары очень красивые, нам говорили, что они будут нас радовать 2-3 дня, а прошла почти неделя и шары как только надутые. Рекомендую!
13 октября 2023
Благодарим фирму Гелиум.рф за прекрасное настроение коллеги в День рождения от сюрприза из композиции шаров ("Нюдовый"), всё сочетается, оригинально!
Очень понравился сервис, начиная от быстрой реакции сотрудников на сообщения поздно вечером (когда у тебя паника от неожиданно поставленной задачи руководителя быстро найти красивые шары, оформить заказ и с утра доставить в офис, до прихода коллеги), подбору вариантов на запрос, демократичной стоимости (есть сравнение) и доставке с точностью до минуты!
Надеюсь, что мы и дальше продолжим сотрудничество! Удачи, процветания и побольше довольных, благодарных клиентов!
1
2
1 октября 2024
Фирма понравилась, все адекватно, в том числе цена. Доставили вовремя, хоть адрес не простой за Мкад. Ответ, счет и тд, все доброжелательно, оперативно. Подарок понравился, шарики подобраны со вкусом👍
1
16 ноября 2024
Всё просто супер! Шары и их композиции красивы! Заказываю не первый раз на день рождения своим внучкам! Все довольны и счастливы! Рекомендую!!!!
1
23 августа 2024
Ужасная доставка воздушных шаров с отвратительным уровнем клиентоориентированности.
За несколько дней заказали шар с доставкой ко времени.
Привезли испорченный бракованный шар с облезлой краской.
Со слов курьера, менеджер знал об этой ситуации, но ничего не изменил при отправке товара.
Менеджер данной конторы игнорирует звонки. В вотсап - отписки.
Попросили привезти новый шар - получили факап со временем доставки и никаких извинений.
Отказываются предоставить чек, не предложили компенсировать доставку.
Никому не советую обращаться сюда.
В Москве множество других организаций, способных предоставить услугу качественно и соответствующих ожиданиям покупателей!
Гелиум.рф - риск сорвать праздник и выкинуть деньги на ветер.
3
1
2 сентября 2023
Много лет заказываю шарики на семейные др и всегда была очень довольна! Быстрая доставка,приятные цены,шары летали почти месяц,плюс скидка по событию. Но в этом году что-то пошло не так,возможно поменялся менеджмент или качество Шаров/гелия,либо мне так жестко не повезло..заказала коробку сюрприз,приехала огромная коробка и грустное облако из 10 шаров за 5700 руб. Ну думаю ок, ребенку понравилось. Но через пару дней шары начали сдуваться,просто один за другим и к моменту приезда гостей 8 из 10 уменьшились в размерах,4 просто валялись на полу. Я написала в Гелиум,в надежде на лояльность,думаю может постоянному клиенту предложат какую-то скидку или компенсацию и я быстренько закажу большое облако до приезда детей. На что мне ответили,что это нормальная история,что все шары летают по-разному и 👆🏻летом гарантия на шары 1 день.. уважаемый Гелиум,зачем писать на сайте,что вы гарантируете максимальную длительность полета??? После 10 лет пользования данной компанией,вынуждена отказаться от дальнейших услуг,очень обидно.
4
1
24 января
Хороший выбор шаров, доступные цены, быстрая доставка. Всё исполнили точно в срок. Приятно иметь дело 👍 благодарю 🙌
4 октября 2024
Шары заказывали несколько раз, композиции красивые, доставка работает чётко, жаль что достаточно быстро начинают сдуваться, буквально на 3 день
26 ноября 2024
За такую стоимость, ужасные шары)) советую заказывать только если хотите настроение себе испортить) оформляли доставку накануне вечером, привезли утром уже полусдувшиеся!
В итоге к вечеру (к гостям) шарики в ужасном состоянии. Смысла не было вообще заказывать)
12 декабря 2024
отличный сервис: заказали утром, указали время доставки, заказ выполнен в срок. твердая пятерка)))) СПАСИБО))))) шары соответствуют тому, что было на фото) РЕКОМЕНДУЕМ КОМПАНИЮ))))
25 января
Заказывала композицию на день рождения дочери. Доставили вовремя, всё как на картинке. Предварительно позвонили, согласовали, всё прошло на ура! Рекомендую.
24 марта 2024
Всем доброго дня!
Первый раз заказала композицию и получилась не приятная ситуация. Заказала для новорождённого. В композиции шаров было заявлено 11 шаров, оплату взяли за 11 шаров и + доставка. А по итогу привезли 10 шаров. По доставке претензий нет, всё в срок.
Не приятно по количеству 10 вместо 11.
