Генеральное консульство Республики Казахстан
108 отзывов
12 ноября 2024
Хочу сказать большое спасибо за человеческое отношение всё хорошо объяснили, помогли. Хотелось чтобы везде работали такие внимательные специалисты.
25 декабря 2024
Дважды обращ алась за последние 10 лет. Оба раза без проблем. Список документов понятен, при подаче никто не придирается, если маленькая помарка сделана.
28 февраля 2024
Потрясающее обслуживание! Особенно хочется поблагодарить девушку Акмарал. Позвонила во время для консультации - почти сразу же ответили и подсказали, более того - на следующий день проверили, уточнили и перезвонили. Все очень быстро, вежливо и на достойном уровне!
2
12 июня 2023
Читаю отзывы и просто в шоке! Столько негатива! Я лично была в этом посольстве и не раз!!!! У меня у дочери заканчивался срок действия Казахстанского паспорта. Потом у меня. Буквально 4 дня назад были снова в посольстве, сдали паспорт сына на обмен. И хочу сказать! Настолько внимательные сотрудники! Если нет каких то ксерокопий, они делают их сами! Хочу заметить бесплатно! При заполнении заявлений помогают спокойно без истерик! Подходи хоть 10 раз! Терпения и спокойствия им не занимать! В этот раз когда были, поезд пришёл с опозданием, приехали в Омск в 11! пока добрались до места. Зашли в Голубой огонек сделали фото сыну на паспорт. Пришли где то в первом часу. Нам помогли во всем! И уже они 20 минут как должны были закрыться, они приняли все документы! Не разу нас не поторопив!!!! Настолько добро желательны позитивны, спокойны! Когда паспорта готовы они сами звонят! Раньше 80 дней+- делали, сейчас порадовали! Делают 30 дней! И сколько раз я была! помимо того что девочки принимают документы они отвечают на звонки! Консультируют! Ещё и обзванивают тех, чьи документы готовы! Огромную благодарность! И человеческое спасибо! Хочу сказать всему коллективу Посольства! И особенно прекрасной девушке, отличному сотруднику, и просто хорошему человеку!!! Ляйлим! большое спасибо!!!! ! Именно эта девушка Консультирует, помогает, и принимает документы. А то что пишите документы отправляют долго, ждёте долго, "виновата почта России" . Свою работу сотрудники делают быстро и качественно! Хотите быстро! Купили билет, сели в поезд и приехали! Вам быстро, грамотно, помогут во всем!!!
8
1
8 марта 2024
Очень медленная работа, отправил загран паспорт Казакстана, так как я получил гражданство России , от консульства Казакстана ответ так и не пришел прошел уже месяц результата и ответа от них нет. Оценка за их работу неуд .
2
30 января 2023
Так кажется они не хотят работать с лю дми хорошо автоотвечик есть ,а после пяти тупо не могу дозвониться Сдала документы на лишение гражданства РК Сказали ждите смс ,больше месяца документы валялись не отправленные ,никакой сис нет ,и плюс к тому что лишение прошло а выптсать автоматически как они говорили нет Теперь куса проблем с тем чтоб снять пенсионные Заставляют получит сново вид на жительство Рк хотя есть все российские документы В КЗ не считается гражданство и прописка РФ как пмж Как говорили автоматически выписывать будут ничего нет и дозвонится немогу Буду подовать в суд на посольство Вчера была у юриста Омска
8
24 февраля 2022
На официальном сайте все очень подробно расписано, все бланки хорошо распечатываются, мы отправляли документы заказным письмом. Ответ пришел быстро, единственное что консульский сбор оплатила на себя и на ребенка чтоб справки пришли обоим но почему то ребенку справка не пришла
17 июня 2021
Несмотря на негативные отзывы, хочу отметить, что люди там работают замечательные! Кто ждет справки по почте, хочу сказать, что это бесполезно, прождала с марта справку, приехала сама в Омск в начале июня, предварительно записалась на сайте, что очень удобно..Хочу отметить, что кто по живой очереди были, всех обслужили до 12.30, очередь двигается быстро, сотрудники (парень и девушка) очень вежливые и внимательные, помогают всем, рассказывают что делать в той или иной ситуации..Меня консультировал парень, очень внимательный, добрый и отзывчивый молодой человек.. Побольше бы таких! Снизила оценку за то, что не дождалась справки по почте, но это недочеты руководства консульства, так как я считаю, что за такой огромный консульский сбор, можно было бы и отправлять такие важные документы заказным письмом, а не простым (Простое письмо никак не отследишь на почте и сколько и где оно может гулять даже сами почтовые работники не в курсе). Если все таки у Консульства нет средств на отправку заказных писем, то это надо как то довести до людей на сайте(там прописано, что Вы принимаете только заказные письма), почему бы не написать, что по желанию гражданина, за отдельную плату, на отдельный расчетный счет, Вы бы отправляли заказные письма людям. Если бы я знала, что ответ пойдет простым письмом, не стала бы тратиться на нотариуса, заверять все документы, а приехала бы сразу в консульство.
