Хотим выразить благодарность медсестре Беловой Людмиле Александровне ! Она - Профессионал своего дела! Очень располагает к себе , находит подход к взрослым и совсем маленьким пациентам ! Спасибо за Ваш труд ! Успехов вам и процветания!
К скорости и удобству получения результатов анализов претензий нет. Жуткие очереди по субботам- 20% скидки только в этот день. Летом ещё ладно, а вот на морозе по часу стоять, это слишком жёстко. В тамбуре с тепловой пушкой помещается немного человек, до кассы ещё несколько. Кассир один, оформление долгое. Забор крови молниеносный.
Не в первый раз посещаю это заведение,безумно нравится. Вежливые сотрудник,всегда все объяснят и не откажут в помощи. Чистая больница. Сотрудники прекрасно справляются с работой! Спасибо большое, хочется сказать медсестрам,настоящие мастер свое дела. Что касается анализов,срок готовности быстрый,что приятно радует.
Чисто, аккуратно, вежливо. Анализ сделали быстро. Один минус, обещали результат прислать в мессенджере, но так и не сделали. Пришлось заходить в личный кабинет.
Администратор Зоя хамит, что не приемлимо для платной медицины. В обычных поликлиниках с таким отношением не сталкивалась. Медсестры -молодцы, профи. В субботу конечно нужен второй админ, людям негде ждать, стоят на улице.
Такое чувство что пришёл в муниципальную поликлинику, стою в очереди уже 2 час. 1 пациент обслуживкется-20 минут. Лучше б в муниципальную сходил, денег бы сэкономил
От души благодаю всех сотрудниц Гемохелпа на ул. Академика Сахарова,109. Всегда приветливы, доброжелательны, вежливы,очень внимательные. Отдельное огромное спасибо медсёстрам- отличным профессионалам своего дела.
Спасибо за опретивную работу лаборатории. Я знаю, что здесь всегда можно сдать анализы быстро, оперативно и надежно!!!
Оценку поставила низкую, чтобы руководство отреагировало и набирала достаточное количество сотрудников для работы в организации. Сидеть и ждать очереди 30-60 минут в платной организации кране не уместно!!!
Каждый раз как буду приходить и видеть такую ситуацию, буду ставить низкую оценку
Замечательный персонал. Была первый раз, мне подробно рассказали о том, какие акции у них действуют/будут действовать, как будет проходить забор анализов, где могу отследить их готовность. Очень вежливы, тактичны. В полном восторге
Внимательное отношение к клиентам. Была пару раз - повезло, без очередей. Кровь взяли без боли и последующих синяков. Готовы распечатать сколько угодно копий решультатов анализов. Спасибо
Лучшая лаборатория в которой я был, а бывал я не мало где!)) Персонал самый вежливый, особенно понравилась Екатерина, быстро и точно нашла нужную вену! Золотые руки!) С удовольствием приду ещё не раз.
Всегда все быстро и милый персонал. Недавно после забора крови резко поплохело, хорошо, что сотрудники очень внимательные и заботливые - помогли оклематься, проследили, чтобы все стало ок. Спасибо им:)
Делали анализы трехмесячному малышу, в своей поликлинике брали бы и из вены и из пальца, тут взяли только из вены) сделали все быстро ) персонал вежливый и опытный) большое спасибо медсестре Екатерине Тетериной и администраторам)
Пришли сегодня в 8.30 с детьми, сдать кровь "на голодный желудок". Безумно медленное оформление, как итог очередь аж на улице стоит. Ждать на улице очень холодно. Решили пойти к закрытию. На сайте написано кабинет работает до 15.00!! Приходим в 14.30, в приеме нам отказали, якобы забор анализов до 14.15. ГДЕ У ВАС УКАЗАНА ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ??!! Прилагаю скрины с разных источников, нигде ни слова. Требую внести полную информацию о работе кабинетов, чтобы люди не тратили свое время впустую.
Как пункт для сдачи анализов - на четверку.
Запросил справку для вычета НДФЛ - пришло на email подтверждение от 29.06.21. Звоню через обещанные две недели - справки нет. Сегодня, 28.07.21 - звоню, справка опять не готова. Звоню на телефон поддержки - ничего не знаем, звоните в лабораторию. Снова звоню в лабораторию - ничего не знаем, оформляйте заново, ждите 1.5-2 недели. Т.е. по вине лаборатории, сижу без денег. Отношение наплевательское. Можно было бы пожаловаться в другие инстанции или судиться за упущенную выгоду - с удовольствием бы это сделал. За это единицу.
Вежливость персонала - на двойку, что по телефону, что устно, хорошо если не пошлют.
Отсутствие электронной записи - это прошлый век. Дозвониться - да, тот ещё квест. Автодозвон сработал только с 20-й попытки.
Итог - единица!
Всё отлично! Внимательный персонал, всё выполнили в оговоренные сроки.
Посмотреть ответ организации
Елизавета Сборнова
Знаток города 4 уровня
12 февраля 2022
Очень нравится филиал на Акад. Сахарова, 109. Всегда вежливые администраторы. Медсестры всегда быстро берут кровь, ребёнка отвлекают. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам за их нелёгкий труд и спокойствие с людьми.
Не реально дозвониться!!! Вообще!!! Что за отношение к клиентам?. Сдала тест на антитела, ничего не расшифровали, написали только звоните, чтобы записаться на консультацию врача. ЗВОНИМ который день уже!!!!! Деньги взяли и ладно!!! НИКОГДА больше к вам не обратимся!!!! И не кому не советуем!!!
Сдавали мочу в Новинках, сдавала пенсионерка сама, в направление четко написанно посев мочи. Но взяли просто общий анализ, администратор к сожалению читать не умеет, а пенсионер не проверила за ней. Будьте внимательны когда соглашение подписываете.
Никому не советую туда обращаться если конечно не хотите заразиться от болеющих детей, которых они принимают без всяких ограничений. Выезд на дом тоже не работает, ждали 1.5 часа, затем позвонили и сказали что будут еще через час и есть более приоритетные заказы)) на горячей линии сказали открытым тексот "не нравиться не обращайтесь".
Очень не расположенная к клиентам компания и дороде чем в "Ники".
Если не считать огромных очередей, когда у них проходит забор анализов по акциям, то, в целом, обслуживание вежливое, с детишками хорошо общаются, успокаивают.
Очень удобно, рядом с домом. Пришёл перед работой в 7:10, сдал кровь.
Добрые душевные девушки работают.
Внутри комфортно, можно выпить воды, есть гардероб небольшой.
Всё идеально.