Написала менеджеру в чат в Воцап. Я приложила фото того, что привезли. На фото видно и цвета и количество можно посчитать. И начались просто отписки с их стороны. Типа «А сколько шаров…», «а какого цвета…», «а какого не хватает…», повторюсь! Я приложила фото, что привезли, на нем видно и цвет и количество. В конце менеджер прислал мне состав композиции с их сайта! Вопрос, я что дура и не видела состав того что покупаю на их сайте???
Уважаемые Гелиум.рф, не надо покупателей держать за идиотов. Вы людям должны нести праздник и хорошее настроение ибо для этого и предназначен ваш товар!!!
Но к сожалению настроение подпорчено и больше к вам никогда не обращусь! Спасибо вам и желаю удачи и процветания!!!
1
1
7 февраля
Минусов нет! Много лет пользуюсь. Красивые и качественные шары. Доставка по времени. Обратная связь мгновенная. Всем рекоменлую 👌
12 апреля 2024
Заказываю здесь шары, всё хорошо, привозят курьеры вовремя, всегда с хорошим, позитивным настроением, советовала своим друзьям, все довольны, привозят всегда вовремя в выброный промежуток. Нареканий нет, молодцы.
2
7 февраля
Отличная организация!
Уже несколько раз заказывала и ни разу не подвели. Все точно и вовремя. Очень красивые готовые композиции .
17 декабря 2024
Заказывли шары самовывозом, забрали ко времени , очень красивые стильные, с именной надписью на цифре, спасибо за праздничное настроение!
23 декабря 2024
Не первый год заказываем шары! Все супер! И доставка ровно ко времени и "полет" шаров очень долгий! очень рекомедуем! Спасибо!
23 января
Более 3-х лет пользуюсь услугами Гелиум!!! Я в полном восторге, шары месяц после праздника стоят всегда!!! Конечно часть подздувантся, нт в целом месяц!!! У меня трое детей и каждому делаем шарики на праздник, бывали разные ситуации, то мне ночью доставляли шары, чтобы дети спали, то еще что всегда четко!
Последнее время сама забираю, очень всё по -доброму, клиентоориентировано!!! Всегда предоожат варанты , допы. Вообщем, я очень довольна, рекомендую!
14 мая 2024
Все прекрасно! Спасибо! Заказала шары, пока дети были в школе) Доставка быстрая, коробка с шарами не вошла в лифт и курьер бесплатно доставил прямо до дверей!
Очень красивые шарики и огромная коробка))) Соотношение цена-качество 👍
1
1
1 июля 2024
являлся постоянным клиентом данной компании. последний раз заказал 27.06.2024 композицию шаров на день рождения дочери (исполнился год), в итоге привезли одно сдутое сердце, а второе сердце и мишка на следующий день сильно сдулись. в предыдущих моих заказах шары держались очень долго, а сейчас подсунули некачественный товар. сотрудники организации неклиентоориентированные, отказались решать проблему. не рекомендую данную организацию.
1
1
3 августа 2023
Хочу выразить благодарность фирме Гелиум за доставку композиции "Розовое золото" к дню рождения доченьки. Заказываю уже второй год в вашей фирме. Отличная работа сотрудников. Менеджер проконсультировал, ответил исчерпывающе по вопросам продукции, доставки. Великолепная композиция из шаров, спасибо составителям за такую красоту. Четкая доставка, отлично упакованный и доставленный товар. Спасибо большое за настроение и красоту в наш праздник. Ребенок счастлив. Процветания вашей фирме.
1
2
11 декабря 2023
Отпраздновали день рождения дочки, 11 лет! Благодарю компанию за работу! Шары прекрасные, доставка быстрая! Всё замечательно! Обязательно вернусь! Спасибо большое!
2
7 марта 2024
Огромное спасибо компании,за то что спасла наш праздник.Обратился в компанию в 21:00 с вопросом,смогут ли они организовать все на следующий день к 8:00.Все сделано было в лучшем виде и качество шаров и скорость доставки.Курьер даже прождал около 30 минут,т.к. не успевали принять заказ.Вы лучшие!!!Лояльность к клиенту,на высоте!
1
3
24 октября 2023
Благодарю компанию Гелиум.рф за прекрасное настроение. Отличные шары и наборы из них. Доставка, всё ко времени! Удобный способ заказа. Ребёнок счастлив! Настроение праздника наполнило дом
1
2
19 февраля 2024
В целом все ок! Шары были нужны достаточно оператвивно, оставил заказ на сайте, но параллельно написал в чат в вотсапе, там быстро отреагировали. Забирал самомвывозом через час, все уже было подготовлено, упаковали в транспортировочный пакет и я уехал. На машине заезжать удобно, надо только заранее написать, чтобы пропуск заказали.