Так что люди, не пугайтесь бардака, о котором тут пишут, все там, на месте нормально, главное берите с собой весь пакет документов и вперед! Рядом с Консульством замечательные места, набережная, памятники архитектуры,есть что посмотреть..сдаете документы до 12.30, после 16 Вам выдают готовые справки, это к тому, чтоб рассчитали, как брать билет обратный..
Всем удачи! И еще раз СПАСИБО Молодому человеку с Консульства! Здоровья и карьерного роста!!!
17
2
12 мая 2021
Муж сдавал паспорт по почте.
Я звонила, чтобы получить консультацию. В первый раз дозвонилась почти сразу. По указанному номеру, в часы консультации. Позднее возник еще вопрос, была пятница, не дозвонилась вообще. В понедельник звонила долго и настойчиво. Дозвонилась.
Дозвониться реально.
Документы выслали с уведомлением. Отслеживали. В Омске конверт забрали из почтового отделения 8 апреля. Конверт со справкой и отрывным талоном был в нашем отделении 8 мая. В ящик письмо бросили 11 мая. Итого месяц. Если с даты отправки письма, то 1,5 месяца примерно. Всё пришло.
Список документов смотрите на официальном сайте: КОНСУЛЬСКИЕ УСЛУГИ_ГРАЖДАНСТВО_УТРАТА ГРАЖДАНСТВА РК (СДАЧА ПАСПОРТА).
Перечень документов может меняться.
Сотрудникам консульства, большое спасибо.
Мы очень переживали, но, все нормально дошло, и паспорт в Омск, и нам справка.
3
4
13 октября 2023
Они существуют нет? прото кажется будто их нет! Вообще будто выходной
3
25 февраля 2021
Асаламагалеукіум Қазақ елі .Сіздер Казахи Омска дан басқа үйыммен кездеспейсіздерме .Бұлар бір үйяатсыз проект жасаймызде.** Давай замахаббатимся ** Көргенсіздік , әдепсіздік Омбы қазақтарын үйятқа батырып , қара жерге кіргізді .Куаныш Елеутов пен әйелі Ашкнова Торгын .Бүкіл Рооссей үйым басқарушылары , күйіп жанып жатыр .Масқара кылды қазақтары .**Ал кеттік ...маукымызды басайық дегенге келтіп .Бұл енді әбден .Не орыс не қазақ емес Мангурт болды , мына малгұндар .Бата Сарсембаев Әлімбай ұлы .Мырза консул бұлар шокынуга , жуық .Ителект ниже поясы .Мен үлкені болгасын сіздерге жазып отырмын .Алдыңгы консулдың , кателігін істемеңіз , сіз мені көрдіңіз концерте .Көке өз атын шыгарады деген осы .Құр өздерін мақтап Ал Омбылықкатарга бір тиген бір пайдасы жоқ.Бос атақка жабысып , абройсыздар .Сау сәлемет болыңызда .
4
1
6 февраля 2022
Нужно решить вопрос нестандартный. И невозможно дозвониться по указанным телефонам в указанное время. Ехать наобум очень не хочется. В каком веке живём? Для чего придумали телефоны и компьютеры, если ради консультации нужно 600 километров ехать в одну сторону.
