Новая система электронной записи теперь обеспечивает своевременное и беспроблематичное получение любых консульских действий (услуг).Обратная связь срабатывает моментально!!Вся подробная информация для регистраций, записей и мн.др., отгружается ежедневно в официальном канале Телеграм! Я очень благодарна за оказанную мне и моему сыну помощь ГК РФ Алматы и его дипломатическому составу во главе нашего нового Генерального Консула Тураева Дмитрия Александровича!!Ваш труд и забота о нас граждан РФ здесь в РК здесь показывает ,что наконец-то "Заработало" Отдельная благодарность за выездные комиссии в близи находящиеся округи!Это очень помогло пенсионерам,инвалидам и малоимущим семьям!! Да,самое главное,закончились Адские муки по живым очередям! ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО ДЛЯ ИНОГОРОДНИХ,ОСОБЕННО В САМЫЙ ХОЛОДНЫЙ ПЕРИОД ИЛИ САМЫЙ ЗНОЙ!!ЕЩЁ С ДЕТЬМИ. Спасибо, что Генеральное Консульство РФ в Алматы существенно начало Функционировать! Обязательно подписывайтесь на официальный канал ГК РФ в Алматы,для того чтобы узнавать все новости!!! С ув.Natalia Andreevna IUN

Black Oil

Знаток города 5 уровня

Когда ходил на выборы, организация оставляла желать лучшего — огромное количество людей, которые растянулись в очереди на полтора километров, и на два маленьких помещения. В итоге люди стояли по пять-шесть часов, а некоторые так и не успели. После этого (и прочтения комментариев) было только отрицательное впечатление, и когда собирался оформлять загранпаспорт, то готовился к худшему — очередям, вредным, хамским сотрудникам, огромной бюрократичностью. После посещения этого места во второй раз остались в основном положительные впечатления: очередь электронная, поэтому столпотворения не бывает (хотя вот эта электронная очередь способствует появлению записи только через месяц-два, но возможно, что так было и раньше), вежливые сотрудники (удивился, что охранник очень приятно разговаривает. Обычно с ними сложно вести нормальный разговор), достаточно быстрое оформление всех документов в течение 10-15 минут (ну если вы пришли с нормально заполненными). И чуть-чуть о минусах: вроде запись идёт на конкретное время, а в итоге всё равно получается в порядке живой очереди, так как за заявленные в записи 10 минут бедные сотрудники не успевают принять и оформить одного человека, (но вообще, ожидание было не такое большое, минут двадцать-полчаса), а также возможность оплаты только банковской картой (!) и с комиссией 3% (!!!), могли бы уже и терминалы других банков взять, а не только Халык. В общем, впечатления всё же приятные, особенно большое спасибо Виктории Борахвостовой, очень приятный в общении человек, максимально комфортно чувствовал себя с ней.

Самира Сейфи

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в посольстве, некотоые сотрудники не хотят помочь и даже не слушают. Грубят. Хотя я в такую жару с маленьким ребенком поехала и думала как- то решат нашу проблему, которую сами же создали. Или хотя бы посоветуют, что нам сделать. Но ответы были разные, одна сказала ждать пол года, другая год, а третья сказала могут ответить на запрос в течение трех дней, если придет запрос. Говорю вам уже отправили запрос, ответьте на него пожалуйста во время. Так как муж остался в России, а я с маленьким ребенком тут. На почту пишу не отвечают, звоню не берут, с трудом ждешь 2 недели, чтобы записаться и в итоге такое ужасное обращение. А когда я хотела конкретного ответа, пришел парень начал говорить я сейчас охрану позову. Ваше время закончилось, покиньте помещение. Когда выходила я забыла сумку с вещами ребенка, хотеле вернуться и взять, не пускали, а еще кричит. А когда я сказала вы не имеете право так обращаться, сказал идите жалуйтесь (этот парень наверное новенький, так как раньше были более понимающие). Хотя они там сидят, чтобы помочь своим гражданам. Но увы не хотят помогать, я через них получила ребенку загранпаспорт, и поставили печать на свидетельство о рождении. Поехала в Россию, а ребенка нет в базе. И я бегаю 6 месяцев с маленьким ребенком туда сюда. Но никто не хочет решить проблему. Просто мне интересно, моя вина в чем?! Я все сделала по закону, как они сказали. В итоге кто то допустил ошибку, но решать никто не хочет.