Удобное расположение, заезд как с Ленинградского шоссе так и с ул. 9 Мая. Персонал на приёме клиентов доброжелательный, внимательный. Чётко и достоверно озвучен объем и стоимость работ, срок окончания.
Как небольшой недостаток можно отметить недостаточное колличество парковочных мест.
В этот автосалон обращаемся не в первый раз. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания
Крутые специалисты! Услуга INспектр очень Крутая эксперт Максим очень помог с подбором автомобиля. Приобретал себе автомобиль помогли с диагностикой и проверкой юр.чистоты.
Сервис Рольф Химки сильно деградировал за последний год. Проходила плановое ТО-мне даже машину не помыли. А про положенную скидку, указанную на официальном сайте, забыли. Пришлось 10 раз напоминать разным сотрудникам, пока они не согласились ее предоставить. Про сроки ТО и общий подход к клиенту просто умолчу. В общем на уровень сервиса официального дилера точка не тянет.
Обслуживать автомобиль в даннном техцентре не советую,а если уже заехали то следить за ремонтом от начала до конца не отходя от автомобиля.Долго описывать ситуацию ,но даже крышку защиты двигателя прикрутить забыли,или забили на это,отлетела на следующей день.
Были проездом в Москве и заехали в автосервис Генезис. Приятно были удивлены обслуживанием и ценами. Оперативно устранили неполадки. Будем в ваших краях - заедем еще!
В Рольф больше не обращусь. Там обман на обмане. Заехала заправить кондиционер в Солярис. Озвучили стоимость работы по ПРОВЕРКЕ и перезаправке. Обнаружили повреждение шланга. Кондиционер НЕ заправили. НО мне сказали заплатить за работу больше,чем ранее предполагалось за работу с проверкой И заправкой. После моих возмущений цену немного снизили, при этом в Акте разделили сумму на работы и Хладон. т.е включили в оплату стоимость Хладона, при этом кондей не заправили. Я считаю, что ими была проведена максимум проверка и не хладоном, а воздухом под давлением или чем там ещё они проверяют. А может и вовсе проверки не было, а значит там работает неквалифицированный персонал, а люди по обманыванию. Запчасти предложили за 17тр, а в другом сервисе с работами оценили до 5тр. Больше к ним не обращусь. Очень обидная ситуация.
на каждом шагу вранье, не дают ознакомиться с условиями договоров, страховки, от которых можно отказаться, как тебе сообщают в начале разговора, а потом, в 12-м часу ночи, при подписании основного дкп тебе суют доп соглашение, где написано, что ты не вправе расторгать страховки, иначе с тебя взыщут скидку обратно.
в общем, ободрали, как липок
Провожу ТО в Рольфе Химки уже четвёртый раз. После того, как попал к менеджеру Максиму, ни разу его не менял. Внимательный, обязательно уточнит на что обратить внимание, предложит варианты решения проблемы. В салоне все вопросы решаются быстро и качественно.
1. При входе в салон - вас никто не встретит.
2. Продажа автомобилей - только в кредит.
Вообще хочу сказать следующее: с таким отношением и ценами - лучше поехать за новым автомобилем в другую страну.
Сдавал машину в ремонт по направлению Каско, отдавал с одним повреждением была притерта задняя дверь. Машину в работу приняли сразу же, сделали в срок, точно подобрали краску.
Откровенные надувалы. Утрата времени куча прокладок. Машины нет на площадке, нет в кузовном цехе вообще нет! Жирный минус и неустойка за потерю времени и лишние покатушки.
Все понравилось, хорошее обслуживание. Приятно удивлён.
2
1
Посмотреть ответ организации
Денис Л.
Знаток города 16 уровня
24 апреля 2021
Хороший центр, но процесс документального оформления работ и услуг — это утопия: может занимать до часа времени. Зачем тратить столько времени на распечатку, тысячу штампов, согласований, несколько терминалов на оплату — это вопрос без ответа, и этот вопрос не должен задавать клиент.
4
Посмотреть ответ организации
Яна Колесникова
Знаток города 12 уровня
22 декабря 2023
Мне импонирует сервис у Рольф Химки, определенно рекомендую!
Хопоший автосалон удобное расположение Ленинградское шосе в целом не плохой сервис достаточно быстрый и прозрачный .(А ⭐⭐⭐⭐потому что ?! Проверяйте хорошо в Мазда после ремонта своих железных коней там у них ремонтируют авто не акуратно мягко говоря ! То перекрашивать просишь так как гдето пропустили прям голый менал остаётся это трешь то после замены дверей что то гдето не встает как нужно зазоры есть плохо регулируют стекло со скрипом и напрягом начинает подниматся и когда ты принимаешь авто и завёшь мастера указывая на эти недоделки недочеты на вопрос ему а вы вообще проверяете авто после сервиса прежде чем вернуть клиенту квадратными глазами смотоит и говооит да конечно! тогда ворос почему столько косяков? пожимая плечами исправим отвечает радушно (МАСТЕР )и ты ждешь еще 4 дня пока перекрасят и день после перекоаски пока отрегулируют стеклоподьемник вадительской двери так как этого небыло сделано хорошо и стекло продалжало плохо закрыватся .