22
10 февраля 2021
Здравствуйте. Перед тем как ехать в консульство, мы решили почитать отзывы, так как не могли дозвониться туда и проконсультироваться. Отзывы в большинстве негативные, конечно,ведь ругать проще, чем хвалить. Поэтому мне хотелось бы добавить ложку мёда в эту бочку дёгтя. Мы получили паспорта в 16:10, и решили заехать в консульство попытать удачу, на положительный результат мы не надеялись, так приехали за 25 минут до конца рабочего дня, но была надежда, что нас хотя бы проконсультируют. Людей уже не было, охранник нас запустил внутрь, чтобы мы её мерзли с ребёнком. А сотрудники, кстати, очень приветливые и доброжелательные молодые люди, узнав, что мы приехали за 1000 километров, чтобы получить и сдать паспорта, вошли в наше положение, и быстро приняли документы, сделали все ксерокопии, и задержались с нами до 18:00. Справки мы делали, поэтому пока муж ходил их оплачивал, я заполнила заявления . И в это время сотрудники отвечали на телефонные звонки, поэтому звоните ближе к вечеру, так как с 9:00 до 17:00 идёт приём граждан, и на все звонки они физически не успевают ответить. В вот после 5,только при мне они приняли больше 30 звонков. При чем телефон не замолкал ни на минуту, поэтому так трудно дозвониться. В общем, хотелось бы поблагодарить сотрудников консульства за их отзывчивость и человечность.
5
3
15 октября 2022
Звоним несколько дней в указанное время которое говорит автоответчик, звоним на 2 номера, БЕСПОЛЕЗНО, как будто не консульство, а непонятно что.....
11
26 марта 2021
Добрый день, уважаемые гра ждане! Мы сдали документы для получения паспорта моей маме 20декабря 2020года.Срок изготовления 80 дней, сегодня прошло 96 дней и мы уже 3 недели не можем дозвониться, они просто не берут трубку или не работают. А маме 81 год, она еле ходит. Я не могу ее тащить в Омск для получения паспорта, потому что не знаю готовы документы или нет. Это просто издевательство какое -то! Я просто в отчаянии , не знаю что мне делать Горячая линия посылает !Вот такое безобразие.
12
31 января 2022
Ужасное обслуживание в консульство не дозвониться. У меня 30 дней чтобы задать паспорт РК, а я немогу дозвониться и записпться. На официальном сайте тоже самое. А потом еще возмущаються почему так критикуют ИХ......
12
2
30 июня 2021
Приехала за день раньше, оплатила Хостел на три дня. В шесть утра поехала в посольство, там уже были люди, я оказалась восьмая, 9:10 нас впустили внутрь, там два окна мне в первое надо было . Одним словом прошла всё хорошо, долго не стояла. Потратила всего день, приехала по живой очереди. Жалко за Хостел деньги не вернули. А так Слава Богу всё хорошо.
2
1
12 марта 2021
Вот и нам пришло время посетить посольство Казахстана в Омске, почитав отзывы,честно говоря думала что туда вообще не попасть, но добрашивсь до места было очень большое удивление. Приехали в Омск в среду, и решили попробовать подготовить набор документов, думали и это будет очень сложно, но помощь оказывают прям напротив посольства. Единственный минус на наш взгляд это банк, в котором оплачивается консульский сбор. Собрав весь пакет документов, заплатив сбор, пришли в четверг в посольство, примерно начало девятого, перед нами два человека. Теперь оставалось только ждать. Время 9:30, народа человек 15,открывается посольство и нас всех сразу запускают. Работают два окошка, одно на сдачу паспорта, другое на все остальное, ОЧЕНЬ отзывчивые работники, всё досконально и понятным языком объясняют,без нервов и криков. Делается всё очень быстро, входят в положение тех кто приехал из далека и дают справки, что-бы люди не ждали до вечера. Вообщем мы остались очень довольны обслуживанием.
10
2
15 декабря 2019
Записываться лучше вечером. Я записалась утром в 6.30 и была 28-я. Консульство работает с 9.30. Основная очередь стоит на улице в любую погоду. С начала работы охранник запускает 5 человек, а затем после того, как и сколько человек выходят, запускает следующего из очереди. Я зашла в помещение в 11.15. Внутри работало 2 окошка и перед ними также была очередь из семи человек. Сдала паспорт, это заняло у меня меньше минуты (заявление я заполняла в консультации по ул. Ч. Валиханова, 8). Справку не брала, мне пояснили, что при необходимости я могу её получить в любой момент, но для этого нужно будет повторно обратиться в консульство (взять реквизиты и оплатить в банке "Открытие" 50 долларов по курсу в день оплаты). В 11.45 я вышла из консульства, на улице оставалось человек 10.
