Не компетентный персонал от слова совсем. Специально отстояли очередь под пеклом, чтобы уточнить все документы для подачи. Девушка дала неправильную информацию. Из-за неё 1,5 месяца потеряли и 70 тыс. руб. Мужчина, который провожает до окна был недовольный, что пришли.. и занимаем время... спасибо ещё, что прямо на ХхЙ не послал. Алло! Мы граждане РФ в 50-ом поколении! Вы для кого работаете???! В итоге связались с Ереваном, где все учтиво объяснили.
Меняйте персонал Господа!!! А эти Пусть идут полы мыть
Изначально ожидания были максимально невысокие, но на деле всё оказалось очень даже хорошо.
Приняли сразу, всё оформление заняло минут 20-30. Сотрудники все, с кем общался, очень вежливые и любезные. На все вопросы спокойно отвечали, подсказывали. В общем, впечатления остались хорошие.
Кстати, все кому надо подать на загранпаспорт побыстрее, записывайтесь сюда, а не в Ереван. На момент февраля 2024 время ожидания от создания заявки на сайте до самой подачи документов - 3 недели. В Ереване это несколько месяцев.
Ребенок потерял загран паспорт ,уже неделю не могу зарегистрироваться на прием чтбы проконсультировать что мне сделать и кому обрашатся,срок паспорта закончится 31июля,мы на 28июля плонировали обратно поехать в РФ,записатся на прием не получается,3 раза поехала в пасольство некто на мои вопроси не отвечает,говорят нужна онлайн запись и больше нечего даже не знаю что делать?кому оброщаться и как поехать домой,записи на август нет а в сентябре школа,ребенку 12 лет
Подавался на загранпаспорт по предварительной записи. Ждал очередь 15 дней, назначали запись еще через 5, итого 20 дней до подачи документов вышло.
Друзья, что подавали до меня, предупредили о том, чтобы я проверял почту, куда придет номер посольства, на который нужно позвонить за 2 рабочих дня, чтобы подтвердить запись, иначе слетит и придется снова записываться и ждать (очень странная механика ну да ладно, просто имейте в виду)
Приняли по времени минута в минуту, девушка что принимала, вежливо помогла исправить пару ошибок в заявлении и в принципе терпимо относилось к тому что я очень тупил.
Шел с ожиданием что будет все долго и будет плохое отношение, но оказался приятно удивлен. Спасибо!
При подаче на загран все прошло хорошо. Охранник действительно был немного нервный, но достаточно вежливый. Работники консульства так же были вежливы, подправили небольшую ошибку в анкете, и в целом здесь по отзывам более терпимое к таким ошибкам отношение чем в Ереване.
При звонке по телефону робот может сказать, что номера не существует, но номер рабочий, просто звоните пока не получится.
Это какой-то кошмар! Приехала из другого города, а меня нет в списке, вместо меня записали кого-то другого! Мол, не подтвердила запись. Но не было никакого оповещения, что надо подтвердить! Звонили один раз, я не успела даже трубку поднять, подумала, что не просто так звонили и весь день перезванивала, но либо занято, либо недоступен. Письма на почту не приходило, хотя нагло врут, что отправляли. Но его даже в спаме нет. Сказали ждите, вдруг кто-то не придет. Ждать в холодище на улице под снегом, внутрь не пускают. Я в шоке.
САМОЕ ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА СВЕТЕ! я честно почему-то думала, что за пределами России гос. учреждения работают лучше, но к сожалению, они работают только хуже
сотрудники бросают трубку, когда им звонишь. муж случайно по телефону сказал "посольство" вместо "консульство", женщина на другом конце провода радостно сказала "ой это не к нам" и бросила трубку. после этого сразу сбрасывала все звонки, не было даже гудков. также мы приезжали лично, внутрь никто не пускает, справок никто не дает (даже те, кто записан на прием, сидят на лавочке на улице). сайт делал первоклассник, такое ощущение, что сайт ложится, если на него заходят больше двух пользователей одновременно. меня еще никогда так сильно не бесил сайт в моей жизни, а я видела много плохих сайтов... зашли на сайт ровно в 00:00, мест на ноябрь уже нет. такого просто не может быть.
бесполезное место, не хватает злости на вас.
мне жаль, что вам безразлична судьба ваших соотечественников заграницей
Охранник топ, наглого вида мужичок. Пришли вдвоем. Один вошел, я осталась. На улице дождь. Ливень. Резво выгнал под него. Не дав даже просто постоять под крышей. Сидит сам в здании, умрешь пока дождешься чтоб вышел
А эти замечательные шкафчики на улице для личных вещей. Вечно боятся, что их кто-то подорвет.
В заявлении были ошибки. Исправить на месте не дали, отправили на 5 часов погулять и перезаполнить.
Сайт у консульства это отдельная интересная тема. Ошибки в заявлении возникли из-за того, что нет автоисправления на сайте.
Подавала на загранпаспорт. Позвонила за два дня подтвердила запись, к телефону подошли очень быстро, звонила около 10 утра. Сам прием быстрый, пустили ровно а назначенное время, сотрудники вежливые, всё отлично
Присоединюсь к отзыву про запись - я обновляла форму записи практически ежеминутно 31 июля-1 августа, нет свободных окон вообще. В другие дни ожидаемо тоже нет. Вы вообще работаете???
Хотите хапнуть немного русского мира - вам сюда! Охранник дерзит, будто твой батя вахтер, Марина Ивановна в окошке - что твой завуч, отчитает за ошибки в анкете в пассивно-агрессивной манере, поиздевается над вашим знанием истории, ехидничая «может еще историю обсудим». Доброта во все поля, милейшие люди!
Записаться на подачу документов на загранпаспорт не реально.
Мониторили электронную форму записи при переходе календаря с ноября на декабрь в постоянном режиме. Поминутно. С полуночи до обеденного времени 1 декабря.
Даже секундных свободных мест не промелькнуло.
Будто отключили возможность записаться.
Очень неприятно.
Огромные вопросы к девушке на линии.
Сотрудник некомпетентнный, информацию не знает или говорит ложную. Огромное отличие, что находится на сайте, и что говорит девушка (потом оказалась, что девушка совершенно дает ложную информацию).
Также по записи хочется сказать, записывают на одно время, а при пропуске подают совершено другое.
Слава богу консулы очень грамотные 🙏
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудницу, которая грамотно, в высшей степени вежливо и профессионально ответила на все вопросы! Спасибо! Успехов Вам, милая девушка!
4
9
А
Анастасия Ж.
Знаток города 4 уровня
12 марта 2024
Вежливые сотрудники, помогают и отвечают на вопросы. Всё прошло четко.
2
А
Анонимный отзыв
31 октября 2022
На справочной линии сидит "начальница по метлам", очень много на себя берущая и хамящая.