Всем привет! Когда у вас идёт диалог с этими людьми имейте ввиду что для них вы не кто если у них есть заказ больше суммой вас могут послать куда подальше она представляется Валентина хозяйкой в чем я очень сомневаюсь может бросить трубку телефона и сказать что не будет вообще ничего вам продавать у неё есть более дорогие заказы а остальные на 10, 20 тысяч ей не интересны хотя начинается всё вроде как хорошо когда подаём в РОСПОТРЕБНАДЗОР заявление она начинает соображать извиняться в письме есть рядом хорошие компании ГЕОНА причём официальные которые вас не оскорбят и всё сделают даже дешевле я простил её не стал портить этой фирмы репутацию отозвал свою жалобу пусть будет им уроком больше туда не ногой! Всем добра и мирного неба над головой!!!
Классный салон дверей!!! Большой выбор. Вдумчивый и профессиональный продавец консультант. Идеально подобрали себе дверь!!! И по стилю и по цвету. Всё устроило. Очень довольны!!! Рекомендуем!!!
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Л.
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
«Геона» среди прочих производителей выделяется высоким качеством материалов, обширным ассортиментом вариантов дверей, всевозможных цветов и фактур.
Хочется выразить благодарность менеджеру Валентине за профессионализм, практические советы и рекомендации, при выборе дверей.
Также большое спасибо ребятам-установщикам. Сделали свою работу четко, без накладок.
Результатом очень довольны. Спасибо.
Пол года искал двери, на Геону вышел совершенно случайно, качество дверей меня полностью устроило, тяжёлые не пустотелки, так же хороший ассортимент на разный вкус и кошелёк. Отдельно спасибо Валентине мы долго и терпеливо подбирали разные варианты как дверей так и фурнитуры, пока не остановились на оптимальном варианте. Так же Валентина помогла мне заказать наличники и доборы для входной двери, в Реутовском салоне многое на ней держится. Спасибо Рахмону за своевременную доставку дверей и помощи в подборе стыковочных пирожков на пол, читал отзыв о доставке дверей о на старенькой четвёрке, да все верно, но это ни как не влияет на сроки и качество.
Очень довольны качеством дверей Геона. Большой выбор моделей и цветов. Двери тяжёлые, без пустот внутри. Большое спасибо менеджеру салона Валентине за профессионализм, терпение и спокойствие в понимании наших "хотелок". Были переживания на тему предстоящего монтажа, но ребята монтажники выполнили свою задачу на отлично за один день, несмотря на сложность объекта.
Замерщик, он же менеджер магазина Рахмонджон, и установщики дверей - это люди, которые живут в разных вселенных и друг с другом никак видимо не контачат. Был один проблемный проём, замерщику- менеджеру задали конкретный вопрос: нужно отпиливать плитку или нет. Замерщик, он же менеджер магазина, который отвечает на сообщения в ватсап, сказал, что не нужно. Установщики же показали, что с неотпиленной плиткой наличник топорщится и плитку либо надо отпилить, либо будут щели, и всё это МОИ проблемы и "вы могли сами догадаться, что наличник будет топорщиться" (цитата). При созвоне с менеджером магазина для обсуждения данного вопроса он просто бросил трубку со словами "вот не надо мне пожалуйста".
Также возникли проблемы при оплате: менеджер магазина сказал, что пока полностью не сделают работу, платить не нужно. При этом установщики в первый же день потребовали 80% оплаты. Менеджер трубку не поднял, когда ему позвонили, чтобы обсудить данный вопрос.
Вместе с дверьми не привезли чек на оплату оставшейся части стоимости.
После установки осталось 5 целых неразрезанных доборов. Менеджер салона препирается и валит всё на установщиков, дескать это они неправильно вам двери поставили, а я работаю 10 лет, как я мог ошибиться. При этом установщики пришли именно от этого менеджера. Также при заказе дверей мне было сказано: если замеры делаете вы самостоятельно, то риски что чего-то не хватит или будет лишним ваши, если делаем мы - то наши. На текущий момент не ясно, какие риски несет этот менеджер, так как он сам делал мне замеры. Видимо это опять МОИ проблемы.