8
5
19 января 2020
Довелось воспользоваться услугами консульства. Пришел за 10 минут до открытия утром и был уже 52 в очереди. Всё бы ничего, но очередь ждёт на улице, где нет никаких условий для спасения от осадков или других факторов окружающей среды. На улице в тот день было -16, буду считать мне повезло. Люди самостоятельно записывались на листок бумаги и сами же контролировали порядок прохождения в здание. В зал попал всего-то через два часа нахождения на морозе. В самом зале два окна для приема граждан. Зал небольшой и вмещает около 10 человек. Охрана обеспечивает пребывание по 6-8. Получил свою услугу быстро и очень вежливо от приятных сотрудников. По разговорам в очереди понял, что людям не хватает полноценной информации о предоставляемых услугах, точнее о различных нюансах их получения и слышал о неоднократном приезде людей из других городов из-за неполного предварительного информирования по телефону. Расценки на различные справки очень даже неприятно удивляют европейским качеством - 50-100$. Оплата производится в одном лишь банке, по одному из самых невыгодных для граждан курсов по отношению к рублю. Сам банк в километре от консульства и это наверное ради удобства граждан.
Вскоре предстоит вернуться сюда вновь. Как хорошо когда всё для удобства граждан.
23
4
8 февраля 2022
Это прост о ужас!!!! 4 дня не можем дозвониться! С 2 х телефонов! Что делать? Куда обращаться? Вопрос очень срочный? Проживаем в другом регионе, приехать лично нет возможности.
4
25 декабря 2021
Спасибо, все в Посольстве работают профессионально.
С наступающим Новым годом. ЗДОРОВЬЯ, УСПЕХОВ ВСЕМ.
2
3 декабря 2020
Подала докуме нты на замену паспорта в июне 2020 , жду 165 дней вместо 80 положенных ! На мои вопросы - готов ли паспорт и когда он будет точного ответа не дают ! Ситуация экстренная , я в положении , нужно подавать документы на ВНЖ , вставать на учёт и тд.... почему из-за этого должна страдать я ???? Подавались документы вовремя , будте добры делать свою работу ! Прошу обратить внимание и принять меры!
12
3
26 сентября 2021
могу я обменять паспорт Казахстана, по причине что я его постирала? какие документы нужны будут, не могу дозвониться, на почту прислали ответ ну там конкретно не написали можно или нет!!!!
2
10 сентября 2020
Здравствуйте, это беспредел !!! Отправил письмо в консульство , с необходимыми документами и квитанцией 50$ (за справку об отказе от гражданства), с оплаченным обратным конвертом , для ответа .Письмо было доставленно в консульство 07.07.2020 . Сегодня 10.09.2020 ответа так и НЕТ. Не однократно писал на эл.почту , ни какой реакции . Без этой справки не могу устроиться на работу , уже несколько месяцев . Требую разобраться и принять необходимые меры для письменнго ответа на мой запрос !!!!!
19
3
8 июля 2021
Всем привет, необходима справка об отсутствии гражданства РК, подскажите по какому телефону созванивались и какие точно необходимы документы для получения справки и стоимость госпошлины.
5
10 ноября 2022
Уже нервы сдают. Не могу уже два меся ца дозвониться. Как так можно? Что за отношение к работе? 😤
6
30 января 2021
Добрый день . Очередей совсем нет , народу мало . Прекрасное обслуживание , быстро, чётко выполняют свою работу . Наивысший балл
2
3
30 сентября 2021
Вторую неделю не могу дозвонится до консульства, для чего вообще пишут номера телефона, если их не берут, пустяковую справку, не можем получить 6месяцев, а его требуют на работе.
1
1
15 ноября 2020
Почему л юди ,в любую непогоду( снег,дождь,мороз) должны стоять на улице ,ожидая свою очередь? Ведь здание в два этажа! Можно первый этаж выделить для посетителей. И чётко прописаны часы приёма,а запускать начинают на 30-40 минут позже.Чувствуешь себя ,каким-то вторым спортом!
3
4
9 июня 2022
Все очень плохо уже почти пол года прошло, а ответ на запрос не пришел
1
10 июня 2019
Что же это происходит? Как в СССР с ночи занимаем очередь,отмечаемся дежурим,впору на руке писать номера,сегодня в 5 утра мы были уже 45ми,не прошли! За три часа приняли на сдачу паспортов только 30человек,это просто бесчеловечно,дождь холодно,все на улице,что будет завтра? Пройдем ли? Уважаемое ведомство консульства пересмотрите график работы! Ведь в самом Казахстане восхищаемся работой ЦОНов что с 9 до 21 можно получить любые услуги,а что же видим здесь,чёрствость,волокита и нервы,нервы...Очень жаль.
