классный сервис. быстро, удобно, комфортно. цены не завышают, допросными. услуг не навязывают. и не обманывают в отличие от конкурентов
1
Посмотреть ответ организации
Денис Л.
Знаток города 16 уровня
24 апреля 2021
Хороший центр, но процесс документального оформления работ и услуг — это утопия: может занимать до часа времени. Зачем тратить столько времени на распечатку, тысячу штампов, согласований, несколько терминалов на оплату — это вопрос без ответа, и этот вопрос не должен задавать клиент.
Много навязанных услуг. Невозможно вернуть деньги за навязанные страхование жизни и ГАП-полис. Прописывают в договоре, что цена авто снижена в счет этих доп.продуктов. При чем на начальном этапе об этом никто не предупреждает. Будьте бдительны с ними.
Недали гарантийных книжку. Бонусов не предлагали. Все за деньги. Погода была плохая ,пришлось покупать зимних резину, гудит. Даже не предлагали чемоданчик водителя. В 2009 покупали аутлендер в этом салоне также в полной комплектации .всё было горазда приятнее ,и обходительный.
Обслуживание понравилось. Быстро. Оплата за счёт ОД, что очень приятно. Менеджер ответил на все интересующие вопросы. Получены рекомендации. Что ещё надо...
По результату нашей покупки осталось столько негатива.... , что о плюсах говорить не приходится. Что касается скидок - сплошное вранье!!!!.Обслуживали в течении 10 часов , затянули все к полуночи , когда уже мозги реально не соображали . Обманули по страховкам,обманным путем навязали услугу на дорогах... К каско привязали страхову цены , которую можно было не оплачивать , тогда она потеряла бы силу , но Ральф самостоятельно запросил увеличение кредита для оплаты страховки- УЖАС!!!! СПЛОШНОЙ ОБМАН!!! Идти за покупкой надо с юристом. Договора и кредиты составлены так , что человек впервые оказавшись в салоне , даже читая договора , все равно будет обманут. Бегите из этого салона..
Типичный рольфовский салон. Практически не возможно отбиться от "полезных доп.услуг". Имейте ввиду, всё, что они вам скинут от стоимости автомобиля, будет с лихвой восполнено КАСКО по завышенной цене, ГЭПами и прочими, всяческими страхованиями.
Готовьтесь к выносу мозга и разводу на деньги,но,если в кредит и с полным фаршем,да и с доп прибомбасами,то ласково и с улыбкой! Тредин по самой минималке,в 50% от рынка и с одолжение,типа вы должны быть благодарны,что выкупили ваш дырявый хлам! Вообще,запасается нервами и валидолом!
Понравилась работа обслуживающего персонала, умеют ценить время клиентов. Обращался два раза , в обоих случаях были толковые механики. Второй раз делал ТО.
Выглядит все очень классно. По факту сильно занижают оценку авто. Даже нового, которому год от покупки прошел, и пробега меньше 11 тысяч
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М.
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2019
Вышел новый genesis g90,на фото понравился.Решил поехать посмотреть в салон.Стоят на улице две машины,в зале машин нет чтобы увидеть.Прошу на ресепшн прокатиться на тест-драйв.В ответ:весь тест-драйв по записи,можно только на вечер-завтра.При этом ДВЕ машины стоят у салона.Короче перевели людей работать в «премиум genesis» а мозги и принцип работы у работников остался еще на салярисах
Внимательный и предупредительный персонал. Профессионалы. Если предложения, то обоснованные и выверенные. Если отказ - то мотивированный и уважительный. Общаться с менеджерами и специалистами приятно.
заходите и не пожалеете
Висит свежее объявление о продаже авто с привлекательной ценой. Оперативно приезжаю в салон, прошу показать машину, а мне отвечают, что машина продана и предлагают другие варианты. То есть лепят глаза привлекательными ценами, лишь бы поехал к ним, а там что нибудь впихнут.
Рольф меня разочаровал,я специально приехала покупать к ним машину(подержанную),подумала все-таки Рольф,не должны подставить, как это бывает с частниками или в не официальных салонах, а -нет... они мне подсунули автомобиль со сломанной коробкой...Буду судиться и больше никогда туда не приду!
ранее покупала там автомобиль новый, все было идеально. видимо за это время Рольф потерял свой уровень!Нажива денег на первом месте!
никому не советую связываться, смотрят в глаза и нагло врут!
Отличный дилер. Вежливый и общительный персонал. Отдельное спасибо Андрею Романенкову.
1
1
Посмотреть ответ организации
Sergey P.
Знаток города 17 уровня
10 февраля 2020
Чтобы получить консультацию по обслуживанию и стоимости ремонта, нужно поговорить с одним специалистом, чтобы записаться на ремонт, с другим. Линии между ними постоянно заняты. Обещают перезвонить через минуту, на самом деле перезванивают через несколько часов, когда проблема уже решена в другом месте.
Покупал здесь машину и каждые полгода проходил ТО (с 2014 года). Всё было отлично до момента, как после очередного ТО мне сломали машину (стали плавать обороты). Отдавал полностью исправленный автомобиль, на выходе получил поломанный (и это при цене ТО в 20 тыс).
1
3
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2018
Хороший персонал, сервис не очень быстрый, но качественный. Тепло, уютно, приятно находиться.
Рольф всегда на высоте. Большой выбор авто. Новые и с пробегом.
3
1
Посмотреть ответ организации
ольга волжина
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2021
Огромное спасибо менеджеру Милане за помощь в покупке автомобиля .
3
3
Посмотреть ответ организации
Miratex Group Company
Знаток города 15 уровня
22 января 2020
Отвратительный салон, менеджерам вообще безразлично что происходит, приехал за Санта фе... машина с разряженным аккумулятором,багажник открыть не возможно... менеджеры разводят руками... уехал в другой салон... на месте руководства разогнал бы всех работать в ВАЗ...
Хотел приобрести авто с пробегом. Менеджер по телефону заверил, что автомобиль без технических нареканий и в заводском окрасе. По факту: машина притерта со всех сторон, царапины, вмятины и т. д. Сам попросил показать другие схожего типа, ничего приличного предложить не смогли, да и менеджер особо не стремился. В итоге только потерял время. Выводы делайте сами.
3
1
Вячеслав
Знаток города 21 уровня
15 декабря 2019
Вежливый персонал. Отличный салон. Успехов в будущем. С наступающим новым годом. Спасибо.
Так себе салон, в интернете одни цены, а по факту, при покупке авто добавляют кучу ненужных договоров на круглую сумму! Одно хорошо машину в итоге вы получите!
Приятно, когда производитель заботится о своих недоделках и косяках за свой счёт.
Неприятно, когда после технической мойки машина частично ополоснутая дилерским предприятием.
Ремонтировала автомобиль по каско.через пол года пошли трещины по бамперу и поржавела крышка багажника. При обращении в "Рольф"меня практически послали.Готовлюсь к судебному разбирательству.
Потеряли целый день и в результате уехали ни с чем!(подобранные автомобили на момент выхода на сделку чудесным образом оказались проданы и так повторилось два раза(((