К данному менеджеру обращаться не рекомендую никому.
Двери еще не приобрела, но хочу поделиться опытом общения с менеджером Валентиной. На сколько опытный и знающий продавец. Все рассказала, показала. Стены еще не готовы, но за покупкой точно к ней.
Всем привет. К самому салону, работающим в нем менеджерам и дверям претензий нет. Двери современные, красивые, тяжелые, с отличной шумкой и из современных материалов. На этом плюсы заканчиваются.
Монтаж - это отдельная песня. Пару дверей поставили не в уровень, что очень бросается в глаза. Наличники держатся на добром слове, то есть просто в пазах. От любого малейшего касания или дуновения сквозняка вылетают из пазов на пол.
Фурнитура тоже не отличается надежностью... Пару магнитных замков клинанули в течение полу года после установки. Просто перестали магнитить. На рекламацию владелец салона ответил "разберемся" - разбирается до сих пор))) Вот такие хорошие двери и ужасный сервис.
Очень довольна новыми дверьми и обслуживанием! Двери качественные, красивые, изготовили максимально быстро, отдельное спасибо установщикам, аккуратно демонтировали старые двери и быстро и профессионально установили новые!
Заказывала межкомнатные и входную дверь. Двери огонь. Очень рекомендую, качество и сроки выполнения на высоте. Установщики входной и межкомнатных были разные , но ни к кому из них претензий нет. Быстро, чисто, качественно. А менеджеру Валентине отдельное огромное спасибо. Уровень обслуживания выше 5 звезд. Терпиливо-вежливо выслушивает пожелания, находит решение, помогает с выбором. ВСЕЙ КОМАНДЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Долго выбирала себе межкомнатные двери, мой выбор пал на эту компанию, не на секунду не пожелала. Менеджер-продавец Валентина помогла с выбором дверей, очень ей благодарна и на что говорю ей огромное спасибо, работник зная свое дело.
О компании... Начиная от самого магазина и заканчивая с доставкой на 5+.
Уже всё установили и все работает хорошо а смотрится как ХОРОШО.
Если понадобится в будущем то обязательно обращусь ещё!!!!!!!!!
Благодарю Валентину и Александра за прекрасную работу. Все выполнено в срок , качество отличное. Изготавливали и устанавливали двери в двух квартирах. Рекомендую очень. Спасибо огромное
Очень редко пишу комментарии, но тут не могла не оставить отзыв! Я таааак довольна покупкой! Во-перых, покупка была совершена уже некоторое время назад и поэтому я могу с уверенностью сказать, что приобретенные двери стоят тех денег, которые в них вложены, и даже больше! - проверено временем, и всеми жителями моей квартиры.
Во-вторых, такого отзывчивого персонала, которые проявляют заботу и профессионализм, встретишь не часто. Действительно подошли с душой.
Спасибо! Все быстро и качественно!
Двери очень хорошие. Есть разные материалы. Мастера профессиналы, знают свое дело. Быстро приезжают, оперативно реагируют, ставят качественно двери. Вся фурнитура в наличии.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия К.
Знаток города 3 уровня
5 мая 2023
Устанавливали двери в коттедж. 8 дверей плюс порталы. Сделали все отлично! Спасибо большое за профессионализм, начиная от подбора дверей и заканчивая установкой. Отдельное спасибо Мастеру Сафару и его команде.
Не покупайте здесь двери! Привезут вам их на классике четвертой модели, двери будут торчать на улицу. Общаться с вами будут как с быдлом, после предоплаты. А доставка у них только после 18:00.
За чеком на доплату остатка предложат подъехать отдельно в офис, с дверьми не привезут.
Хуже сервиса и клиентоориентированности никогда еще не встречал.