Анжелика
19
1
19 мая 2019
Ну начнем с того что если хотите попасть на прием, очередь занимайте часов в 5-6. И где-то часиков в 11 попадете внутрь. И самое главное что и внутри вы тоже будете стоять в очереди! Но эта очередь уже гарантирует что вам помогут. Не так давно сдавал паспорт (отказ от гражданства Казахстана) стоимость 55 долларов. Как бы дорогова-то... А две звёзды только за то, что аллея красивая на которой посольство стоит!
10
2
9 октября 2021
Может кому пригодится график работы посольства кз, чтоб не получилось как у меня приехав в среду.
4
29 марта 2021
Никчёмные бездельники, вообще бесполезная организация, связаться не реально, решайте сами свои проблемы- это видимо их девиз
3
1
4 сентября 2019
Фото конечно не посольства Казахстана в Омске.Там с виду не приметное здание в переулке,вокруг много старинных зданий как и само посольство требующих реставрации.
6
2
27 октября 2019
Люди толпятся на улицы, не смотря на снег и дождь. Запускают в здание по два человека. А главное в том ,нафига я потратила 8000 руб чтоб сдать этот долбаный паспорт. Нельзя все эти процедуры сделать по месту жительства или по месту бывшего проживания. Просто дурдом какойто.
15
1
17 июля 2018
Красивая пешеходная улица с фонтанами и интересными зданиями. Стоя в очереди в консульство можно не плохо провести время. В консульстве принимает одно "окно" по всем вопросам. К началу приема обычно собирается очередь порядка 100 человек. Но, как говорят, успевают принять всех (я был в первой 20-ке, поэтому достоверно сказать не могу). До ЖД вокзала по прямой 6 остановок, шел пешком (в одну сторону шагомер насчитал порядка 7500 шагов)
5
4
30 августа 2019
Немного не понравился парень он сказал отойти и приготовить документы а я только копии не приготовила в итоге я отошла там пришлось заново в очередь вставать.... Мне показалось это немного неправильным с его стороны. С девушкой таких проблем не возникло
5
2
29 апреля 2019
На звонки посольство не отвечает (звонил в часы приёма по телефону). На почту писать тоже бессмысленно, т.к. ответа не поступит. Бронирование на сайте тоже не работает на определённые категории вопросов ( как раз на которые мне были нужны).
Пришлось ехать и занимать живую очередь, стоять на улице 4 часа и только потом зайти и подать документы.
12
16 февраля 2021
Все документы сделаны быстро реб ята молодцы! Побольше бы таких!
2
14 июня 2019
Занимали очередь с понедельника попали, аж в четверг. Почему Китайцам больше привилегий, чем нам гражданам Республики Казахстан. Это чье консульство Казахстана или Китая. Барак полнейший. Пока не позвонишь в Астану, чтоб их расстолкать. Работать не хотят. Вот работал у них парень Асылбек вроде бы. Вот он хорошо работал. А сейчас один бардак.
12
3 октября 2020
Обслуживают быстро если ты заранее записался. Нет зала для посетителей: люди вынуждены стоять на улице. Это бред.
2
18 октября 2019
Отвратительно! За 2года сколько звонила туда, чтобы уточнить информацию по моему вопросу, так и не дозвонилась. А "вхолостую" не хотелось ехать. Пока удалось решить свои вопросы, так и не приезжая в Омск...
12
16 апреля 2019
Короткий и не удобный график работы, по телефону не дозвониться, зона ожидания для посетителей на улице, при любой погоде. За такие сборы которые платят заявителя, как минимум должно быть отношение более лояльное к людям.
12
20 апреля 2021
Говорят что отправляли уведомления, а по факту нет, долгое ожидание. Дозвонится невозможно!!!!
15 сентября 2021
Дозваниваюсь спокойно в приёмные часы, но гудки идут, а трубку ни кто не берет
21 сентября 2020
Работа налажена быст ро, вежливый персонал, был 2 года назад, сейчас не знаю как)
1
4
22 июня 2022
Безобразие! Не дозвониться!
10 февраля 2021
Не дозвониться !время для консультации с 17 -19 по Омскому времени и трубку не берут !
7
1