1
14 октября 2023
Сервис нулевой.Если уж берете 950 рублей за доставку точно ко времени, доставлять нужно именно в это время. Ни звонков, ни извинений. Хамское, отвратительное отношение к клиентам. Отвратительное оформление заказа.Никому не рекомендую, фирма превратилась в шарашкину контору, которая просто шарики надувает и по пакетам рассовывает как придётся. Один из шаров сдулся сразу.
Так я дополню для ясности, в ответ на ваш комментарий. Курьер должен был приехать к 23.00, а приехал к 23.45. (Мальчик несовершеннолетний). Это не 15 минут. Перебудил всех, включая ребенка, звонком в дверь. Потом до 0.00 мы разбирались, что делать с оплатой, потому что ваш номер не отвечал. Не понятно, что вы называете компенсацией, если услуга не оказана. Работать надо нормально.
5
1
26 октября 2024
Написала вечером накануне. Через 2 часа все было уже дома. Большое спасибо за оперативность !
17 октября 2023
Данная компания оказывает не качественные услуги по продаже шаров, во первых курьер ни разу не приезжал к точному времени, а за это оплачено 700 руб.
Шары не качественные сдуваются через сутки или же день в день, и не надо говорить о том, что три дня полета это нормально,заказываю сейчас в другой компании шары летают не менее 2-3 недель!
Итог: ужасный сервис, менеджеры которые не умеют культурно общаться, не качественный товар! Ни кому не рекомендую
4
3
20 января 2024
Прекрасный, внимательный и заботливый курьер Марат. Уточнил адрес, поздравил именинника красиво на словах. Спасибо, редкое обслуживание. Теперь буду обращаться только к вам
1
29 сентября 2023
Большой ассортимент, выжливый персонал, оперативно работают, во время доставляют (в любое время дня и ночи)! Всем довольна! Заказываю сама и посоветовала друзьям! Спасибо!!! 👍
1
2
15 июня 2023
Здравствуйте! Исключительно положительное впечатление от работы менеджера и службы доставки! Оперативно помогли с выбором и своевременно осуществили доставку, спасибо. Рекомендую всем
1
5 августа 2023
Заказывала доставку шариков из другого города, дочери, на день рождения. Все очень хорошо. Сайт, понятен, шарики отличного качества. Курьер очень внимателен, заранее предупреждает о приезде. Рекомендовать буду.
1
1
12 июля 2023
Заказал шары и две цифры на день рождение девушке. Привезли во время ,здесь вопросов нет . По итогу одна из цифр лопнула и к сожалению праздничное поздравление было испорчено. Попросил заменить ,так как вины моей в случившимся нет. Самому с шаром что либо делать и портить праздник бессмысленно. Отказали в бесплатной замене ,ссылаясь на то , что курьер передал целые. А то что цифра оказалась бракованной они и в мыслях не подумали. Больше обращаться в данную фирму не собираюсь и никому не рекомендую. Нужно уметь работать с клиентами , а не терять их.
2
1
7 июля 2023
Ожидание - реальность :((
Самые дешевые китайские шары, ничем не обработанные. Начали спускаться на второй день утром, а утром третьего дня все валялись на полу.
Дома идеальные температура и влажность (следим, т.к. маленькие дети).
Написала в магазин, прислала фото, попросила вернуть 50% суммы - отказали, сославшись на собственные правила признания случаев гарантийными.
Судя по отзывам, таких случаев очень много.
Жаль выброшенных денег - 3 тысячи рублей за 2 дня как-то многовато.
Категорически не рекомендую магазин.
3
8 ноября 2023
Заказал шары на выписку сыну , очень опаздывал потому что другая компания подставила , не смогла доставить шары за сутки , ребятам объяснил ситуацию , остовалось 3 часа , за 2 часа сделали и доставили , все успел , огромное Вам спасибо, за шарами теперь сюда!!!!
1
3
12 апреля 2023
Сделала заказ шаров на рождение внучки. Шары отличного качества. Яркие,прочные, прошла неделя после доставки,а шары прекрасно держат форму и воздушность. Шары украсили наш праздник. Доставка сработала профессионально быстро. Благодарю команду Гелиум.
1
1
12 декабря 2023
Быстрая доставка, вечером заказала, утром привезли в назначенное время. Приятное общение по ватсап. Фонтан шаров как на фото, шары большие, красивые.
1
3
27 января
Прекрасные шары)))очень долго держатся)заказываем уже не первый раз
13 декабря 2023
Спасибо Гелиум.рф за отличные шарики=отличное настроение детей. Неделю стоят и летают. Быстро сделала заказ, подтвердили и привезли точно в срок, несмотря на засыпанную снегом Москву.
1
11 октября 2023
Первый раз заказала шары у Гелиум.рф. Доставка вовремя, шарики красивые, полностью соответствуют фото на сайте. Ребёнок доволен, я тоже. Приятное сотрудничество)
1
2